কী টেকওয়েস
- মূল্য শৃঙ্খল বিশ্লেষণ কোম্পানিগুলিকে তাদের কার্যক্রমের প্রতিটি অংশ কীভাবে তাদের চূড়ান্ত পণ্য থেকে মূল্য যোগ বা বিয়োগ করে তা বিবেচনা করতে সহায়তা করে।
- মূল্য শৃঙ্খলের প্রতিটি ধাপে মূল্য সর্বাধিক করা কোম্পানিগুলিকে গ্রাহক মূল্য বৃদ্ধি করতে এবং বাজারের অংশীদারিত্ব অর্জন করতে সহায়তা করে।
- আপনার প্রতিযোগীদের উপর আপনি কোন কোন ক্ষেত্রে সুবিধা অর্জন করতে পারেন তা চিহ্নিত করার জন্য একটি মূল্য শৃঙ্খল বিশ্লেষণ পরিচালনা করা গুরুত্বপূর্ণ।
মূল্য শৃঙ্খল বলতে পণ্য তৈরি বা পরিষেবা প্রদানের সাথে জড়িত বিভিন্ন ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া এবং কার্যকলাপকে বোঝায়। মান শৃঙ্খলা একটি পণ্য বা পরিষেবার জীবনচক্রের একাধিক পর্যায় থাকতে পারে, যেমন বিক্রয়, গবেষণা এবং উন্নয়ন, এবং এর মধ্যে থাকা সবকিছু।
মূল্য শৃঙ্খল বিশ্লেষণ হল একটি কোম্পানির মূল্য শৃঙ্খলের প্রতিটি কার্যকলাপ মূল্যায়নের একটি মাধ্যম যা উন্নতির সুযোগ কোথায় তা বোঝার জন্য।
একটি মূল্য শৃঙ্খলের উপাদানগুলি কী কী?
তাহলে, আসলে কী একটি মূল্য শৃঙ্খল তৈরি করে?
অনুসারে পোর্টারের মূল্য শৃঙ্খল বিশ্লেষণের সংজ্ঞাএকটি প্রতিষ্ঠানের মূল্য শৃঙ্খল তৈরি করে এমন সমস্ত কার্যকলাপকে দুটি বিভাগে ভাগ করা যেতে পারে যা এর মার্জিনে অবদান রাখে: প্রাথমিক কার্যকলাপ এবং সহায়ক কার্যকলাপ।
প্রাথমিক কার্যক্রম
প্রাথমিক কার্যকলাপগুলি হল সেইগুলি যা সরাসরি একটি পণ্যের উন্নয়ন অথবা কোনও পরিষেবা সম্পাদন। এর মধ্যে রয়েছে:
- ইনবাউন্ড লজিস্টিকস: উৎস উপকরণ এবং উপাদান গ্রহণ, গুদামজাতকরণ এবং তালিকা ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত কার্যক্রম।
- অপারেশনস: কাঁচামাল এবং উপাদানগুলিকে সমাপ্ত পণ্যে রূপান্তর সম্পর্কিত কার্যকলাপ।
- বহির্গামী সরবরাহ: প্যাকেজিং, বাছাই এবং শিপিং সহ বিতরণ সম্পর্কিত কার্যক্রম।
- বিপণন এবং বিক্রয়: কোনও পণ্য বা পরিষেবার বিপণন এবং বিক্রয় সম্পর্কিত কার্যকলাপ, যার মধ্যে রয়েছে প্রচার, বিজ্ঞাপন এবং মূল্য নির্ধারণের কৌশল।
- বিক্রয়োত্তর সেবা: বিক্রয় চূড়ান্ত হওয়ার পরে যে কার্যক্রমগুলি সম্পন্ন হয়, তার মধ্যে রয়েছে ইনস্টলেশন, প্রশিক্ষণ, গুণমান নিশ্চিতকরণ, মেরামত এবং গ্রাহক পরিষেবা।
মাধ্যমিক কার্যক্রম
মাধ্যমিক কার্যক্রম প্রাথমিক কার্যক্রমকে আরও দক্ষ করে তুলতে সাহায্য করে, যা একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা। তারা সহ:
- সংগ্রহ: কাঁচামাল, উপাদান, সরঞ্জাম এবং পরিষেবার উৎস সম্পর্কিত কার্যক্রম।
- প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: গবেষণা ও উন্নয়ন সম্পর্কিত কার্যক্রম, যার মধ্যে রয়েছে পণ্য নকশা, বাজার গবেষণা এবং প্রক্রিয়া উন্নয়ন।
- এইচআর ব্যবস্থাপনা: কর্মীদের নিয়োগ, নিয়োগ, প্রশিক্ষণ, উন্নয়ন, ধরে রাখা এবং ক্ষতিপূরণ সম্পর্কিত কার্যক্রম।
- ইনফ্রাস্ট্রাকচার: কোম্পানির ওভারহেড এবং ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত কার্যক্রম, যার মধ্যে অর্থায়ন এবং পরিকল্পনা অন্তর্ভুক্ত।
বিভিন্ন ধরণের মূল্য শৃঙ্খল কী কী?
