Unternehmen haben erkannt, dass die Verbesserung ihrer Vertriebsstrategien einen großen Einfluss auf den Verkaufserfolg haben kann. Der Einsatz von Storytelling im Vertrieb ist eine wirksame Strategie, die mit dem Aufkommen sozialer Medien viel Aufmerksamkeit erregt hat. Diese Technik kann emotionale Bindungen und Vertrauen zu Klienten aufbauen, indem realistische Geschichten über sie erzählt werden.
Die Integration von Storytelling-Techniken in den Vertrieb kann einem Unternehmen dabei helfen, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen und den Umsatz zu steigern, indem es dem Kunden ein unverwechselbares und einprägsames positives Kundenerlebnis bietet. Der Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung kann durch Storytelling auch einzigartiger und ansprechender kommuniziert werden als durch die bloße Auflistung von Funktionen und Vorteilen.
Dieser Artikel bietet einen Überblick über Storytelling in Verkaufstechniken und acht umsetzbare Strategien, die Ihnen helfen, Ihre Verkäufe noch heute zu verbessern!
Inhaltsverzeichnis
Überblick über Storytelling im Vertrieb
Das Konzept des Storytellings im Vertrieb als wirkungsvolles Tool
8 Storytelling-Techniken zur Steigerung Ihres Umsatzes
Schlussfolgerung
Überblick über Storytelling im Vertrieb
Der Weltmarkt ist im Laufe der Zeit erheblich gewachsen. Dies wird auf Fortschritte bei den Verkaufsstrategien und -techniken zurückgeführt, während einige Verkaufstechniken die Entwicklung beschleunigt haben e-commerce Industrie.
Laut technavio2021 bis 2026 soll der Marktanteil im digitalen Storytelling um 185.5 Millionen US-Dollar steigen. Die Wachstumsgeschwindigkeit des Marktes wird sich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 8.62 % beschleunigen. Laut Go Globe neigen 75 % der Menschen auf Instagram dazu, Markengeschichten zu folgen, die sie für lustig halten. Weitere 76 % der Verbraucher bevorzugen es, wenn CEOs öffentlich über ein Thema sprechen, das ihnen am Herzen liegt.
Das Konzept des Storytellings im Vertrieb als wirkungsvolles Tool
Wie der Name schon sagt, handelt es sich beim Storytelling in der Vertriebstechnik um das Erzählen von Geschichten, aber was bedeutet das? Typischerweise sind Geschichten Botschaften, die effektiv kommuniziert werden. Gute Geschichten sind vielseitig; Sie können verbal, visuell oder beides beschrieben werden. Großartige Geschichten fesseln, erhellen, überzeugen, unterhalten, inspirieren, mobilisieren und fordern das Publikum heraus.
Gute Geschichtenerzähler schaffen unvergessliche Erlebnisse. Verkäufer können sich ein realistisches Bild davon machen, wie ihr Produkt die Probleme eines Kunden lösen oder sein Leben verbessern kann, indem sie Geschichten erzählen, anstatt nur die Eigenschaften und Vorteile einer Ware oder Dienstleistung zu nennen.
8 Storytelling-Techniken zur Steigerung Ihres Umsatzes
1. Verstehen Sie Ihr Publikum
Sie müssen Ihr Publikum zunächst verstehen, um eine fesselnde Geschichte zu erzählen, die bei ihm Anklang findet. Bevor Sie Ihre Geschichte verfassen, sollten Sie sich die Zeit nehmen, die Identität, Anliegen und Antriebe Ihres Publikums zu recherchieren, um sicherzustellen, dass Sie erfolgreich mit ihm in Kontakt treten. Die folgenden Ratschläge helfen Ihnen dabei, Ihre Geschichte so zu ändern, dass sie den Bedürfnissen und Vorlieben Ihres Publikums entspricht.
Recherchieren Sie Ihr Publikum: Bevor Sie Ihre Geschichte schreiben, recherchieren Sie Ihr Publikum. Denken Sie über ihre Bedürfnisse, Interessen und Demografie nach. Anschließend können Sie Ihre Botschaft an ihre besonderen Umstände, ihre Sprache und ihre Kultur anpassen, um ihnen eine tiefere Bindung zu Ihrer Geschichte zu ermöglichen.
Erkennen Sie die Schwachstellen Ihres Publikums: Berücksichtigen Sie die Schwierigkeiten, auf die sie stoßen, und die Probleme, die sie zu lösen versuchen. Menschen neigen dazu, sanfter zu werden und den Geschichten zuzuhören, auf die sie sich beziehen. Sobald Sie ihre Schwachstellen verstanden haben, können Sie anhand dieser Informationen eine Geschichte erstellen, die ihre Probleme anspricht und löst.
