কার্টের বাইরে: ই-কমার্স প্যাকেজিংয়ের ক্রমবর্ধমান তাৎপর্য

ইজিফেয়ার্সের নাওমি স্টুয়ার্ট কীভাবে ডিজিটাল কমার্স প্যাকেজিংকে আগের মতো আলাদা করে তুলেছে তা খতিয়ে দেখেন।

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ই-কমার্স বাজার শক্তিশালী প্রবৃদ্ধি প্রদর্শন করেছে, এবং এর ক্রমবর্ধমান প্রসার প্যাকেজিং উদ্ভাবনকে আগের চেয়ে আরও বেশি রূপ দিচ্ছে বলাটা কম বলা হবে।  

ডিজিটাল বাণিজ্য, বিতরণ এবং মুদ্রণের দ্রুত অগ্রগতির জন্য ধন্যবাদ, প্যাকেজিং এখন আগের তুলনায় অনেক বেশি উন্মুক্ত এবং ফ্যান্সি-মুক্ত। স্মার্ট ডিভাইসের প্রসারের কারণে ডিজাইনাররা আরও স্বতন্ত্র এবং সৃজনশীল প্যাকেজিং তৈরি করার ক্ষমতা পাচ্ছেন, যা পূর্বে বাধা হয়ে দাঁড়ানো সমস্ত বাধ্যতামূলক তথ্য শোষণ করে। তারা একটি ফাঁকা ক্যানভাসের শক্তি থেকে সত্যিই উপকৃত হচ্ছে। 

ফলস্বরূপ, ব্যবসার জন্য ভালো, ভোক্তাদের পছন্দের এবং গ্রহের জন্য ভালো প্যাকেজিং তৈরি করতে পারে এমন উৎপাদকদের সাথে অংশীদারিত্ব প্রতিষ্ঠা এবং গড়ে তোলার প্রতিযোগিতা খুব কম লোকই প্রত্যাখ্যান করতে পারে। 

ডিজিটাল জগতে প্যাকেজিংয়ের গুরুত্ব নিয়ে কি কেউ কখনও সন্দেহ করেছেন অথবা পরামর্শ দিয়েছেন যে এটি আরও জোড়া, নরম, এমনকি শেষ করার উপায় হয়ে উঠবে? গ্রাহকদের ক্রয় সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করার ক্ষেত্রে, প্যাকেজিং সর্বদাই গুরুত্বপূর্ণ। এবং ই-কমার্স সম্পূর্ণরূপে উড্ডয়নের সাথে সাথে, শেকলগুলি পুরোপুরি এবং সত্যিই দূরে চলে গেছে, এমনকি কিছু পর্যবেক্ষক বলেছেন যে ই-কমার্স প্যাকেজিং প্রায় পণ্যের মতোই গুরুত্বপূর্ণ! 

তাহলে, প্যাকেজিং ভালোভাবে এবং সত্যিকার অর্থে সামনে রেখে, এমন প্যাকেজিং তৈরিতে বিনিয়োগ এবং বিনিয়োগের প্রয়োজনীয়তা যা তার নকশার গুণাবলীর উপর ভিত্তি করে ভাগ করা এবং আলোচনা করা হয় এবং যা অন্যথায় ভার্চুয়াল যাত্রায় সেই মানসিক সংযোগের প্রতিলিপি তৈরি করে, আমাদের সর্বাত্মক প্রচেষ্টা চালাতে বাধা দিচ্ছে কী? 

আরো দেখুন:

• কফির জন্য নমনীয় প্যাকেজিংয়ে সাফল্য উন্মোচন করল সাপ্পি 
• টেকসই তরল প্যাকেজিংয়ের জন্য AeroFlexx Dynapack Asia-এর সাথে অংশীদারিত্ব করেছে  

প্রথমটি কখনও অনুসরণ করে না 

প্রতিযোগীদের দ্বারা পরিপূর্ণ একটি দ্রুত বর্ধনশীল বাজারে, নতুন উদ্ভাবনকে খাপ খাইয়ে নিতে এবং গ্রহণ করতে এবং প্রবণতাগুলিকে পুঁজি করতে প্রস্তুত ব্যবসাগুলি সফল হবে।

