টেমুতে জিনিসপত্র কীভাবে ফেরত দেবেন: ধাপে ধাপে নির্দেশিকা

টেমুতে এত বেশি অপ্রতিরোধ্য অফার এবং দর কষাকষি রয়েছে যে এটি আজ সবচেয়ে জনপ্রিয় শপিং অ্যাপগুলির মধ্যে একটি হয়ে উঠেছে। কিন্তু আপনি যা পেয়েছেন তা যদি পছন্দ না করেন তবে কী হবে? এমন পরিস্থিতিতে আপনি টাকা হারাতে চাইবেন না।

ভালো খবর হল, টেমু তুলনামূলকভাবে মসৃণ রিটার্ন প্রক্রিয়া প্রদান করে, বিশেষ করে যদি আপনি বিস্তারিতভাবে মনোযোগ দেন এবং প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে চলেন। তাহলে, আপনি কীভাবে টেমুর জিনিসপত্র ফেরত দেবেন? এই নির্দেশিকাটি ধাপে ধাপে পুরো প্রক্রিয়াটি ব্যাখ্যা করবে।

সুচিপত্র
শুরু করার আগে টেমুর রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পর্কে কী জানা উচিত
আপনার রিটার্ন কীভাবে শুরু করবেন তার প্রাথমিক সংক্ষিপ্তসার এখানে দেওয়া হল
    ধাপ #১: লগ ইন করুন এবং আপনার অর্ডারটি খুঁজুন
    ধাপ #২: ফেরত বা ফেরতের অনুরোধ করুন
    ধাপ #৩: আপনার রিফান্ড পদ্ধতি নির্বাচন করা
    ধাপ #৪: ফেরতের নির্দেশাবলী পরীক্ষা করুন
    ধাপ #৫: লেবেলটি খুঁজুন এবং মুদ্রণ করুন
    ধাপ #৬: আপনার ফেরত জিনিসপত্র প্যাকেজ করুন
    তুমি যদি তাৎক্ষণিকভাবে ফিরে না আসো তাহলে কী হবে?
রিফান্ডের বিকল্প: উন্নত, তাৎক্ষণিক, অথবা ঐতিহ্যবাহী
বিশেষ ক্ষেত্রে এবং সাধারণ সমস্যাগুলি
ফেরত পাঠানো কি সবসময় বিনামূল্যে?
তুমি এটা কোথায় ফেরত পাঠাবে?
উপসংহার ইন

শুরু করার আগে টেমুর রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পর্কে কী জানা উচিত

আপনার অফিসিয়াল রিটার্ন শুরু করার আগে, প্রাসঙ্গিক নির্দেশিকাগুলি দুবার পরীক্ষা করে নেওয়া সর্বদা একটি ভালো ধারণা। টেমুর নীতিগুলি আগে থেকে বোঝার ফলে আপনি এমন একটি পণ্যের জন্য সময় নষ্ট বা শিপিং খরচ থেকে রক্ষা পাবেন যা ফেরত দেওয়া যাবে না। এখানে যা জানা উচিত:

• সাধারণ রিটার্ন উইন্ডো: টেমু সাধারণত আপনাকে এর মধ্যে আইটেম ফেরত দেওয়ার অনুমতি দেয় 90 দিন ক্রয়ের ক্ষেত্রে। তবে, ব্যতিক্রম আছে। ইলেকট্রনিক্সের উইন্ডোটি ছোট হতে পারে (45 বা 60 দিন), যদিও কিছু স্বাস্থ্য বা ব্যক্তিগত যত্ন পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে না।

• জিনিসপত্রের অবস্থা: বেশিরভাগ খুচরা বিক্রেতার মতো, টেমুতেও জিনিসপত্র ফেরত দেওয়ার আগে ভালো অবস্থায় থাকা বাধ্যতামূলক। উদাহরণস্বরূপ, পোশাকটি যদি জীর্ণ, ধোয়া না হয় এবং ট্যাগ বা হাইজিন স্টিকার লাগানো থাকে, তাহলে তা অবশ্যই ব্যবহার করা হবে। যদি কোনও জিনিস ব্যবহৃত হয় বা যন্ত্রাংশ অনুপস্থিত থাকে, তাহলে আপনি সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়ার যোগ্যতা হারাবেন।

