70% der Vermarkter Heutzutage nutzen Unternehmen die Marktsegmentierung, um ihre idealen Kunden zu erreichen und sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Bei dieser Strategie geht es darum, Märkte in überschaubare Kundengruppen aufzuteilen, um Einblicke und Überzeugungen der Verbraucher zu den einzelnen Segmenten zu gewinnen.
Unternehmen, die die Segmentierung beherrschen, freuen sich über leistungsfähigere Produkte, eine bessere Marktpositionierung und ein stärkeres Wachstum. Darüber hinaus enthüllte ein LinkedIn-Bericht dies 80% der Unternehmen die Marktsegmentierung verwenden, berichten über höhere Umsätze.
In diesem Beitrag besprechen wir die verschiedenen Marktsegmentierungskategorien, die Ihrem Unternehmen dabei helfen können, diese Vorteile zu realisieren und gehen im Detail auf die Vorteile ein. Beginnen wir mit der Definition der Marktsegmentierung. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
Inhaltsverzeichnis
Was ist Marktsegmentierung?
Die verschiedenen Arten der Marktsegmentierung
Vorteile der Marktsegmentierung
Schlussfolgerung
Was ist Marktsegmentierung?
Bei der Marktsegmentierung handelt es sich um den Prozess, bei dem ein breiter Verbraucher- oder Geschäftsmarkt, der normalerweise aus potenziellen und bestehenden Kunden besteht, auf der Grundlage gemeinsamer Merkmale in Untergruppen von Verbrauchern unterteilt wird.
Das Hauptziel dieser Strategie besteht darin, nach gemeinsamen Eigenschaften der Zielgruppen wie gemeinsamen Interessen, ähnlichen Bedürfnissen, Lebensstilen oder demografischen Merkmalen zu suchen, eine höchstwahrscheinlich profitable Gruppe für ein Unternehmen zu identifizieren und sie dann für besondere Aufmerksamkeit auszuwählen.
Ein Beispiel ist Nikes Segmentierung ihres Marktes in sechs Gruppen. Diese Segmentierung führte zu einer Umsatzsteigerung von 24 %. Sie fanden außerdem heraus, dass Frauen 40 % mehr ausgaben als Männer, was es ihnen ermöglichte, ihre Werbebotschaften besser auf diese Gruppe abzustimmen.
Die verschiedenen Arten der Marktsegmentierung
Es gibt eine Vielzahl von Marktsegmentierungskategorien und im Durchschnitt verwenden Unternehmen mindestens 3.5 verschiedene Segmentierungskriterien, um ihren Markt zu finden. Hier sind die verschiedenen Arten der Marktsegmentierung, die Sie implementieren können, um eine Fokusgruppe für Ihre Produkte und Dienstleistungen zu finden.
1. Demografische Segmentierung
Dies ist die gebräuchlichste und einfachste Methode zur Marktsegmentierung.
Bei der demografischen Segmentierung wird der Zielmarkt anhand demografischer Daten wie Geschlecht, Beruf, Einkommen, Familiengröße, Alter, Familienstand, Bildungsniveau, Nationalität und ethnischer Zugehörigkeit unterteilt.
Eine solch große Vielfalt an soziodemografischen Merkmalen garantiert interessante und detaillierte Informationen über allgemeine Grundmerkmale und Lebensumstände der Verbraucher. Sie beeinflussen auch das Kaufverhalten und die Vorlieben Ihrer Verbraucher.
2. Psychografische Segmentierung
Psychografische Segmentierung ist die Marktaufteilung auf der Grundlage psychologischer Variablen wie Einstellungen, Werte, Lebensstil, Interessen, persönliche Merkmale und Verhaltensmuster.
Im Gegensatz zur demografischen Segmentierung, die auf beobachtbare Merkmale beschränkt ist, ermöglicht Ihnen dieses Segment, diese zu untersuchen mögliche Kunden mit einem viel tieferen Verständnis.
Sobald Sie die relevanten Eigenschaften des inneren Geistes Ihrer Verbraucher analysiert haben, können Sie ganz einfach die richtigen Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die Sie Ihren Kunden mit diesen einzigartigen Bedürfnissen in den wichtigsten Marktkanälen anbieten können.
3. Geografische Segmentierung
Die geografische Segmentierung unterteilt den Markt anhand geografischer Variablen, einschließlich geografischer Lage, Region, Klima, Bevölkerungsdichte und Stadtausdehnung. Dieses Dissektionsdesign berücksichtigt, dass es je nach Standort unterschiedliche Vorlieben, Bedürfnisse und Kaufverhalten zwischen Einzelpersonen geben kann.
