পুরনো দিনের মার্কেটিংয়ে বিলবোর্ড, টিভি বিজ্ঞাপন, ম্যাগাজিন স্প্রেড এবং সংবাদপত্রের বিজ্ঞাপন নতুন এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর নিশ্চিত উপায় হিসেবে দেখা হত। কিন্তু ডিজিটাল প্রযুক্তি দ্রুত সেই আগুন নিভিয়ে দেয় এবং স্পনসর করা অনুসন্ধান ফলাফল, ইমেল মার্কেটিং, ডিসপ্লে বিজ্ঞাপন এবং লক্ষ্যবস্তু বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে ব্যবসার বিজ্ঞাপনের পদ্ধতিতে বিপ্লব ঘটায়।
যদিও নতুন শ্রোতাদের সাথে সংযোগ স্থাপন করা বছরের পর বছর ধরে সবচেয়ে সহজ কাজ, আধুনিক গ্রাহকরা লক্ষ লক্ষ মার্কেটিং বার্তার বোমাবর্ষণে অভিভূত বোধ করতে পারেন। ডিজিটাল স্থান আগের চেয়েও বেশি বিভ্রান্তির কারণে, অভিজ্ঞতামূলক মার্কেটিং দিনটি বাঁচাতে এগিয়ে এসেছে।
এই কৌশলটি ব্র্যান্ডগুলিকে সম্প্রদায়ের সাথে প্রকৃত সম্পর্ক তৈরি করতে এবং কার্যকরভাবে তাদের গ্রাহকদের সাথে যুক্ত করতে সাহায্য করে। অভিজ্ঞতামূলক বিপণনের সুবিধা এবং এর সাথে কীভাবে নিখুঁত অভিজ্ঞতা অর্জন করা যায় সে সম্পর্কে আরও জানতে পড়তে থাকুন।
সুচিপত্র
অভিজ্ঞতামূলক বিপণনের লক্ষ্য কী?
অভিজ্ঞতামূলক বিপণন কীভাবে ঐতিহ্যবাহী বিজ্ঞাপন থেকে আলাদা?
এক্সপেরিয়েন্সিয়াল মার্কেটিং থেকে খুচরা বিক্রেতারা কীভাবে উপকৃত হতে পারেন?
অভিজ্ঞতামূলক বিপণন প্রচারণার পরিকল্পনা করার সময় যে ৩টি ধাপের উপর মনোযোগ দিতে হবে
একটি অত্যন্ত আকর্ষণীয় অভিজ্ঞতামূলক বিপণন প্রচারাভিযান সেট আপ করার জন্য 5 টি টিপস
সফল অভিজ্ঞতামূলক বিপণন প্রচারণার উদাহরণ
শেষ কথা
অভিজ্ঞতামূলক বিপণনের লক্ষ্য কী?
ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধি এবং পণ্য প্রচারের জন্য অভিজ্ঞতামূলক বা এনগেজমেন্ট মার্কেটিং একটি আরও বাস্তব উপায়। ডিজিটাল বিজ্ঞাপনের পরিবর্তে, ব্র্যান্ডগুলি গ্রাহকদের (নতুন এবং পুরাতন) স্মরণীয় ব্র্যান্ড অভিজ্ঞতায় আমন্ত্রণ জানিয়ে তাদের সাথে যুক্ত করতে পারে। এর কিছু উদাহরণ হল ভার্চুয়াল অভিজ্ঞতা, পপ-আপ শপ, লাইভ ইভেন্ট এবং ব্র্যান্ড অ্যাক্টিভেশন।
উদ্দেশ্য হল ব্র্যান্ড এবং তাদের লক্ষ্য দর্শকদের মধ্যে একটি কঠিন, মানসিক সংযোগ তৈরি করার জন্য সরাসরি মিথস্ক্রিয়া ব্যবহার করা - যদিও এতে ব্যক্তিগত অংশগ্রহণ জড়িত। যদিও অভিজ্ঞতামূলক বিপণন প্রচারাভিযানগুলি স্বতন্ত্র প্রকল্প হিসাবে কাজ করে, শীর্ষ ব্র্যান্ডগুলি প্রায়শই একটি বৃহত্তর ঐতিহ্যবাহী বিজ্ঞাপন কৌশলের পরিপূরক হিসাবে এগুলি ব্যবহার করে।
অভিজ্ঞতামূলক বিপণন কীভাবে ঐতিহ্যবাহী বিজ্ঞাপন থেকে আলাদা?
