ই-কমার্স ব্যবসার জন্য শিপিং বীমার একটি নির্দেশিকা

অনলাইন শপিংয়ের বাজার যত বাড়ছে, ই-কমার্স ব্যবসাগুলিকে নিশ্চিত করতে হবে যে গ্রাহকের কাছে পরিবহনের সময় হারিয়ে যাওয়া, চুরি হওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া প্যাকেজগুলিতে তাদের অর্থ ক্ষতি হচ্ছে না। আপনি যদি এই শিপিং সমস্যাগুলির একটি উচ্চ শতাংশ ট্র্যাক করে থাকেন, তাহলে আপনার শিপিং বীমার সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি বিবেচনা করা উচিত।  

অনেক ব্যবসা এবং ব্যক্তি শিপিং বীমা ক্রয় করে, বিশেষ করে উচ্চমূল্যের পণ্য, সংবেদনশীল বা ভঙ্গুর পণ্যের জন্য, যাতে নিশ্চিত করা যায় যে ক্যারিয়ার তাদের প্যাকেজের যেকোনো ক্ষতির জন্য আর্থিক দায়িত্ব নেবে।

শিপিং বীমা কি? 

শিপিং বীমা হল এমন একটি পরিষেবা যা পরিবহনের সময় হারিয়ে যাওয়া, ক্ষতিগ্রস্ত বা চুরি হয়ে গেলে প্যাকেজগুলির জন্য কভারেজ প্রদান করে। যখন কেউ শিপিং বীমা ক্রয় করে, তখন তারা নিশ্চিত করে যে পাঠানো পণ্যের মূল্য সুরক্ষিত। ডেলিভারি প্রক্রিয়ার সময় যদি কিছু ভুল হয়ে যায়, তাহলে ক্যারিয়ার বা বীমা কোম্পানি পণ্যের মূল্যের জন্য ক্ষতিপূরণ দেয়।  

আমার প্যাকেজের জন্য কখন শিপিং বীমা পাবো?  

একটি ই-কমার্স ব্যবসার জন্য, পরিবহনের সময় যদি কোনও প্যাকেজ হারিয়ে যায়, ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা চুরি হয়ে যায়, তাহলে শিপিং বীমা বিক্রেতা এবং ক্রেতাদের আর্থিক ক্ষতি থেকে রক্ষা করে। শিপিং বীমা বিশেষ করে সেইসব ই-কমার্স ব্র্যান্ডের জন্য উপকারী যারা উচ্চমূল্যের পণ্য পরিবহন করে, অথবা আন্তর্জাতিকভাবে যেখানে ভুল পরিচালনার সম্ভাবনা বেশি সেখানে জাহাজ চালায়। 

শিপিং বীমা পাওয়ার কিছু ঝুঁকি এবং পুরষ্কার এখানে দেওয়া হল।  

আর্থিক ঝুঁকি কমানো. মূল্য, অনুপস্থিত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষতিপূরণ নিশ্চিত করুন এবং অপ্রত্যাশিত শিপিং সমস্যা থেকে আপনার রাজস্ব রক্ষা করুন। 

গ্রাহক সন্তুষ্টি সর্বোচ্চ. গ্রাহক কখনই শিপিং সমস্যার জন্য অর্থ প্রদান করেন না, যা ক্রয়-পরবর্তী অভিজ্ঞতা মসৃণ করে আস্থা বৃদ্ধি করে। 

সামগ্রিক খরচ বেশি। শিপিং বীমা একটি অতিরিক্ত খরচ, আপনার শিপিং কৌশলে এটি কীভাবে বাস্তবায়ন করবেন তা আপনার স্পষ্ট ধারণা থাকা উচিত - আপনি চেকআউটের সময় গ্রাহকদের কাছে এটি অফার করবেন নাকি খরচ বহন করবেন। যদি কোনও ব্র্যান্ড পরবর্তীটি বেছে নেয়, তবে এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে এটি আপনার সামগ্রিক পণ্যের খরচের (COG) মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করা প্রয়োজন।  

আরও প্রশাসনিক সম্পদ। শিপিং বীমা পরিচালনা করতে অতিরিক্ত সময় লাগে, আপনার সরবরাহকারীর যাচাইকরণ এবং সমস্যা দেখা দিলে দাবি দাখিল করার ক্ষেত্রেও। এই অতিরিক্ত পরিষেবায় সাইন ইন করার আগে আপনার দলের সম্পদের সাথে এটি বিবেচনা করুন।  

শিপিং বীমা পেতে কোন ধরণের পণ্য সবচেয়ে ভালো?  