যখন আপনি কঠোর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তাগুলিকে ই-টেইলারদের যথাযথ উচ্চাভিলাষী প্যাকেজিং লক্ষ্যের সাথে একত্রিত করেন, টেকসই প্যাকেজিং বিকল্পগুলির জন্য ক্রমবর্ধমান ভোক্তা চাহিদার কথা উল্লেখ না করেই, প্যাকেজিং প্রকল্পগুলি নেভিগেট করার জন্য অনেক জটিল কিন্তু সম্ভাব্য ফলপ্রসূ ক্ষেত্র হয়ে উঠছে। 

তারপর ডিজিটাল যুগ ই-কমার্স প্যাকেজিংয়ে উদ্ভাবনকে উৎসাহিত করে চলেছে, যেখানে সমস্ত আকার এবং আকারের ব্যবসা নতুন উপকরণ, ডিজাইন এবং প্রযুক্তি অন্বেষণ এবং এমনকি পরীক্ষামূলকভাবে ব্যবহার করছে। 

ব্র্যান্ডগুলির মনোযোগ এখন আরও দক্ষ এবং টেকসই হওয়ার দিকে সরে গেছে, গ্রাহক অভিজ্ঞতার উপর যথেষ্ট জোর দেওয়া হয়েছে। গ্রাহকের শীর্ষ অগ্রাধিকারের সাথে এই ঘনিষ্ঠ সারিবদ্ধতা রাতারাতি ঘটেনি, তবে সাম্প্রতিক বছরগুলিতে খুব দ্রুত, খুব দ্রুত শেখার একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল যে প্রথম বা দ্রুত-প্রসারণকারী সুবিধা বিশাল হতে পারে!  

প্যাকেজিং আপনার গ্রাহকের প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার একটি সুবর্ণ সুযোগ। পণ্যটি আর গ্রাহকদের ক্রয় সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে একচেটিয়া নয়; পরিবর্তে, পরিবেশগত পরিচয়পত্র, ইন্টারঅ্যাক্টিভিটি এবং ব্যক্তিগতকরণ ক্রমবর্ধমানভাবে সামনে আসছে - এবং এর অনেকটাই পণ্য প্যাকেজিংয়ে প্রতিফলিত হয়। 

যতই এই স্তর আরও উঁচুতে পৌঁছাবে, ততই উদ্ভাবন গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠবে এবং শিল্প নেতা, উদ্ভাবক এবং সরবরাহকারীদের সাথে সংযোগ স্থাপন এবং সহযোগিতা করার সুযোগ আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠবে। এই সমস্ত অগ্রগতির কেন্দ্রবিন্দুতে অবস্থিত একটি ইভেন্ট হল প্যাকেজিং ইনোভেশনস এবং এমপ্যাক, যা ই-কমার্স ক্ষেত্রের উদ্যোক্তাদের সাথে ডেডিকেটেড নেটওয়ার্কিং সেশনে ডুব দেওয়ার এবং ধারণা এবং অন্তর্দৃষ্টি বিনিময় করার সুযোগ। 

দুই দিনের এই প্রদর্শনী কতটা সমাদৃত তা দেখার জন্য আপনাকে কেবল কয়েকটি শীর্ষ ব্র্যান্ডের দিকে একবার নজর দিতে হবে: টেসকো, নেসলে এবং অ্যামাজন। এটি দ্রুত পরবর্তী ১২-১৮ মাসের প্যাকেজিং প্রকল্প উদ্ভাবনের জন্য একটি নতুন পথপ্রদর্শক হয়ে উঠেছে। 

অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি একটি শিল্প 

আজকের ই-কমার্স পরিবেশ, যেখানে কার্যত যেকোনো পণ্য অনলাইনে বিক্রি করা যায়, সেখানে অবিশ্বাস্য রকমের চ্যালেঞ্জ এবং প্রয়োজনীয়তার সৃষ্টি হয়। সহজ এবং নির্ভরযোগ্য প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপদ পরিবহন থেকে শুরু করে টেকসই সরবরাহ এবং একটি অসাধারণ ভোক্তা অভিজ্ঞতা প্রদান পর্যন্ত, কে সবচেয়ে ভালো কাজ করে তা নিয়ে চাপ এবং টান দ্রুত বিভ্রান্তির দিকে নিয়ে যেতে পারে। 

ই-কমার্স প্যাকেজিং এখন একটি সাধারণ বাক্স খুলে রাখার পর থেকে সফল ব্র্যান্ডগুলি তাদের সৃজনশীলতা বৃদ্ধির দিকে ঝুঁকছে, এই সত্যটিই আপনাকে যা জানা দরকার তা বলে দেয়। কে ভেবেছিল গ্রাহকদের জয় করার এবং ধরে রাখার লড়াই কার্ডবোর্ডের বাক্সের ভেতরেই হবে? 

