Die Wahl eines Fulfillment-Partners kann über Erfolg oder Misserfolg Ihres E-Commerce-Geschäfts entscheiden. Beim Jonglieren mit Lagerbeständen, Verpacken von Bestellungen und Verwalten von Sendungen kann Ihnen das richtige Fulfillment-Unternehmen später viele logistische Kopfschmerzen ersparen, fungiert als Erweiterung Ihrer Marke und stellt sicher, dass Ihre Produkte schnell und zuverlässig zu den Kunden gelangen.
In diesem Artikel bewerten wir einige der Top-Fulfillment-Unternehmen, die im Jahr 2025 hervorstechen, und vergleichen ihre Funktionen, Preise und Leistung, um Ihnen zu helfen, die beste Wahl für Ihr Unternehmen zu treffen.
Inhaltsverzeichnis
E-Commerce Fulfillment-Unternehmen im Überblick
So wählen Sie ein Fulfillment-Unternehmen für Ihren E-Commerce-Shop aus
Die 7 besten Auftragsabwicklungsmarken für E-Commerce-Shops
Zukünftige Trends im E-Commerce-Fulfillment
Zusammenfassung
E-Commerce Fulfillment-Unternehmen im Überblick
Der E-Commerce-Boom hat verändert Fulfillment-Unternehmen von einfachen Lagerbetreibern zu wichtigen Partnern für Online-Marken. Diese Unternehmen lagern und versenden nicht nur Produkte – sie sind die unsichtbare Kraft, die dafür sorgt, dass Bestellungen vom Klick bis zur Haustür reibungslos ablaufen.
Die besten Partner verfügen über strategisch im ganzen Land verteilte Lagerhäuser, eine Technologie, die sich nahtlos in Ihr Geschäft einfügt, und Versandgeschwindigkeiten, die den heutigen „Ich will es sofort“-Erwartungen gerecht werden.
Da sich das Online-Shopping weiterentwickelt und Kunden über mehr Kanäle als je zuvor einkaufen, geht es bei der Auswahl des richtigen Fulfillment-Partners um mehr als nur Lagerraum und Versandkosten – es geht darum, ein Unternehmen zu finden, das wachsen und sich an Ihr Geschäft anpassen kann.
So wählen Sie ein Fulfillment-Unternehmen für Ihren E-Commerce-Shop aus
Hier sind einige Hinweise, die Sie auf Ihrer Checkliste beachten sollten, wenn Sie die besten E-Commerce-Fulfillment-Marken vergleichen:
Wesentliche Kriterien für die Bewertung
Bevor Sie sich für einen Fulfillment-Partner entscheiden, sollten Sie wissen, was Sie unbedingt brauchen. Wenn Sie Bestellungen schnell an Ihre Kunden ausliefern möchten, suchen Sie nach Lagern in der Nähe der Orte, an denen die meisten Ihrer Kunden bestellen. Wenn Sie Ihren Shop auf Shopify oder ähnlichen Plattformen betreiben, stellen Sie als Nächstes sicher, dass die Technologie des Partners mit Ihrer kompatibel ist, um Probleme bei der Auftragssynchronisierung zu vermeiden.
Denken Sie auch an Ihr Budget. Einige Unternehmen berechnen Pauschalpreise, während andere auf Basis Ihres Verbrauchs abrechnen. Sie sollten sich auch nicht nur auf die heutigen Bedürfnisse konzentrieren. Egal, ob Sie Lebensmittel versenden, die eine besondere Behandlung erfordern, oder den Ansturm auf die Feiertage planen, wählen Sie einen Partner, der Ihr Wachstum bewältigen kann.
Zu berücksichtigende Key Performance Indicators (KPIs)
Erstens muss die Bestellgenauigkeit stimmen. Es kommt darauf an, wie oft in jeder Kiste die richtigen Artikel landen. Selbst kleine Fehler summieren sich schnell und führen zu unzufriedenen Kunden und teuren Retouren.
Dann sind da noch die Bearbeitungszeit und die Versandgeschwindigkeit – wie schnell Bestellungen bearbeitet werden und Pakete vor der Haustür ankommen. Eine langsame Auftragsabwicklung ist ein Dealbreaker in einer Welt, in der jeder eine Lieferung innerhalb von zwei Tagen erwartet.
