Frame AI ist auf natürliche Sprachverarbeitung und ML spezialisiert.
Das in den USA ansässige Softwareunternehmen HubSpot hat sich für einen nicht genannten Betrag auf die Übernahme von Frame AI geeinigt, einer KI-gestützten Konversationsintelligenzplattform.
Frame AI wurde 2016 gegründet und ist auf die Verarbeitung natürlicher Sprache und maschinelles Lernen (ML) spezialisiert.
Die Technologie von Frame AI ist darauf ausgelegt, unstrukturierte Daten aus verschiedenen Kommunikationskanälen in Echtzeit-Erkenntnisse und umsetzbare Empfehlungen umzuwandeln.
Mithilfe der Technologie von Frame AI möchte HubSpot Go-to-Market-Teams die Möglichkeit bieten, Gespräche in verwertbare Informationen umzuwandeln.
Die Übernahme von HubSpot ermöglicht die Zusammenführung strukturierter und unstrukturierter Daten und bietet Marketingfachleuten, Vertriebsteams und Servicespezialisten neue Tools zur Optimierung ihrer Strategien.
Yamini Rangan, CEO von HubSpot, sagte: „Diese Übernahme ist ein wichtiger Schritt in unserer Mission, Unternehmen dabei zu helfen, mithilfe von KI besser zu wachsen.
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„KI ist nur so leistungsstark wie die Daten, die ihr zugrunde liegen. Während strukturierte Daten schon lange die Grundlage von CRM bilden, sind unstrukturierte Daten – wie Gespräche – der Schlüssel zu tieferen Einblicken in die Stimmung, das Verhalten und die Absichten von Kunden. Mit Frame AI können wir diese Erkenntnisse in die Kundenplattform einbringen, um Unternehmen dabei zu helfen, intelligenter und schneller zu wachsen.“
Nach der Übernahme wird das Frame AI-Team zu HubSpot stoßen, um Breeze, das KI-gestützte Tool von HubSpot, mit Konversationseinblicken über die gesamte Kundenplattform hinweg zu erweitern.
George Davis, Mitbegründer und CEO von Frame AI, sagte: „Wir haben HubSpot immer für seine frühe und einzigartige Entscheidung bewundert, Kundendaten zu vereinheitlichen. Es war das Herzstück ihrer Plattform und wir sind bereit, dabei zu helfen, es auf die nächste Ebene zu bringen.“
„Ob es darum geht, Kampagnen zu optimieren, Geschäfte schneller abzuschließen oder Kundenabwanderung zu verhindern – wir freuen uns, unsere Erfahrung im Bereich Konversationsintelligenz einzubringen, um HubSpot-Kunden beim Wachstum zu unterstützen.“
Quelle aus Urteil
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