অভিজ্ঞতামূলক বিপণন তার ঐতিহ্যবাহী চাচাতো ভাই থেকে ভিন্ন, বিশেষ করে উদ্দেশ্য এবং কর্মক্ষমতা পরিমাপের ক্ষেত্রে। যদিও ঐতিহ্যবাহী ডিসপ্লে বিজ্ঞাপনগুলি সরাসরি KPI (যেমন, রূপান্তর হার এবং CPC) এর উপর ফোকাস করে, অভিজ্ঞতামূলক বিপণন দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক তৈরি করে এবং ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধি করে।
তাই, ঐতিহ্যবাহী বিজ্ঞাপনগুলিতে জনপ্রিয় সরাসরি KPI ট্র্যাক করার পরিবর্তে, ব্র্যান্ডগুলি তাদের অভিজ্ঞতামূলক প্রচারণার সাফল্য পরিমাপ করার জন্য পরোক্ষ মেট্রিক্স (যেমন পায়ের ট্র্যাফিক এবং অংশগ্রহণকারীদের প্রতিক্রিয়া) ব্যবহার করে।
এক্সপেরিয়েন্সিয়াল মার্কেটিং থেকে খুচরা বিক্রেতারা কীভাবে উপকৃত হতে পারেন?
আজকের গ্রাহকদের অভিজ্ঞতার আকাঙ্ক্ষার সাথে, এক্সপেরিয়েন্সিয়াল মার্কেটিং ব্র্যান্ডগুলিকে জীবন্ত করে তোলার মাধ্যমে একটি সমাধান প্রদান করে। ব্যবসাগুলি যদি নিয়ম মেনে কাজ করে এবং অনেক সুবিধা উপভোগ করে তবে তারা অত্যন্ত প্রভাবশালী এক্সপেরিয়েন্সিয়াল ক্যাম্পেইন তৈরি করতে পারে। এখানে তাদের কিছু দেওয়া হল:
ব্যবসাগুলি সরাসরি গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে
সেরা অভিজ্ঞতামূলক প্রচারণাগুলি গ্রাহকদের সরাসরি সম্পৃক্ত করে, তাদের এবং ব্র্যান্ডের মধ্যে একটি অত্যন্ত প্রয়োজনীয় সংযোগ তৈরি করে। এই মিথস্ক্রিয়াগুলি (সশরীরে বা ভার্চুয়াল ইভেন্টের মাধ্যমে) গ্রাহকদের চ্যালেঞ্জ, পছন্দ এবং পণ্য ব্যবহারের বিষয়ে সহায়ক অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। এছাড়াও, যখন ব্র্যান্ডগুলি প্রকৃত গ্রাহক সম্পর্ক তৈরি করে, তখন তারা তাদের দর্শকদের আরও ভালভাবে সন্তুষ্ট করার জন্য সহজেই তাদের বিপণন কৌশলগুলি সামঞ্জস্য করতে পারে।
অভিজ্ঞতামূলক বিপণন গ্রাহকদের আরও স্মরণীয় অভিজ্ঞতা দেয়
আজকের গ্রাহকরা আনন্দদায়ক এবং আশ্চর্যজনক অভিজ্ঞতা ভাগাভাগি করতে পছন্দ করেন, বিশেষ করে যারা সোশ্যাল মিডিয়ায় খুব সক্রিয়। যখন অভিজ্ঞতামূলক বিপণন প্রচেষ্টা তাদের সেই অভিজ্ঞতা দেয়, তখন এটি সোশ্যাল মিডিয়ায় ছড়িয়ে পড়ে - যার অর্থ ব্যবসাগুলি বিনামূল্যে মুখের বিপণন পাবে। সত্যিকার অর্থে, খুশি গ্রাহকরা তাদের অভিজ্ঞতা ভাগাভাগি করে ব্যবসার জন্য UGC (ব্যবহারকারী-উত্পাদিত সামগ্রী) তে পরিণত হতে পারে, যা তাদের কোনও অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই আরও বেশি সম্ভাব্য গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে সাহায্য করে।
অভিজ্ঞতামূলক বিপণন ব্যবহারকারী ব্যবসাগুলি ভিন্ন অনুভূতি অনুভব করে
