উৎপাদনশীলতার প্রবণতা নেভিগেট করা: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য এবং অস্ট্রেলিয়ায় ব্যবসায়িক দক্ষতার কৌশল

গত এক দশক ধরে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য এবং অস্ট্রেলিয়া জুড়ে ব্যবসাগুলি অর্থনৈতিক অনিশ্চয়তা, দ্রুত প্রযুক্তিগত পরিবর্তন এবং কর্মক্ষেত্রের গতিশীলতার পরিবর্তনের সাথে জড়িত চলমান উৎপাদনশীলতার চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছে, যা COVID-19 মহামারীর মতো বিশ্বব্যাপী ঘটনাগুলির দ্বারা ত্বরান্বিত হয়েছে। সাম্প্রতিক তথ্য এই বাস্তবতাকে তুলে ধরে: যুক্তরাজ্যে শ্রম উৎপাদনশীলতা বছরের পর বছর সামান্য 0.1% হ্রাস পেয়েছে, যেখানে অস্ট্রেলিয়ান শ্রম উৎপাদনশীলতা 0.8 সালের জুন প্রান্তিকে 2024% হ্রাস পেয়েছে।

এই পরিবেশে উন্নতি লাভের জন্য, ব্যবসার জন্য এই উৎপাদনশীলতার পরিবর্তনগুলি বোঝা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই প্রবণতাগুলি স্বীকৃতি দেওয়ার মাধ্যমে সংস্থাগুলি প্রতিকূল প্রভাবগুলি হ্রাস করার জন্য এবং সম্ভাব্য সুযোগগুলিকে কাজে লাগানোর জন্য সক্রিয়ভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং কৌশলগুলি বাস্তবায়ন করতে সক্ষম হয়। বিশ্বব্যাপী অর্থনৈতিক পরিবেশ পরিবর্তিত হওয়ার সাথে সাথে, টেকসই প্রবৃদ্ধি এবং স্থিতিস্থাপকতার জন্য ব্যবসার এই উৎপাদনশীলতা চ্যালেঞ্জগুলি নেভিগেট করার এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষমতা অপরিহার্য হবে। 

উৎপাদনশীলতা কী? 

উৎপাদনশীলতা পরিমাপ করে যে শ্রম এবং মূলধনের মতো সম্পদগুলি পণ্য এবং পরিষেবা তৈরিতে কতটা কার্যকারিতা ব্যবহার করা হয়, সময়ের সাথে সাথে ইনপুটগুলিকে কীভাবে আউটপুটে রূপান্তরিত করা হয় তা মূল্যায়ন করে। উদাহরণস্বরূপ, শ্রম উৎপাদনশীলতা পরিমাপ করা যেতে পারে প্রতি ঘন্টায় উৎপাদিত ইউনিট দ্বারা, যখন মূলধন উৎপাদনশীলতা মূল্যায়ন করে প্রযুক্তি এবং সরঞ্জামগুলিতে বিনিয়োগ থেকে আউটপুট। 

উৎপাদনশীলতা কেন গুরুত্বপূর্ণ 

অর্থনীতির জন্য 

ব্যক্তিগত ব্যবসার বাইরেও, উৎপাদনশীলতা অর্থনৈতিক স্বাস্থ্যের একটি মূল সূচক, যা প্রবৃদ্ধি, মজুরি এবং জীবনযাত্রার মানকে প্রভাবিত করে। উচ্চ উৎপাদনশীলতা অর্থনীতিগুলিকে একই বা কম সম্পদ দিয়ে আরও বেশি উৎপাদন করতে সক্ষম করে, যা শেষ পর্যন্ত লাভজনকতা বৃদ্ধি করে এবং দক্ষ শ্রমের চাহিদা বৃদ্ধি করে। এই বৃদ্ধি মজুরি বৃদ্ধি এবং জীবনযাত্রার মান উন্নত করে, যা একটি সমৃদ্ধ অর্থনীতিতে উৎপাদনশীলতার কেন্দ্রীয় ভূমিকাকে তুলে ধরে। 

ব্যবসায়ের জন্য 

উৎপাদনশীলতার প্রভাব একটি ব্যবসার দক্ষতা, লাভজনকতা এবং প্রতিযোগিতামূলক অবস্থানের উপর বিস্তৃত, যা সরাসরি সম্পদের ব্যবহার অপ্টিমাইজ করার এবং বাজারের পরিবর্তনের প্রতি সাড়া দেওয়ার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করে। 

