একসময় টিভি শপিং চ্যানেলের খেলার মাঠ, লাইভ শপিং, যা সোশ্যাল কমার্স নামেও পরিচিত, সোশ্যাল মিডিয়ার আবির্ভাবের সাথে সাথে গ্রাহকদের মধ্যে প্রসার লাভ করেছে।
চীনে উদ্ভূত একটি প্রবণতা, লাইভস্ট্রিম শপিং, এখন ৫১২ বিলিয়ন ডলারের বিশাল বাজারে পরিণত হয়েছে।
গ্লোবালডেটা এই প্রবৃদ্ধির জন্য ক্রমবর্ধমান ব্যয়যোগ্য আয়, উন্নত নেটওয়ার্ক সংযোগ এবং মোবাইল ডিভাইসের বিস্তারকে দায়ী করে।
প্রধান খুচরা বিক্রেতারা লাইভ শপিং হাইপে যোগ দিতে শুরু করেছে, যেমন অ্যাপল, যা সম্প্রতি মার্কিন গ্রাহকদের জন্য তাদের ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে লাইভ শপিং অভিজ্ঞতার জন্য ভিডিও ওভার শপ উইথ আ স্পেশালিস্ট চালু করেছে।
তবে, ছোট খুচরা বিক্রেতাদের জন্য ব্যবসায়িক কার্যক্রমের সাথে লাইভ শপিং একীভূত করা কঠিন হতে পারে। রিটেইল ইনসাইট নেটওয়ার্ক লাইভ শপিং সলিউশন প্রদানকারী ELISA-এর সিইও ক্রিশ্চিয়ান ভেস্টারের সাথে কথা বলেছে, কেন এই পদক্ষেপ খুচরা বিক্রেতাদের জন্য লভ্যাংশ প্রদান করবে।
খুচরা বিক্রেতাদের কেন তাদের মার্কেটিং বাজেটে লাইভ শপিং অন্তর্ভুক্ত করা উচিত?
খৃস্টান: একজন খুচরা বিক্রেতা হিসেবে, তাদের বিপণন এবং বিক্রয় কৌশলের সাথে লাইভ শপিং একীভূত করা একটি যুগান্তকারী পরিবর্তন। এটি কেবল তাদের গ্রাহকদের সাথে রিয়েল-টাইমে যোগাযোগ করতে দেয় না, বরং বিক্রয়কেও উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করে, বিশেষ করে জরুরিতার অনুভূতি এবং সীমিত অফার মিস করার ভয় তৈরির মাধ্যমে।
হাজার হাজার অন্যান্য ক্রেতার সাথে লাইভ স্ট্রিম করা ইভেন্টে গ্রাহকদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার, তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পাওয়ার এবং ভার্চুয়ালি পণ্যগুলি অভিজ্ঞতা লাভের সুযোগ দেওয়ার একটি অনন্য মূল্যও রয়েছে।
এছাড়াও, সরাসরি প্রতিক্রিয়া লুপ খুচরা বিক্রেতাদের তাদের গ্রাহকদের আরও ভালভাবে বুঝতে, অফারগুলিকে আরও সুনির্দিষ্টভাবে তৈরি করতে এবং কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে আরও ইন্টারেক্টিভ এবং ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করে। এটি অনলাইনে একটি সম্পূর্ণ বিক্রয় ফ্লোর থাকার মতো, যেখানে খুচরা বিক্রেতারা প্রতিটি গ্রাহকের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারে।
লাইভ শপিংয়ের ক্ষেত্রে কোন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মটি সবচেয়ে বেশি সফল এবং কেন?
খৃস্টান: বেশিরভাগ মানুষ যা ভাবেন না কেন, ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম হল লাইভ শপিংয়ের ক্ষেত্রে সবচেয়ে এগিয়ে থাকা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম। আমি তাদের সাফল্যের জন্য কয়েকটি কারণকে দায়ী করব। প্রথমত, তাদের বিশাল ব্যবহারকারী বেস রয়েছে, যা খুচরা বিক্রেতাদের যেকোনো লাইভ শপিং ইভেন্টের জন্য আরও বেশি সম্ভাব্য দর্শক দেয়। দ্বিতীয়ত, তাদের অ্যালগরিদমগুলি অনন্য কারণ তারা বৃহত্তর জৈব নাগালের সুযোগ দেয়। এটি খুচরা বিক্রেতাদের পেইড বিজ্ঞাপনের মতো ঐতিহ্যবাহী মার্কেটিং চ্যানেলের তুলনায় অনেক সস্তায় নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে সহায়তা করে।
তবে, ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম দুর্দান্ত হলেও, আমি এটাও মনে রাখব যে খুচরা বিক্রেতার ওয়েবসাইটটি উপেক্ষা করা উচিত নয়। প্রকৃতপক্ষে, কিছু সফল খুচরা বিক্রেতা একই সাথে সোশ্যাল মিডিয়া এবং তাদের ওয়েবসাইট জুড়ে গ্রাহকদের কাছে একই লাইভ শপিং ইভেন্ট স্ট্রিম করে যাতে তাদের অর্থের জন্য আরও বেশি লাভ হয়।
আধুনিক ক্রেতাদের মনোযোগ আকর্ষণের অর্থনীতি কীভাবে লাইভ শপিং দ্বারা পূরণ করা যেতে পারে?
খৃস্টান: আজকের দ্রুতগতির ডিজিটাল জগতে, গ্রাহকের মনোযোগ আকর্ষণ করা এবং ধরে রাখা সুবর্ণ - এবং ক্রমশ কঠিন। লাইভ শপিং এই মনোযোগী অর্থনীতির জন্য পুরোপুরি উপযুক্ত।
খুচরা বিক্রেতারা যখন একটি লাইভ শপিং ইভেন্টের আয়োজন করে, তখন তারা কেবল একটি পণ্য প্রদর্শন করে না; তারা একটি আকর্ষণীয় অভিজ্ঞতা তৈরি করে। রিয়েল-টাইম ইন্টারঅ্যাকশন, সীমিত অফার বা এক্সক্লুসিভ ডিলের তাগিদের অনুভূতি এবং মানবিক সংযোগ - এই সবকিছুই দর্শকের ক্ষণস্থায়ী মনোযোগ আকর্ষণ এবং ধরে রাখতে ভূমিকা পালন করে। এটি তাৎক্ষণিক তৃপ্তির একটি উপায় প্রদান করে, যা আধুনিক ভোক্তা আচরণের ভিত্তি।
ফলস্বরূপ, লাইভ শপিং কেবল বিক্রি করে না; এটি বিনোদন দেয়, তথ্য প্রদান করে এবং সংযোগ স্থাপন করে। আমরা এটিকে আরও স্মার্ট বিক্রি এবং আরও গভীরভাবে সংযোগ স্থাপনের একটি উপায় হিসেবে দেখি।
উৎস থেকে খুচরা-অন্তর্দৃষ্টি-নেটওয়ার্ক ডটকম
দাবিত্যাগ: উপরে উল্লিখিত তথ্য Chovm.com থেকে স্বাধীনভাবে Retail-insight-network.com দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে। Chovm.com বিক্রেতা এবং পণ্যের গুণমান এবং নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে কোনও প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি দেয় না।
