৩৫০ জনেরও বেশি খুচরা ব্যবস্থাপক এবং নির্বাহীদের উপর একটি নতুন জরিপ সর্বজনীন চ্যানেল পরিপূর্ণতা এবং বিতরণ কৌশলগুলির জন্য গুরুত্বপূর্ণ অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে।
ওমনিচ্যানেল পরিপূর্ণতা প্রদানকারী ওয়ানরেইল খুচরা শিল্পের জন্য ২০২৪ সালের শিপিং পরিপূর্ণতা লক্ষ্যের উপর একটি প্রতিবেদন প্রকাশ করেছে।
খুচরা ও ই-কমার্স খাতের ৩৫০ জন ব্যবস্থাপক এবং নির্বাহীর উপর জরিপ চালিয়ে প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে খুচরা বিক্রেতারা ঝুঁকি কমাতে এবং তাদের সরবরাহের প্রতিশ্রুতি রক্ষা করার জন্য তাদের সরবরাহ নেটওয়ার্কগুলিকে বৈচিত্র্যময় করার লক্ষ্যে কাজ করছেন। জরিপের ৭৩% উত্তরদাতা বলেছেন যে তাদের অভ্যন্তরীণ বহরের উপর নির্ভর করা চাহিদা বৃদ্ধি মেটানো আরও কঠিন করে তোলে।
জরিপের উত্তরদাতাদের ৯৬% এর একটি উল্লেখযোগ্য অংশ জানিয়েছেন যে তাদের গ্রাহকরা তাদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতার একটি অপরিহার্য অংশ হিসেবে ডেলিভারি বিবেচনা করেন এবং খুচরা বিক্রেতারা যে ২০% গ্রাহক অভিযোগ পান তা দীর্ঘ ডেলিভারি সময় এবং বিলম্বের সাথে সম্পর্কিত।
এক-তৃতীয়াংশেরও বেশি উত্তরদাতা বলেছেন যে তাদের ডেলিভারি নেটওয়ার্ক রিয়েল টাইমে তাদের পণ্য ক্যাটালগের সাথে মেলে না এবং 67% জানিয়েছেন যে তাদের সীমিত ডেলিভারি নেটওয়ার্ক বিক্রয় সীমিত করে।
৬৯% খুচরা বিক্রয় নেতা বলেছেন যে শুধুমাত্র একজন ডেলিভারি পার্টনার ব্যবহার করা তাদের ব্যবসার জন্য অসহনীয় ঝুঁকি, এবং ৬৫% উত্তরদাতা আগামী এক থেকে দুই বছরের মধ্যে একই দিনে বা পরের দিন ডেলিভারি দেওয়ার পরিকল্পনা করছেন, এটা স্পষ্ট যে বৈচিত্র্যময় ডেলিভারি নেটওয়ার্কে বিনিয়োগই শিল্পের দিকে এগিয়ে যাচ্ছে।
আরো দেখুন:
- মধ্যপ্রাচ্যের সংঘাতের মধ্যে ম্যাকডোনাল্ডস প্রধান বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা মিস করেছে
- খুচরা চুরি বিরোধী গেটকিপারদের সাফল্য উন্মোচন
খুচরা সরবরাহে প্রযুক্তি
২০২৪ এবং তার পরেও গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে খুচরা বিক্রেতাদের তাদের ডেলিভারি নেটওয়ার্ক, অটোমেশন, প্রযুক্তি এবং দক্ষতা বৃদ্ধিকারী প্রক্রিয়াগুলিকে বৈচিত্র্যময় করার জন্য বিনিয়োগের উপর মনোনিবেশ করতে হবে।
কোম্পানিগুলিকে ডেটা সাইলোতে আটকে থাকা স্ট্যাটিক ডেটা ইনপুটগুলিকে গতিশীল রিয়েল-টাইম অপ্টিমাইজেশন এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে রূপান্তর করতে হবে। একটি রিয়েল-টাইম সিদ্ধান্ত ইঞ্জিন ইনভেন্টরি স্তর এবং অবস্থানকে ত্রিভুজ করতে পারে, অন্যদিকে লোড আকার, ডেলিভারি গতি, বিশেষ ক্ষমতা এবং গ্রাহক পছন্দের বিস্তৃত পরিসর পূরণের জন্য বিভিন্ন ধরণের ক্যারিয়ার এবং মোড বিকল্প অপ্টিমাইজ করা যেতে পারে।
ওয়ানরেলের সিইও বিল ক্যান্টানিয়া মন্তব্য করেছেন: "খুচরা বিক্রেতা এবং পণ্য পরিবেশকরা বুঝতে পেরেছেন যে চূড়ান্ত মাইল ডেলিভারি হল শৃঙ্খলের সবচেয়ে দুর্বল লিঙ্ক, যা তাদের গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে, এবং তাই তারা ঝুঁকি কমাতে এবং নিজেদের আলাদা করার জন্য প্রযুক্তিগত সমাধানগুলিতে বিনিয়োগ করছে, একই সাথে বাজারে টেকসই থাকার জন্য মার্জিন প্রসারিত করছে।"
সূত্র থেকে খুচরা অন্তর্দৃষ্টি নেটওয়ার্ক
দাবিত্যাগ: উপরে উল্লিখিত তথ্য Chovm.com থেকে স্বাধীনভাবে retail-insight-network.com দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে। Chovm.com বিক্রেতা এবং পণ্যের গুণমান এবং নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে কোনও প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি দেয় না।
