অননুমোদিত অ্যামাজন পণ্য বিক্রেতাদের কীভাবে মোকাবেলা করবেন

অ্যামাজন বিশ্বের বৃহত্তম অনলাইন মার্কেটপ্লেস, যেখানে প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ ক্রেতা ওয়েবসাইটটি পরিদর্শন করেন। এর ফলে এটি ব্যবসা এবং ব্র্যান্ডগুলির জন্য তাদের পণ্যগুলি বিপুল সংখ্যক দর্শকের কাছে বাজারজাত করার জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে একটি। দুঃখের বিষয় হল, এর অর্থ হল এটি প্রতারক বিক্রেতাদের আকর্ষণ করে যারা বাজারে ধ্বংসযজ্ঞ চালাতে পারে।

এই প্রবন্ধে বৈধ ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর অননুমোদিত অ্যামাজন পণ্য বিক্রেতাদের সম্পর্কে যা জানা প্রয়োজন, তারা কারা এবং তারা কী করে, প্রকৃত বিক্রেতাদের উপর তাদের প্রভাব থেকে শুরু করে সবকিছুই আলোচনা করা হবে। এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, এটি অননুমোদিত বিক্রেতাদের প্রকৃত বিক্রেতাদের ক্ষতি এবং তাদের সুনাম নষ্ট করা থেকে বিরত রাখার মূল কৌশলগুলি তুলে ধরবে।

সুচিপত্র
আমাজনের অননুমোদিত বিক্রেতারা কারা?
অননুমোদিত বিক্রেতারা কী করেন?
বৈধ ব্র্যান্ডের উপর অননুমোদিত বিক্রেতাদের কী প্রভাব পড়ে?
অ্যামাজনে অননুমোদিত বিক্রেতাদের থামাতে সাহায্য করার টিপস
শেষ কথা

আমাজনের অননুমোদিত বিক্রেতারা কারা?

অননুমোদিত অ্যামাজন পণ্য বিক্রেতারা হলেন তৃতীয় পক্ষের রিসেলার বা পরিবেশক যারা ব্র্যান্ডের অনুমতি ছাড়াই কোনও ব্র্যান্ডের পণ্য বিক্রি করে। তারা এমন ব্যক্তি বা সংস্থা হতে পারে যারা মূল নির্মাতাদের কাছ থেকে আইনি অধিকার বা লাইসেন্স ছাড়াই সংস্কারকৃত, নকল বা ধূসর-বাজারের পণ্য বিক্রি করে।

এই বিক্রেতারা প্রায়শই অননুমোদিত পরিবেশক বা নকল প্রস্তুতকারকদের মাধ্যমে অবৈধভাবে এই পণ্যগুলি পান, যা বৈধ পরিবেশকদের কাছ থেকে পাইকারি ক্রয়কারী খুচরা বিক্রেতাদের উপর প্রভাব ফেলতে পারে। এই অননুমোদিত বিক্রেতারা প্রায়শই তাদের সাথে প্রতিযোগিতা করে অথবা অ্যামাজনের পণ্যের বিবরণ পৃষ্ঠায় তাদের নকল পণ্যগুলিকে আসল বলে প্রচার করে।

অননুমোদিত বিক্রেতারা কী করেন?

জাল পণ্য তালিকা তৈরি করা

অননুমোদিত বিক্রেতারা সাধারণত আসল পণ্যের নাম, ছবি এবং পণ্যের বিবরণ ব্যবহার করে জাল পণ্য তালিকা তৈরি করে। তারা তাদের পণ্যের রেটিং উন্নত করতে এবং বাজারে তাদের দৃশ্যমানতা বাড়াতে জাল গ্রাহক পর্যালোচনা ব্যবহার করতে পারে।

অবাক হওয়ার কিছু নেই যে, এই অবৈধ বিক্রেতারা সন্দেহাতীত ক্রেতাদের আকৃষ্ট করার জন্য তাদের তালিকায় কম দাম যুক্ত করতে পারে, যার ফলে বৈধ ব্যবসা থেকে আয়ের পথ বন্ধ হয়।

ভুয়া নাম ব্যবহার করুন অথবা একাধিক বিক্রেতার অ্যাকাউন্ট চালান

অবৈধ পণ্য বিক্রেতারা জাল নাম ব্যবহার করে সঠিক পণ্য বিক্রি করার জন্য বিভিন্ন বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট চালাতে পারে অথবা একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে পৃথক পণ্য তালিকা তৈরি করতে পারে।

তারা অ্যামাজনের অ্যালগরিদম দ্বারা সনাক্ত না হওয়ার জন্য এটি করে, যা তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে। এই কৌশলটি অ্যামাজনের ToS লঙ্ঘন করে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিতাদেশের দ্বারা শাস্তিযোগ্য।

