রূপান্তর বৃদ্ধির জন্য রিটার্গেটিং কীভাবে ব্যবহার করবেন

একজন ব্যবসায়িক মালিক হিসেবে, কেউ আপনার ওয়েবসাইটে ঢুকে, ব্রাউজ করে, এবং তারপর কিছু না করেই চলে যাওয়াটা বেশ হতাশাজনক। ই-কমার্সে এই সমস্যাটি বেশ ঘন ঘন দেখা যায়, কারণ শুধুমাত্র অনলাইন ক্রেতাদের 2% প্রথমবার ওয়েবসাইটে ক্লিক করার পর কেনাকাটা করুন। তবে, রিটার্গেটিং এই সমস্যার সমাধান করতে পারে এবং হারানো টাকা ফেরত আনতে পারে।

রিটার্গেটিং আপনাকে এমন বিজ্ঞাপন তৈরি করতে সক্ষম করে যা আপনার পণ্যের প্রতি আগ্রহ দেখানো ব্যবহারকারীদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এবং তাদের রূপান্তরিত করতে রাজি করায়। এটি একটি বিশ্বস্ত এবং প্রমাণিত কৌশল, কারণ গবেষণায় দেখা গেছে যে রিটার্গেটিং বিজ্ঞাপন দেখেন এমন গ্রাহকরা 70% আরো যারা ধর্মান্তরিত হয় না তাদের তুলনায় তাদের ধর্মান্তরিত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। এটিও কারণ যে বাজারের 77% ইনস্টাগ্রাম এবং ফেসবুকের মতো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে রিটার্গেটিং ব্যবহার করুন।

তাহলে আপনি হয়তো ভাবছেন কিভাবে রিটার্গেটিং কাজ করে, এবং এই কৌশলটি কাজে লাগানোর জন্য কী কী পদক্ষেপ নেওয়া যেতে পারে? সৌভাগ্যবশত, এই নির্দেশিকায় রিটার্গেটিং সম্পর্কে আপনার যা জানা প্রয়োজন এবং আপনার রূপান্তর বৃদ্ধির জন্য এটি কীভাবে ব্যবহার করবেন তা সবকিছুই দেওয়া আছে।

চল শুরু করি!

সুচিপত্র
রিটার্গেটিং কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?
পুনঃলক্ষ্যকরণের সুবিধা
অত্যন্ত কার্যকর পুনঃলক্ষ্যকরণ কৌশল
উপসংহার

রিটার্গেটিং কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?

রিটার্গেটিং হল একটি অনলাইন বিজ্ঞাপন কৌশল যেখানে আপনি এমন লোকেদের কাছে উচ্চ লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন পাঠান যারা ইতিমধ্যেই আপনার ব্যবসার সাথে আগ্রহ এবং ব্যবহারকারীর আচরণের উপর ভিত্তি করে যোগাযোগ করেছেন যাতে তারা কোনও ক্রয় সম্পন্ন করার মতো পদক্ষেপ নিতে পারে।

রিটার্গেটিং কীভাবে কাজ করে

এটি তখনই শুরু হয় যখন একজন ব্যবহারকারী কোনও ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন অথবা কোনও অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। এটি পণ্যের পৃষ্ঠা দেখা, শপিং কার্টে জিনিস যোগ করা, অথবা কোনও পরিষেবায় যোগদানের মতো কাজের ক্ষেত্রেও হতে পারে।

ব্যবহারকারী যখন ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন একটি কোডের একটি ক্ষুদ্র অংশ, যাকে কুকি বলা হয়, তাদের ব্রাউজারে দেওয়া হয়। এই কুকি ব্যবহারকারীর আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করে, যেমন তারা কোন পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেছেন বা কোন পণ্যগুলি দেখেছেন।

কুকি ওয়েবসাইট বা অ্যাপকে এক সাইট থেকে অন্য সাইটে ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করার ক্ষমতা দেয়। সুতরাং, ব্যবহারকারীদের কার্যকলাপের মাধ্যমে তাদের ট্র্যাকিং ব্যবসাকে ব্যবহারকারীর আগ্রহ এবং পছন্দ সম্পর্কে তথ্য অর্জন করতে সক্ষম করে।

