প্যাকেজিং OEM কীভাবে প্রতিভা যুদ্ধ জিতছে

সেরা সরঞ্জামের কর্মক্ষমতা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির জন্য দক্ষ প্রযুক্তিবিদদের আকর্ষণ এবং ধরে রাখার জন্য OEM কীভাবে উদ্ভাবনী কৌশল তৈরি করছে তা অন্বেষণ করা।

সকল প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য হলো একটি শক্তিশালী এবং নির্ভরযোগ্য কর্মীবাহিনী থাকা, কিন্তু প্যাকেজিং শিল্পে OEM (মূল সরঞ্জাম প্রস্তুতকারক)দের জন্য এটি আরও গুরুত্বপূর্ণ। একটি শক্তিশালী ফিল্ড সার্ভিস টিম ছাড়া, সরঞ্জাম যতই দুর্দান্ত হোক না কেন - এটি রক্ষণাবেক্ষণ করাও ততটাই গুরুত্বপূর্ণ।

বেশ কয়েক বছর ধরে এই শিল্পটি প্রতিভার ঘাটতির সম্মুখীন হচ্ছে, বিশেষ করে ফিল্ড সার্ভিস বিভাগে। এই প্রবন্ধে, আমরা ফিল্ড সার্ভিস এবং OEM কীভাবে চাকরির বাজারের অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক প্রকৃতি এবং এর সাথে আসা সমস্ত চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা করছে তার উপর আলোকপাত করব।

প্যাকেজিং জগতে টেকসইতার উদ্বেগ থাকা সত্ত্বেও, OEM গুলি ব্যস্ত রয়েছে। সামগ্রিকভাবে, উচ্চ-গতির সরঞ্জামের চাহিদা বাড়ছে। এই বৃদ্ধির সাথে সাথে দক্ষ ফিল্ড সার্ভিস টেকনিশিয়ানদের চাহিদাও বাড়ছে।

আমরা প্যাকেজিং সরঞ্জাম প্রস্তুতকারকদের জন্য যোগ্য ফিল্ড সার্ভিস টেকনিশিয়ানদের গুরুত্ব নিয়ে আলোচনা করে শুরু করব। তারপর আমরা শিল্পে দক্ষ ফিল্ড সার্ভিস প্রতিভা আকর্ষণ এবং ধরে রাখার জন্য বর্তমান চ্যালেঞ্জ এবং কৌশলগুলি নিয়ে আলোচনা করব।

প্যাকেজিং সরঞ্জাম উৎপাদনে দক্ষ ফিল্ড সার্ভিস টেকনিশিয়ানদের গুরুত্ব

স্বাভাবিকভাবেই, প্যাকেজিং সরঞ্জাম উৎপাদন খাত যোগ্য এবং অভিজ্ঞ কর্মীদের উপর নির্ভরশীল। ফিল্ড সার্ভিস টেকনিশিয়ানরা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন। গ্রাহক সন্তুষ্টি, ডাউনটাইম হ্রাস এবং সরঞ্জামের কর্মক্ষমতা সর্বোত্তম করার ক্ষেত্রে এই টেকনিশিয়ানরা প্রায়শই গেম-চেঞ্জার হয়ে ওঠেন।

অবশ্যই, একজন দক্ষ ফিল্ড সার্ভিস টেকনিশিয়ানের সরঞ্জামের সমস্যা সমাধান, মেরামত এবং রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত দক্ষতার প্রয়োজন। তবে, তাদের যোগাযোগ, সমস্যা সমাধান, গ্রাহক পরিষেবা এবং অভিযোজনযোগ্যতার মতো নরম দক্ষতার সমন্বয়ও প্রয়োজন।

ফিল্ড সার্ভিস টেকনিশিয়ানরা প্রায়শই কোম্পানির মুখ, কারণ তারা গ্রাহকদের যোগাযোগের প্রধান কেন্দ্রবিন্দু। গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য, তাদের অবশ্যই যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যাটি নির্ণয় এবং সমাধান করতে হবে, এবং একই সাথে গ্রাহকদের সাথে পেশাদারভাবে যোগাযোগ করতে হবে। একটি বিশ্বস্ত এবং স্থায়ী ব্যবসায়িক সম্পর্ক বজায় রাখার জন্য এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