Behalten Sie auch genau im Auge, wie sie mit dem Lagerbestand umgehen. Ein Lagerbestandsmangel ist schlecht, aber auch ein zu großer Lagerbestand ist schlecht. Beide Szenarien schmälern Ihre Gewinne. Rücksendungen sind ein weiteres großes Problem, insbesondere wenn Sie Kleidung oder Elektronik verkaufen. Die besten Unternehmen machen Rücksendungen unkompliziert und schnell.
Überprüfen Sie auch das Support-Team. Sie brauchen Leute, die ans Telefon gehen und Probleme lösen, wenn etwas schief geht. Diese Kennzahlen sagen Ihnen, ob ein Unternehmen das Erlebnis bieten kann, das Ihre Online-Kunden erwarten.
Die 7 besten Auftragsabwicklungsmarken für E-Commerce-Shops
1. SchiffBob
Seit seiner Einführung im Jahr 2014 ist ShipBob zur ersten Wahl für wachsende Online-Marken geworden. Die Lager befinden sich in den USA, Europa und Australien, sodass Kunden in diesen Regionen leicht erreicht werden können. Die Technologie von ShipBob lässt sich in Ihren Shopify- oder WooCommerce-Shop integrieren und Sie können jedes Paket in Echtzeit verfolgen.
Sie sind zwar nicht die billigste Option, aber ihre Preise für die Grundausstattung sind unkompliziert. Sie sind perfekt für kleinere Marken, die expandieren möchten, obwohl es während des Weihnachtsansturms langsamer zugehen kann. Achten Sie nur auf die zusätzlichen Gebühren für Premiumfunktionen.
2. Versand durch Amazon (FBA)
Amazons FBA fungiert als treibende Kraft hinter unzähligen Online-Verkäufern und verfügt über Lager fast überall auf der Welt. Der große Vorteil besteht darin, dass Sie Ihre Produkte mit dem Prime-Abzeichen versehen und so Amazons riesigen Kundenstamm nutzen können.
Ihr Versandnetzwerk ist erstaunlich schnell und alles wird mit Ihrem Amazon-Shop synchronisiert. Natürlich müssen Sie für dieses Privileg bezahlen – Lagergebühren und Extras können sich schnell summieren und Sie können die Verpackung nicht anpassen, aber wenn Sie es mit dem Verkaufen auf Amazon ernst meinen oder deren Liefergeschwindigkeiten für Ihre anderen Kanäle nutzen möchten, ist FBA kaum zu schlagen.
3.ShipMönch
ShipMonk ist seit 2014 im E-Commerce-Geschäft tätig und hat in Nordamerika und Europa beeindruckende Geschäftsaktivitäten aufgebaut.
Die Technologie ist ziemlich ausgefeilt und macht wachsenden E-Commerce-Marken das Leben leichter. Sie müssen es nur mit Ihrem Geschäft verbinden und schon sehen Sie genau, wo sich Ihr Lagerbestand befindet und wie er sich bewegt. Obwohl es sich nicht um eine günstige Option handelt, wissen Sie, was Sie bei der Preisgestaltung bekommen, und im Kleingedruckten lauern keine Überraschungen.
Kleine oder mittelgroße E-Commerce-Marken, die ihre Versandmethoden verbessern möchten, können möglicherweise am meisten davon profitieren. Seien Sie einfach bereit, etwas mehr auszugeben als für die Basisalternativen.
4. Erfüllung des Rotwilds
Red Stag Fulfillment stellt jedem Kunden einen eigenen Kundenbetreuer zur Verfügung und sorgt so für eine persönliche Betreuung, die vielen Mitbewerbern fehlt. Die schnelle Abwicklung und die maßgeschneiderten Verpackungslösungen tragen dazu bei, die Retourenquote niedrig zu halten, und die transparente Preisgestaltung verhindert Überraschungen auf der Monatsrechnung.
Das Wichtigste ist vielleicht die Null-Schrumpfungsgarantie, die bedeutet, dass Sie niemals Lagerbestände verlieren – ein seltenes Versprechen in der Fulfillment-Branche.
Manche Kunden erwähnen zwar, dass die Benutzeroberfläche ihrer Software besser optimiert sein könnte, doch aufgrund der Fokussierung von Red Stag auf vorrangige Auftragsabwicklung und spezialisierte Handhabung ist das Unternehmen besonders wertvoll für Unternehmen, die zerbrechliche oder hochwertige Artikel versenden.