2. Wählen Sie Geschichten aus, die zu Ihrem Produkt passen
Die Geschichten sollten auf die Anforderungen und Interessen Ihrer Zielgruppe zugeschnitten sein und gleichzeitig die Besonderheiten Ihres Produkts hervorheben.
Zum Beispiel, wenn Sie es sind Marketing Wenn Sie ein Schönheitsergänzungsmittel verwenden, sollten Sie Fallstudien von Menschen vorlegen, die von der Einnahme des Nahrungsergänzungsmittels profitiert haben. Dadurch wird es für potenzielle Käufer einfacher, die Vorteile Ihres Angebots zu verstehen PRODUKTE und wie es ihre Schönheit hervorheben kann.
Geben Sie auch Beispiele dafür, wie Ihre Dienstleistung Unternehmen dabei geholfen hat, ihre Geschäftstätigkeit zu verbessern und ihre Erträge zu steigern, wenn Sie eine Dienstleistung, beispielsweise Beratungsdienstleistungen, vermarkten. Davon profitieren Ihre potenziellen Kunden.
3. Beginnen Sie mit einem Haken
Wussten Sie, dass es schwierig ist, die Aufmerksamkeit des Publikums zu Beginn einer Geschichte zu fesseln? Wenn das Publikum zu Beginn des Verkaufsgesprächs kein Interesse zeigt, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass es während des gesamten Verkaufsgesprächs interessiert bleibt. Beginnen Sie daher mit einem Aufhänger, um die Aufmerksamkeit des Publikums zu erregen und Ihre Geschichte unvergesslich zu machen.
Ein starkes Thema zu Beginn Ihres Verkaufsgesprächs kann auch eine emotionale Bindung zum Publikum aufbauen und dessen Offenheit für den Rest der Erzählung erhöhen. Sie können mit einem Hook beginnen, indem Sie eine provokante Frage stellen, verblüffende Statistiken oder Informationen anbieten, eine persönliche Erfahrung teilen oder eine beschreibende Sprache verwenden.
Dies alles können effektive Möglichkeiten sein, einen Haken zu entwickeln. Wenn Sie beispielsweise ein Fitnessprodukt verkaufen, können Sie mit einer provokativen Frage beginnen, um die Aufmerksamkeit des Publikums zu erregen und zu Beginn Ihres Verkaufsgesprächs einen starken Eindruck zu erzeugen:
„Haben Sie sich jemals gefragt, wie es sich anfühlen würde, mühelos diese zusätzlichen Pfunde zu verlieren, Ihr Energieniveau zu steigern und Ihren Körper in nur 30 Tagen zu verwandeln?“ Diese Strategie erregt Aufmerksamkeit und wird Ihr Publikum fesseln, um mehr zu entdecken.
4. Nutzen Sie die Geschichte als Vehikel, um das Verkaufsargument zu vermitteln
Eine überzeugende Strategie, um Ihr Publikum zu fesseln und zu überzeugen, besteht darin, eine Geschichte zu erzählen und gleichzeitig ein Verkaufsgespräch zu führen. Die Geschichte muss einprägsam, nachvollziehbar und ansprechend sein, um die Vorteile Ihrer Produkte oder Dienstleistungen richtig darzustellen und das Publikum zum Kauf zu bewegen.
Dabei geht es nicht nur darum, die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung darzulegen; Nutzen Sie die Erzählung, um die Vorteile hervorzuheben und wie sie das Leben Ihrer Kunden verbessern können. Durch den Einsatz dieser Technik können Sie Storytelling effektiv nutzen, um Ihr Verkaufsargument zu verbessern und Ihrem Publikum ein unvergessliches und überzeugendes Erlebnis zu bieten.
5. Integrieren Sie Emotionen
Emotionen ermöglichen es dem Zuhörer, sich persönlich mit dem Geschichtenerzähler zu verbinden; Persönliche Geschichten sind ein wirkungsvoller Ansatz zur Kommunikation von Emotionen. Sie könnten eine emotionale Reaktion bei Ihrem Publikum hervorrufen, indem Sie ein einzigartiges Erlebnis und Ihre Wortwahl teilen.
Worte können Gefühle wecken. Die Verwendung emotionaler Sprache kann bei Ihrem Publikum intensive Gefühle hervorrufen. Je mehr Emotionen angesprochen werden, desto neugieriger wird das Publikum und desto einfacher wird es, Ihren Verkauf anzupreisen.
Authentizität beim Geschichtenerzählen ist entscheidend für den Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Ihrem Publikum. Haben Sie keine Angst davor, Ihre Verletzlichkeit zum Ausdruck zu bringen, und seien Sie offen und ehrlich. Ihre Geschichte wird aufgrund ihrer Authentizität für Ihr Publikum nachvollziehbarer und spannender.
Darüber hinaus kann der Einsatz von Sinnessprache Ihrem Publikum den Eindruck vermitteln, dass es die Geschichte aus erster Hand erlebt.