ট্র্যাকিং কুকিজ থেকে প্রাপ্ত তথ্যের মাধ্যমে, ব্যবসাটি লক্ষ্য দর্শকদের জন্য উপযুক্ত বিজ্ঞাপন তৈরি করতে পারে। এই বিজ্ঞাপনগুলি এমন দর্শকদের আকর্ষণ করার জন্য তৈরি করা হয় যারা আগে ওয়েবসাইট বা অ্যাপটি দেখেছেন।

ব্যবহারকারী, ইন্টারনেট সার্ফিং করার সময়, অন্যান্য ওয়েবসাইটে এই বিজ্ঞাপনগুলিতে হোঁচট খেতে পারেন, সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, এবং মোবাইল অ্যাপস। মূল উদ্দেশ্য হল ব্যবহারকারীদের তাদের পূর্বে আগ্রহী পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে অবহিত করা এবং তাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ফিরে এসে একটি পছন্দসই কাজ সম্পন্ন করতে, উদাহরণস্বরূপ, একটি ক্রয় করতে অনুপ্রাণিত করা।

ধরুন, যে ব্যবহারকারী ইতিমধ্যেই ওয়েবসাইট বা অ্যাপে আছেন, তিনি রিটার্গেটেড বিজ্ঞাপনে ক্লিক করেন এবং সাইট বা অ্যাপে ফিরে এসে কোনও পছন্দসই কাজ সম্পন্ন করেন, যেমন কেনাকাটা করা বা ফর্ম পূরণ করা। সেক্ষেত্রে, রিটার্গেটিং ক্যাম্পেইন সফল বলে বিবেচিত হবে।

পুনঃলক্ষ্যকরণের সুবিধা

রিটার্গেটিং আপনার ব্যবসার জন্য একটি শক্তিশালী হাতিয়ার। আপনি আপনার বিক্রয় ফানেলের যেকোনো পর্যায়ে এটি ব্যবহার করতে পারেন এবং আপনার বার্তাগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত করে এবং রূপান্তর করতে রাজি করিয়ে সম্ভাব্য গ্রাহকদের ফানেলের নীচে নিয়ে যেতে পারেন। রিটার্গেটিং প্রচেষ্টা থেকে আপনি যে কিছু সুবিধা পাবেন তা এখানে দেওয়া হল।

১. আপনার দর্শকদের সম্পর্কে আরও জানুন

রিটার্গেটিংয়ের একটি সুবিধা হল আপনি আপনার গ্রাহকদের আরও ভালভাবে বুঝতে পারবেন। রিটার্গেটিংয়ের জন্য বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম, যেমন গুগল অ্যাডস, ফেসবুক, লিংকডইন এবং এক্স-এর মেট্রিক্স রয়েছে যা আপনাকে আপনার বিজ্ঞাপনগুলি কেমন পারফর্ম করছে তা জানতে সাহায্য করে।

সার্জারির দক্ষতার নির্দেশনা আপনি ইমপ্রেশন, ক্লিক, ক্লিক-থ্রু রেট এবং রূপান্তর হার ট্র্যাক করতে পারেন। একটি সফল পুনঃলক্ষ্য প্রচারণা থেকে আপনি যে ফলাফল পাবেন তা আপনাকে বলবে যে আপনার বিজ্ঞাপনগুলি আপনার দর্শকদের সাথে অনুরণিত হয় কিনা।

2. ব্র্যান্ড সচেতনতা উন্নত করুন

সাতটি বিপণনের নিয়মে বলা হয়েছে যে লোকেরা আপনার নাম, আপনার কোম্পানির ব্র্যান্ড এবং আপনার পণ্য বা পরিষেবা কমপক্ষে সাতবার যাতে তারা ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে পারে। এর মানে হল, যত বেশি মানুষ আপনার ব্র্যান্ড দেখবে, তত বেশি তারা আপনার কাছ থেকে কিনবে।

রিটার্গেটিং আপনাকে সেই প্রক্রিয়াটিকে দ্রুততর করতে সাহায্য করে যাদের আপনার ওয়েবসাইট থেকে কমপক্ষে একটি ছাপ পড়েছে। আপনি নিয়মিতভাবে এই সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের আপনার ব্র্যান্ড এবং পণ্য সম্পর্কে মনে করিয়ে দিয়ে আপনার ব্র্যান্ডের সচেতনতা বজায় রাখতে পারেন।