• ব্যবসায়িক দক্ষতা: বর্ধিত উৎপাদনশীলতা প্রক্রিয়াগুলিকে সুগম করে এবং সম্পদের সর্বাধিক ব্যবহার করে। উদাহরণস্বরূপ, পরামর্শদাতা সংস্থাগুলি উন্নত প্রকল্প ব্যবস্থাপনা এবং প্রযুক্তির মাধ্যমে উৎপাদনশীলতা লাভকে কাজে লাগায় যা পরিষেবা সরবরাহকে ত্বরান্বিত করে। 
• লাভযোগ্যতা: উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির ফলে ইনপুট খরচ কমে, মার্জিন বৃদ্ধি পায়। অর্থ ও হিসাবরক্ষণ সংস্থাগুলি উৎপাদনশীলতা-কেন্দ্রিক সরঞ্জাম ব্যবহার করে উচ্চ নির্ভুলতার সাথে বৃহত্তর ক্লায়েন্ট পোর্টফোলিওগুলি দক্ষতার সাথে পরিচালনা করে, কম ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপের মাধ্যমে লাভজনকতা সমর্থন করে। 
• প্রতিযোগীতা: প্রতিযোগিতামূলক বাজারে, উৎপাদনশীলতা কম খরচে উন্নত পরিষেবা প্রদানের মাধ্যমে সংস্থাগুলিকে আলাদা করার সুযোগ দেয়। দ্রুত প্রকল্প সরবরাহ এবং উচ্চ ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টির জন্য পরিচিত পরামর্শদাতা সংস্থাগুলি আরও বেশি বাজার অংশীদারিত্ব অর্জন করতে পারে এবং তাদের খ্যাতি জোরদার করতে পারে।

উৎপাদনশীলতার প্রবণতা ব্যবসায়িক কৌশলকে কীভাবে প্রভাবিত করে? 

বিশ্বব্যাপী আর্থিক সংকট (GFC) এর পর থেকে উদ্ভূত এবং COVID-19 দ্বারা তীব্রতর হওয়া উৎপাদনশীলতার প্রবণতা ব্যবসার জন্য জটিলতার নতুন স্তর তৈরি করেছে। এই গতিশীলতাগুলিকে নেভিগেট এবং পুঁজি করার জন্য, সংস্থাগুলিকে স্বল্প এবং দীর্ঘমেয়াদী উভয় ধরণের উৎপাদনশীলতা চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করতে হবে।

স্বল্পমেয়াদে, ওঠানামার ফলে কর্মক্ষম বাধা এবং খরচের চাপ তৈরি হতে পারে যা গ্রাহক সন্তুষ্টিকে ঝুঁকির মুখে ফেলতে পারে। দীর্ঘমেয়াদে, ক্রমাগত উৎপাদনশীলতা হ্রাস সংস্থাগুলিকে তাদের কৌশল পুনর্বিবেচনা করতে, প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ বৃদ্ধি করতে এবং স্থিতিস্থাপকতা তৈরির জন্য কর্মীদের দক্ষতা বৃদ্ধি করতে বাধ্য করতে পারে। 

জিএফসি-পরবর্তী উৎপাদনশীলতা চ্যালেঞ্জ

যেহেতু কোম্পানিগুলি একটি ওঠানামাকারী বিশ্ব অর্থনীতিতে উৎপাদনশীলতা বজায় রাখার জন্য প্রচেষ্টা চালাচ্ছে, তাই আজকের উৎপাদনশীলতার প্রবণতার উৎপত্তি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। GFC-এর পরে যে ধরণগুলি চালু হয়েছে তা উৎপাদনশীলতাকে রূপদান করে চলেছে, যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য এবং অস্ট্রেলিয়ার মতো অর্থনীতির জন্য চলমান চ্যালেঞ্জ তৈরি করছে। 

জিএফসির পর এই অর্থনীতিগুলি স্থবির উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির সাথে লড়াই করছে, যা প্রতিযোগিতামূলকতা বজায় রাখার জন্য দক্ষ সম্পদ ব্যবহারের উপর নির্ভরশীল সংস্থাগুলির জন্য উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলেছে।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, শ্রম উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির ধীরগতি স্পষ্টভাবে লক্ষণীয় হয়ে ওঠে, যেখানে ২০০০-এর দশকের গোড়ার দিকে বার্ষিক বৃদ্ধির হার গড়ে প্রায় ২.২% থেকে ২০১০ থেকে ২০১৯ সাল পর্যন্ত ০.৯% এ নেমে আসে। এই মন্দা মূলত ব্যবসায়িক বিনিয়োগে, বিশেষ করে উদ্ভাবনী প্রযুক্তিতে, এবং শ্রমবাজারের গতিশীলতায় মন্দার ফলে ঘটেছে, যার ফলে নিম্ন-উৎপাদনশীল পরিষেবা চাকরিগুলি আরও বেশি প্রচলিত হয়ে উঠেছে। 