শিল্পে ক্রমবর্ধমান দক্ষতার ঘাটতি অনস্বীকার্য। বয়স্ক কর্মী এবং দ্রুত পরিবর্তনশীল প্রযুক্তির মতো কারণগুলির দ্বারা এটি ব্যাখ্যা করা যেতে পারে। বর্ধিত অটোমেশন, রোবোটিক্স এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার কারণে সরঞ্জামগুলি ক্রমশ জটিল এবং দক্ষ হয়ে উঠছে।

ফিল্ড সার্ভিস প্রযুক্তির অগ্রগতির সাথে সাথে, সার্ভিস টেকনিশিয়ানদের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা ক্রমাগত পরিবর্তিত হচ্ছে। এখন আগের চেয়েও বেশি ফিল্ড সার্ভিস টেকনিশিয়ানদের বহুমুখী এবং নমনীয় হতে হবে। ফলস্বরূপ, ফিল্ড সার্ভিসে সফল হওয়ার জন্য কারিগরি দক্ষতা এবং আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা উভয়ের অধিকারী যোগ্য প্রার্থী খুঁজে পাওয়া আরও চ্যালেঞ্জিং হয়ে উঠেছে।

দক্ষ কর্মী আকর্ষণ এবং ধরে রাখার ক্ষেত্রে চ্যালেঞ্জ

চাকরির বাজারের প্রতিযোগিতামূলকতা এবং চলমান দক্ষতার ঘাটতির সমন্বয় প্রতিভা অর্জনকারী পেশাদারদের জন্য নির্ভরযোগ্য এবং যোগ্য ফিল্ড সার্ভিস টেকনিশিয়ান খুঁজে পাওয়া ক্রমশ চ্যালেঞ্জিং করে তুলছে।

তাছাড়া, PMMI-এর মতে, ৭৩%-এরও বেশি কোম্পানির প্রকৃত প্রতিভা কৌশল নেই। এই দূরদৃষ্টির অভাব, যোগ্য ফিল্ড সার্ভিস টেকনিশিয়ানদের চাকরির প্রত্যাশার প্রবণতার সাথে মিলিত হয়ে অস্থিরতা তৈরি করে। শক্তিশালী প্রার্থীদের খুঁজে বের করা হয় এবং তাদের প্রায়শই বাম এবং ডানে সুযোগ আসে। আরও ভালো বেতন, কর্মজীবনের ভারসাম্য এবং ক্যারিয়ার বৃদ্ধির সুযোগের মতো উদ্দেশ্যগুলি, এমনকি সবচেয়ে নামীদামী কোম্পানিগুলির জন্যও প্রতিভা নিয়োগ এবং ধরে রাখা কঠিন করে তোলে। তার উপরে, এটি প্যাকেজিং সরঞ্জাম প্রস্তুতকারকদের জন্য খরচও বৃদ্ধি করে।

ক্রমবর্ধমান হারে, দক্ষ প্রযুক্তিবিদদের বৈচিত্র্যময় পটভূমি রয়েছে এবং তারা একক শিল্পে কাজ করেন না যার ফলে প্যাকেজিং OEM-দের জন্য অন্যান্য শিল্পের কোম্পানিগুলির সাথে প্রতিযোগিতা করা কঠিন হয়ে পড়ে। এই তীব্র প্রতিযোগিতার ফলে প্রযুক্তিবিদদের মধ্যে উচ্চ বেতন প্রত্যাশা এবং উচ্চ টার্নওভারের হার দেখা দিতে পারে কারণ তাদের সামগ্রিকভাবে আরও ভালো সুযোগের জন্য চাকরি করার সম্ভাবনা বেশি।

দেখা যাচ্ছে যে চাকরি পরিবর্তনের সাথে সম্পর্কিত খরচ OEM-দের জন্য অনেক বেশি হতে পারে। এর সাথে সম্পর্কিত কিছু খরচ হল নতুন কর্মী নিয়োগ এবং প্রশিক্ষণ, এত বিপুল সংখ্যক নতুন কর্মীর আগমনের ফলে উৎপাদনশীলতা হ্রাসের ফলে ক্ষতি এবং পরিণামে গ্রাহক সন্তুষ্টি হ্রাস। এটি কোম্পানির সামগ্রিক সুনামের সম্ভাব্য ক্ষতি করতে পারে।