অনলাইন খুচরা বিক্রেতারা দ্রুত বুঝতে পেরেছেন যে বিক্রয় বৃদ্ধি বা তাদের বর্তমান গ্রাহকদের ধরে রাখার জন্য গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি কী চিন্তা করেন তা তাদের বুঝতে হবে। অফসেট থেকে গ্রাহকদের মূল্যবান বোধ করা এবং তাদের অভিজ্ঞতা থেকে তারা যা চান তা নিশ্চিত করার জন্য সমস্ত উপাদান বিবেচনা করা অপরিহার্য। 

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ বিবেচনার মাধ্যমে ব্র্যান্ডগুলি বুঝতে পারবে যে অপ্টিমাইজড ই-কমার্স প্যাকেজিং দিয়ে গ্রাহকদের খুশি করা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এবং যখন আপনি বিবেচনা করেন যে গ্রাহকরা আপনার উপর নির্ভরশীল নন; বরং, আপনি তাদের উপর নির্ভরশীল, তখন যারা কথা শোনেন না তাদেরই মূলত মূল্য দিতে হয়। 

সমস্যা হলো প্যাকেজিংয়ের ক্ষেত্রে সাফল্য কল্পনা করা কঠিন। বোর্ডরুমে আগে থেকেই আপনার দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করা আরও কঠিন। কিন্তু পিছিয়ে পড়ার ভয় অনেক ব্যবসায়িক এজেন্ডায় তার স্থান দৃঢ় করে তুলেছে - অন্তত আলোচনার বিষয় হিসেবে। 

ডিজিটাল ক্ষেত্র 

পণ্যের সুরক্ষার মতো অ-আলোচনাযোগ্য বিষয়গুলির মধ্যে, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য আরও মনোযোগের প্রয়োজন। এটি এখন কেবল ই-কমার্স সরবরাহ শৃঙ্খলে পণ্য সংরক্ষণের কার্যকরী দিক নয় - এটি গ্রাহকের কাছে পণ্য পৌঁছানোর সাথে সাথে প্রত্যাশা, উত্তেজনা এবং সন্তুষ্টি তৈরি করার বিষয়ে। ফলস্বরূপ, আনবক্সিং অভিজ্ঞতার উপর ক্রমশ জোর দেওয়া হচ্ছে। 

ডিজিটাল স্ক্রিন এবং চ্যানেলগুলি যতই পরিচিতির বাইরে চলে যাচ্ছে, বেশিরভাগ ব্র্যান্ড ভুলে যাচ্ছে যে তাদের প্যাকেজিংই তাদের সবচেয়ে শক্তিশালী মাধ্যম। এমন প্যাকেজিং যা ভাইরাল হয় এবং শেয়ার করা হয়।  

এটি একটি স্বতন্ত্র এবং সহজে চেনা যায় এমন পরিচয় তৈরি করতে সাহায্য করে, একটি পণ্যের মূল্য প্রকাশ করে, গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রদান করে এবং একটি পণ্যের প্রতি ভোক্তাদের প্রত্যাশা নির্ধারণ করে। 

বিশ্লেষকরা অনুমান করছেন যে ২০৩০ সালের মধ্যে সামাজিক বাণিজ্যের বাজার ১১.১ ট্রিলিয়ন ডলার হতে পারে, তাই যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় গ্রাহকদের সাথে দেখা করা দ্রুত বাস্তবে পরিণত হয়েছে। আপনাকে কেবল TikTok-এর নতুন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, TikTok Shop-এর দিকে নজর দিতে হবে এবং এটি কীভাবে নির্মাতাদের সরাসরি প্ল্যাটফর্ম থেকে পণ্য বিক্রি করতে সাইন ইন করতে সক্ষম করে, তা সরাসরি দেখার জন্য যাতে আনবক্সিং অভিজ্ঞতা অর্জনের জন্য চাপের উত্থান প্রত্যক্ষ করা যায়।  