ই-কমার্স বাজারে প্রচুর প্রতিযোগিতা থাকে, তাই ছোট ব্যবসাগুলি সহজে আলাদা হয়ে উঠতে পারে না। তবে, সুখবর হল যে তারা অভিজ্ঞতামূলক বিপণন ব্যবহার করে ভিন্ন কিছু অফার করতে পারে এবং অনন্য অভিজ্ঞতাকে গ্রাহক আনুগত্যে রূপান্তর করতে পারে।
তাছাড়া, এই ব্র্যান্ডেড অভিজ্ঞতাগুলি ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধি এবং নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার একটি দুর্দান্ত উপায়। এবং যখন সেই কেনাকাটা করার সময় আসবে, তখন গ্রাহকরা সম্ভবত সেই ব্র্যান্ডটি বেছে নেবেন যা একটি অসাধারণ অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
অভিজ্ঞতামূলক বিপণন প্রচারণার পরিকল্পনা করার সময় যে ৩টি ধাপের উপর মনোযোগ দিতে হবে
পর্যায় ১: প্রচারণার আগে
একটি পরীক্ষামূলক প্রচারণা শুরু করার আগে ব্যবসাগুলিকে সঠিকভাবে প্রস্তুতি নিতে হবে। শুরুতে, সমস্ত দলের সদস্যদের বুঝতে হবে যে প্রচারণার সময় তাদের কী করা উচিত। এছাড়াও, অপ্রয়োজনীয় দুর্ঘটনা রোধ করার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদানগুলি পরীক্ষা ছাড়া পাস করা উচিত নয়। একটি পরীক্ষামূলক প্রচারণার আগে বাস্তবায়ন করার জন্য এখানে অন্যান্য জিনিস রয়েছে:
- স্পষ্ট বিপণন লক্ষ্য নির্ধারণ করুন এবং কর্মক্ষমতা পরিমাপের জন্য মেট্রিক্স সংজ্ঞায়িত করুন
- ব্র্যান্ডের বার্তা কার্যকলাপের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করুন।
- দলকে প্রচারণার লক্ষ্য সম্পর্কে অবহিত করুন যাতে তারা কার্যকর দূত হিসেবে কাজ করে।
- পরিবেশ পর্যালোচনা করুন, নিশ্চিত করুন যে সবকিছু আইন মেনে চলছে।
- বিপণন উন্নত করার জন্য ছুটির দিন এবং পূর্বাভাসযোগ্য প্রবণতা বিবেচনা করে পরিকল্পনাগুলি সঠিকভাবে সারিবদ্ধ করুন।
- অভিজ্ঞতামূলক বিপণন প্রচারণাকে সামগ্রিক সর্বজনীন কৌশলের একটি অংশ করে তুলুন, যাতে ডিভাইস এবং অবস্থান জুড়ে অনন্য অভিজ্ঞতা অব্যাহত থাকে।
- অংশগ্রহণকারীদের জন্য সহজ করে সৃজনশীল ইনপুট এবং প্রযুক্তি বিবেচনা করুন
- অভিজ্ঞতামূলক কৌশলটি গ্রাহকদের চারপাশে ঘোরে তা নিশ্চিত করুন। ব্যবসার কাছে যদি এটি আকর্ষণীয় হয় তবেই এটি করবেন না; এটি গ্রাহকদের সাথেও অনুরণিত হয় কিনা তাও পরীক্ষা করুন।
ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে যদি একটি নিরাপদ এবং উপভোগ্য অভিজ্ঞতামূলক বিপণন প্রচারণা তৈরি করতে চায়, তাহলে তাদের এই চেকলিস্টটি পুরোপুরি প্রস্তুত করতে হবে। তারা তাদের পরিকল্পনাগুলি পরিমার্জন করতে যত বেশি সময় ব্যয় করবে, তাদের পরিকল্পনাগুলি সফলভাবে বাস্তবায়নের সম্ভাবনা তত বেশি হবে।