যুক্তরাজ্য

যুক্তরাজ্য তার নিজস্ব উৎপাদনশীলতা ধাঁধার মুখোমুখি হয়েছে২০০৮ থেকে ২০১৯ সাল পর্যন্ত উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির হার মাত্র ০.৩% হারে স্থবির ছিল। জিএফসি বিশেষ করে যুক্তরাজ্যের অর্থনীতির ভিত্তিপ্রস্তর আর্থিক খাতের উপর চাপ সৃষ্টি করেছে, যা উৎপাদনশীলতার উপর দীর্ঘমেয়াদী চাপ সৃষ্টি করেছে। অবকাঠামো এবং কর্মী দক্ষতার মতো গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রগুলিতে স্বল্প বিনিয়োগ সমস্যাটিকে আরও বাড়িয়ে তুলেছে। 

অস্ট্রেলিয়া

অস্ট্রেলিয়ার পরিস্থিতি যুক্তরাজ্য এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ধরণকে প্রতিফলিত করে কিন্তু অনন্য চ্যালেঞ্জগুলিকে সামনে এনে দেয়। GFC-এর পর, অস্ট্রেলিয়া অর্থনৈতিক পুনরুদ্ধারের পথে অগ্রসর হয়, আর্থিক ব্যবস্থার মাধ্যমে বিভিন্ন ক্ষেত্রকে উদ্দীপিত করার উপর মনোযোগ দেয়। তবুও, উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি অসম ছিল, যা খনির উপর নির্ভরতা তুলে ধরে। স্বল্পমেয়াদে কার্যকর হলেও, এই কৌশলটি একক ক্ষেত্রের উপর নির্ভরতার ঝুঁকিগুলিকে তুলে ধরে এবং বৈচিত্র্যকরণের প্রয়োজনীয়তার দিকে ইঙ্গিত করে।

প্রযুক্তিগত গ্রহণের গতি বিভিন্ন ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হয়েছিল, যা অনিবার্যভাবে উৎপাদনশীলতার প্রবণতাকে প্রভাবিত করেছিল। আর্থিক এবং পেশাদার পরিষেবাগুলি দ্রুত নতুন ডিজিটাল প্রযুক্তিগুলিকে একীভূত করেছিল, কিন্তু উৎপাদনের মতো ক্ষেত্রগুলি ডিজিটাল অগ্রগতি গ্রহণে ধীর ছিল, যার ফলে উৎপাদনশীলতা পিছিয়ে ছিল।

কোভিড-১৯ এর উৎপাদনশীলতার উপর প্রভাব

জিএফসি-র পরবর্তী বছরগুলিতে অর্থনীতিগুলি ইতিমধ্যেই উৎপাদনশীলতা স্থবিরতার সাথে লড়াই করছিল, কিন্তু কোভিড-১৯ মহামারী জটিলতার নতুন স্তর তৈরি করে। দূরবর্তী কাজের দিকে স্থানান্তর অস্ট্রেলিয়া, যুক্তরাজ্য এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে উৎপাদনশীলতার উপর তাৎক্ষণিক প্রভাব ফেলে। প্রাথমিকভাবে, ব্যবসা এবং কর্মীরা নতুন প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং বাড়িতে কর্মপরিবেশের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ফলে উৎপাদনশীলতা হ্রাস পায়।

এই পরিবর্তনের ফলে বিভিন্ন ক্ষেত্রে শ্রম উৎপাদনশীলতার উল্লেখযোগ্য তারতম্য দেখা গেছে। আতিথেয়তা এবং খুচরা বিক্রেতার মতো যেসব শিল্পে শারীরিক উপস্থিতির প্রয়োজন হয়, সেখানে মারাত্মক ছাঁটাইয়ের সম্মুখীন হয়েছে। বিপরীতে, পরিষেবা-ভিত্তিক খাতগুলি বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই তাদের উৎপাদন বজায় রাখতে বা এমনকি বৃদ্ধি করতে সক্ষম হয়েছে, যার ফলে উৎপাদনশীলতা বিকৃত হয়েছে।

সংস্থাগুলি যখন অফিসের জায়গা কমিয়ে আনে এবং প্রশাসনিক ব্যয় কমিয়ে আনে, তখন তারা অসাবধানতাবশত কম কর্মী নিয়ে উৎপাদন বজায় রেখে লাভবান হয়। তবুও, মহামারী বিধিনিষেধ শিথিল হওয়ার সাথে সাথে মুদ্রাস্ফীতির চাপ তীব্রতর হয়, যার ফলে কার্যকরভাবে কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সংস্থাগুলির ক্ষমতা হ্রাস পায়। এই প্রবণতা, বিধিনিষেধের পরে ক্রমবর্ধমান কর্মীসংখ্যা পরিচালনার চ্যালেঞ্জের সাথে মিলিত হয়, বিশেষ করে অস্ট্রেলিয়া এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে মন্দার দিকে পরিচালিত করে।

উৎপাদনশীলতার প্রবণতা কীভাবে শিল্প কৌশলগুলিকে রূপ দিচ্ছে?