মূল্য শৃঙ্খল কার্যক্রম শুধুমাত্র একটি কোম্পানি বা শিল্পের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে অথবা বিশ্বজুড়ে বিভিন্ন স্থানে বিতরণ করা যেতে পারে। এর অর্থ হল তিন ধরণের মূল্য শৃঙ্খল রয়েছে।
কোম্পানির স্তর
এই ধরণের মূল্য শৃঙ্খলে ব্যবসায়িক ইউনিটগুলির উপর জোর দেওয়া হয়। এতে একটি ফার্ম তার পণ্যের মূল্য বৃদ্ধি এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা উন্নত করার জন্য যে সমস্ত ব্যবসায়িক কার্যকলাপ গ্রহণ করে তা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
শিল্প স্তর
শিল্প-স্তরের মূল্য শৃঙ্খলে পণ্য তৈরির সাথে জড়িত বিস্তৃত ক্রিয়াকলাপ অন্তর্ভুক্ত থাকে, ক্রয় থেকে চূড়ান্ত সরবরাহ পর্যন্ত। এই মূল্য শৃঙ্খল বিশ্লেষণ করলে নতুন বাজারে প্রবেশ বা বিদ্যমান বাজারে সম্প্রসারণের সম্ভাবনা মূল্যায়ন করা যায়।
গ্লোবাল লেভেল
এই মূল্য শৃঙ্খল ধরণের অধীনে, বিশ্বব্যাপী পরিচালিত ব্যবসাগুলি বিশ্বের বিভিন্ন স্থানে ডিজাইনিং, উন্নয়ন, সমাবেশ বা বিপণনের সাথে সম্পর্কিত কার্যক্রম পরিচালনা করে।
প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বৃদ্ধি করা
একটি মূল্য শৃঙ্খল বিশ্লেষণ পরিচালনা করলে আপনাকে বিবেচনা করতে হবে যে আপনার কার্যক্রমের প্রতিটি দিক কীভাবে আপনার চূড়ান্ত পণ্য বা পরিষেবা থেকে মূল্য যোগ বা বিয়োগ করে। এটি আপনাকে কিছু ধরণের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনে সহায়তা করতে পারে, যেমন:
- খরচ কমানো: মূল্য শৃঙ্খলের প্রতিটি কার্যকলাপকে আরও দক্ষ করে তোলা এবং তাই কম ব্যয়বহুল করা।
- পণ্যের পার্থক্য: গবেষণা ও উন্নয়ন, নকশা বা বিপণনের মতো কার্যকলাপে আরও বেশি সময় এবং সম্পদ বিনিয়োগ করা, যা আপনার পণ্যকে আলাদা করে তুলতে সাহায্য করতে পারে।
কিভাবে একটি মূল্য শৃঙ্খল বিশ্লেষণ পরিচালনা করবেন
১. মূল্য শৃঙ্খল কার্যকলাপ চিহ্নিত করুন
মূল্য শৃঙ্খল বিশ্লেষণ পরিচালনার প্রথম ধাপ হল আপনার পণ্য বা পরিষেবা তৈরিতে যে সমস্ত প্রাথমিক এবং গৌণ কার্যকলাপ জড়িত তা বোঝা।
2. কার্যকলাপের খরচ এবং মূল্য নির্ধারণ করুন
প্রাথমিক এবং গৌণ কার্যক্রমগুলি চিহ্নিত হয়ে গেলে, পরবর্তী পদক্ষেপ হল প্রতিটি কার্যক্রম প্রক্রিয়ায় কী মূল্য যোগ করে, তার সাথে জড়িত খরচও নির্ধারণ করা। কার্যক্রম দ্বারা সৃষ্ট মূল্য গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং উৎপাদনের মানের সমার্থক।
উদাহরণস্বরূপ, উচ্চমানের বা টেকসই উপকরণ থেকে পণ্য তৈরি করা কি শেষ ব্যবহারকারীদের কাছে আরও আকাঙ্ক্ষিত করে তোলে? পণ্যের বৈশিষ্ট্য যুক্ত করার ফলে কি বিক্রয়ের পরিমাণ বেশি হতে পারে?