ধাপ ২: প্রচারণার সময়
এই পর্যায়েই সমস্ত কাজ সম্পন্ন হয়। এখানেই ব্র্যান্ডগুলি তাদের পরিকল্পনাগুলিকে বাস্তবসম্মত অভিজ্ঞতায় রূপান্তরিত করতে এবং সেগুলি স্মরণীয় করে রাখতে বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ করবে। সফল বাস্তবায়নের জন্য তাদের যা করতে হবে তা এখানে দেওয়া হল:
- কর্মক্ষমতা, সরবরাহ এবং বাস্তবায়ন পরিচালনা করুন। চেক এবং ব্যালেন্স বাস্তবায়ন করুন, যাতে দলটি নির্বিঘ্নে কাজ করে এবং সবকিছু মসৃণভাবে করে। প্রচারণার কার্যক্রম পরিচালনাকারী কর্মীদের জন্য জলখাবার, ব্যাকআপ এবং সহায়তা প্রদান করতে ভুলবেন না।
- গ্রাহকের নিরাপত্তা, সম্পৃক্ততা এবং অভিজ্ঞতা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার - এটি ভুলে যাবেন না এবং অভিজ্ঞতাকে ব্যবসার সাথে যুক্ত করুন। পণ্য এবং প্রচারণার স্টান্টকে কেন্দ্র করে প্রচারণা এড়িয়ে চলুন। পরিবর্তে, একটি ইতিবাচক এবং মজাদার অভিজ্ঞতা দিয়ে গ্রাহকদের ব্যবসায়িক জগতের সাথে পরিচয় করিয়ে দিন।
- দলটি পণ্যের অংশ হওয়া উচিত, তাই ব্র্যান্ডগুলিকে তাদের ভালোভাবে প্রশিক্ষণ দিতে হবে। তাদের অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে প্রতিটি সদস্যের কাছে প্রাসঙ্গিক তথ্য রয়েছে, একটি প্রফুল্ল হাসি রয়েছে এবং তারা কাজ করার জন্য প্রস্তুত। মনে রাখবেন যে প্রতিটি দলের সদস্যের তাদের কাজগুলি জানা উচিত এবং কোনও সমস্যা ছাড়াই সেগুলি সম্পন্ন করতে সক্ষম হওয়া উচিত।
- যেমনটি আগেই উল্লেখ করা হয়েছে, ব্যবসার কর্মকাণ্ড অবশ্যই তাদের ব্র্যান্ডের বার্তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। সমস্ত সরাসরি বিপণন, বিজ্ঞাপন এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা একই বার্তা, মূল্য এবং ভাষা প্রদর্শন করা উচিত।
- ছোট ছোট বিষয়গুলো উপেক্ষা করবেন না। এমনকি সুর বা বন্ধুত্বপূর্ণ ফলো-আপ বার্তার মতো ক্ষুদ্রতম দিকগুলিও গ্রাহকদের আরও বেশি উত্তেজিত করতে পারে। এটি তাদের অর্থের চেয়েও মূল্যবান বোধ করানোর একটি দুর্দান্ত উপায়, প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া তাদের আস্থা অর্জনের একটি ভাল সুযোগ করে তোলে।
- প্রচারণা পুরোদমে চলাকালীন, কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ এবং বিপণনে সহায়তা করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করুন। কীভাবে? ব্যবসাগুলি অংশগ্রহণকারীদের প্রতিক্রিয়ার জন্য যোগাযোগ করতে পারে এবং প্রচেষ্টার মূল্য ছিল কিনা তা দেখার জন্য মেট্রিক্স পর্যবেক্ষণ করতে পারে।