কোভিড-১৯ এর ধুলো কমে আসার সাথে সাথে, পরামর্শ, অ্যাকাউন্টিং এবং আর্থিক পরিষেবার মতো ক্ষেত্রগুলি উৎপাদনশীলতার প্রবণতার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য তাদের কৌশলগুলিকে পুনর্গঠন করছে। প্রতিটি ক্ষেত্রই এই চ্যালেঞ্জগুলিকে অনন্যভাবে মোকাবেলা করেছে, নতুন প্রযুক্তি একীভূত করেছে এবং তাদের স্থিতিস্থাপকতা এবং দক্ষতা উন্নত করার জন্য অপারেশনাল মডেলগুলিকে সামঞ্জস্য করেছে।

পরামর্শকারী সেবা 

বিশ্বব্যাপী পরামর্শ পরিষেবার উপর উৎপাদনশীলতার প্রবণতার প্রভাব উল্লেখযোগ্য। প্রযুক্তিগত অগ্রগতি পরামর্শদাতা সংস্থাগুলিকে রুটিন কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে, অত্যাধুনিক প্রকল্প ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম ব্যবহার করে এবং উন্নত ডেটা বিশ্লেষণ ব্যবহার করে কর্মক্ষম দক্ষতা উন্নত করার অনুমতি দিয়েছে। এই পরিবর্তন পরামর্শদাতাদের উচ্চ-মূল্যবান কাজের উপর মনোনিবেশ করার সুযোগ করে দিয়েছে, জটিল প্রকল্প পরিচালনার জন্য সংস্থাগুলির ক্ষমতা জোরদার করেছে।

মহামারী-পরবর্তী দূরবর্তী এবং হাইব্রিড কাজের ব্যবস্থা গ্রহণ পরামর্শ খাতকে প্রভাবিত করার আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ প্রবণতা, যা আরও নমনীয়, বিকেন্দ্রীভূত কর্ম পরিবেশের দিকে পরিবর্তনের প্রতিফলন ঘটায়। এই পদ্ধতিটি নমনীয়তা এবং কাজের সন্তুষ্টি বৃদ্ধির পাশাপাশি একটি বৃহত্তর প্রতিভা পুলের অ্যাক্সেস বৃদ্ধি করে, যা ধরে রাখার হার উন্নত করতে এবং সংশ্লিষ্ট পুনঃপ্রশিক্ষণ খরচ কমাতে গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণস্বরূপ, যে কর্মীরা যেকোনো জায়গায় তাদের কাজ করতে পারেন তাদের তাদের কোম্পানিতে থাকার সম্ভাবনা ২.৩ গুণ বেশি। তবুও, পরামর্শদাতা সংস্থাগুলিকে উৎপাদনশীলতা বজায় রাখতে এবং বাড়ি থেকে অস্পষ্ট কাজের সময় থেকে কর্মীদের বার্নআউট এড়াতে অফিসে ব্যক্তিগত সংযোগ এবং সহযোগিতার সুবিধাগুলির সাথে এই প্রবণতাগুলির ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে।

পরামর্শদাতা সংস্থাগুলি উৎপাদনশীলতা উন্নত করার চেষ্টা করার সাথে সাথে, ক্লায়েন্টদের প্রত্যাশাগুলিও দ্রুত এবং আরও উপযুক্ত পরামর্শ পরিষেবার দাবিতে বিকশিত হয়েছে, যা সংস্থাগুলিকে আরও বেশি প্রতিক্রিয়াশীলতা এবং কাস্টমাইজেশনের জন্য তাদের কার্যক্রমকে পরিমার্জিত করে অভিযোজন করতে বাধ্য করেছে। প্রতিক্রিয়া হিসাবে, সংস্থাগুলি ক্লায়েন্টের চাহিদার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্যবহুল, কৌশলগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য বৃহৎ ডেটা এবং উন্নত বিশ্লেষণকে কাজে লাগাচ্ছে।