একইভাবে, প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপের সাথে সম্পর্কিত খরচ বোঝা গুরুত্বপূর্ণ।
৩. প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার সুযোগ চিহ্নিত করুন
একবার মূল্য শৃঙ্খল সংকলিত হয়ে গেলে এবং প্রতিটি ধাপের সাথে সম্পর্কিত খরচ এবং মূল্য বোঝা গেলে, আপনি আপনার কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বাড়ানোর জন্য ফলাফল বিশ্লেষণ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি প্রাথমিক লক্ষ্য ব্যয় হ্রাস করা হয়, তাহলে আপনার মূল্য শৃঙ্খলের প্রতিটি অংশকে ব্যয় হ্রাসের দৃষ্টিকোণ থেকে মূল্যায়ন করা উচিত। একইভাবে, যদি প্রাথমিক লক্ষ্য পণ্যের পার্থক্য অর্জন করা হয়, তাহলে মূল্য শৃঙ্খলের কোন অংশগুলি এই লক্ষ্য অর্জনে আরও ভাল অবদান রাখবে তা নিয়ে প্রশ্ন তোলা গুরুত্বপূর্ণ।
মূল্য শৃঙ্খল বিশ্লেষণ কেন কার্যকর?
আপনার কোম্পানির মূল্য শৃঙ্খল গঠনের প্রক্রিয়াগুলি বিশ্লেষণ করলে প্রতিটি লেনদেনের মধ্যে কী কী ঘটে তা বিস্তারিতভাবে বুঝতে সাহায্য করতে পারে। শৃঙ্খলের প্রতিটি বিন্দুতে তৈরি মূল্য সর্বাধিক করে তোলার মাধ্যমে, আপনার কোম্পানি গ্রাহক মূল্য বৃদ্ধির জন্য আরও ভাল অবস্থানে থাকতে পারে এবং একই সাথে বৃহত্তর বাজারের শেয়ারএকইভাবে, আপনার প্রতিষ্ঠান কীভাবে মূল্য তৈরি করে সে সম্পর্কে আরও গভীর ধারণা অর্জন করলে আপনি আপনার কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা সম্পর্কে আরও ভাল ধারণা অর্জন করতে পারবেন।
অন্যান্য সরঞ্জামের সাথে মূল্য শৃঙ্খল বিশ্লেষণ কীভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে?