• কিছু অ-ফেরতযোগ্য জিনিসপত্র: খাবার, কিছু ধরণের অন্তর্বাস, কিছু কাস্টমাইজড পণ্য এবং উপহার প্রায়শই ফেরত দেওয়ার সুযোগের বাইরে থাকে। এই বিবরণগুলি নিশ্চিত করুন যাতে আপনি কোনও অ-ফেরতযোগ্য জিনিস ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করতে আটকে না যান।

এই প্রাথমিক পরীক্ষাটি আপনাকে নির্ধারণ করতে সাহায্য করে যে এটি আপনার সময়ের যোগ্য কিনা। যদি এটি একটি ইলেকট্রনিক পণ্য হয়, তাহলে আপনার পণ্য তালিকার সুনির্দিষ্ট বিবরণ বা FAQ পড়ুন যাতে ফেরত দেওয়ার সময়সীমা আছে কিনা তা দেখতে পারেন। 45, 60, বা 90 দিন. যদি আপনি এখনও যেতে প্রস্তুত থাকেন, তাহলে পরবর্তী ধাপগুলিতে এগিয়ে যাওয়া যাক।

আপনার রিটার্ন কীভাবে শুরু করবেন তার প্রাথমিক সংক্ষিপ্তসার এখানে দেওয়া হল

টেমুর রিটার্ন ধাপগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করে ঘোরে। যদি আপনার কোনও অ্যাকাউন্ট না থাকে (হয়তো আপনি অতিথি হিসেবে চেক আউট করেছেন), তাহলে আপনাকে টেমুর ইমেলের মাধ্যমে আপনার অর্ডারটি পুনরুদ্ধার করতে হবে।

ধাপ #১: লগ ইন করুন এবং আপনার অর্ডারটি খুঁজুন

1. Temu.com-এ যান অথবা Temu অ্যাপটি খুলুন।

2. আপনার টেমু অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন

3. "আপনার অর্ডার" এর অধীনে প্রাসঙ্গিক অর্ডারটি খুঁজুন।

দ্রষ্টব্য: আপনি যদি অতিথি হিসেবে চেক আউট করে থাকেন, তাহলে আপনার অর্ডার ইমেলটি খুলুন, "আপনার অর্ডার সংরক্ষণ করুন" এ ক্লিক করুন এবং সেই ক্রয়টিকে একটি নতুন বা বিদ্যমান টেমু অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করার জন্য প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন।

ধাপ #২: ফেরত বা ফেরতের অনুরোধ করুন

আপনার অর্ডারের বিবরণ দেখার পর, "ফেরত/ফেরত" বোতামটি সন্ধান করুন। এখানে, আপনি কোন আইটেমগুলি ফেরত দিতে চান তা নির্বাচন করতে পারেন এবং কেন তা উল্লেখ করতে পারেন (যেমন, এটি ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় এসেছে অথবা আপনি যা অর্ডার করেছিলেন তা ছিল না)।

আপনার পছন্দের কারণের উপর নির্ভর করে টেমু আরও বিশদ বিবরণ বা ছবি চাইতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ হয়, তাহলে তারা আপনার ফেরত দ্রুত ফেরত দেওয়ার জন্য ত্রুটির ছবি চাইতে পারে। কখনও কখনও, টেমু বা এর বিক্রেতারা আপনাকে পণ্যটি রাখতে এবং আংশিক ফেরত প্রক্রিয়া করার অনুমতি দিতে পারে (বিশেষ করে যদি পণ্যটির মূল্যের তুলনায় ফেরত পাঠানোর খরচ বেশি হয়)।