সাফল্যের জন্য টিপস 

• ক্লায়েন্টদের কর্মপ্রবাহের বাধা সনাক্ত করতে সাহায্য করুন: ক্লায়েন্ট কর্মপ্রবাহের পুঙ্খানুপুঙ্খ মূল্যায়ন পরিচালনা করে, পরামর্শদাতারা এমন ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে পারেন যেখানে প্রক্রিয়াগুলি ধীর হয়ে যায় বা যেখানে ম্যানুয়াল কাজগুলি উৎপাদনশীলতাকে বাধাগ্রস্ত করে। এই কর্মপ্রবাহগুলিকে সহজতর করার জন্য কার্যকর সুপারিশ প্রদান করা, যেমন অনুমোদন শৃঙ্খল সরলীকরণ বা মৌলিক প্রশাসনিক কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করা, ক্লায়েন্টদের তাদের মূল কার্যকলাপে মনোনিবেশ করতে এবং বাজারের চাহিদার প্রতি দ্রুত সাড়া দিতে সক্ষম করে, তাদের কর্মক্ষম প্রবাহ এবং সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে। 
• স্কেলেবল, মডুলার পরিষেবা প্রদান করুন: বিভিন্ন স্তরের সম্পৃক্ততা প্রদানকারী পরামর্শ প্যাকেজ ডিজাইন করার মাধ্যমে উৎপাদনশীলতার চাহিদা বৃদ্ধি পেলে ক্লায়েন্টরা বর্ধিত সহায়তা পেতে পারেন। এর মধ্যে অস্থায়ী প্রকল্প ব্যবস্থাপনা সহায়তা বা উচ্চ-চাহিদাকালীন সময়ে লক্ষ্যবস্তু কর্মশালার মতো অতিরিক্ত পরিষেবা প্রদান অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই অভিযোজিত মডেল ক্লায়েন্টদের তাদের সম্পূর্ণ কৌশল পরিবর্তন না করেই উৎপাদনশীলতার চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় সহায়তা করে। 
• আন্তঃপ্রকল্প সহযোগিতা: অভ্যন্তরীণ জ্ঞান-শেয়ারিং হাব বা টাস্ক-স্পেসিফিক টিম তৈরি করা যা একই সাথে একাধিক ক্লায়েন্ট প্রকল্পকে সমর্থন করতে পারে, প্রতিটি নতুন কর্মসংস্থানের জন্য সেটআপ এবং সমন্বয়ের সময় হ্রাস করে। পরামর্শদাতাদের মধ্যে একটি সহযোগিতামূলক পদ্ধতি গড়ে তোলার মাধ্যমে, সংস্থাগুলি ক্লায়েন্টের চাহিদার প্রতি দ্রুত সাড়া দিতে পারে, প্রকল্পের সময় কমাতে পারে এবং পরামর্শদাতারা মূল্য সংযোজন কাজে তাদের সময় ব্যয় করে তা নিশ্চিত করতে পারে, এবং একই সাথে কর্মসংস্থানের দক্ষতা বজায় রাখতে পারে।

হিসাব সংক্রান্ত সেবা 

বছরের পর বছর ধরে, অ্যাকাউন্টিং সেক্টর উৎপাদনশীলতায় উন্নতি দেখিয়েছে, যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, অস্ট্রেলিয়া এবং যুক্তরাজ্য জুড়ে প্রতি কর্মচারীর রাজস্ব বৃদ্ধির মাধ্যমে প্রমাণিত হয়েছে। এই উন্নতি মূলত প্রযুক্তিগত একীকরণ এবং পরিচালনাগত দক্ষতার উপর কৌশলগত ফোকাসের জন্য দায়ী করা যেতে পারে, যা প্রদত্ত পরিষেবাগুলিকে স্থানান্তরিত করেছে।

এই রূপান্তরের জন্য অপরিহার্য হলো অ্যাকাউন্টিং ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যারের ব্যাপক গ্রহণ, যা দূরবর্তী কর্মক্ষেত্রগুলিকে সমর্থন করে এবং কর্মপ্রবাহকে অপ্টিমাইজ করে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করেছে। ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারের মধ্যে বৈচিত্র্যময় পরিষেবার চাহিদা বৃদ্ধি আরও ক্লায়েন্ট-কেন্দ্রিক পদ্ধতিকে উৎসাহিত করছে।

