Da sich das Jahr 2023 dem Ende zuneigt, untersucht das Retail Insight Network die wichtigsten Trends dieses Jahres und die ihnen zugrunde liegenden Daten.
2023 war ein wichtiges Jahr im Einzelhandel. Technologische Fortschritte, wie die kontinuierliche Weiterentwicklung des Omnichannel-Verkaufs, haben die Art und Weise verändert, wie Verbraucher mit Verkäufern interagieren, während die globale Inflation und ein erhöhtes Umweltbewusstsein die Kaufgewohnheiten verändert haben.
Wenn das Jahresende naht, Retail Insight Network blickt zurück auf die Top-Trends des Jahres 2023 und die ihnen zugrunde liegenden Daten.
Inflation
Die schnelle Inflation in den westlichen Volkswirtschaften in diesem Jahr ist ein Trend, der alle Sektoren geprägt hat, mit Ausnahme des Einzelhandels mehr als die meisten anderen. Die russische Invasion in der Ukraine im Jahr 2022 löste eine Kettenreaktion von Versorgungsproblemen und Energiepreiserhöhungen aus, die kumulativ die Produktionskosten, insbesondere im Lebensmittelsektor, in die Höhe trieben. Dies wird auch im Jahr 2023 weiter an die Verbraucher weitergegeben, was zu veränderten Ausgabegewohnheiten führt.
Eine Anfang des Jahres von AlixPartners veröffentlichte Umfrage legt nahe, dass 74 % der Befragten aufgrund der steigenden Kosten dieses Jahr weniger oft auswärts essen wollten. Allerdings gaben nur 39 % an, dass sie vorhaben, günstigere Restaurants zu besuchen, eine deutliche Veränderung gegenüber der Rezession von 2008, als die Verbraucher dazu neigten, in billigere Lokale zu wechseln, anstatt weniger in Restaurants zu gehen.
Verbraucher haben sich auch dafür entschieden, nicht unbedingt notwendige Ausgaben in anderen Bereichen des Einzelhandels zu reduzieren. Die britischen Verbraucherausgaben in diesem Sektor stiegen im Oktober im Jahresvergleich nur um 2.6 %, während die Inflationsrate des CPIH (ein Inflationsindex, der sich aus einem Warenkorb einschließlich Wohnkosten zusammensetzt) bei 6.3 % lag.
Bemerkenswert ist jedoch, dass das Wachstum bei „spezialisierten“ Lebensmittel- und Getränkemarken höher war als das bei normalen Lebensmitteln, was darauf hindeutet, dass ein ähnlicher Trend in Restaurants zu beobachten war. Die Menschen versuchen, die Kosten zu senken, indem sie weniger schöne Dinge kaufen, anstatt die gleiche Menge billigerer Waren.
Nachhaltigkeit
Dies mag zum Teil auf das zweite große Thema dieses Jahres zurückzuführen sein: Nachhaltigkeit. Sowohl Verbraucher als auch Unternehmen sind sich zunehmend der Umweltauswirkungen des Konsums bewusst, was zum Wachstum des Second-Hand-Einzelhandelsmarktes führt. Der „Recommerce“-Sektor ließ die britische Wirtschaft von Oktober 7 bis Oktober 8.9 um 2022 Milliarden Pfund (2023 Milliarden US-Dollar) wachsen, was insbesondere auf die Bevölkerungsgruppe der Generation Z zurückzuführen ist, die die Geschäftswelt mit ihrem verstärkten Fokus auf soziale Gerechtigkeit und Nachhaltigkeit neu gestaltet.
Unternehmen spiegeln diese Haltung auch intern wider. Die Analysen von GlobalData deuten darauf hin, dass das am häufigsten genannte Thema in den Unternehmensanmeldungen des Einzelhandels in diesem Jahr die Umwelt ist, dicht gefolgt von der Governance. Beide wurden mehr als 40,000 Mal erwähnt. Obwohl Governance nicht direkt mit Nachhaltigkeit zusammenhängt, ist sie wichtig, um sicherzustellen, dass Unternehmen eine solide Dekarbonisierungsstrategie verfolgen und dies den Verbrauchern klar kommunizieren.
Die Analysten von GlobalData gehen davon aus, dass ESG auch im Jahr 2024 ein zentrales Thema bleibt. Sie weisen darauf hin, dass der Druck im Jahr 2023 zwar größtenteils von Kunden und Mitarbeitern ausgeht, „andere größere Jurisdiktionen wie die EU jedoch wahrscheinlich ähnliche Rahmenwerke übernehmen werden“ wie die Supply Chain Due Diligence der deutschen Regierung Akt. Dies erfordert, dass große Unternehmen dort „Umwelt- und Menschenrechtsverletzungen auf jeder Stufe ihrer Lieferketten finden und beseitigen“.
Omnichannel
Ein drittes großes Thema für die Branche war in diesem Jahr die Weiterentwicklung des Omnichannel-Vertriebs. Unter Omnichannel versteht man eine Marketingstrategie, die den Kunden einen nahtlosen Übergang zwischen allen Vertriebskanälen ermöglicht und dabei besonderen Wert auf die Integration von Online- und In-Store-Elementen legt.
Für einige Unternehmen bedeutet dies, das persönliche Einkaufserlebnis durch digitale Tools zu erweitern. Der britische Schuhhändler Footasylum hat im August eine Partnerschaft mit dem Omnichannel-Spezialisten NewStore geschlossen, um seine Plattform in die Footasylum-Filialen zu bringen. Diese Software ist teilweise auf das Vertriebsteam ausgerichtet und ermöglicht es ihnen, den Lagerbestand an allen Standorten zu verfolgen, Artikel zwischen Standorten zu versenden und persönliche Benutzerprofile über eine Smartphone-App zu verwalten.
Für andere, insbesondere chinesische Einzelhändler wie den Fast-Fashion-Riesen Shein, bedeutet dies die Integration von Verkaufschancen in Social-Media-Apps und andere virtuelle Erlebnisse. China ist der weltweit größte E-Commerce-Markt, was zum Teil auf die Verbreitung von Livestream-Shopping zurückzuführen ist, das wie eine interaktive Echtzeitversion der alten Einkaufskanäle funktioniert.
Während dieser Trend seit Beginn der Covid-19-Pandemie im Jahr 2020 schnell zugenommen hat, hat er sich im Jahr 2023 weiter ausgereift. Die Analyse von GlobalData zeigt, dass die Einstellungen für Stellen mit den Schwerpunkten kontaktloser Einzelhandel, Zukunft der Arbeit und E-Commerce um 26 % bzw. 15 % gestiegen sind. bzw. 13 % im Jahresvergleich.
Quelle aus Retail Insight Network
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