- গ্রাহকরা যদি তাদের অভিজ্ঞতা শেয়ার না করেন তাহলে একটি অভিজ্ঞতামূলক প্রচারণা সম্পূর্ণ হবে না। তাই, ব্র্যান্ডগুলিকে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে শেয়ারিংকে উৎসাহিত করতে হবে। সোশ্যাল মিডিয়ার বিশাল প্রভাব উপেক্ষা করা কঠিন, তাই অংশগ্রহণকারীদের ছবি শেয়ার করতে এবং ব্র্যান্ডকে ট্যাগ করতে বলুন। তবে, ব্র্যান্ডগুলিকে তাদের সোশ্যাল মিডিয়া আপডেট করার জন্য নিজেরাই ছবি এবং ভিডিও তুলতে হবে।
- মজা করতে ভুলবেন না। যখন দলের অভিজ্ঞতা ভালো হবে, তখন গ্রাহকরাও আনন্দ পাবেন। একটি প্রফুল্ল পরিবেশ গ্রাহকদের আরও সুখী এবং আরও নিযুক্ত করে তোলে। যদি আরও বেশি গ্রাহক ব্র্যান্ডের সাথে ইতিবাচক অনুভূতি যুক্ত করেন, তাহলে ব্যবসাগুলি তাদের সাফল্যের প্রচারণা চালাবে।
পর্যায় ৩: প্রচারণার পরে
একটি অভিজ্ঞতামূলক প্রচারণা ইভেন্টের পরে শেষ হতে হবে না। ব্র্যান্ডগুলি প্রচারণার সাফল্য পরিমাপ করার পরে অন্যান্য বিপণন কার্যকলাপে এগুলি যুক্ত করতে পারে। তারা অংশগ্রহণকারীদের সাথে যোগাযোগ করে তাদের সমর্থন প্রদর্শন করতে এবং ইতিবাচক ভাব বজায় রাখতে পারে। অনুসরণ করার জন্য এখানে কিছু টিপস দেওয়া হল:
- সংগৃহীত তথ্য অধ্যয়ন করুন এবং মার্কেটিং লক্ষ্যের সাথে তুলনা করুন। এটি দেখাবে কোনটি কাজ করেছে এবং কোনটি ব্যর্থ হয়েছে। তারপর, ব্র্যান্ডগুলি ভবিষ্যতের প্রচারণাগুলিকে উন্নত করার জন্য সর্বোচ্চ ROI তৈরি করে এমন ক্ষেত্রগুলিতে আরও প্রচেষ্টা চালাতে পারে।
- সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম এবং অন্যান্য মাধ্যমে অংশগ্রহণকারীদের সাথে যোগাযোগ রাখার জন্য ফলো-আপ প্রচারণা তৈরি করুন। এই অংশগ্রহণকারীদের ছবি, ভিডিও এবং ট্যাগ ব্যবহার করতে ভুলবেন না।
- এমন কার্যকলাপ প্রচার করুন যা আরও বেশি সামাজিক সম্পৃক্ততা বৃদ্ধি করে। অংশগ্রহণকারীদের তাদের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেওয়ার জন্য উৎসাহিত করার জন্য মূল্য ড্র হতে পারে - যে কোনও কিছু যা আরও ভাগ করে নেওয়ার মতো মুহূর্ত তৈরি করে, প্রতিক্রিয়ার প্রয়োজন হয়, মিথস্ক্রিয়াকে উৎসাহিত করে এবং প্রতিশ্রুতি পূরণ করে তা এখানে কাজ করবে।
- অভিজ্ঞতা দীর্ঘস্থায়ী ছাপ রেখে যেতে পারে, কিন্তু ব্র্যান্ডগুলিকে অবশ্যই সেগুলিকে আরও শক্তিশালী করার জন্য কাজ করতে হবে। প্রচারণার পরে সংযোগ শক্তিশালী রাখতে গ্রাহকদের অতিরিক্ত মূল্য প্রদান করুন।
- স্টেকহোল্ডারদের সাথে ফলাফল এবং অন্তর্দৃষ্টি ভাগ করে নিন এবং কীভাবে পরিস্থিতি এগিয়ে যাবে তা প্রকাশ করুন।
একটি অত্যন্ত আকর্ষণীয় অভিজ্ঞতামূলক বিপণন প্রচারাভিযান সেট আপ করার জন্য 5 টি টিপস
প্রথমে লক্ষ্য নির্ধারণ করুন!