যদি সেই বিকল্পটি উপস্থিত হয়, তাহলে আপনি এটি গ্রহণ করতে পারেন—শুধু মনে রাখবেন যে যদি আপনি তা করেন, তাহলে এটি সেই অর্ডারের জন্য আপনার বিনামূল্যের রিটার্ন স্লট ব্যবহার করা হিসাবে গণ্য হবে। যদি আপনার এটি আবার ডাকযোগে পাঠানোর প্রয়োজন হয়, তাহলে প্যাকেজিং এবং শিপিং সম্পর্কিত নির্দেশাবলী পড়তে থাকুন।

ধাপ #৩: আপনার রিফান্ড পদ্ধতি নির্বাচন করা

টেমু সাধারণত আপনাকে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন আপনার ক্রেডিট কার্ড বা পেপ্যাল) ব্যবহার করে অথবা টেমু ক্রেডিট ব্যবহার করে ফেরত বেছে নেওয়ার সুযোগ দেয়। ক্রেডিট দ্রুত হতে পারে এবং যদি আপনি শীঘ্রই আবার কেনাকাটা করার পরিকল্পনা করেন তবে এটি দুর্দান্ত।

কিন্তু যদি আপনি ক্যাশব্যাক পছন্দ করেন, তাহলে কেবল মূল পেমেন্ট পদ্ধতিটি বেছে নিন। আপনার ব্যাঙ্কে এটি প্রদর্শিত হওয়ার সময়সীমা পরিবর্তিত হতে পারে, সাধারণত ৫ থেকে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে, কখনও কখনও ৩০ পর্যন্ত। এই পদক্ষেপগুলি সম্পন্ন করার পরে, টেমু আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ এবং ফেরত পাঠানোর লেবেল পাঠাবে, যা পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য প্রয়োজনীয়।

ধাপ #৪: ফেরতের নির্দেশাবলী পরীক্ষা করুন

টেমু সম্পর্কে অনেকেই যে জিনিসটি পছন্দ করেন তা হল তাদের রিটার্ন কতটা সহজ এবং উদার। 90 দিনের মধ্যে রিটার্ন করলে বেশিরভাগ অর্ডারের জন্য আপনি বিনামূল্যে প্রথম রিটার্ন উপভোগ করতে পারবেন। তবে, কিছু ব্যতিক্রম আছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার রিটার্নে নিম্নলিখিত সমস্যা থাকতে পারে:

• অতিরিক্ত বা অতিরিক্ত ওজনের জিনিসপত্র

• দূরবর্তী ডেলিভারি এলাকা

• বিশেষ পিকআপ (কিছু ক্যারিয়ার অতিরিক্ত পিকআপ ফি নিতে পারে)

এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনাকে আগে থেকেই ফেরতের জন্য অর্থ প্রদান করতে হতে পারে। তবে চিন্তা করবেন না, আপনি টেমুর কাছে ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারেন, এবং সবকিছু ঠিক আছে এবং ফেরতের জন্য প্রস্তুত আছে কিনা তা নিশ্চিত করার পরে তারা আপনাকে ফেরত দেবে।

ধাপ #৫: লেবেলটি খুঁজুন এবং মুদ্রণ করুন

টেমু যখন আপনার রিটার্ন অনুমোদন করবে তখন আপনার যা করা উচিত তা এখানে:

1. "আপনার অর্ডার" চেক করুন। আপনি প্রায়শই এখানে "প্রিন্ট রিটার্ন লেবেল" লিঙ্কটি দেখতে পাবেন। আপনি "রিটার্ন" বিভাগে গিয়ে "প্রিন্ট রিটার্ন লেবেল" ক্লিক করতে পারেন।

2. এখন, লেবেলটি প্রিন্ট করে নিন। যদি আপনি বাড়িতে প্রিন্ট করতে না পারেন, তাহলে আপনি এটি ইমেল করে অন্য কোথাও প্রিন্ট করতে পারেন।

3. এরপর, প্যাকেজের সাথে রিটার্ন লেবেলটি টেপ করে দিন। এটি নিরাপদ এবং দৃশ্যমান কিনা তা নিশ্চিত করতে ভুলবেন না।