শীর্ষ প্রতিভা আকর্ষণ এবং ধরে রাখার কৌশল

শীর্ষস্থানীয় ফিল্ড সার্ভিস প্রতিভা আকর্ষণ এবং ধরে রাখার জন্য, প্যাকেজিং OEM-গুলিকে মানিয়ে নিতে হবে এবং একটি নতুন পদ্ধতি নিয়ে আসতে হবে যা সফলভাবে প্রতিভা আকর্ষণ এবং ধরে রাখে।

যোগ্য প্রার্থীদের আকর্ষণ করার জন্য প্রথমেই একটি শক্তিশালী নিয়োগকর্তা ব্র্যান্ড তৈরি করা হয় যা মাঠ পর্যায়ের পরিষেবার উৎকর্ষতার উপর জোর দেয়। অনেক প্রার্থী চাকরি খোঁজার সময় খ্যাতিকে অগ্রাধিকার দেন। প্যাকেজিং শিল্প একটি ছোট জগৎ এবং সফল নিয়োগে নাম ভাবমূর্তি একটি বড় ভূমিকা পালন করে।

প্রতিযোগিতামূলক এবং আকর্ষণীয় হওয়ার জন্য, কোম্পানিগুলি তাদের অত্যাধুনিক প্রযুক্তি, উদ্ভাবনী দৃষ্টিভঙ্গি এবং প্রবৃদ্ধির সুযোগগুলি প্রদর্শন করে। স্পষ্টতই, প্রতিযোগিতামূলক ক্ষতিপূরণ এবং সুবিধা প্যাকেজ - ভ্রমণ ভাতা এবং দৈনিক বেতন সহ - চাকরির বাজারে আলাদাভাবে দাঁড়ানোর জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কিছু কোম্পানি তাদের কৌশল সোশ্যাল মিডিয়া এবং পেশাদার নেটওয়ার্কগুলিতে মনোনিবেশ করছে কারণ এটি তরুণ প্রজন্মের কর্মীদের লক্ষ্য করার একটি অত্যন্ত কার্যকর উপায়।

PROMACH-এর মানবসম্পদ বিভাগের ভাইস প্রেসিডেন্ট ক্রিস্টা কম্বস এবং এইচআর ডিরেক্টর সারা সেকার দেখিয়েছেন যে বিপণন প্রচেষ্টা বিশাল প্রভাব ফেলতে পারে। তাদের যোগাযোগ কৌশলের ফলে প্রতি মাসে গড় আবেদনকারীর সংখ্যা ১২২% বৃদ্ধি পেয়েছে, একটি নতুন সোশ্যাল মিডিয়া প্রচারণা শুরু করার মাত্র ৬০ দিনের মধ্যে (PMMI, ২০২৩)।

দক্ষ ফিল্ড সার্ভিস টেকনিশিয়ান খুঁজে বের করা এক জিনিস। তাদের ধরে রাখা সম্পূর্ণ ভিন্ন জিনিস। উচ্চাকাঙ্ক্ষী প্রার্থীরা প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়নের সুযোগ খোঁজেন। তারা দলগত কাজ এবং একটি ইতিবাচক কোম্পানির সংস্কৃতিও খোঁজেন। একটি কোম্পানিতে যোগদানের ক্ষেত্রে ক্যারিয়ারের অগ্রগতিও একটি প্রধান বিষয়। অপারেটর থেকে টেকনিশিয়ান থেকে সুপারভাইজার পর্যন্ত পথ তৈরি করা এমন একটি বিষয় যা অনেক প্রার্থীর জন্য গুরুত্বপূর্ণ। সফল প্রশিক্ষণ কর্মসূচি এবং একটি শক্তিশালী কোম্পানির সংস্কৃতি টার্নওভার কমাতে সাহায্য করতে পারে এবং এইভাবে একটি স্থিতিশীল কর্মীবাহিনী বজায় রাখতে পারে।

প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়নে বিনিয়োগ প্রযুক্তিবিদদের সর্বশেষ প্রযুক্তির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে সাহায্য করে, যার ফলে কোম্পানি আরও আকর্ষণীয় হয়ে ওঠে। ফিল্ড সার্ভিস টেকনিশিয়ানদের কাছে কোম্পানিগুলি আকর্ষণীয় হতে পারে এমন অন্যান্য উপায় হল ইন-দ্য-ফিল্ড প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম, পরামর্শদান, সার্টিফিকেশন এবং মানব-কেন্দ্রিক ব্যবস্থাপনা প্রচার করা।