৩. তাদের রূপান্তর হার ভালো

পরিসংখ্যানগতভাবে প্রমাণিত যে, অন্যান্য ধরণের বিজ্ঞাপনের তুলনায় পুনঃলক্ষ্যবস্তু বিজ্ঞাপনের রূপান্তর হার বেশি। একটি অধ্যয়ন ১০০০ জন বিপণনকারীকে তাদের প্রচারণা সম্পর্কে জড়িত করে, কমপক্ষে ৯০% উত্তরদাতা দাবি করেছেন যে এটি বিভিন্ন বিভাগের অন্যান্য বিপণন চ্যানেলের তুলনায় ভালো ফলাফল অর্জন করেছে।

উদাহরণস্বরূপ, তারা আবিষ্কার করেছে যে এটি অনুসন্ধান বিজ্ঞাপন, প্রদর্শন বিজ্ঞাপন এবং অন্যান্য বিজ্ঞাপনের তুলনায় 92% ভালো পারফর্ম করেছে। ইমেলের ক্ষেত্রে, এটি ছিল 91%। এটি বিনিয়োগের উপর উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি রিটার্ন নির্দেশ করে এবং গবেষণায় জরিপ করা বিপণনকারীদের উপর ভিত্তি করেই প্রমাণিত হয় যে তারা জানত যে তারা কী করছে।

৪. এটি কার্ট পরিত্যক্তকরণ হ্রাস করে

পুনঃবিপণনেরও চমৎকার সুবিধা রয়েছে যে কার্ট পরিত্যক্তকরণ কমানো। যখন ক্রেতারা তাদের কার্টে পণ্য যোগ করে কিন্তু সেখানেই রেখে দেয় অথবা বিভ্রান্ত হয়ে অর্ডার সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থ হয়, তখন কার্ট পরিত্যক্ত হওয়ার ঘটনা ঘটে।

অনলাইন ব্যবসাগুলিকে আরও ভালো রূপান্তরের প্রয়োজনের একটি প্রধান কারণ হল কার্ট পরিত্যাগ করা। সৌভাগ্যক্রমে, রিটার্গেটিং সেই ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য একটি দুর্দান্ত পদ্ধতি। উদাহরণস্বরূপ, যদি তাদের কার্ট পরিত্যক্ত হয়, তাহলে আপনি একজন সম্ভাব্য গ্রাহককে একটি ইমেল পাঠিয়ে তাদের ক্রয় সম্পূর্ণ করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

অত্যন্ত কার্যকর পুনঃলক্ষ্যকরণ কৌশল

রিটার্গেটিং একটি শক্তিশালী মার্কেটিং কৌশল এবং আপনি যদি সঠিক কৌশল প্রয়োগ করেন, তাহলে এটি আপনার মূলধনের উপর বড় প্রভাব ফেলতে পারে। এখানে অত্যন্ত কার্যকর রিটার্গেটিং কৌশলগুলি দেওয়া হল যা আপনার ব্যবসার বিক্রয় প্রচেষ্টা বৃদ্ধি করতে পারে।

১. নির্দিষ্ট শ্রোতাদের লক্ষ্য করুন

বিজ্ঞাপন প্রচারণা যাই হোক না কেন, নির্দিষ্ট দর্শকদের চাহিদার সাথে গ্রাহকের অভিজ্ঞতার মিল খুঁজে বের করা অপরিহার্য। একটি সুপরিকল্পিত পুনঃলক্ষ্য কৌশলের জন্য আপনাকে সাবধানে চিন্তা করতে হবে যে কোন বিজ্ঞাপনগুলি নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর কাছে আকর্ষণীয় হবে।

আপনার ওয়েবসাইটের সমস্ত দর্শকদের পুনরায় লক্ষ্য করার পরিবর্তে, চেষ্টা করুন তাদের দলে ভাগ করুন তাদের আগ্রহের উপর ভিত্তি করে। এটি আপনাকে এমন প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন তৈরি করতে দেয় যা আপনার প্রতিটি দর্শকের সাথে অনুরণিত হবে।

উদাহরণস্বরূপ, ফেসবুকের মতো রিটার্গেটিং প্ল্যাটফর্মগুলি আপনাকে এমন লোকদের উপর ভিত্তি করে একটি কাস্টম শ্রোতা তৈরি করতে দেয় যারা:

• আপনার ওয়েবসাইট দেখুন
• নির্দিষ্ট পৃষ্ঠাগুলি দেখুন
• নির্দিষ্ট পৃষ্ঠাগুলিতে যান কিন্তু অন্য পৃষ্ঠাগুলিতে নয়
• নির্দিষ্ট সময় ধরে পরিদর্শন করিনি
• চারটি বিকল্পের সংমিশ্রণ

সবচেয়ে ভালো উপায় হল অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট দিয়ে দর্শকদের পরিবেশন করে আরও ভালো গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করা। লক্ষ্য নির্ধারণের ক্ষেত্রে আপনি যত বেশি সুনির্দিষ্ট হবেন, অভিজ্ঞতা তত বেশি ব্যক্তিগতকৃত হবে, যা শেষ পর্যন্ত বিজ্ঞাপনের ব্যস্ততা এবং আপনার মূল লক্ষ্যকে বাড়িয়ে তুলবে।

২. বারবার ভিজিটর বা পণ্য পৃষ্ঠার দর্শকদের জন্য কুপন অফার করুন

কুপন এবং ডিসকাউন্ট ব্যবহার করে হারিয়ে যাওয়া শপিং কার্ট ভিজিটরকে উৎসাহিত করা তাদের পণ্য পৃষ্ঠায় ফিরে যেতে রাজি করার জন্য একটি দুর্দান্ত পুনঃলক্ষ্য কৌশল। এর কারণ হল যে ব্যক্তি আপনার অনলাইন স্টোরে গিয়ে একটি নির্দিষ্ট পৃষ্ঠায় ক্লিক করেছেন তিনি সম্ভবত সেই জিনিসটি কিনতে খুব আগ্রহী।

যেকোনো কারণেই হোক, তারা লেনদেন সম্পন্ন করতে পারেনি, তা সে উচ্চ মূল্যের কারণে হোক, তুলনামূলক কেনাকাটা হোক, অথবা তারা বিভ্রান্ত হয়ে পড়ুক। কুপন বা ডিসকাউন্ট কোড ব্যবহার করে তাদের সাথে যোগাযোগ করার এটাই সঠিক সময়। কুপন এবং ডিসকাউন্ট কোডগুলি দ্বিধাগ্রস্ত ক্রেতাদের তাদের কার্ট খালি রাখার পরিবর্তে তাদের কেনাকাটা সম্পূর্ণ করতে রাজি করানোর ক্ষমতা রাখে।

৩. আপনার পুনঃলক্ষ্যকরণ সামগ্রীকে বৈচিত্র্যময় করুন

আপনার পুনঃলক্ষ্যকরণ প্রচেষ্টাকে কার্যকর করার আরেকটি উপায় হল আপনার সামগ্রীর ধরণগুলি প্রসারিত করা। যখন সামগ্রীর জগৎ বিশাল, তখন কেবল চিত্রের মধ্যে নিজেকে সীমাবদ্ধ রাখবেন না। আপনার বিজ্ঞাপন সামগ্রীর বৈচিত্র্যকরণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি উল্লেখযোগ্যভাবে আপনার ব্যস্ততার মাত্রা বাড়ান.

বিজ্ঞাপন তৈরি করার সময়, আপনার অনলাইন স্টোরের জন্য বিভিন্ন ধরণের সামগ্রীর মিশ্রণ অন্তর্ভুক্ত করুন, যেমন আকর্ষণীয় ভিডিও বিজ্ঞাপন, ডেমো এবং তথ্যবহুল ব্লগ পোস্ট। পূর্বে জড়িত দর্শকদের কাছে প্রদর্শনের জন্য বিভিন্ন ধরণের বিজ্ঞাপন থাকা আপনার দর্শকদের কেবল মোহিত করে না বরং তাদের শিক্ষিতও করে, যার ফলে নৈমিত্তিক দর্শক থেকে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ক্রেতাতে রূপান্তর করা সহজ হয়।

৪. রূপান্তরিত গ্রাহকদের কাছে পুনঃবিপণন করুন

আপনার রূপান্তরিত গ্রাহকদের বাদ দেওয়া হল পুনঃবিপণনের ক্ষেত্রে সবচেয়ে জনপ্রিয় সুপারিশকৃত সেরা অনুশীলনগুলির মধ্যে একটি। এর অর্থ হল, আপনাকে আর এমন কারো সাথে যোগাযোগ করতে হবে না যিনি আপনার ই-বুক ডাউনলোড করেছেন বা কেনাকাটা করেছেন তাদের রূপান্তরিত করার জন্য রাজি করানোর জন্য। এটি যুক্তিসঙ্গত। তবে, যদি তারা ইতিমধ্যে একবার তা করে থাকেন তবে কেন তাদের আবার আপনাকে বেছে নেওয়ার জন্য মনে করিয়ে দেবেন না?

