২০২২ সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ই-কমার্সের সুযোগ

ম্যাককিনসে অনুমান করে মাত্র তিন মাসের সংকুচিত সময়ের মধ্যে দশ বছরের ই-কমার্স গ্রহণ সম্পন্ন হয়েছে। এটি বিশ্বজুড়ে সত্য, এবং এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রেও সত্য।

এই প্রবন্ধে, আমরা ২০২২ সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আবির্ভূত বা বৃদ্ধিপ্রাপ্ত কিছু ই-কমার্স সুযোগের দিকে নজর দেব। এর থেকে, খুচরা বিক্রেতাদের বর্তমানে বিদ্যমান সুযোগগুলি সংগ্রহ করতে সক্ষম হওয়া উচিত অথবা আরও প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসা তৈরির জন্য সামনের দিকে তাকানো উচিত যা তারা পুঁজি করতে পারে।

সুচিপত্র
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ই-কমার্সের সংক্ষিপ্তসার
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ই-কমার্সের সুযোগ
আপনার ব্যবসার ই-কমার্স কৌশল শক্তিশালী করুন

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ই-কমার্সের সংক্ষিপ্তসার

যখন বাজারের পরিমাণের কথা আসে, স্ট্যাটিস্টা রিপোর্ট ২০২১ সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে খুচরা ই-কমার্স থেকে আয় ৭৬৮ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছেছে বলে অনুমান করা হয়েছিল। দ্য স্ট্যাটিস্টা ডিজিটাল মার্কেট আউটলুকের পূর্বাভাসে বলা হয়েছে যে ২০১৭-২০২৫ পূর্বাভাস সময়কালে রাজস্ব বৃদ্ধি পাবে এবং ২০২৫ সালের মধ্যে ১.৩ ট্রিলিয়ন মার্কিন ডলার ছাড়িয়ে যাবে।

এই পরিসংখ্যানগুলি চমকপ্রদ এবং ই-কমার্সের মধ্যে যে সম্ভাবনা রয়েছে তা দেখায়। কিন্তু ই-কমার্সের রাজস্বের প্রবণতা বোঝার জন্য এটি যথেষ্ট নয় যদি না এটিকে মোট খুচরা বিক্রয়ের অংশ হিসাবে দেখা হয়।

স্ট্যাটিস্টা রিপোর্ট মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে মোট খুচরা বিক্রয়ের ১০.৭% ই-কমার্সের জন্য দায়ী। দূরত্ব বজায় রাখার পদক্ষেপের সময় এই অংশটি বৃদ্ধি পেয়েছে, পরিসংখ্যান অনুসারে ২০২০ সালে মোট খুচরা বিক্রয়ে মার্কিন অনলাইন বিক্রয়ের অংশ ১৫.৭% এ পৌঁছেছে, যা সর্বকালের সর্বোচ্চ।

পণ্যের বিভাগ অনুসারে কর্মক্ষমতা দেখার সময়, রিপোর্ট দেখায় ২০১৭-২০২৫ পূর্বাভাস সময়কালের জন্য ই-কমার্স বিভাগের জন্য চক্রবৃদ্ধি বার্ষিক বৃদ্ধির হার (CAGR) গড়ে ১৩.৫% রেকর্ড করা হয়েছে।

২০২০-২০২১ সময়কালে, পোশাক এবং আনুষাঙ্গিক বিভাগ গত বছরের তুলনায় খুচরা ই-কমার্স বিক্রি প্রায় ১৯% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা বছরের তুলনায় সবচেয়ে বেশি। খাদ্য ও পানীয় খাত দ্বিতীয় দ্রুততম প্রবৃদ্ধি অর্জন করেছে, যা আগের বছরের তুলনায় প্রায় ১৮%।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ই-কমার্সের সুযোগ

এখন যেহেতু আমরা মার্কিন ই-কমার্স বাজার সম্পর্কে মোটামুটি ধারণা পেয়েছি, আসুন ২০২২ এবং তার পরেও বিভিন্ন সুযোগের দিকে নজর দেই।