নকল পণ্য বিক্রি করুন

যদিও প্রতিটি অননুমোদিত বিক্রেতা নকল পণ্য বিক্রি করে না, তবে বেশিরভাগই তা করে। এই পণ্যগুলি সাধারণত আসল পণ্যের মতো দেখতে হয় তবে কম মানের হয়, যা ক্রেতাদের স্বাস্থ্য এবং সুরক্ষার ঝুঁকি তৈরি করতে পারে। এই কারণে, এটি বৈধ ব্যবসার মালিকদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকারের লঙ্ঘন।

নকল পণ্য একটি ব্র্যান্ডের সুনাম নষ্ট করতে পারে এবং আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে।

অ্যামাজনের অ্যালগরিদম কাজে লাগান

অ্যামাজনের অ্যালগরিদমটি এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে গ্রাহকদের ভালো পর্যালোচনার মাধ্যমে শীর্ষ-রেটেড পণ্যগুলি প্রচার করা যায়। অননুমোদিত অ্যামাজন পণ্য বিক্রেতারা প্রায়শই কৃত্রিমভাবে তাদের রেটিং এবং পর্যালোচনা বৃদ্ধি করে অ্যালগরিদমকে কাজে লাগান। তারা ইতিবাচক পর্যালোচনার বিনিময়ে গ্রাহকদের পুরষ্কার প্রদান করে অথবা জাল পর্যালোচনা ব্যবহার করে এটি অর্জন করতে পারে। এই কৌশলটি প্রতারণামূলক এবং প্রকৃত ব্যবসার ক্ষতি করতে পারে।

বৈধ ব্র্যান্ডের উপর অননুমোদিত বিক্রেতাদের কী প্রভাব পড়ে?

কম মার্জিন এবং বিক্রি কমে যাওয়া

যেহেতু অননুমোদিত বিক্রেতারা সাধারণত কম দামে পণ্য বিক্রি করে, তাই গ্রাহকরা প্রকৃত ব্র্যান্ড মালিকদের কাছ থেকে কেনার পরিবর্তে তাদের কাছ থেকে কিনতে পারেন। এটি দামের প্রতিযোগিতা তৈরি করে এবং মূল্য হ্রাস করে মুনাফা রেখা, বৈধ ব্র্যান্ড মালিকদের আয় হ্রাস করা।

ক্রমাগত মূল্য যুদ্ধ

অ্যামাজনে অননুমোদিত পণ্য বিক্রেতাদের উপস্থিতি প্ল্যাটফর্মে মূল্য যুদ্ধ তৈরি করতে পারে। যেহেতু তারা সাধারণত ব্র্যান্ডের পণ্য খুচরা মূল্যের নিচে বিক্রি করে, তাই অননুমোদিত বিক্রেতারা ন্যূনতম বিজ্ঞাপনী মূল্য (MAP) কে অবমূল্যায়ন করে।

গ্রাহকদের কাছ থেকে কম আস্থা

অবৈধ বিক্রেতারা প্রায়শই নিম্নমানের পণ্য বা খাঁটি ব্র্যান্ডের অনুরূপ পণ্য বাজারজাত করে। এই যাচাই না করা বিক্রেতারা যে নকল পণ্য বিক্রি করে, তার কারণে ব্র্যান্ডগুলি গ্রাহকদের আস্থা হারাতে পারে, যার ফলে বিক্রয় কম হয় এবং রাজস্ব হ্রাস পায়।

তাছাড়া, এই রিসেলাররা কেবল অর্থ উপার্জনের দিকেই মনোযোগী, তাই তারা খারাপ গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করতে পারে এবং নেতিবাচক প্রতিক্রিয়ার কারণে ক্রেতাদের একটি নির্দিষ্ট পণ্য থেকে বিরত রাখতে পারে।

অনুমোদিত বিক্রেতাদের সাথে একটি ক্ষতিগ্রস্ত সম্পর্ক

অননুমোদিত অ্যামাজন পণ্য বিক্রেতাদের তাদের ধূর্ততার কারণে চিহ্নিত করা কঠিন হতে পারে, যার ফলে ব্র্যান্ড মালিক এবং গ্রাহকরা অনুমোদিত বিক্রেতাদের প্রতিও সন্দেহ পোষণ করতে শুরু করেন।