উপরে উল্লিখিত হিসাবে, কয়েকটি স্বতন্ত্র ধরণের পণ্য রয়েছে যা বীমাকৃত হওয়ার জন্য আরও উপযুক্ত। ইকমার্স ব্র্যান্ডগুলির মধ্যে সাধারণত অন্তর্ভুক্ত থাকে: 

• উচ্চমূল্যের পণ্য: গয়না, ইলেকট্রনিক্স, বিলাসবহুল পণ্য, বা শিল্পকর্ম, যেখানে ক্ষতি বা ক্ষতির খরচ যথেষ্ট হতে পারে। 
• ভঙ্গুর বা সূক্ষ্ম জিনিসপত্র: কাচের জিনিসপত্র, সিরামিক বা সূক্ষ্ম কারুশিল্পের মতো পণ্য, যা পরিবহনের সময় ক্ষতির ঝুঁকিতে বেশি।  
• কাস্টম বা অনন্য পণ্য: একজাতীয় জিনিসপত্র বা কাস্টম-তৈরি পণ্য যা প্রতিস্থাপন করা কঠিন বা অসম্ভব। 
• আন্তর্জাতিক জাহাজ: আন্তর্জাতিকভাবে জাহাজীকরণকারী ব্যবসা, যেখানে শুল্ক বিলম্ব, চুরি বা ভুল ব্যবস্থাপনার মতো ঝুঁকি বৃদ্ধি পায়। 
• সাবস্ক্রিপশন বক্স পরিষেবা: মাসিক পণ্য ডেলিভারি যেখানে ঘন ঘন পণ্য সরবরাহের ফলে সমস্যার সম্ভাবনা বেড়ে যায়। 

শিপিং বীমা এই ব্র্যান্ডগুলিকে আর্থিক ঝুঁকি কমাতে এবং তাদের গ্রাহক সম্পর্ক রক্ষা করতে সাহায্য করে। 

শিপিং বীমা খরচ কত?

একটি ই-কমার্স ব্র্যান্ড কয়েকটি উপায়ে শিপিং বীমা পেতে পারে, প্রতিটি উপায়ে আলাদা খরচ এবং অন্যান্য বিবেচনা প্রদান করা হবে।   

সমস্ত প্রধান জাতীয় বাহক এবং অনেক আঞ্চলিক বাহক শিপিং বীমা প্রদান করে।  

• USPS: দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক উভয় ধরণের চালানের জন্য বীমা প্রদান করে, যা হারিয়ে যাওয়া, ক্ষতিগ্রস্ত বা হারিয়ে যাওয়া জিনিসপত্রের জন্য প্রযোজ্য। প্রায়োরিটি মেইল ​​এবং প্রায়োরিটি মেইল ​​এক্সপ্রেস কিছু অন্তর্নির্মিত বীমা সহ আসে, অতিরিক্ত কভারেজ উপলব্ধ। 
• ইউপিএস (ইউনাইটেড পার্সেল সার্ভিস): প্যাকেজের জন্য ঘোষিত মূল্যের কভারেজ প্রদান করে, যা বীমার মতো কাজ করে। আপনি ডিফল্টরূপে $100 পর্যন্ত শিপমেন্টের বীমা করতে পারেন, প্যাকেজ মূল্যের উপর ভিত্তি করে অতিরিক্ত কভারেজ কেনার বিকল্প সহ। 
• FedEx: UPS-এর মতোই, FedEx ঘোষিত মূল্যের কভারেজ অফার করে, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতি চালানে $100 পর্যন্ত কভার করে, উচ্চ মূল্যের পণ্যের জন্য আরও বীমা কেনার বিকল্প সহ। 
• ডিএইচএল এক্সপ্রেস: দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক উভয় ধরণের চালানের জন্য বীমা প্রদান করে, যার মধ্যে উচ্চমূল্যের পণ্যের জন্য "ডিএইচএল শিপমেন্ট ভ্যালু প্রোটেকশন" নামে একটি কভারেজ বিকল্প অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। 