4. Verhaltenssegmentierung
Bei der Verhaltenssegmentierung geht es darum, einen Markt anhand von Verhaltensaktivitäten, Prozessen und Entscheidungswegen in Verbraucherkategorien aufzuteilen.
Im Gegensatz zur demografischen oder geografischen Segmentierung, die sich nur auf feste Merkmale von Personen wie Alter, Geschlecht und Standort konzentriert, Verhaltenssegmentierung organisiert Kunden nach ihren Kaufgewohnheiten, Anlässen oder ihrer Neigung zu einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Marke.
5. Firmografische Segmentierung
Bei dieser Marketingsegmentierungstechnik geht es darum, den Markt anhand organisatorischer Merkmale und nicht nur in einzelne Verbrauchersegmente zu unterteilen.
Dies ist wichtig, da Sie damit verschiedene kommerzielle Kampagnen erstellen können, die bestimmte Marktsegmente innerhalb von Business-to-Business-Märkten (B2B) ansprechen. Es liefert kategoriale Daten, darunter Branche, Unternehmensgröße, Umsatz, Standort, Eigentümerstruktur und Kaufverhalten.
6. Technologische Segmentierung
Die technologische Segmentierung hilft dabei, ähnliche Merkmale einer bestimmten Gruppe anhand ihrer technischen Merkmale, Geschmäcker und Gewohnheiten bei der Erwartung oder dem Kauf von Produkten oder Dienstleistungen zu finden.
Diese Segmentierungsstrategie berücksichtigt die Idee, dass das Verhalten von Menschen im Zusammenhang mit der Einführung und Nutzung von Technologien entscheidend beeinflusst, wie sie einkaufen, wo sie ihr Geld ausgeben und was ihnen wichtig ist (ihre Kommunikationspräferenzen).
7. Persona-Segmentierung
Bei der Persona-Segmentierung handelt es sich um einen Marketingprozess, der detaillierte fiktive Darstellungen idealer Kunden umfasst, die sich aus der Darstellung demografischer, psychografischer, verhaltensbezogener und anderer damit zusammenhängender Merkmale ergeben.
Diese Mischung aus Käufer- oder Kundenpersönlichkeiten führt dazu, dass Sie potenzielle Käufer besser einschätzen können, indem Sie sich in die Lage des Kunden versetzen.
8. Absichtssegmentierung
Bei der Absichtssegmentierung geht es darum, den Markt zu unterteilen, indem die Handlungen, Verhaltensweisen und Interaktionen der Verbraucher mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Marke nach dem Zweck und/oder den Gründen betrachtet werden, etwas Zeit, Geld usw. mit einem von ihnen (einem Produkt) zu verbringen , Service oder Marke).
Bei dieser Art der Segmentierung geht es um die Suche nach Zielgruppe Sie möchten sich ansprechen und versuchen, auf Augenhöhe zu sein, indem Sie auf ihre Absichten oder Absichten eingehen, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen.
9. Segmentierung der Customer Journey
Die Marketingstrategie der Journey-Segmentierung schlägt vor, den Markt je nach Phase des Kunden im Kauftrichter oder in der Customer Journey in verschiedene Segmente zu unterteilen.
Der Ansatz spaltet Verbraucher auf der Grundlage der Tatsache, dass sie Phrasen genau durchgehen, vom ersten Schritt der Kenntnis eines Produkts oder einer Dienstleistung bis hin zu dem Zeitpunkt, an dem sie sich für den Kauf entscheiden und treue Kunden werden.
Vorteile der Marktsegmentierung
1. Reduzieren Sie die Kosten für die Kundenakquise
Das Hauptziel der Marktsegmentierung besteht darin, Unternehmen dabei zu helfen, die richtigen Personen mit einem höheren Potenzial für ähnliche Produkte zu identifizieren und anzusprechen, und nicht die gesamte Zielgruppe. Mit Segmentkenntnissen wird die Zuweisung von Ressourcen einfacher und effizienter, wodurch Verschwendung bei weniger relevanten Zielkunden minimiert wird.
Diese direkte Ansprache führt zu höheren Konversionsraten und senkt die Kosten für die Kundenakquise.
2. Identifizieren Sie neue Trends und Chancen
Eine der grundlegenden Möglichkeiten für Unternehmen, die verschiedenen Kundengruppen zu unterscheiden, ist die Segmentierung. Auf diese Weise erreichen Unternehmen eine hyperpersonalisierter Ansatz um die Präferenzen, Verhaltensweisen und neu entstehenden Bedürfnisse des Kundensegments zu verstehen.