প্যাকেজিংয়ের ভূমিকা এতটাই বিকশিত হয়েছে যে আমরা এমনকি আনবক্সিং-এর বাইরেও চলে এসেছি। ব্র্যান্ডের বাক্স প্যাক করার ভিডিওগুলি একটি 'জিনিস' হয়ে উঠেছে। আনবক্সিং এবং বক্সিং গ্রাহকদের কৌতূহল মেটায় এবং অনেক ব্র্যান্ড যে মানসিক সংযোগের পিছনে ছুটছে তা তৈরি করে। 

প্যাক ফেরত 

ই-কমার্স পণ্যের বাজার আগের তুলনায় দ্রুত এবং ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হচ্ছে, প্যাকেজিং পদ্ধতি এবং গ্রাহক মূল্যবোধও একইভাবে পরিবর্তিত হচ্ছে। ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলি তাদের সুবিধার কারণে পণ্য কেনার জন্য একটি প্রচলিত পছন্দ হয়ে উঠেছে, যার মধ্যে রয়েছে সরাসরি ঘরে পৌঁছে দেওয়া এবং সহজে পণ্য অনুসন্ধান। সোশ্যাল মিডিয়ার জনপ্রিয়তা এবং ব্যবহারকারী-উত্পাদিত সামগ্রী এগুলিকে শক্তিশালী হাতিয়ার করে তুলেছে, যা আবিষ্কার, গ্রাহক সম্পৃক্ততা এবং ব্র্যান্ড গঠনের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে। 

তবে, দ্রুত বর্ধনশীল ই-কমার্স শিল্পের পাশাপাশি বর্জ্য উৎপাদন বৃদ্ধি এবং নিয়মিত গ্রাহকদের কাছে পরিবহন করা লক্ষ লক্ষ প্যাকেজের জন্য লজিস্টিক প্রয়োজনীয়তাও বৃদ্ধি পাচ্ছে। 

ফলস্বরূপ, যে প্যাকেজিং সহজেই বিপরীত লজিস্টিকগুলিকে একীভূত করে তা ধরে রাখতে সাহায্য করে, শিপিং খরচ কমিয়ে দেয়, জটিলতা দূর করে এবং কার্যক্রমকে সুগম করে, তার চাহিদা অত্যন্ত বেশি। 

একমাত্র ধ্রুবক হলো পরিবর্তন। কিন্তু এই পরিবর্তনগুলি বোঝা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আর এখানেই ফেব্রুয়ারির প্যাকেজিং ইনোভেশনস অ্যান্ড এম্প্যাকের ৪০০ জনেরও বেশি প্রদর্শকদের অগ্রগতি পরীক্ষা করা অমূল্য প্রমাণিত হতে পারে।  

প্যাকেজিং সবসময় এমনভাবে তৈরি করতে হবে যাতে ভোক্তাদের উপর স্থায়ী ছাপ পড়ে, এবং ব্র্যান্ড সম্পর্কে মানুষের ধারণা পরিবর্তন করতে এবং সংলাপের সূত্রপাত করতে অনেক নতুন উপায় রয়েছে। এই কারণেই এমন প্যাকেজিং সরবরাহকারীর সাথে অংশীদারিত্ব করা ক্রমশ গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে যারা সরবরাহ শৃঙ্খলে কাজ করে এমন উপযুক্ত সমাধান ডিজাইন করতে পারে এবং টেকসই এবং উদ্দেশ্য-উপযুক্ত প্যাকেজিং সমাধান প্রদান করতে পারে। 

লেখক সম্পর্কে: নাওমি স্টুয়ার্ট ইজিফেয়ার্সের মার্কেটিং ম্যানেজার। 

সূত্র থেকে প্যাকেজিং গেটওয়ে

দাবিত্যাগ: উপরে উল্লিখিত তথ্য Chovm.com থেকে স্বাধীনভাবে packaging-gateway.com দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে। Chovm.com বিক্রেতা এবং পণ্যের গুণমান এবং নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে কোনও প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি দেয় না।