গুরুত্বপূর্ণ নোট: রিটার্ন লেবেলটি শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের (এবং টেমু দ্বারা নির্দিষ্ট কিছু অন্যান্য অঞ্চলে) শিপিংয়ের জন্য বৈধ। যদি আপনি কোনও সামরিক ঘাঁটির প্রত্যন্ত অঞ্চলে থাকেন, তাহলে আপনি যোগ্য কিনা তা দেখতে সূক্ষ্ম প্রিন্টটি পরীক্ষা করুন।

ধাপ #৬: আপনার ফেরত জিনিসপত্র প্যাকেজ করুন

টেমু আপনাকে একটি অর্ডার থেকে ফেরত আসা সমস্ত জিনিসপত্র একটি প্যাকেজে রাখার জন্য উৎসাহিত করে। এটি ট্র্যাকিংকে সহজ করে এবং আপনাকে কেবল একটি চালান করতে হবে তা নিশ্চিত করে। যদি আইটেমটির প্রথমে একটি বারকোড থাকে, তাহলে সেটি সংযুক্ত রাখুন অথবা প্যাকেজের ভিতরে একটি স্বচ্ছ ব্যাগে রাখুন। যদি আপনি এটি হারিয়ে ফেলে থাকেন, তাহলে আতঙ্কিত হবেন না—টেমুর নির্দেশাবলী অনুসারে, প্যাকেজিংয়ের আগে আপনি প্রতিটি জিনিসপত্র একটি পরিষ্কার-পরিচ্ছন্ন ব্যাগে আলাদাভাবে রাখতে পারেন।

একবার সবকিছু টেপ করে লেবেল করা হয়ে গেলে, আপনি এটি ক্যারিয়ারের কাছে হস্তান্তর করতে পারেন (সাধারণত বেশিরভাগ লোকের জন্য USPS বা UPS। আপনি এটি স্থানীয় শিপিং সেন্টারে ফেলে দিতে পারেন কিনা বা আপনার পিকআপের সময়সূচী নির্ধারণ করার প্রয়োজন আছে কিনা তা দেখতে নির্দেশাবলী দুবার পরীক্ষা করে দেখুন।

তুমি যদি তাৎক্ষণিকভাবে ফিরে না আসো তাহলে কী হবে?

আপনার টেমু অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানোর প্রক্রিয়া শুরু করার পর, আপনার কাছে সাধারণত ১৪ দিন সময় থাকে প্যাকেজটি পোস্টমার্ক করার জন্য। আপনি যদি এর চেয়ে বেশি সময় অপেক্ষা করেন, তাহলে টেমু ফেরত দেওয়ার অনুরোধ বাতিল করবে এবং আপনি যোগ্যতা হারাবেন। পোস্ট অফিসে জমা দেওয়ার আগে আপনি এটি এক মাসের জন্য বাড়িয়ে নিতে পারবেন না।

রিফান্ডের বিকল্প: উন্নত, তাৎক্ষণিক, অথবা ঐতিহ্যবাহী

আপনার কেনাকাটার ইতিহাস এবং আপনি কেন জিনিসটি ফেরত দিচ্ছেন তার উপর নির্ভর করে টেমুর রিফান্ডের পদ্ধতি ভিন্ন হতে পারে। আসুন সম্ভাব্য পরিস্থিতিগুলি ভেঙে ফেলা যাক:

১. অগ্রিম ফেরত

কখনও কখনও, যদি আপনি ঘন ঘন কেনাকাটা করেন এবং আপনার ট্র্যাক রেকর্ড ভালো হয়, তাহলে টেমু আপনাকে অগ্রিম টাকা ফেরত দিতে পারে। এর অর্থ হল, আপনি আপনার প্যাকেজটি ফেলে দেওয়ার সাথে সাথেই তারা আপনার টাকা ফেরত প্রক্রিয়া করবে, গুদামটি গ্রহণ এবং পরিদর্শনের জন্য অপেক্ষা না করে।

