একটি নতুন প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, কম চাহিদার কারণে ক্যাশিয়ার-মুক্ত স্টোরগুলি বিশ্বব্যাপী ইন-স্টোর খুচরা বাজারের ১% ভাঙার সম্ভাবনা কম।
একটি নতুন প্রতিবেদন অনুসারে, সেন্সর এবং এআই প্রযুক্তির অগ্রগতি নাটকীয়ভাবে দাম কমিয়ে আনা সত্ত্বেও, ঘর্ষণহীন বাণিজ্য বিশ্বব্যাপী ইন-স্টোর খুচরা বাজারের 1% ভাঙার সম্ভাবনা কম।
গ্লোবালডেটার ফ্রিকশনলেস কমার্স ২০২৪ রিপোর্টে বলা হয়েছে যে ২০২৩ থেকে ২০৩০ সালের মধ্যে ১৭.৮% সিএজিআর থাকলেও, ২০২৯ সালের মধ্যে বাজারের আকার ১ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছাবে না।
অ্যামাজন ঘর্ষণমুক্ত স্টোরের একটি প্রধান সমর্থক, ২০১৮ সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এবং ২০২১ সালে যুক্তরাজ্যে তাদের প্রথম অ্যামাজন গো কনভেনিয়েন্স স্টোর চালু করে। এর স্টোরগুলি শেল্ফ-ভিত্তিক সেন্সর, ক্যামেরা এবং এআই (এবং, ভারতে, সস্তা শ্রম) এর মিশ্রণ ব্যবহার করে কাজ করে, কোন পণ্যগুলি কে তুলেছে এবং কারা তা ট্র্যাক করে। ক্রেতাদের তাদের ফোনে অ্যামাজন অ্যাপে সংরক্ষিত একটি বারকোড দ্বারা শনাক্ত করা হয়, প্রবেশের সময় স্ক্যান করা হয়, যাতে তারা টিকিট বা স্ব-চেকআউটের জন্য লাইনে না দাঁড়িয়ে চলে যেতে পারে।
ঐতিহাসিকভাবে, এই প্রযুক্তির ব্যাপক বাস্তবায়নের প্রধান বাধা ছিল সেন্সর এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির খরচ। তবে, গ্লোবালডেটা আশা করে যে আগামী বছরগুলিতে মাইক্রোইলেকট্রোমেকানিক্যাল সিস্টেম (MEM) সেন্সরের খরচ দ্রুত হ্রাসের ফলে ছোট ব্র্যান্ডগুলি এই ক্ষেত্রে প্রবেশ করতে পারবে।
প্রশ্ন হলো তারা কি চাইবে? ২০২২ সালের গ্লোবালডেটা জরিপে, ৭৬% উত্তরদাতা বলেছেন যে তারা সুবিধাজনক স্থানে চেকআউট-মুক্ত মুদি দোকান ব্যবহার করবেন কিন্তু বাস্তবে, কর্মক্ষমতা উল্লেখযোগ্যভাবে কম চিত্তাকর্ষক। প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে যে আন্তর্জাতিকভাবে দোকান বন্ধ হওয়ার পর ২০২২ থেকে ২০২৩ সালের মধ্যে প্রবৃদ্ধি কিছুটা মালভূমিতে পৌঁছেছে, যার মধ্যে অ্যামাজন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে তার নয়টি গো স্টোর বন্ধ করে দিয়েছে। একই জরিপ অনুসারে, যারা দোকান ব্যবহার করবেন না তাদের জন্য মূল উদ্বেগ হল ইন-স্টোর গ্রাহক সহায়তার অভাব, যার পরে অটোমেশনের কারণে চাকরি হারানো।
আরো দেখুন:
- এনার্জি ড্রিংকসের খুচরা সম্প্রসারণের জন্য গরিলা মাইন্ড জিএনসির সাথে হাত মিলিয়েছে
- কম কর্মচারী ভাতার কারণে প্রতিভা নিয়োগে ব্যর্থ হচ্ছে যুক্তরাজ্যের খুচরা বিক্রেতারা
এর ফলে এই দোকানগুলির পক্ষ থেকে যোগাযোগ ব্যবস্থা দুর্বল হতে পারে। বেশিরভাগ দোকানেই ভালো গ্রাহক পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য এবং শেল্ফ স্ট্যাকিং-এর মতো গুরুত্বপূর্ণ কাজ সম্পাদনের জন্য কর্মচারী থাকে, এবং যদিও সংখ্যাটি হ্রাস পেয়েছে, স্ব-পরিষেবা মেশিনগুলি চালু হওয়ার সময়ও একই ঘটনা ঘটেছিল, যা এখন পশ্চিমা বিশ্বে সর্বব্যাপী।
তবে তৃতীয় বৃহত্তম উদ্বেগ অনিবার্য হতে পারে। জরিপের উত্তরদাতাদের ২৪.৪% চেকআউট-মুক্ত স্টোর ব্যবহার না করার কারণ হিসেবে ডেটা গোপনীয়তাকে স্থান দিয়েছেন, যা নিশ্চিত করা কঠিন। প্রতিবেদনে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে "গো প্রকল্প চালু করার অ্যামাজনের সিদ্ধান্তের পিছনে একটি মূল কারণ ছিল তার অনলাইন ফিডে (তার ই-কমার্স সাইট এবং প্রাইম ভিডিও এবং অ্যালেক্সার মতো অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম থেকে) মানুষের অফলাইন আচরণ সম্পর্কে ডেটা যুক্ত করা"।
প্রয়োজনে কী ধরণের তথ্য সংগ্রহ করা যেতে পারে তা সীমিত করার জন্য আইন প্রণয়নের সম্ভাবনাও রয়েছে। ইউরোপীয় ডেটা সুরক্ষা সুপারভাইজার ইতিমধ্যেই ক্রেতাদের প্রোফাইলের পুনঃব্যবহার এবং তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতার অভাব নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন। http://www.youtube.com/embed/pD5XrEoR4Ng?si=RrY0WZJhBcel4iDX
সূত্র থেকে খুচরা অন্তর্দৃষ্টি নেটওয়ার্ক
দাবিত্যাগ: উপরে উল্লিখিত তথ্য Chovm.com থেকে স্বাধীনভাবে retail-insight-network.com দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে। Chovm.com বিক্রেতা এবং পণ্যের গুণমান এবং নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে কোনও প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি দেয় না।