উপরন্তু, অনুমোদিত বিক্রেতারা অননুমোদিত বিক্রেতাদের দ্বারা প্রতারিত বোধ করতে পারেন, যা উত্তেজনা তৈরি করতে পারে এবং ব্র্যান্ডের সামগ্রিক বিতরণ নেটওয়ার্কের ক্ষতি করতে পারে, যার ফলে শেষ পর্যন্ত বিক্রয় ক্ষতি হতে পারে।

অ্যামাজনে অননুমোদিত বিক্রেতাদের থামাতে সাহায্য করার টিপস

তালিকাগুলি মনোযোগ সহকারে দেখুন

অননুমোদিত বিক্রেতাদের ধরার একটি উপায় হল পণ্য তালিকার অনুকরণ। অতএব, ব্যবসার উচিত তাদের পণ্য তালিকাগুলি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা, নিয়মিত মূল্যের প্রবণতা পরীক্ষা করা এবং অনুরূপ পণ্য তালিকার অনুকরণকারীদের খুঁজে বের করা।

হিলিয়াম ১০ হল অ্যামাজন বিক্রেতাদের জন্য তাদের তালিকা দেখার একটি হাতিয়ার। এটি কীওয়ার্ড গবেষণা থেকে শুরু করে তালিকা অপ্টিমাইজেশন পর্যন্ত সবকিছুই প্রদান করে - এমনকি সময়ের সাথে সাথে কর্মক্ষমতা দেখার জন্য একটি তালিকা ট্র্যাকারও।

একটি বিকল্প হল AMZ Tracker, একটি টুল যা Amazon বিক্রেতাদের তাদের তালিকার কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে সাহায্য করে, যার মধ্যে বিক্রয়, র‍্যাঙ্কিং এবং পর্যালোচনা অন্তর্ভুক্ত।

অ্যামাজনের ব্র্যান্ড রেজিস্ট্রি ব্যবহার করুন

অ্যামাজনের ব্র্যান্ড রেজিস্ট্রি এমন একটি প্রোগ্রাম যা ব্যবসা এবং ব্র্যান্ড মালিকদের তাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি রক্ষা করতে এবং বাজারে তাদের অনলাইন উপস্থিতি পরিচালনা করতে সহায়তা করে। যেসব ব্র্যান্ডের পণ্যের ট্রেডমার্ক বা কপিরাইট রয়েছে তারা অননুমোদিত বিক্রেতাদের সনাক্তকরণ এবং তাদের ব্র্যান্ডের নাম সুরক্ষিত করার জন্য শক্তিশালী সরঞ্জামগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য প্রোগ্রামে নাম নথিভুক্ত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, প্রোগ্রামটি ব্র্যান্ড মালিকদের তাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন করে এমন তালিকাগুলি সন্ধান করতে এবং অপসারণ করতে দেয়।

অধিকন্তু, এই প্রোগ্রামটি উচ্চ-মূল্যের পণ্যযুক্ত ব্র্যান্ডগুলির জন্য কার্যকর, কারণ রেজিস্ট্রিতে অ্যাক্সেস সুবিধা নিয়ন্ত্রণের জন্য কঠোর নির্দেশিকা রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, তারা প্রতি অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র একজন অনুমোদিত বিক্রেতাকে অনুমতি দেয়, যার ফলে ব্যবসাগুলি দেখতে পারে যে কোনও রিসেলার তাদের (ব্র্যান্ড) দ্বারা অনুমোদিত কিনা। তারা সমস্যাগুলি আরও খারাপ হওয়ার আগে মোকাবেলা করার জন্য ব্র্যান্ডগুলিকে অননুমোদিত তালিকার উপর নিয়ন্ত্রণও দেয়।

পরীক্ষামূলক ক্রয় সম্পাদন করুন

পরীক্ষামূলক ক্রয়ের মধ্যে থাকে অনুমোদিত বিক্রেতাদের কাছ থেকে পণ্য ক্রয় করে তাদের মান নিশ্চিত করা। যদি পণ্যগুলি নিম্নমানের হয়, তাহলে ব্র্যান্ডগুলি প্ল্যাটফর্ম থেকে বিক্রেতাদের অপসারণের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারে।

একজন অননুমোদিত রিসেলার নকল বা নকল পণ্য বিক্রি করে তা প্রমাণ করা একটি দৃঢ় পদক্ষেপ। তবে, অনেক ক্ষেত্রে, ব্র্যান্ডগুলিকে তালিকাটি সরিয়ে ফেলার আগে দেখাতে হয় যে অননুমোদিত বিক্রেতার পণ্যটি তাদের পণ্যের সাথে সঠিকভাবে মেলে না। ব্যবসার পক্ষে এটি প্রমাণ করাও সম্ভব যে একজন রিসেলার তাদের পণ্যগুলি অবৈধভাবে একটি ভিন্ন অ্যামাজন স্ট্যান্ডার্ড আইডেন্টিফিকেশন নম্বর (ASIN) দিয়ে একটি পরীক্ষামূলক বাইয়ের মাধ্যমে ব্যবহার করছেন।