ক্লাউড-ভিত্তিক অ্যাকাউন্টিং সফটওয়্যার গ্রহণ একটি যুগান্তকারী পরিবর্তন এনেছে, যা অ্যাকাউন্টেন্টদের ব্যবসায়িক পরামর্শের মতো মূল্য সংযোজন পরিষেবা প্রদানের উপর মনোনিবেশ করার জন্য মূল্যবান সময় মুক্ত করেছে, যার ফলে মহামারী পরবর্তী সময়ে চাহিদা বৃদ্ধি পেয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, BDO UK ডিজিটাল উদ্ভাবনে তার ক্রমাগত বিনিয়োগের অংশ হিসাবে Personas নামে একটি নিরাপদ জেনারেটিভ AI প্ল্যাটফর্ম চালু করেছে। সর্বশেষ GPT-4 মডেলগুলি ব্যবহার করে, Personas দৈনন্দিন কাজগুলিকে সহজতর করার জন্য প্রস্তুত, যার ফলে কর্মীরা ক্লায়েন্ট এবং ব্যবসার জন্য প্রয়োজনীয় জটিল, কৌশলগত পরামর্শ প্রদানের উপর আরও বেশি মনোযোগ দিতে পারবেন।

অস্ট্রেলিয়ান অ্যাকাউন্টিং সংস্থাগুলি এই পরিবর্তনকে কাজে লাগিয়ে তাদের IVA/রাজস্ব অনুপাত ২০১৯-২০ সালে ৬২.৩% থেকে ২০২৪-২৫ সালে ৬৪.০% এ উন্নীত করেছে। এই বৃদ্ধি ক্লায়েন্টের চাহিদা পূরণে উচ্চ-মূল্যের পরিষেবা প্রদানের উপর তাদের কৌশলগত মনোযোগকে প্রতিফলিত করে, যদিও একই সময়ের মধ্যে প্রতি কর্মীর রাজস্ব সাময়িকভাবে হ্রাস পেয়েছে। কর্মচারীর প্রতি রাজস্বের এই পতন ইঙ্গিত দেয় যে অ্যাকাউন্টিং সংস্থাগুলি এই পরিবর্তনগুলি কার্যকরভাবে বাস্তবায়নের জন্য এই রূপান্তরকালীন সময়ে অতিরিক্ত কর্মী নিয়োগ অব্যাহত রেখেছে।

যুক্তরাজ্য এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের হিসাবরক্ষণ সংস্থাগুলি তাদের অস্ট্রেলিয়ান প্রতিপক্ষের তুলনায় ভিন্ন প্রবণতা প্রদর্শন করেছে। এই অঞ্চলগুলিতে একটি উল্লেখযোগ্য কারণ হল ক্রমাগত দক্ষতার ঘাটতি, যা অ্যাকাউন্টিং পরিষেবার উচ্চ চাহিদার কারণে আরও বেড়ে গেছে। এই ঘাটতির কারণে হিসাবরক্ষণ সংস্থাগুলি মূল্য বৃদ্ধি করেছে, প্রতি কর্মচারীর আয় বৃদ্ধি করেছে এবং উল্লেখযোগ্য কর্মশক্তি সম্প্রসারণের পরিবর্তে মূলধন বিনিয়োগের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করেছে।

সংস্থাগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে বিগ ডেটা অ্যানালিটিক্স এবং অটোমেশন টুলের মতো অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করছে, যা কায়িক শ্রমের উপর নির্ভরতা হ্রাস করে কর্মীদের ঘাটতি পূরণ করে। যদিও এই কৌশলগুলি সফলভাবে প্রতি কর্মীর রাজস্ব বৃদ্ধি করেছে, একই সাথে ২০২৪-২৫ সাল পর্যন্ত পাঁচ বছরে IVA/রাজস্ব অনুপাত হ্রাস পেয়েছে। 