এটি একটি বিশ্বাস-ভিত্তিক সুবিধা, কিন্তু মনে করবেন না যে আপনি কিছু সন্দেহজনক করতে পারেন। যদি আপনি কখনও পণ্যটি না পাঠান বা এটি গুরুতরভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাহলে টেমু আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আবার চার্জ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২. তাৎক্ষণিক ফেরত

উন্নত পণ্যের মতোই, কিন্তু আরও দ্রুত—টেমু আপনাকে অবিলম্বে টাকা ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারে, বিশেষ করে যদি এটি একটি ছোট পণ্য হয় অথবা আপনি দেখিয়ে থাকেন যে আপনি একজন নির্ভরযোগ্য গ্রাহক। একই নীতি প্রযোজ্য: যদি আপনি ফেরত দেওয়ার সময় অনুসরণ না করেন বা পণ্যের যন্ত্রাংশ অনুপস্থিত থাকে, তাহলে তারা তহবিল পুনরুদ্ধার করতে পারে।

৩. ঐতিহ্যবাহী ফেরত

স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়াটি আরও সাধারণ: আপনার প্যাকেজটি পৌঁছানোর পরে এবং আইটেমগুলি গুণমান পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হওয়ার পরে, টেমু আপনার পছন্দের পদ্ধতি ব্যবহার করে ফেরত প্রদান করে। এটি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্টে দেখাতে কয়েক দিন সময় লাগতে পারে। তবে, তারা আপনাকে ইমেল, এসএমএস বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করবে যাতে আপনি জানতে পারেন যে এটি প্রক্রিয়া করা হয়েছে।

বিশেষ ক্ষেত্রে এবং সাধারণ সমস্যাগুলি

১. প্যাকেজটি "ডেলিভারি করা হয়েছে" হিসেবে চিহ্নিত কিন্তু পাওয়া যায়নি

কখনও কখনও, ট্র্যাকিং বলে যে আপনার প্যাকেজটি পৌঁছেছে, কিন্তু আপনার দোরগোড়ায় এর কোনও চিহ্ন নেই। সেই মুহুর্তগুলিতে, আপনি হয়তো ফেরত দেওয়ার বা ফেরত দেওয়ার কথা ভাবতে পারেন যদিও আপনি কখনও পণ্যটি হাতে নেননি। সৌভাগ্যক্রমে, টেমুর কাছে এর জন্য একটি দৃশ্যকল্প রয়েছে:

• টেমু সাপোর্ট সেন্টারে আপনার অর্ডারে যান এবং "প্যাকেজ ডেলিভারি দেখানো হয়েছে কিন্তু রিসিভ করা হয়নি" নির্বাচন করুন।

• টেমু তদন্ত করবে। যদি দেখা যায় যে জিনিসটি সত্যিই হারিয়ে গেছে বা চুরি হয়ে গেছে, তাহলে আপনি টাকা ফেরত পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন।

২. অনুপস্থিত যন্ত্রাংশ বা জিনিসপত্র

যদি অর্ডার আসে, কিন্তু আপনি যা কিনেছেন তার অর্ধেকই বাক্সে থাকে? হয়তো আপনার কাছে একটি কেবল, একটি আনুষাঙ্গিক জিনিস, অথবা একটি বান্ডেলের সম্পূর্ণ সাব-আইটেম নেই। আপনি সহায়তা কেন্দ্রে "অনুপস্থিত আইটেম/পার্টস" বিভাগে গিয়ে অথবা সরাসরি টেমুর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করে আংশিক ফেরতের জন্য আবেদন করতে পারেন।

৩. ক্ষতিগ্রস্ত রিটার্ন বা প্যাকেজিং ত্রুটি

যদি আপনি কোনও জিনিস ফেরত পাঠান কিন্তু সঠিকভাবে সুরক্ষিত না করেন, তাহলে এটি পরিবহনের সময় ভেঙে যেতে পারে। টেমু যখন প্যাকেজটি খুলে দেখে যে এটি ক্ষতিগ্রস্ত, তখন তারা আপনার ফেরত কমিয়ে দিতে পারে অথবা এটি প্রক্রিয়া করবে না। তাই আপনার ফেরত দেওয়া জিনিসগুলি সাবধানতার সাথে ব্যবহার করুন, ঠিক যেমন আপনি চান যে সেগুলি প্রথমে আপনার কাছে পাঠানো হোক।