Hier ist eine Illustration, wie man Emotionen beim Geschichtenerzählen einbezieht:
An einem stürmischen Sonntagabend war meine Küche ein Chaos. Als Freunde zum Abendessen vorbeikamen, war ich überwältigt. Zu diesem Zeitpunkt kam meine vertrauenswürdige Küchenmaschine in Sicht, ein stiller Held, der mir zu meiner Rettung zur Seite stand. Ich muss zugeben, dass ich Angst hatte, als ich die Küchenmaschine zum ersten Mal benutzte. Ich war nicht der beste Koch, weil ich Angst hatte, Fehler zu machen. Aber da ich wusste, dass es meinen Freunden gefallen würde, beschloss ich, das Risiko einzugehen und meine Verletzlichkeit anzunehmen. Der Geruch von geschältem Knoblauch und Zwiebeln ließ meinen Mund schwimmen. Nachdem ich die Zutaten hinzugefügt hatte, erwachte die Küchenmaschine mit einem Klick zum Leben und machte daraus ein glattes Püree. Für meine Ohren klangen das Geräusch und das Summen wie Musik. Ich verspürte Erleichterung, Freude und Erfolg, als die Küchenmaschine ihre Wirkung entfaltete. Es weckte Erinnerungen an frühere Strapazen und die Fähigkeit dieser Ausrüstung, mein kulinarisches Erlebnis völlig zu verändern.
6. Zeigen, nicht erzählen.
Um Kunden zum Kauf zu bewegen, muss mehr als nur die Erwähnung der Qualitäten oder Vorteile eines Produkts oder einer Dienstleistung erforderlich sein. Kunden müssen den Gebrauchswert bezeugen.
Anstatt beispielsweise nur die Stärke von a zu behaupten Küchenmaschine, können Sie Ihre Stärke unter Beweis stellen, indem Sie komplexe Getreidesorten wie schwarze Bohnen, Nüsse und Gemüse verarbeiten. Dies zeigt dem Kunden, wozu das Produkt in der Lage ist und warum er es benötigt.
7. Binden Sie das Publikum ein
Das Schaffen eines Konflikts oder einer Herausforderung kann dem Verkäufer helfen, Spannungen aufzubauen und das Interesse des Publikums aufrechtzuerhalten. Sie können das Publikum vom Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung überzeugen, indem Sie ein Problem oder eine Herausforderung identifizieren, die dadurch gelöst werden kann. Es reicht nicht aus, Informationen über eine Ware oder Dienstleistung zu präsentieren. Sie müssen außerdem das Interesse des Publikums während der gesamten Geschichte wecken und aufrechterhalten.
Haben Sie jemals ein Gefühl der Erleichterung verspürt, wenn alles zusammenpasst? Genauso ging es mir, als die Küchenmaschine die Zutaten glatt pürierte. Es war ein triumphaler Moment für alle Hobbyköche, nicht nur für mich.
8. Setzen Sie anschließend einen Call-to-Action ein
Sobald Sie Ihre Geschichte rübergebracht haben, ist es wichtig, mit einem klaren Aufruf zum Handeln abzuschließen. Denken Sie daran: Das Ziel besteht darin, einen Verkauf anzupreisen. Machen Sie den Call-to-Action in die spezifische Richtung, in die Ihre Kunden gehen sollen. Dies kann der Abschluss eines Kaufs, die Buchung einer Demo oder ein Abonnement sein.
Um sicherzustellen, dass der Call-to-Action erfolgreich ist, sollten Sie klar und präzise sein, damit Ihre Kunden verstehen, was Sie von ihnen verlangen. Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit, z. B. ein begrenztes Angebot. Ihr Call-to-Action sollte für die gerade präsentierte Geschichte und die Ware oder Dienstleistung, die Sie verkaufen möchten, relevant sein.
Schlussfolgerung
Storytelling kann den Umsatz steigern und die Kundenbindung deutlich verbessern. Unternehmen können die Alleinstellungsmerkmale eines Produkts besser vermitteln, wenn sie verstehen, dass ihre Zielgruppe eher Produkte wählt, deren Geschichten ihren Bedürfnissen entsprechen.
Unternehmen können sich daher auf Folgendes konzentrieren: Geschichten als Vehikel zur Vermittlung eines Verkaufsarguments nutzen, das Geschichtenerzählen mit einem Haken beginnen, authentische Geschichten erzählen und emotionale Verbindungen herstellen. Wer im Anschluss einen Aufruf zum Handeln setzt, kann die Zielgruppe für das Verkaufsgespräch empfänglicher machen. Darüber hinaus kann das Geschichtenerzählen dazu beitragen, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kunden aufzubauen, was zu langfristigen Erfolgen führt Kundenbindung und höhere Einnahmen.