5. Weiße Box
WhiteBox kümmert sich um alles, von der Lagerung bis zum Versand. Das ist perfekt, wenn Sie es satt haben, die Baulogistik selbst zu verwalten. Sie arbeiten hauptsächlich mit wachsenden E-Commerce-Marken im Baugewerbe zusammen und ihre Preise sind an Ihre Verkäufe gebunden, anstatt an Pauschalgebühren. Allerdings müssen Sie sich für den Einstieg von 3,000 USD Einrichtungskosten trennen.
Beeindruckend ist, wie sie alles in eine Plattform integriert haben, wodurch die internationale Expansion ziemlich nahtlos verläuft. Auch wenn die prozentuale Preisgestaltung möglicherweise nicht für jedermanns Margen geeignet ist, ist sie eine Überlegung wert, wenn Sie skalieren möchten, ohne sich mit der Verwaltung mehrerer Anbieter herumschlagen zu müssen.
6. ShipHero
ShipHero vereint Lagerverwaltung und Auftragsabwicklung in einer einzigen Plattform und kann sich damit gegen die großen E-Commerce-Websites behaupten. Ihre Echtzeit Inventarverfolgung und Tools zum Vergleichen von Versandkosten helfen dabei, die Kosten unter Kontrolle zu halten, während der hybride Ansatz es Unternehmen ermöglicht, ihre Lager parallel zur Auftragsabwicklung durch Dritte zu betreiben.
Ab 499 USD pro Monat bieten sie viele erweiterte Funktionen, darunter nahtlose Shop-Integrationen und Retourenabwicklung. Allerdings kann der Kundensupport in der Hochsaison lückenhaft sein. Insgesamt ist ShipHero ideal für Unternehmen, die robuste Lagerwerkzeuge benötigen.
7. Schiffsnetzwerk
ShipNetwork (ehemals Rakuten Super Logistics) nutzt seine landesweiten Fulfillment-Zentren, um Pakete in nur zwei Tagen auszuliefern. Ihr Tech-Stack deckt alles ab, von Echtzeit-Tracking bis hin zu detaillierten Analysen, mit nahtlosen Verbindungen zu Shopify und WooCommerce.
Seit ihrer Umbenennung im Jahr 2022 haben sie ihre internationalen Versandkapazitäten ausgebaut und spezielle Dienstleistungen wie Kitting und kundenspezifische Verpackung hinzugefügt. Sie eignen sich am besten für wachsende E-Commerce-Marken, die einen Fulfillment-Partner mit technischer Raffinesse und physischer Infrastruktur benötigen, um ihren Ambitionen gerecht zu werden.
Zukünftige Trends im E-Commerce-Fulfillment
Da die Erwartungen der Verbraucher immer weiter steigen, verlagert sich die Auftragsabwicklung im E-Commerce hin zu intelligenteren und schnelleren Abläufen. Roboter sind heute ein alltäglicher Anblick in Lagerhallen, erledigt Kommissionierung und Verpackung mit beeindruckender Geschwindigkeit und trägt gleichzeitig zur Reduzierung von Fehlern und Arbeitskosten bei.
Wir sehen auch eine stärkere Betonung von umweltfreundlichen Praktiken, von umweltfreundlicher Verpackung bis hin zu CO2-neutralen Versandoptionen. Hinter den Kulissen kann die KI immer besser vorhersagen, was Kunden wollen und wo Lagerbestände gelagert werden sollten.
Viele Unternehmen kombinieren interne Abläufe mit externer Hilfe und haben dadurch mehr Flexibilität, um je nach Bedarf nach oben oder unten zu skalieren.
Zusammenfassung
Bei der Auswahl eines Fulfillment-Partners setzen die meisten E-Commerce-Marken auf Schwergewichte wie ShipBob, Amazons FBA und ShipMonk, da diese über technische Kapazitäten und eine große Reichweite verfügen. Entscheidend ist, einen Anbieter zu finden, der die Kosten offen angibt, Bestellungen genau verfolgt und bei Bedarf solide Unterstützung bietet.
Die Branche entwickelt sich schnell: Roboter und KI sorgen für reibungslosere Abläufe, während nachhaltige Versandoptionen für Kunden immer wichtiger werden. Die besten Unternehmen sind diejenigen, die eine Reihe von Erfüllungsmethoden kombinieren und dabei den Schwerpunkt auf schnellere Lieferzeiten legen, die nicht die Bank sprengen.