মূল্য শৃঙ্খল বিশ্লেষণ অন্যান্য সরঞ্জাম ব্যবহার করে শক্তিশালী করা যেতে পারে, যেমন SWOT এবং PESTLE বিশ্লেষণ, এবং তদ্বিপরীত। আপনার প্রতিষ্ঠানের SWOT এবং PESTLE পরিবেশ বোঝা আপনাকে আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করতে পারে যে মূল্য শৃঙ্খলের পাশাপাশি কোন কার্যকলাপগুলি মোকাবেলা করা হলে সবচেয়ে বেশি প্রভাব ফেলবে।
উদাহরণস্বরূপ, যুক্তরাজ্যের অপারেটরদের অন্যতম প্রধান প্রতিযোগিতামূলক শক্তি অনলাইন ফুল খুচরা বিক্রেতা শিল্প তাদের ওয়েবসাইট তৈরি এবং তাদের অনলাইন চ্যানেলগুলিতে গ্রাহক ট্র্যাফিক আকর্ষণ করার ক্ষমতার উপর নির্ভর করে। অত্যন্ত দক্ষ ওয়েব ডেভেলপার এবং SEO বিশেষজ্ঞ নিয়োগে বিনিয়োগ এই শিল্পে একটি কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বৃদ্ধি করতে পারে। একইভাবে, ইন্টারনেট প্রযুক্তির ক্ষমতা খুচরা ফুল বিক্রেতা এই কর্মীদের উপর বিনিয়োগের মাধ্যমে, তাদের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বৃদ্ধির মাধ্যমে যা মোকাবেলা করা যেতে পারে।
আপনি পাশাপাশি মূল্য শৃঙ্খল বিশ্লেষণও ব্যবহার করতে পারেন ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া বিশ্লেষণ, মূল্য শৃঙ্খলের উপাদানগুলির দক্ষতা উন্নত করতে সাহায্য করার জন্য। একইভাবে, ব্যবহার করে শিল্প বিশ্লেষণ আপনার কোম্পানির কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে বোঝার জন্য মূল্য শৃঙ্খল মূল্যায়ন করা অপরিহার্য হতে পারে।
গভীরে খনন
আসুন আমাদের অনলাইন ফুল খুচরা বিক্রেতার উদাহরণটি আরও ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক। একটি অনলাইন ফুল খুচরা বিক্রেতার মূল্য শৃঙ্খল বিশ্লেষণ পরিচালনার প্রথম পদক্ষেপ হল এই পরিষেবা তৈরির সাথে জড়িত সমস্ত প্রাথমিক এবং গৌণ কার্যকলাপগুলি বোঝা।
প্রাথমিক কার্যক্রম
- ইনবাউন্ড লজিস্টিকস: ফুল এবং অন্যান্য ফুলের পণ্য চাষীদের কাছ থেকে কোম্পানির মালিকানাধীন গুদামে পাঠানো।
- অপারেশনস: ফুলের পণ্য বাছাই, প্যাকেজিং এবং লেবেলিং।
- বহির্গামী সরবরাহ: কোম্পানির মালিকানাধীন ভ্যান বা তৃতীয় পক্ষের কুরিয়ারের মাধ্যমে সরাসরি গ্রাহকদের কাছে ফুলের পণ্য বিতরণ করে বিভিন্ন অর্ডার পূরণ করা।
- বিপণন এবং বিক্রয়: ওয়েবসাইটগুলিতে গ্রাহকদের ট্র্যাফিক বৃদ্ধি করা, রূপান্তর হার বৃদ্ধি করা, ছাড় দেওয়া, সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা প্রদান করা এবং অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদান করা।
- বিক্রয়োত্তর সেবা: অনলাইন গ্রাহক পরিষেবা প্রদান, পুনরাবৃত্তি কাস্টম তৈরি করা, অফার পাঠানো এবং গ্রাহকদের সন্তুষ্টি জরিপ বিতরণ করা।
মাধ্যমিক কার্যক্রম
- সংগ্রহ: ফুলের পণ্য সরাসরি চাষীদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা অথবা দেশীয় বা আন্তর্জাতিকভাবে পাইকারি বিক্রয় করা। আন্তর্জাতিক সরবরাহকারীরা আরও জটিল প্রাথমিক সরবরাহ কার্যক্রমের সাথে যুক্ত।
- প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: বারকোডিং ব্যবহার করে ব্র্যান্ড এবং পণ্যের চিত্র তৈরি, ফ্রন্ট-এন্ড এবং ব্যাক-এন্ড ওয়েবসাইট তৈরি এবং ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা।
- এইচআর ব্যবস্থাপনা: উচ্চ দক্ষ কর্মী নিয়োগ, প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়ন এবং অ-প্রাথমিক কার্যক্রম ঠিকাদারদের কাছে আউটসোর্স করা।