একটি দৃঢ় MAP (ন্যূনতম বিজ্ঞাপনী মূল্য) নীতি তৈরি করুন

একটি ন্যূনতম বিজ্ঞাপনী মূল্য নীতি হল এমন একটি কৌশল যা ব্যবসাগুলি ন্যূনতম মূল্য নির্ধারণ করতে ব্যবহার করতে পারে যাতে বিক্রেতারা পণ্যের প্রচার করতে পারেন। এটি করার ফলে খরচ ন্যায্যভাবে বিক্রি হবে এবং বৈধ বিক্রেতাদের নাশকতা করে অননুমোদিত বিক্রেতাদের মূল্য যুদ্ধ তৈরি করা থেকে বিরত রাখা যাবে।

এটি অর্জনের জন্য, ব্র্যান্ডগুলি MAP মনিটরিং সফটওয়্যার ব্যবহার করে নিশ্চিত করতে পারে যে তাদের ডিলাররা তাদের MAP নীতি মেনে চলে। এটি যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্র্যান্ডকে সতর্ক করে। এইভাবে, এটি ডিলারদের যাচাই করতে সাহায্য করে সরবরাহ শৃঙ্খল এবং অননুমোদিত পুনঃবিক্রেতাদের আবিষ্কার করে। এটি বিতরণ প্রশাসনকেও সহজ করে তোলে এবং মূল্য নির্ধারণের ক্ষমতা তাদের নিয়ন্ত্রণে রাখে।

এখানে একটি ন্যূনতম বিজ্ঞাপনী মূল্য (MAP) নীতির একটি উদাহরণ দেওয়া হল:

ন্যূনতম বিজ্ঞাপিত মূল্য নীতি

এই নীতিটি সমস্ত Amazon বিক্রেতাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা ন্যূনতম বিজ্ঞাপনী মূল্য (MAP) এর আওতায় পণ্য বিক্রি করে। MAP হল সর্বনিম্ন মূল্য যা বিক্রেতারা তাদের পণ্য বিক্রয়ের জন্য বিজ্ঞাপন দিতে পারেন।

উদ্দেশ্য

এই নীতিমালার উদ্দেশ্য হল আমাদের ব্র্যান্ডের মূল্যবোধ রক্ষা করা এবং আমাদের পণ্যগুলি ন্যায্য মূল্যে বিক্রি নিশ্চিত করা। বিক্রেতাদের ন্যূনতম মূল্যে আমাদের পণ্যের বিজ্ঞাপন দেওয়ার বাধ্যবাধকতা তৈরি করে, আমরা দামের ক্ষয় রোধ করতে এবং আমাদের গ্রাহকদের তাদের অর্থের জন্য একটি ভাল মূল্য নিশ্চিত করতে সাহায্য করতে পারি।

নীতি

এই নীতি লঙ্ঘনকারী বিক্রেতাদের নিম্নলিখিত জরিমানা করা হতে পারে:

• তাদের অ্যামাজন বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হচ্ছে
• MAP-এর নিচে আমাদের পণ্য বিক্রি করে অর্জিত যেকোনো লাভের পরিশোধ
• আইনানুগ ব্যবস্থা

ব্যতিক্রম

এই নীতিতে কিছু ব্যতিক্রম আছে। উদাহরণস্বরূপ, বিক্রেতারা MAP-এর নিচে আমাদের পণ্যের বিজ্ঞাপন দিতে পারবেন যদি তারা:

• বিক্রয় বা প্রচারণার প্রস্তাব দেওয়া হচ্ছে
• একটি বান্ডেলের অংশ হিসেবে আমাদের পণ্য বিক্রি করা
• আমাদের পণ্যগুলি একজন ব্যবসায়িক গ্রাহকের কাছে বিক্রি করা, প্রচুর পরিমাণে ক্রয় করা

প্রয়োগ

আমরা আমাদের তালিকা পর্যবেক্ষণ করে এবং পর্যায়ক্রমিক নিরীক্ষা পরিচালনা করে এই নীতি প্রয়োগ করব। যদি আমরা কোনও বিক্রেতাকে এই নীতি লঙ্ঘন করতে দেখি, তাহলে আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

প্রশ্ন

এই নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দ্রষ্টব্য: এই অংশটি একটি MAP নীতির একটি উদাহরণ মাত্র। নীতির নির্দিষ্ট শর্তাবলী ব্যবসা এবং তারা যে পণ্য বিক্রি করে তার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

