কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা আমাদের কেনাকাটার ধরণকে বদলে দিচ্ছে, অভূতপূর্ব স্তরের ব্যক্তিগতকরণ এবং দক্ষতা প্রদান করছে।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) ভোক্তাদের ছুটির কেনাকাটার পদ্ধতিকে নতুন করে রূপ দিচ্ছে, ভার্চুয়াল ব্যক্তিগত ক্রেতা হিসেবে কাজ করে এমন সরঞ্জাম সরবরাহ করছে।
উদাহরণস্বরূপ, মাস্টারকার্ডের ডাইনামিক ইয়েল্ড, প্রাকৃতিক ভাষা মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে উপহার নির্বাচন উন্নত করার জন্য তার এআই-চালিত সহকারী, শপিং মিউজ চালু করেছে।
“শপিং মিউজ ব্যবহারকারীদের 'ছুটির দিনে আমার ১৫ বছর বয়সী ছেলেকে কী উপহার দেওয়া উচিত?' এর মতো বিস্তারিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার সুযোগ করে দেয় এবং ফলো-আপের মাধ্যমে অনুসন্ধানকে আরও পরিশীলিত করে তোলে,” ব্যাখ্যা করেন ডায়নামিক ইয়েল্ডের সিইও ওরি বাউয়ার।
চিত্র স্বীকৃতি ব্যবহার করে, সহকারী ব্যবহারকারীর পছন্দের সাথে দৃশ্যত অনুরূপ আইটেমগুলি পরামর্শ দিতে পারে। বাউয়ার আরও বলেন, "আমরা ছুটির কেনাকাটাকে আরও স্মার্ট করে তোলার লক্ষ্য রাখি, প্রতিটি ক্রেতার অনন্য চাহিদার জন্য আরও উপযুক্ত সুপারিশ প্রদান করি।"
পণ্য সুপারিশ করার পাশাপাশি, AI টুলগুলি গ্রাহক পর্যালোচনা এবং ক্রয়ের প্রবণতা প্রদর্শন করে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে প্ল্যাটফর্মগুলিকে সক্ষম করে, যা ক্রেতাদের আত্মবিশ্বাসী সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।
ভিড়পূর্ণ ছুটির মরসুমের জন্য আরও স্মার্ট মার্কেটিং
ব্যস্ত ছুটির সময় খুচরা বিক্রেতারা তাদের বিপণন প্রচেষ্টাকে সহজতর করার জন্য AI ব্যবহার করছেন।
ব্যক্তিগতকরণ ইঞ্জিনগুলি এখন রিয়েল-টাইম ব্যবহারকারীর মিথস্ক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে ইমেল সামগ্রী এবং বিজ্ঞাপনগুলিকে অভিযোজিত করে, যা অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক আউটরিচ তৈরি করে। এই ক্ষমতা ব্র্যান্ডগুলিকে ব্যক্তিগত পছন্দের সাথে অনুরণিত হওয়ার জন্য সুপারিশ এবং ভিজ্যুয়ালগুলিকে গতিশীলভাবে সামঞ্জস্য করতে দেয়।
“যখন ক্রেতারা তাদের বর্তমান আগ্রহের সাথে মেলে এমন লক্ষ্যবস্তু দেখেন, তখন তাদের ইতিবাচকভাবে জড়িত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে,” বাউয়ার বলেন। ব্যবহারকারীদের শিপিংয়ের সময়সীমা সম্পর্কে উৎসাহিত করে বা বিনামূল্যে শিপিংয়ের থ্রেশহোল্ড পূরণের জন্য বান্ডিল ডিল অফার করে চেকআউট প্রক্রিয়াটি অপ্টিমাইজ করার ক্ষেত্রেও AI ভূমিকা পালন করে।
এই বর্ধিতকরণগুলির লক্ষ্য ঘর্ষণ কমানো এবং রূপান্তর বৃদ্ধি করা।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা জোরদার করা হয়েছে
ডিজিটাল শপিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক, পেমেন্ট নিরাপত্তাও এআই জোরদার করছে। ২০২৩ সালে, মাস্টারকার্ডের এআই সিস্টেমগুলি ২০ বিলিয়ন ডলারের সম্ভাব্য জালিয়াতি রোধ করেছে। এই বছরের শুরুতে চালু হওয়া কোম্পানির ডিসিশন ইন্টেলিজেন্স প্রো টুলটি রিয়েল টাইমে লেনদেন যাচাই করার জন্য এক ট্রিলিয়নেরও বেশি ডেটা পয়েন্ট বিশ্লেষণ করে।
মাস্টারকার্ডের সিকিউরিটি সলিউশনের এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট জোহান গারবার বলেন, “অপ্রয়োজনীয় ঘর্ষণ বা জালিয়াতি হল ছুটির দিনের ক্রেতাদের শেষ সমস্যা যা মোকাবেলা করতে চায় না।”
সন্দেহজনক কার্যকলাপ দ্রুত শনাক্ত করে এবং মিথ্যা ইতিবাচকতা হ্রাস করে, এই টুলটি ভোক্তাদের আস্থা বৃদ্ধি করে এবং কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে সহজ করে তোলে।
ক্রমবর্ধমান ডিজিটাল পরিবর্তন
যদিও ঐতিহ্যবাহী দোকানে কেনাকাটা ব্যয়ের প্রধান মাধ্যম হিসেবে রয়ে গেছে, অনলাইন খুচরা বিক্রেতা দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে।
মাস্টারকার্ড স্পেন্ডিংপালসের তথ্য অনুযায়ী, ব্ল্যাক ফ্রাইডেতে অনলাইন বিক্রি ১৪.৬% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা ভৌত খুচরা বিক্রির ০.৭% বৃদ্ধিকে ছাড়িয়ে গেছে।
ই-কমার্সে AI-এর প্রভাব এই গতি বজায় রাখবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা কেনাকাটার অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করবে এবং একই সাথে আরও বেশি নিরাপত্তা এবং দক্ষতা প্রদান করবে।
সূত্র থেকে খুচরা অন্তর্দৃষ্টি নেটওয়ার্ক
দাবিত্যাগ: উপরে উল্লিখিত তথ্য Chovm.com থেকে স্বাধীনভাবে retail-insight-network.com দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে। Chovm.com বিক্রেতা এবং পণ্যের গুণমান এবং নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে কোনও প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি দেয় না। Chovm.com কন্টেন্টের কপিরাইট লঙ্ঘনের জন্য কোনও দায় স্পষ্টভাবে অস্বীকার করে।