সাফল্যের জন্য টিপস

• দক্ষ আর্থিক বন্ধ প্রক্রিয়া: অনেক ক্লায়েন্ট প্রতিটি আর্থিক সময়কালের শেষে সময় সীমাবদ্ধতা এবং চাপের সম্মুখীন হন। হিসাবরক্ষকরা ম্যানুয়াল এন্ট্রি হ্রাস করে, কাজগুলিকে একীভূত করে এবং পুনর্মিলনকে সহজ করে এমন সুগঠিত সমাপনী প্রক্রিয়া সম্পর্কে পরামর্শ দিয়ে সহায়তা করতে পারেন। ক্লায়েন্টদের আরও দক্ষ ক্লোজ রুটিন বাস্তবায়নে সহায়তা করে, অ্যাকাউন্টিং সংস্থাগুলি তাদের দ্রুত, আরও সঠিক প্রতিবেদন অর্জন করতে সক্ষম করে, যা তাদের উৎপাদনশীলতা এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণকে সমর্থন করে। 
• নগদ প্রবাহ ব্যবস্থাপনায় সহায়তা: নগদ প্রবাহের চ্যালেঞ্জগুলি প্রায়শই ক্লায়েন্টের উৎপাদনশীলতা ব্যাহত করতে পারে, বিশেষ করে ধীর রাজস্ব সংগ্রহ বা উচ্চ বহির্গামী অর্থপ্রদানের সময়কালে। হিসাবরক্ষকরা কাঠামোগত নগদ প্রবাহ পূর্বাভাস স্থাপন করে এবং বাজেট কৌশল সম্পর্কে পরামর্শ দিয়ে মূল্য বৃদ্ধি করতে পারেন যা ক্লায়েন্টদের কার্যকরভাবে তরলতার চাহিদা অনুমান এবং পরিচালনা করতে সক্ষম করে। এই সক্রিয় পদ্ধতি ক্লায়েন্টদের বাধা ছাড়াই স্থিতিশীল কার্যক্রম বজায় রাখতে সাহায্য করে, উৎপাদনশীলতার সাথে আর্থিক স্থিতিশীলতাকে সামঞ্জস্য করে।
• ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট অটোমেশন: ফার্মের মধ্যে, একটি কেন্দ্রীভূত, স্বয়ংক্রিয় ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম স্থাপন করলে প্রয়োজনীয় ক্লায়েন্ট রেকর্ড পুনরুদ্ধার, ভাগাভাগি এবং সংরক্ষণাগারে ব্যয় করা সময় কমানো সম্ভব। এই সাংগঠনিক উন্নতি টিম উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করে, ক্লায়েন্টদের সাথে মসৃণ মিথস্ক্রিয়ার সুযোগ করে দেয় এবং নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টেন্টদের প্রয়োজনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য থাকে, বিলম্ব হ্রাস করে এবং সামগ্রিক পরিষেবার মান উন্নত করে।

অর্থনৈতিক সেবা সমূহ 

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য এবং অস্ট্রেলিয়ার আর্থিক পরিষেবা খাত জুড়ে, সংস্থাগুলি শ্রম উৎপাদনশীলতা এবং বহুমুখী উৎপাদনশীলতার উপর জোর দেয়। প্রতিটি অঞ্চল কৌশলগত ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে যা প্রযুক্তিগত অগ্রগতি, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং দক্ষ কর্মীদের সাথে সংযুক্ত করে, যদিও তাদের অর্থনৈতিক ভূদৃশ্যের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া অনন্য উপায়ে। উদাহরণস্বরূপ, জেপি মরগান চেজ অ্যান্ড কোং, একটি বিশাল কর্মীবাহিনী নিয়ে, ঋণ চুক্তি ব্যাখ্যা করার মতো নিয়মিত কাজে বার্ষিক ৩৬০,০০০ ঘন্টা উৎসর্গ করত। COIN (কন্ট্রাক্ট ইন্টেলিজেন্স) প্রোগ্রাম এখন মেশিন লার্নিং সিস্টেম ব্যবহার করে কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে এই কাজগুলি সম্পন্ন করে। এই উদ্ভাবন উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করে এবং ত্রুটি হ্রাস করে।

এআই, ব্লকচেইন এবং ডেটা অ্যানালিটিক্সের মতো উন্নত প্রযুক্তির ব্যবহার মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করেছে, যা অটোমেশন এবং দক্ষতার জন্য একটি মানদণ্ড স্থাপন করেছে যা সরাসরি উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করে। প্রযুক্তিগত গ্রহণের এই প্রবণতা অস্ট্রেলিয়াতেও প্রতিফলিত হয়েছে, যেখানে ডিজিটাল ব্যাংকিং এবং অটোমেশন শ্রম ইনপুটের আনুপাতিক বৃদ্ধি ছাড়াই লেনদেন এবং ক্লায়েন্ট মিথস্ক্রিয়া পরিচালনা করার ক্ষমতা ব্যাপকভাবে প্রসারিত করেছে।

ব্রেক্সিট-সম্পর্কিত বাজার অনিশ্চয়তার কারণে উৎপাদনশীলতার ক্ষেত্রে পিছিয়ে থাকা সত্ত্বেও, যুক্তরাজ্যের আর্থিক খাত একই ধরণের প্রযুক্তি গ্রহণ করছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সাথে উৎপাদনশীলতার ব্যবধান পূরণ করতে যুক্তরাজ্যের সংস্থাগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে ফিনটেক উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তরের দিকে ঝুঁকছে। এই চ্যালেঞ্জগুলি সত্ত্বেও, সিটি অফ লন্ডন কর্পোরেশন ২০২৩ সালে যুক্তরাজ্যের মধ্যে আর্থিক এবং পেশাদার পরিষেবাগুলিকে সবচেয়ে উৎপাদনশীল শিল্পগুলির মধ্যে একটি হিসাবে চিহ্নিত করেছে।