অনলাইন খুচরা বিক্রেতা এবং মার্কেটপ্লেসের চাহিদা ক্রমবর্ধমান

বছরের পর বছর বৃদ্ধি স্ট্যাটিস্টা থেকে পরিসংখ্যান খুচরা-কেন্দ্রিক অনলাইন ডেবিট এবং ক্রেডিট-কার্ড ব্যয়ের উপর মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে মোট শেয়ারের অনুপাত হিসাবে দেখা গেলে দেখা যায় যে ২০২০ সালের জানুয়ারিতে ১৯% থেকে ২০২১ সালের জানুয়ারিতে এটি সর্বোচ্চ ২৬% হয়েছে। এটি দেখায় যে আরও বেশি সংখ্যক B19C এবং B2020B ক্রেতারা অনলাইনে লেনদেন করছেন।

এই সমস্ত ক্রেতা, নতুন এবং বিদ্যমান, তাদের ক্রয়ের পছন্দ অনুসারে অনলাইন খুচরা বিক্রেতা এবং বাজার খুঁজবেন। এটি পরিসংখ্যানে প্রতিফলিত হয়েছে যা দেখায় যে অনলাইন ক্রেতাদের 48% অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় সরাসরি ই-কমার্স মার্কেটপ্লেসে যান। এটি সমস্ত অনলাইন ক্রেতার প্রায় অর্ধেক!

এর মানে হল, আপনি যদি একজন খুচরা বিক্রেতা হন এবং আপনার পণ্য বিক্রি করতে চান, তাহলে গুরুত্বপূর্ণ বাজারে আপনার ব্র্যান্ডের উপস্থিতি থাকা অত্যন্ত জরুরি, যা আপনাকে আপনার ব্র্যান্ডের চাহিদা অনুযায়ী দৃশ্যমানতা এবং পৌঁছাতে সক্ষম।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অনলাইন ক্রেতাদের সংখ্যার দিকে তাকালে, স্ট্যাটিস্টা রিপোর্ট ডিজিটাল ক্রেতার সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে এবং ২০১৭-২০২৫ পূর্বাভাস সময়ের মধ্যে এটি বৃদ্ধি অব্যাহত থাকবে বলে আশা করা হচ্ছে। ২০১৭ সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আনুমানিক ২৩ কোটি ৬ লাখ ডিজিটাল ক্রেতা ছিল, ২০২১ সালে ২৫ কোটি ৬০ লাখ, এবং ২০২৫ সালের মধ্যে অনলাইন ক্রেতার সংখ্যা ২৯ কোটি ১২ লাখে পৌঁছাবে বলে আশা করা হচ্ছে।

এই পরিসংখ্যানগুলি চমকপ্রদ এবং দেখায় যে খুচরা বিক্রেতা এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের অনলাইনে থাকা গ্রাহকদের সাথে দেখা করতে হবে। অনলাইন বাণিজ্যের এই বিশাল প্রস্থানকে পুঁজি করে তুলতে, ব্যবসাগুলিকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে কাজ করা উচিত:

1. ভিজ্যুয়াল কৌশল শক্তিশালী করুন: উচ্চমানের ছবি এবং ভিডিও কন্টেন্ট বা সমৃদ্ধ মিডিয়া তৈরি এবং প্রকাশ করুন যা প্রাসঙ্গিক এবং তথ্যবহুল হওয়ার সাথে সাথে গ্রাহকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করে এবং আলাদা করে।

2. বাজারে ট্রেড করুন: ভোক্তাদের কাছে ব্র্যান্ডগুলি স্পষ্ট করে তুলতে, তাদের সেই জায়গাগুলির সাথে দেখা করতে হবে যেখানে তারা অনলাইনে কেনাকাটা করতে পছন্দ করে। মার্কেটপ্লেসগুলি ব্র্যান্ডগুলিকে আরও বিস্তৃত এবং আরও বিশ্বব্যাপী দর্শকদের কাছে উন্মুক্ত করে।

3. নমনীয় পরিপূর্ণতা পদ্ধতি অফার করুন: অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা কেবল অনলাইনে লেনদেনের মাধ্যমেই শেষ হয় না, গ্রাহকরা দ্রুত, আরও দক্ষ এবং আরও সুবিধাজনক অর্ডার পূরণের সন্ধান করেন। পণ্য সরবরাহের উপর নির্ভর করে একই দিনে ডেলিভারি, পরের দিন ডেলিভারি, ক্লিক অ্যান্ড কালেক্ট পিকআপ এবং কার্বসাইড ডেলিভারির মতো বিভিন্ন পূরণ সমাধান অফার করে।