আপনার রূপান্তর-পরবর্তী ট্যাগ করা একটি ভালো ধারণা হবে ল্যান্ডিং পেজ যাতে যারা ইতিমধ্যেই আপনার সাথে ধর্মান্তরিত হয়েছেন তাদের কাছে আবার পৌঁছানো যায়। এর মধ্যে একটি কৌশলগত পুনঃবিপণন পরিকল্পনা তৈরি করা জড়িত যা আপনার গ্রাহকদের কম ফ্রিকোয়েন্সিতে এবং দীর্ঘ সময়ের জন্য পুনরায় লক্ষ্যবস্তু করে যাতে আপনার ব্র্যান্ড তাদের মনে ধরে থাকে।

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার আসন্ন বিক্রয় থাকে, তাহলে আপনি আপনার গ্রাহকদের পুনরায় লক্ষ্য করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। অথবা, যদি আপনি শরৎ মৌসুমের জন্য একটি নতুন ফ্যাশন লাইন চালু করেন, তাহলে নতুন স্টক আসার আগে আপনি আপনার পূর্ববর্তী গ্রাহকদের আপনার পুনরায় লক্ষ্য করার তালিকায় যুক্ত করতে পারেন।

5. পরীক্ষা করুন এবং অপ্টিমাইজ করুন

অনলাইন বিজ্ঞাপনের ধরণ ক্রমাগত পরিবর্তিত হচ্ছে, এবং আপনার পুনঃলক্ষ্যবস্তু কৌশলগুলিও তাই হওয়া উচিত। কার্যকর পুনঃলক্ষ্যবস্তু প্রচারণার জন্য ধারাবাহিক সূক্ষ্ম সমন্বয় গুরুত্বপূর্ণ। মূল মেট্রিক্সের উপর নজর রাখুন এবং প্রয়োজন অনুসারে আপনার বিজ্ঞাপনগুলিকে পরিবর্তন করুন।

আপনার প্রচারমূলক অস্ত্রাগারে A/B টেস্টিং হল আরেকটি হাতিয়ার যা আপনার ব্যবহার করা উচিত। এর মধ্যে রয়েছে আপনার রিটার্গেটিং বিজ্ঞাপনের দুটি সংস্করণ তৈরি করা, একটি ভিন্ন বিজ্ঞাপন কপি, ছবি বা কল টু অ্যাকশন ব্যবহার করা এবং একে অপরের বিরুদ্ধে পরীক্ষা করা যাতে দেখা যায় কোনটি বেশি রূপান্তর ঘটায়। এইভাবে, আপনি জানতে পারবেন কোনটি আপনার দর্শকদের সাথে সবচেয়ে ভালো কাজ করে এবং তারপর এটিকে পুঁজি করে।

উপসংহার

রিটার্গেটিং একটি কার্যকর মার্কেটিং কৌশল যা আপনাকে আপনার বিক্রয় ফানেলে হারানো লিডগুলি ফিরিয়ে আনতে সাহায্য করতে পারে। আপনি ইমেল, সোশ্যাল মিডিয়া বা অন্যান্য রিমার্কেটিং প্রচারণা চালাচ্ছেন না কেন, ডিজিটাল মার্কেটিংয়ে সাফল্য অর্জনের জন্য উপরের কৌশলগুলি ব্যবহার করা গুরুত্বপূর্ণ। তাই, যদি আপনি আপনার রূপান্তর হার বাড়াতে প্রস্তুত হন, তাহলে এই মার্কেটিং কৌশলগুলি ব্যবহার শুরু করুন এবং আবিষ্কার করুন কিভাবে আপনি আপনার সাইটের দর্শকদের বিশ্বস্ত গ্রাহকে পরিণত করতে পারেন। এবং অবশেষে, অনুসরণ করতে ভুলবেন না Chovm.com পড়ে ই-কমার্স জগতের সর্বশেষ আপডেটের জন্য।