নিয়ন্ত্রক ভূদৃশ্য প্রতিটি অঞ্চলের উৎপাদনশীলতা উন্নত করার পদ্ধতিকেও প্রভাবিত করে। অস্ট্রেলিয়া সম্মতি প্রক্রিয়াগুলিকে সহজতর করার জন্য নিয়ন্ত্রক প্রযুক্তি (RegTech) ব্যবহারে এগিয়েছে। বিপরীতে, যুক্তরাজ্যের আর্থিক সংস্থাগুলি ব্রেক্সিটের প্রতিক্রিয়ায় তাদের সম্মতি কৌশলগুলি পুনর্মূল্যায়ন করছে, প্রযুক্তিগত সমাধানের দিকে ঝুঁকছে যা বিকশিত নিয়মগুলি পরিচালনা করতে পারে।

তিনটি অঞ্চলেই কর্মীবাহিনীর উন্নয়ন অপরিহার্য, প্রযুক্তির সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য ক্রমাগত শেখা এবং দক্ষতা বৃদ্ধির উপর জোর দেওয়া হচ্ছে। উচ্চ উৎপাদনশীলতার স্তরকে সমর্থন করার জন্য বিশ্লেষণের সাথে আর্থিক দক্ষতার সমন্বয় করে ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণে দক্ষ কর্মীবাহিনী গড়ে তোলার একটি শক্তিশালী প্রবণতাও রয়েছে।

সাফল্যের জন্য টিপস 

• বাজারের অস্থিরতার সময় ব্যবস্থাপনা: বাজারের অস্থিরতা ক্লায়েন্টদের নগদ প্রবাহকে চাপে ফেলতে পারে এবং পরিকল্পিত ব্যয় ব্যাহত করতে পারে, যার ফলে তাদের উৎপাদনশীলতা ব্যাহত হতে পারে। আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীরা ক্লায়েন্টদের আরও নমনীয় আর্থিক ব্যবস্থা বা ক্রেডিট লাইন গঠনে সহায়তা করতে পারে যা অস্থির সময়কালে তরলতা প্রদান করে। এই সহায়তা ক্লায়েন্টদের তহবিল ঘাটতির কারণে উৎপাদনশীলতা ক্ষতি ছাড়াই কার্যক্রম সুচারুভাবে চালিয়ে যেতে সক্ষম করে। 
• সম্মতি এবং প্রতিবেদন সমাধান: নিয়ন্ত্রক চাহিদা প্রায়শই ক্লায়েন্টদের সম্পদকে পুনঃনির্দেশিত করে, মূল কার্যক্রম থেকে কর্মীদের মনোযোগ সরিয়ে নিয়ে উৎপাদনশীলতা হ্রাস করে। আর্থিক উপদেষ্টারা রিপোর্টিংকে সহজতর করে, নিয়মিত ফাইলিং স্বয়ংক্রিয় করে এবং ক্লায়েন্টরা দক্ষতার সাথে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারে তা নিশ্চিত করে উপযুক্ত সম্মতি সমাধান প্রদান করে ক্লায়েন্টের উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করতে পারেন। এটি ক্লায়েন্টদের সময় মুক্ত করে, তাদের কর্মক্ষম উৎপাদনশীলতার উপর পুনরায় মনোনিবেশ করার সুযোগ দেয়। 
• কর্মপ্রবাহ এবং সহযোগিতার সরঞ্জাম: আর্থিক সংস্থাগুলি কর্মপ্রবাহ অটোমেশন এবং রিয়েল-টাইম সহযোগিতার সরঞ্জামগুলি গ্রহণ করে সরাসরি তাদের নিজস্ব উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করতে পারে যা দলের সমন্বয়কে সহজ করে এবং প্রশাসনিক কাজগুলি হ্রাস করে। অভ্যন্তরীণভাবে কার্যক্রমকে সহজতর করে, সংস্থাগুলি ক্লায়েন্টের চাহিদা দ্রুত এবং আরও নির্ভুলতার সাথে পূরণ করতে পারে, ক্লায়েন্টের আস্থা এবং সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করতে পারে। 

সূত্র থেকে আইবিআইএসওয়ার্ল্ড

দাবিত্যাগ: উপরে উল্লিখিত তথ্য Chovm.com থেকে স্বাধীনভাবে ibisworld.com দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে। Chovm.com বিক্রেতা এবং পণ্যের গুণমান এবং নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে কোনও প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি দেয় না। Chovm.com কন্টেন্টের কপিরাইট লঙ্ঘনের জন্য কোনও দায় স্পষ্টভাবে অস্বীকার করে।