কেনাকাটার আচরণ পরিবর্তন করা

কিছু নির্দিষ্ট পরিবর্তনের দিকে যাওয়ার আগে, ২০২১ সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অনলাইন কেনাকাটাগুলিকে উৎসাহিত করার মূল কারণগুলি দেখে নেওয়া উচিত। পরিসংখ্যান জরিপ দেখিয়েছে যে শীর্ষস্থানীয়দের মধ্যে কিছু (উত্তরদাতাদের ভাগের ক্রম অনুসারে) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• গ্রাহকের বাড়িতে সরাসরি ডেলিভারি (৬০%)
• অনলাইন কেনাকাটার একটি আরও সুবিধাজনক উপায় (৫১%)
• সস্তা দাম (৫০%)
• ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ (৪৬%)
• বৃহত্তর পণ্য পরিসর (৪৪%)
• তুলনা করার আরও সম্ভাবনা (৪১%)

পণ্য গবেষণা

পরিবর্তনের সাথে কোথায় ভোক্তাদের কেনাকাটায় পরিবর্তন আসে কিভাবে ভোক্তারা কেনাকাটা করেন। গত কয়েক বছর ধরে এটি সত্য হয়েছে কারণ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অনলাইন কেনাকাটার প্রতি ভোক্তাদের ধারণা ক্রমাগত পরিবর্তিত হচ্ছে।

যা স্পষ্ট হয়ে উঠেছে তা হল, বেশিরভাগ অনলাইন ক্রেতারা তাদের কেনাকাটা করার আগে পণ্য গবেষণার মাধ্যম হিসেবে ইন্টারনেটের উপর উল্লেখযোগ্যভাবে নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি জরিপ ২০২১ সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অনলাইন কেনাকাটার প্রতি মনোভাব সম্পর্কে, জরিপে অংশগ্রহণকারীদের ৫৫% বলেছেন যে "যখন [তারা] একটি বড় কেনাকাটার পরিকল্পনা করেন, [তারা] সর্বদা প্রথমে ইন্টারনেটে কিছু গবেষণা করেন" যেখানে ৫২% উত্তরদাতা বলেছেন যে "ইন্টারনেটে পাওয়া গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি খুবই সহায়ক ছিল।"

এটি ব্র্যান্ড এবং পণ্যের জন্য অনলাইন দৃশ্যমানতার গুরুত্বের দিকে ইঙ্গিত করে, তবে কেবল যেকোনো ধরণের দৃশ্যমানতার জন্য নয়, এটিকে কৌশলগত এবং অপ্টিমাইজ করা প্রয়োজন যাতে প্রকৃতপক্ষে সঠিক গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো যায়। এখানেই কন্টেন্ট অপ্টিমাইজেশনের বিষয়টি আসে। ব্র্যান্ড এবং পণ্য সচেতনতা বৃদ্ধি এবং ভোক্তা অনুসন্ধান ফলাফলে উচ্চ স্থান অর্জনের জন্য, কোম্পানিগুলিকে সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন (SEO) এর জন্য একটি কৌশল তৈরিতে বিনিয়োগ করতে হবে।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি SEMrush, Ahrefs এবং Moz এর মতো বিস্তৃত SEO টুল ব্যবহার করে কীওয়ার্ড গবেষণা পরিচালনা করতে পারে, যা বিভিন্ন কীওয়ার্ডের অনুসন্ধানের পরিমাণ এবং প্রতিযোগীদের সাথে সম্পর্কিত শীর্ষ কীওয়ার্ডগুলি পরীক্ষা করতে সহায়তা করে।

তারা তাদের স্টোরফ্রন্ট বা পণ্যের বিস্তারিত পৃষ্ঠাগুলিতে SEO-ভিত্তিক শিরোনাম ট্যাগ এবং মেটা বিবরণ তৈরি করতে পারে যাতে সম্ভাব্য গ্রাহকরা যখন ব্যবসার অফার করা পণ্যগুলি অনুসন্ধান করেন তখন তাদের দেখা যাওয়ার সম্ভাবনা বৃদ্ধি পায়।

সামাজিক বাণিজ্য

গত কয়েক বছরে সোশ্যাল নেটওয়ার্ক শপিং চ্যানেলটির গ্রহণযোগ্যতা বৃদ্ধি পেয়েছে। ২০২০ সালে, রিপোর্ট করা হয়েছিল যে এর চেয়েও বেশি 79 মিলিয়ন মানুষ সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে কেনাকাটা করেছেন। এই সংখ্যাটি বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে স্ট্যাটিস্টা প্রকল্প ২০২৫ সালের মধ্যে সামাজিক ক্রেতার সংখ্যা প্রায় ৩৭% বৃদ্ধি পেয়ে ১০৮ মিলিয়ন হবে।