৪. ভুলবশত ভুল জিনিসটি অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে

আপনি টেমু সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করতে পারেন, তবে কোনও গ্যারান্টি নেই যে তারা দুর্ঘটনাক্রমে কোনও জিনিস খুঁজে পাবে বা ফেরত দেবে। সবচেয়ে ভালো পরামর্শ হল সিল করার আগে বাক্সটি দুবার চেক করা।

ফেরত পাঠানো কি সবসময় বিনামূল্যে?

সাধারণভাবে বলতে গেলে, প্রতিটি অর্ডারে আপনি আপনার প্রথম রিটার্ন বিনামূল্যে পাবেন, আপনি সেই অর্ডার থেকে একবারে কতগুলি আইটেম ফেরত দিচ্ছেন তা নির্বিশেষে। এই কারণেই টেমু সম্ভব হলে একটি চালানে সবকিছু ফেরত দেওয়ার জন্য উৎসাহিত করে।

• একই অর্ডারে দ্বিতীয় বা তার বেশি রিটার্ন: যদি আপনি পরে অন্য কিছু সম্পর্কে আপনার মন পরিবর্তন করেন, তাহলে আপনাকে শিপিং লেবেলের জন্য $7.99 (ট্যাক্স সহ) দিতে হতে পারে।

• আংশিক ফেরতের বিকল্প: কখনও কখনও টেমু বলতে পারে, "আমরা আপনাকে আরও কম টাকা ফেরত দেব, এবং আপনি জিনিসটি রাখবেন।" যদি আপনি গ্রহণ করেন, তবে এটি এখনও সেই অর্ডারের জন্য আপনার বিনামূল্যে ফেরত হিসাবে গণ্য হবে, যদিও আপনি সশরীরে কিছু ফেরত পাঠাননি।

তুমি এটা কোথায় ফেরত পাঠাবে?

বেশিরভাগ সময়, আপনি টেমুর দেওয়া লেবেলটি ব্যবহার করেন। সেই লেবেলে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র বা অন্য কোথাও একটি গুদামের ঠিকানা থাকতে পারে, তবে মনে রাখবেন যে আপনার প্যাকেজের আসল ডিফল্ট শিপিং ঠিকানাটি সেই স্থানে নয় যেখানে আপনি আপনার রিটার্ন পাঠাবেন।

টেমুর অফিসিয়াল রিটার্ন লেবেলে সঠিক ঠিকানাটি দেওয়া আছে। যদি আপনি এটি ভুল জায়গায় (যেমন র‍্যান্ডম ডিস্ট্রিবিউশন সেন্টার বা বিক্রেতার ঠিকানা) পাঠান, তাহলে আপনার রিফান্ড পেতে অনেক সময় লাগতে পারে অথবা কখনই নাও লাগতে পারে। তাই টেমু যে লেবেলটি প্রদান করে তার উপর আস্থা রাখুন।

উপসংহার ইন

টেমুতে জিনিসপত্র ফেরত দেওয়া বেশ সহজ হতে পারে যদি আপনি সঠিকভাবে পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করেন এবং নিয়মগুলি মেনে চলেন, যেমন প্রথম চালানে বিনামূল্যে ফেরত, বেশিরভাগ পণ্যের জন্য 90 দিনের সীমা এবং সঠিক প্যাকেজিং। যদিও কেউ কিছু ফেরত পাঠানোর ঝামেলা পছন্দ করে না, তবে এটা জেনে ভালো লাগছে যে টেমু প্রক্রিয়াটিকে তুলনামূলকভাবে মসৃণ করার লক্ষ্য রাখে, বিনামূল্যে ফেরত পাঠানোর (প্রতি অর্ডারে প্রথমবার) এবং সহজ নির্দেশাবলী প্রদান করে।