সর্বোপরি, এমন একটি দলগত সংস্কৃতি তৈরি করা যেখানে প্রযুক্তিবিদরা অবদান রাখার জন্য মূল্যবান এবং ক্ষমতাপ্রাপ্ত বোধ করেন, তা কাজের সন্তুষ্টি এবং কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি করতে পারে। তাই, প্রবৃদ্ধি বৃদ্ধি এবং কর্মীদের উপর বিনিয়োগ শীর্ষ প্রতিভা ধরে রাখতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। কর্মীদের উপর বিনিয়োগ কেবল বর্তমান প্রতিভা ধরে রাখতে সাহায্য করে না বরং দীর্ঘমেয়াদী ক্যারিয়ারের জন্য আগ্রহী উচ্চাকাঙ্ক্ষী প্রার্থীদেরও আকর্ষণ করে।

ফিল্ড সার্ভিস একটি অনন্য ভূমিকা, যার জন্য বিভিন্ন ধরণের দক্ষতা এবং ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য প্রয়োজন। অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক চাকরির বাজারে আকর্ষণীয় থাকার জন্য, কোম্পানিগুলিকে কর্মীদের অগ্রাধিকার দিতে হবে। তাদের ফিল্ড সার্ভিস প্রতিভা ব্যবস্থাপনাকে একটি শীর্ষ লক্ষ্য করা উচিত। তাদের শীর্ষ প্রতিভাদের আকর্ষণ এবং ধরে রাখার জন্য কৌশল তৈরি করা উচিত, যা প্যাকেজিং সরঞ্জাম প্রস্তুতকারকদের জন্য নিয়োগের ক্ষেত্রে বিশ্বে সমস্ত পার্থক্য তৈরি করে।

একটি সফল কৌশল তৈরির জন্য, কোম্পানিগুলির উচিত একটি শক্তিশালী নিয়োগকর্তা ব্র্যান্ড তৈরি করা, প্রতিযোগিতামূলক ক্ষতিপূরণ এবং সুবিধা প্রদান করা, নতুন কর্মীদের লক্ষ্য করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করা, প্রশিক্ষণ প্রচার করা এবং একটি সহায়ক কোম্পানি সংস্কৃতি তৈরি করা।

এই শিল্পে আমরা আরেকটি প্রবণতা দেখতে পাচ্ছি তা হল চুক্তি-উৎপাদনের সম্প্রসারণ। আউটসোর্সিং ফিল্ড সার্ভিস অপারেশন কোম্পানিগুলিকে এই চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা করতে এবং প্রার্থীর ঘাটতি এবং অর্থনীতিতে অনিশ্চয়তার মুখে খরচ কমাতে সাহায্য করতে পারে। বিশেষায়িত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সহযোগিতা করে এবং নির্ভরযোগ্য চুক্তি প্রযুক্তিবিদদের নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে, মূল সরঞ্জাম প্রস্তুতকারকরা (OEM) আরও বিস্তৃত প্রতিভা পুলে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রয়োজন অনুসারে তাদের ফিল্ড সার্ভিস টিমের আকার সামঞ্জস্য করতে পারে।

দীর্ঘমেয়াদে, ফিল্ড সার্ভিস চাকরির বাজারে প্রতিযোগিতামূলক থাকার মূল চাবিকাঠি হল লোকবলে বিনিয়োগ করা। ফিল্ড সার্ভিস প্রতিভা লালন ও ধরে রাখার মাধ্যমে, প্যাকেজিং সরঞ্জাম নির্মাতারা একটি সুখী এবং অনুপ্রাণিত কর্মীবাহিনী প্রতিষ্ঠা করতে পারে যা শেষ পর্যন্ত সুখী গ্রাহক এবং সকলের জন্য মসৃণ যাত্রার ফলাফল।

লেখক সম্পর্কে: হেলোইস ওয়াল্টার্স সমবায় সংস্থা SOCAPS-এর ব্যবসায়িক উন্নয়ন ব্যবস্থাপক।

সূত্র থেকে প্যাকেজিং গেটওয়ে

দাবিত্যাগ: উপরে উল্লিখিত তথ্যগুলি Chovm.com থেকে স্বাধীনভাবে packaging-gateway.com দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে। Chovm.com বিক্রেতা এবং পণ্যের গুণমান এবং নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে কোনও প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি দেয় না।