অভিজ্ঞতামূলক কৌশলগুলি খুব কমই দ্রুত বিক্রয়ের দিকে পরিচালিত করে। পরিবর্তে, তারা ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধি করে, সামাজিক সম্পৃক্ততা বৃদ্ধি করে, নমুনার মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে নতুন পণ্য পরিচয় করিয়ে দেয় এবং ব্র্যান্ডের আনুগত্যের মতো বিমূর্ত সম্পদ বৃদ্ধি করে। অতএব, ব্যবসাগুলিকে তাদের প্রচারণার লক্ষ্য হিসাবে এই ফলাফলগুলি নির্ধারণ করতে হবে।
যদিও উদ্দেশ্য/লক্ষ্য ভিন্ন হয়, যেকোনো অভিজ্ঞতামূলক কৌশলের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হল ব্র্যান্ডগুলিকে আরও বাস্তব এবং সরাসরি করে তোলা। তাই, ইভেন্টের পরে, গ্রাহকদের ব্র্যান্ডের আরও কাছাকাছি বোধ করতে হবে এবং এটি কী প্রতিনিধিত্ব করে তা বুঝতে হবে। ব্যবসার জন্য অর্থপূর্ণ অভিজ্ঞতা তৈরি করার এটিই একমাত্র উপায়।
প্রচারণার জন্য একটি বাজেট তৈরি করুন
সবচেয়ে আকর্ষণীয় অভিজ্ঞতামূলক বিপণন প্রায়শই উচ্চ বাজেটের জনপ্রিয় কোম্পানিগুলি থেকে আসে। কিন্তু সমস্ত ব্যবসাকে প্রভাবশালী অভিজ্ঞতা তৈরি করতে অনেক খরচ করতে হয় না। সত্যি বলতে, ব্র্যান্ডগুলি ছোট বাজেটের মাধ্যমেও বড় কিছু করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল সৃজনশীল প্রক্রিয়া এবং কৌশলটি সফল করার জন্য ঠিক কী কী তা চিহ্নিত করা।
ভোক্তাদের অংশগ্রহণে উৎসাহিত করুন
যেহেতু অভিজ্ঞতামূলক বিপণন স্মরণীয় অভিজ্ঞতাগুলিকে লক্ষ্য করে, তাই নিষ্ক্রিয় দর্শকদের অবশ্যই না-না। পরিবর্তে, ব্যবসার উচিত এমন ইন্টারেক্টিভ ইভেন্টগুলি তৈরি করা যা মানুষকে অংশগ্রহণ করতে উৎসাহিত করে। এটি প্রতিযোগিতা, স্ক্যাভেঞ্জার হান্ট, ভার্চুয়াল অভিজ্ঞতা এবং স্বাদ পরীক্ষা হতে পারে - সবকিছুই UGC-এর জন্য উপযুক্ত। এই ইন্টারেক্টিভ কার্যকলাপগুলি দর্শকদের সম্প্রদায়ের সদস্যে রূপান্তরিত করার সর্বোত্তম উপায়।
বাজেট অনুমতি দিলে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ এজেন্সি অংশীদারের সাথে কাজ করুন।
যাদের বাজেট একটু বেশি তারা মার্কেটিং এজেন্সিগুলির সাথে কাজ করার সময় একটি RFP (প্রস্তাবের অনুরোধ) লিখতে পারে। এই নথিতে উল্লেখ করা হয়েছে যে কখন ব্র্যান্ডগুলি ইভেন্টের জন্য পরিষেবা প্রদানকারী নিয়োগ করতে চায়। তারপর, তারা তাদের পছন্দের এজেন্সিতে RFP পাঠাতে পারে, যারা অনুরোধটি পূরণে কীভাবে সহায়তা করবে তা জানাবে।