প্রজেক্ট জিরো-এর জন্য আবেদন করুন

প্রজেক্ট জিরো হল আরেকটি প্রোগ্রাম যা ব্র্যান্ড এবং ব্যবসাগুলিকে অ্যামাজনের বাজার থেকে জাল পণ্য আবিষ্কার এবং অপসারণ করতে সহায়তা করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। প্রোগ্রামটিতে ম্যানুয়াল পর্যালোচনা প্রক্রিয়া এবং স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম রয়েছে যা ব্র্যান্ডগুলি মূল ডেটা পয়েন্ট ব্যবহার করে জাল পণ্য তালিকা সনাক্ত এবং অপসারণ করতে ব্যবহার করতে পারে।

এটি ব্র্যান্ডগুলিকে একটি ঐচ্ছিক সিরিয়ালাইজেশন পরিষেবা ব্যবহার করে অনন্য পণ্য কোড যুক্ত করার অনুমতি দেয়, যা অননুমোদিত বিক্রেতাদের ইউনিট স্তরের গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে বাধা দেয়।

একটি স্বয়ংক্রিয় ব্র্যান্ড সুরক্ষা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন

এই প্ল্যাটফর্মগুলি পণ্য তালিকা ট্র্যাক করতে, অননুমোদিত বিক্রেতাদের খুঁজে বের করতে এবং অ্যামাজন থেকে তাদের অপসারণের জন্য গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ নিতে লার্নিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে। সফ্টওয়্যারটি 24/7 কাজ করে, যা ব্র্যান্ডগুলিকে ম্যানুয়ালি অনুসন্ধান করার বা এই জাতীয় মামলার মুখোমুখি হওয়ার চেয়ে দ্রুত যে কোনও উদ্ভূত সমস্যা সনাক্ত করতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়।

স্বয়ংক্রিয় ব্র্যান্ড সুরক্ষা প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবসার জন্য দুর্দান্ত কারণ তারা ব্র্যান্ডের সুনাম রক্ষা করার সাথে সাথে সময় এবং সম্পদ সাশ্রয় করে।

এই উদ্দেশ্যে সবচেয়ে ভালো বিকল্প হল Amazon Brand Registry। এটি একটি বিনামূল্যের প্রোগ্রাম যা ব্র্যান্ডগুলিকে তাদের Amazon তালিকার উপর আরও নিয়ন্ত্রণ দেয়। এই প্রোগ্রামের অধীনে ব্র্যান্ডগুলি অননুমোদিত বিক্রেতাদের তাদের ট্রেডমার্ক ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে পারে, জাল পণ্য অপসারণ করতে পারে এবং Amazon-এ অগ্রাধিকারমূলক গ্রাহক সহায়তা পেতে পারে।

বিকল্পভাবে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি বৌদ্ধিক সম্পত্তি অ্যাক্সিলারেটর বেছে নিতে পারে, একটি প্রোগ্রাম যা ব্র্যান্ডগুলিকে অ্যামাজনে তাদের ব্যবসা রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয় বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার পেতে সহায়তা করে। এটি ট্রেডমার্ক নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেটেন্ট লঙ্ঘনের মামলা পর্যন্ত সমস্ত ক্ষেত্রে ব্র্যান্ডগুলিকে সহায়তা করতে সক্ষম বিশেষজ্ঞদের একটি দল অফার করে।

শেষ কথা

অননুমোদিত অ্যামাজন পণ্য বিক্রেতারা অ্যামাজনের বৈধ ব্র্যান্ড মালিকদের জন্য উল্লেখযোগ্য হুমকি। লাভের মার্জিন হ্রাস করা এবং বৈধ ব্যবসা থেকে গ্রাহকদের চুরি করা ছাড়াও, এই ব্যক্তি বা সংস্থাগুলি তাদের অনৈতিক আচরণের কারণে বাজারে কেলেঙ্কারি তৈরি করতে পারে।

পরিশেষে, অননুমোদিত বিক্রেতাদের মোকাবেলা করার জন্য ক্রমাগত সতর্কতা এবং নিষ্ঠার প্রয়োজন। উপরোক্ত কৌশলগুলি বাস্তবায়নের মাধ্যমে, ব্র্যান্ডগুলি সক্রিয়ভাবে অননুমোদিত বিক্রেতাদের খুঁজে বের করতে এবং নির্মূল করতে পারে, তাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং ভাবমূর্তি রক্ষা করতে পারে, বিক্রয় ক্ষতি এড়াতে পারে এবং তাদের ব্যবসায়িক সম্ভাবনা সুরক্ষিত করতে পারে।