Bei so vielen beobachtbaren Erkenntnissen können Sie ungewöhnliche Muster und Bereiche erkennen, die nicht genutzt wurden. Diese Erfahrung im Vorfeld ermöglicht es Ihnen, sich schnell und effektiv an sich verändernde Märkte anzupassen, was erforderlich ist, um von den Anforderungen aufkommender Nischenmärkte zu profitieren.
3. Kundenbindung aufbauen
Wenn es richtig gemacht wird, kann es Kundensegmenten mit gemeinsamen Interessen eine Plattform für die Bereitstellung individuellerer Erlebnisse bieten. Dies schafft eine gute Beziehung und steigert das Kundenerlebnis.
Indem Sie die individuellen Wünsche und Anforderungen jeder Kundenkategorie kennen, können Sie Ihre Produkte, Dienstleistungen und Ihre Marketingstrategie besser auf deren Bedürfnisse ausrichten und so die Kundenzufriedenheit langfristig sicherstellen.
Durch diesen individuellen Ansatz entsteht eine emotionale Beziehung zwischen Kundenbeziehungsmanagement, Kunden und Untergebenen, die Vertrauen schafft. Dadurch wird die Loyalität des Kunden gestärkt.
4. Bauen Sie bessere Produkte
Unternehmen erhalten durch einen maßgeschneiderten Ansatz kostenlose Kundenbewertungen mit unterschiedlichen Bedürfnissen, Vorlieben und Schwachstellen. Dieses fundierte Wissen ermöglicht es Ihnen, Dienstleistungen und Waren zu finden, die den tieferen Bedürfnissen jedes Segments gerecht werden.
Durch die Entwicklung von Produkten, die direkt auf die individuellen Bedürfnisse der Zielgruppen eingehen, können Sie Kundenzufriedenheit steigern und die Möglichkeit, auf dem Markt einzigartig zu sein.
5. Bessere Werbekampagnen
Die Marktsegmentierung ermöglicht es dem Unternehmen, stärkere Marketingbotschaften an bestimmte Teile des Marktes anzupassen und zu synchronisieren.
Die Optimierung der Werbemittel, Bilder und Angebote auf die Vorlieben und Merkmale jedes Segments erhöht die Chancen auf schnelle Reaktion und Werbewirksamkeit. Folglich verbringen Kunden, die durch Werbung angezogen werden, mehr Zeit mit der Marke, was zu einer Steigerung der Klicks und einer besseren Rücklaufquote führt.
6. Besserer ROI durch Marketing
Eine Marktsegmentierungsstrategie ist effektiver, wenn Sie die Kundensegmente mit den höchsten Erfolgsaussichten ansprechen und so höhere Gewinne für die Marketingbemühungen Ihres Unternehmens erzielen. Es wird beobachtet, dass zwischen ihnen ein starker Zusammenhang besteht Marketing-Kampagnen die selektiv sind oder auf bestimmte Zielgruppensegmente ausgerichtet sind.
Diese Marketingbemühungen führen zu besseren Ergebnissen und höheren Reaktions- und Konversionsraten, was zu höheren Umsätzen und Gewinnen führt. Sie erhalten nicht nur gezieltere Ergebnisse für die Zielgruppe, sondern können auch eine deutlich geringere Verschwendung Ihres Marketingbudgets feststellen, was letztendlich zu einer höheren Kapitalrendite führt.
7. Bereitstellung von Input für den Geschäftsbetrieb
Die Marktsegmentierung hilft dabei, unschätzbare Details zu sammeln und wichtige Geschäftsabläufe wie Produktentwicklung, Preisfestsetzung, Suche nach Vertriebskanälen oder Bereitstellung von Kundenservice weiter zu beeinflussen.
Bestimmt, verbesserte Geschäftsleistung und Wettbewerb mit anderen lassen sich durch die Segmentierung verschiedener Arten von Kundenstämmen erreichen, was eine sorgfältige Analyse ihrer besonderen Bedürfnisse und Gewohnheiten erfordert, um intelligentere und effektivere Entscheidungen in allen Betriebsbereichen zu treffen.
Schlussfolgerung
Eine der effektivsten Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe zu finden und so Ihr Engagement und Ihren Gewinn zu steigern, ist die Segmentierung. Zu den gängigen Marktsegmentierungstaktiken, die Sie nutzen können, gehören demografische, psychografische, verhaltensbezogene und mehr.
Nutzen Sie eine Mischung aus mehreren Segmentierungskategorien, um Ihre Zielkunden besser zu verstehen und Ihre Produkte und Dienstleistungen auf die Menschen abzustimmen, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind. Ihr Endergebnis wird es Ihnen danken.