এছাড়াও তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের কাছ থেকে বেছে নেওয়ার সুযোগ রয়েছে। আপনি যদি এমন একটি ই-কমার্স ব্র্যান্ড হন যা আপনার শিপমেন্টের বীমা করতে চান, তাহলে বাণিজ্যিক হারের জন্য আপনার ক্যারিয়ার বা লজিস্টিক সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।  

• অনেক বীমা কোম্পানি আছে যারা শিপিং বীমায় বিশেষজ্ঞ, যারা প্রায়শই আরও নমনীয় এবং সাশ্রয়ী মূল্যের কভারেজ বিকল্প প্রদান করে, বিশেষ করে উচ্চ-ভলিউম বা আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের জন্য। 

একটি বীমা দাবি ফাইল করা  

এটা মনে রাখা দরকার যে শিপিং ইন্স্যুরেন্সের জন্য সাইন আপ করা সমীকরণের অর্ধেক মাত্র। পরিবহনের সময় হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে প্যাকেজ বীমা করা আপনাকে মানসিক শান্তি দিতে পারে। তবে প্যাকেজ নিয়ে সমস্যা হলে বেশ কিছু পদক্ষেপ নিতে হবে।  

যদি আপনার শিপিং বীমা থাকে এবং গ্রাহকরা কোনও হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজের অভিযোগ পান, তাহলে আপনাকে অবশ্যই ক্ষতিপূরণ পেতে এবং সমস্যাটি সমাধানের জন্য একটি দাবি দায়ের করতে হবে।  

প্রতিটি ক্যারিয়ার এবং বীমা কোম্পানির বীমা দাবি দাখিলের জন্য নিজস্ব নিয়ম এবং প্রোটোকল থাকবে। কিছু কোম্পানির একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে যে সময়সীমার মধ্যে দাবি দাখিল করতে হবে, অথবা সমস্যাটি রিপোর্ট করার পরে দাখিল করতে হবে। কিছু কোম্পানির প্রথমে একটি ডেলিভারি ব্যতিক্রম প্রতিবেদন জারি করতে হবে, যা আপনাকে যেকোনো শিপিং ইস্যু ট্র্যাক করতে সাহায্য করতে পারে। শিপিং বীমাতে সাইন আপ করার আগে দাবি দাখিলের পদক্ষেপগুলি সম্পর্কে আপনার ক্যারিয়ার বা বীমা প্রদানকারীর সাথে কথা বলুন।  

বটম লাইন  

একটি ই-কমার্স ব্র্যান্ডের প্যাকেজ বীমা করা, হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজের খরচ পুনরুদ্ধার করা এবং পরিবহনের সময় প্যাকেজ হারিয়ে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে গ্রাহক সন্তুষ্টি সর্বাধিক করার দুটি প্রধান কারণ রয়েছে।  

যদি আপনি এমন পণ্য পরিবহন করেন যা শিপিং বীমার জন্য উপযুক্ত, তাহলে এটি আপনার ব্যবসার মূলধন এবং গ্রাহকদের সন্তুষ্টির জন্য একটি দুর্দান্ত দীর্ঘমেয়াদী সমাধান হতে পারে। 

সূত্র থেকে ডিসিএল লজিস্টিকস

দাবিত্যাগ: উপরে উল্লিখিত তথ্য dclcorp.com দ্বারা Chovm.com থেকে স্বাধীনভাবে সরবরাহ করা হয়েছে। Chovm.com বিক্রেতা এবং পণ্যের গুণমান এবং নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে কোনও প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি দেয় না। Chovm.com কন্টেন্টের কপিরাইট লঙ্ঘনের জন্য কোনও দায় স্পষ্টভাবে অস্বীকার করে।