তবে, একটি ভালো RFP সাড়া মানেই নিখুঁত ফিট নয়—ব্র্যান্ডগুলিকে সর্বদা পরীক্ষা করে দেখতে হবে যে এজেন্সিটি তাদের লক্ষ্যের সাথে মেলে কিনা এবং তারা দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের জন্য একটি প্রধান প্রার্থী কিনা।
সফল অভিজ্ঞতামূলক বিপণন প্রচারণার উদাহরণ
রেড বুল স্ট্র্যাটোস: চরম লাইভস্ট্রিম
রেড বুল ফেলিক্স বামগার্টনারের মহাকাশের প্রান্ত থেকে রেকর্ড-ব্রেকিং স্কাইডাইভকে স্পনসর করে বিশ্বব্যাপী মনোযোগ এবং শিরোনাম অর্জন করেছিল। কোম্পানিটি গ্রাহকদের সরাসরি অংশগ্রহণের জন্য একটি লাইভ স্ট্রিম তৈরি করেছিল, যাতে ব্যবহারকারীরা সরাসরি উত্তেজনাপূর্ণ এবং স্মরণীয় অভিজ্ঞতা পান।
উবার আইসক্রিম
২০১২ সালে, উবার বার্ষিক আইসক্রিম ক্যাম্পেইন চালু করে, অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকদের বিনামূল্যে আইসক্রিম সরবরাহ করে। স্থানীয় আইসক্রিম দোকানগুলির সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে, উবার গ্রাহকদের #UberIceCream ব্যবহার করে সোশ্যাল মিডিয়ায় তাদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে উৎসাহিত করে। এই আনন্দদায়ক বিপণন ধারণাটি ব্র্যান্ডের সাধারণ কার্যক্রমকে ধ্বংস করে দেয়।
বার্বি সেলফি জেনারেটর: অনলাইন এআই ব্যক্তিগতকরণ
বার্বি ফ্র্যাঞ্চাইজি একটি ওয়েবসাইট তৈরি করেছে যা ব্যবহারকারীদের সেলফি আপলোড করতে এবং সেগুলিকে বিশ্বের অন্যতম আইকনিক চরিত্রে রূপান্তর করতে দেয়। এইভাবে, গ্রাহকরা বার্বির জগতে নিজেদের ডুবিয়ে দিতে পারেন, বিশেষ করে যখন সাইটটি তাদের নামী চরিত্রের পাশে রাখে। এই মজাদার এবং আকর্ষণীয় প্রচারণাটি বার্বি ভক্তদের জন্য একটি স্মরণীয় অভিজ্ঞতা তৈরি করতে AI ব্যবহার করে।
শেষ কথা
যখন ব্র্যান্ডগুলিকে সোশ্যাল মিডিয়া এবং নিয়মিত বিজ্ঞাপনের বাইরে সংযোগ স্থাপনের আরও ভাল উপায়ের প্রয়োজন হয়, তখন তারা অভিজ্ঞতামূলক বিপণনের দিকে ঝুঁকতে পারে। এই প্রচারণাগুলি ব্র্যান্ডটিকে ভোক্তাদের কাছে নিয়ে যায়, তাদের পণ্য বা পরিষেবা থেকে তারা কী লাভ করতে পারে তার সরাসরি অভিজ্ঞতা দেয়।
যদিও এর সুবিধাগুলি বিশাল, ব্যবসাগুলিকে তাদের প্রচারণার সময় দুর্ঘটনা বা অবাঞ্ছিত ফলাফল রোধ করার জন্য সাবধানতার সাথে পরিকল্পনা করতে হবে। অভিজ্ঞতামূলক প্রচারণা সম্পর্কে সবকিছু নিখুঁতভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে এই নিবন্ধে আলোচিত টিপস এবং কৌশলগুলি অনুসরণ করুন।