প্ল্যাটফর্ম অনুসারে ক্রেতা বিতরণের ক্ষেত্রে, এর চেয়েও বেশি 22% অনলাইন ব্যবহারকারী মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে যারা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে কেনাকাটা করেছিলেন তারা ফেসবুক ব্যবহার করেছিলেন, যখন প্রায় ৮০% ইনস্টাগ্রাম ব্যবহার করেছেন। যেহেতু সোশ্যাল চ্যানেলগুলি নতুন শপিং হাব হয়ে উঠেছে, তাই আপনার সোশ্যাল মিডিয়া কৌশল শক্তিশালী করে আপনার ব্যবসাকে প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করে তোলার সুযোগ রয়েছে।

ওমনিচ্যানেল শপিং

ক্রেতারা তাদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতায় আরও সুবিধাজনক সুযোগ খুঁজতে থাকায়, আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহক সর্বজনীন শপিং পদ্ধতি গ্রহণ করছেন যার মাধ্যমে তারা ব্র্যান্ডের অনলাইন এবং অফলাইন টাচ পয়েন্টগুলি ব্যবহার করছেন। এটি ইন-স্টোর পয়েন্ট-অফ-সেল সিস্টেম থেকে শুরু করে কেনাকাটাযোগ্য ইনস্টাগ্রাম পোস্ট এবং বিভিন্ন ডেলিভারি সমাধান পর্যন্ত বিস্তৃত।

বিভিন্ন অনলাইন এবং অফলাইন চ্যানেল একীভূত করার মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের নিরবচ্ছিন্ন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা এবং অনলাইনে কেনাকাটার জন্য তাদের অন্যতম মূল চালিকাশক্তি হিসেবে পরিচিত সুবিধা প্রদান করতে আরও ভালভাবে সক্ষম হয়।

আপনার ব্যবসার ই-কমার্স কৌশল শক্তিশালী করুন

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ই-কমার্সের দ্রুত গ্রহণের সাথে সাথে, এটা স্পষ্ট যে ব্যবসাগুলি সমৃদ্ধ হওয়ার জন্য, তাদের কার্যকরী গ্রহণ করতে হবে ই-কমার্স কৌশল মার্কিন ই-কমার্স বাজারে বৃহৎভাবে উদ্ভূত বিভিন্ন সুযোগকে পুঁজি করার একটি উপায় হিসেবে।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য তাদের বিক্রয়, বিপণন এবং গ্রাহক অধিগ্রহণের কৌশলগুলি পুনর্বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ, যাতে নিশ্চিত করা যায় যে তারা আসলে গ্রাহকদের যা চায় এবং কীভাবে তারা তা চায় তা প্রদান করছে।

সংক্ষেপে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রধান ই-কমার্স সুযোগগুলি এর সাথে সম্পর্কিত:

1. অনলাইন ক্রেতাদের সংখ্যা বৃদ্ধির ফলে অনলাইন খুচরা বিক্রেতা এবং বাজারের চাহিদা বৃদ্ধি পাচ্ছে।
2. কেনাকাটার আচরণ পরিবর্তন করা

এই সুযোগের ক্ষেত্রগুলি থেকে, মূল গ্রহণযোগ্যতাগুলি হল:

1. আরও বেশি ভোক্তাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য আপনার পণ্যগুলি একটি অনলাইন মার্কেটপ্লেসে বিক্রি করুন।
2. ভোক্তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য আপনার ভিজ্যুয়াল মার্কেটিং কৌশলকে শক্তিশালী করুন।
3. বৃহত্তর সুবিধার জন্য নমনীয় অর্ডার পূরণের বিকল্পগুলি অফার করুন।
4. আরও বেশি দৃশ্যমানতার জন্য আপনার স্টোরফ্রন্ট এবং পণ্য পৃষ্ঠাগুলিকে SEO-ভিত্তিক করুন।
5. সামাজিক বাণিজ্যকে এগিয়ে নিতে আপনার সামাজিক মিডিয়া কৌশলকে শক্তিশালী করুন।
6. নির্বিঘ্নে কেনাকাটার অভিজ্ঞতার জন্য একটি সর্বজনীন কৌশল গ্রহণ করুন।