- ইনফ্রাস্ট্রাকচার: ফুলের অর্ডার পূরণের ক্ষেত্রে কর্মক্ষমতা এবং সরবরাহ শৃঙ্খলের দক্ষতা বৃদ্ধি করা।
কার্যকলাপের খরচ এবং মূল্য নির্ধারণ করা
উপরোক্ত বিশ্লেষণটি অনলাইন ফুল খুচরা বিক্রেতাদের জন্য প্রযুক্তি, মানবসম্পদ এবং লজিস্টিক কার্যক্রমের গুরুত্ব তুলে ধরে। এই শিল্পে একটি কোম্পানির রাজস্ব আয়ের জন্য ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট এবং ট্র্যাফিক অপরিহার্য স্তম্ভ। অত্যন্ত দক্ষ প্রযুক্তি কর্মীদের ওয়েবসাইট প্রক্রিয়াগুলি ক্রমাগত বিকাশ, পর্যবেক্ষণ এবং উন্নত না করে এটি অর্জন করা সম্ভব নয়।
অনলাইন ফুল খুচরা বিক্রেতাদের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার জন্য অভ্যন্তরীণ এবং বহির্গামী লজিস্টিক কার্যক্রমও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। গ্রাহক সন্তুষ্টির জন্য স্বনামধন্য চাষীদের সাথে শক্তিশালী সোর্সিং রুট স্থাপন করা গুরুত্বপূর্ণ, অন্যদিকে দ্রুত এবং দক্ষ বিতরণ রুট থাকা সন্তুষ্টি এবং লাভজনকতা বৃদ্ধি করতে পারে।
প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার সুযোগ চিহ্নিতকরণ
অনলাইন ফুল খুচরা বিক্রেতাদের প্রতিযোগিতামূলকতায় লজিস্টিকস, এইচআর এবং প্রযুক্তির যে মূল্য যোগ করে, তা বিবেচনা করে কোম্পানিগুলি তাদের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বৃদ্ধির জন্য এই কার্যক্রমগুলি বাড়ানোর উপর মনোযোগ দিতে পারে। ইনবাউন্ড লজিস্টিক রুটের গতি বৃদ্ধি এবং খরচ কমানো উৎপাদন বৃদ্ধির মাধ্যমে লাভজনকতা বৃদ্ধি করতে পারে। আউটবাউন্ড লজিস্টিক রুটের দক্ষতায় বিনিয়োগ ডেলিভারির সময় এবং খরচ কমাতে পারে, যা প্রতিযোগীদের উপর সুবিধা তৈরি করে।
অনলাইন ফুল খুচরা বিক্রেতারা অত্যন্ত দক্ষ প্রযুক্তি কর্মী নিয়োগ করে তাদের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বৃদ্ধি করতে পারেন যারা ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট এবং রূপান্তর হার উন্নত করার জন্য ক্রমাগত কাজ করতে পারেন, যার ফলে আরও বেশি সংখ্যক অর্ডার প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয়।
সর্বশেষ ভাবনা
আপনার কোম্পানির সম্ভাবনাকে কীভাবে সর্বাধিক করা যায় তা সম্পূর্ণরূপে বোঝার জন্য একটি মূল্য শৃঙ্খল বিশ্লেষণ পরিচালনা করা অপরিহার্য হতে পারে। সরবরাহ শৃঙ্খলের প্রতিটি অংশ কীভাবে আপনার ব্যবসা থেকে মূল্য যোগ করে এবং কমিয়ে আনে তা দেখে, আপনার ব্যবসার সর্বাধিক সাফল্য নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিবর্তনগুলি করা সম্ভব, তা সে সরবরাহ এবং পরিচালনার মতো প্রাথমিক ক্রিয়াকলাপের উন্নতির মাধ্যমে হোক, অথবা ক্রয় এবং প্রযুক্তি গ্রহণের মতো গৌণ কার্যাবলীর মাধ্যমে হোক। একটি সফল মূল্য শৃঙ্খল বিশ্লেষণ আপনার কোম্পানিকে প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত অর্জন করতে এবং কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি করতে সহায়তা করবে।
সূত্র থেকে আইবিসওয়ার্ল্ড
দাবিত্যাগ: উপরে উল্লিখিত তথ্য Chovm.com থেকে স্বাধীনভাবে Ibisworld দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে। Chovm.com বিক্রেতা এবং পণ্যের গুণমান এবং নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে কোনও প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি দেয় না।
