Es besteht kein Zweifel: Marketing war schon immer eine sich ständig verändernde und weiterentwickelnde Branche. Und im Zuge der technologischen Weiterentwicklung hat sich in den letzten Jahren auch die Komplexität des Werkzeugkastens von Marketingfachleuten verändert, um immer gezieltere, personalisierte und skalierbare Kampagnen zu erstellen. Es ist eine Transformation, die nicht nachlässt; eine, die sich aufgrund der Geschwindigkeit, mit der sich künstliche Intelligenz anpasst, nur noch beschleunigen wird.
Wie genau können Vermarkter KI nutzen, um ihre Ergebnisse zu revolutionieren? Wie können wir KI nutzen, um Einblicke zu gewinnen, ein schnelleres und effizienteres Design voranzutreiben, die Erstellung und Anpassung von Inhalten zu skalieren und die Entscheidungsfindung zu verbessern? Und wie schlägt KI-Marketing bereits Wellen?
Nehmen Sie an unserer neuen Blogreihe teil und erkunden Sie die Schlüsselbereiche, in denen wir als Branche KI nutzen können, um Erkenntnisse zu gewinnen, schnelleres und effizienteres Design voranzutreiben, die Erstellung und Anpassung von Inhalten zu skalieren und die Entscheidungsfindung zu verbessern.
Was ist KI-Marketing?
KI steht für „Künstliche Intelligenz“ und bezieht sich auf die Fähigkeit von Maschinen oder Software, Aufgaben auszuführen, die typischerweise menschliche Intelligenz erfordern, wie etwa Wahrnehmung, Argumentation, Lernen und Problemlösung. KI hat bereits zahlreiche Anwendungen im Markenmarketing und wird voraussichtlich eine immer wichtigere Rolle bei der Gestaltung seiner Zukunft spielen.
Beim KI-Marketing werden KI-Methoden und -Tools wie Datenmodelle, maschinelles Lernen und Social Listening eingesetzt, um Erkenntnisse zu gewinnen, die Ausgaben optimieren, Inhalte anpassen und die Customer Journey schnell personalisieren können.
Natürlich gibt es viele Unbekannte über die Zukunft der KI in Bezug auf Datenschutz, Voreingenommenheit und Fairness, geistiges Eigentum, Markenkonsistenz, Qualitätskontrolle, Sicherheit, Transparenz und menschliche Symbiose. Das Potenzial der KI, die Art und Weise, wie Marken und Agenturen an das Marketing herangehen, zu revolutionieren, indem sie personalisiertere, datengesteuerte Strategien ermöglicht, die besser auf die Bedürfnisse, Benutzererfahrungen und Vorlieben einzelner Kunden eingehen, kann jedoch nicht ignoriert werden.
Wie man KI im Marketing nutzt
Hier sind vier Möglichkeiten, wie KI-Marketing unsere Branche bereits verändert und den ROI von Kampagnen steigert.
1. Detaillierte Verbrauchereinblicke
Das Verbraucherverhalten ändert sich ständig in Bezug auf Vorlieben, Gewohnheiten und soziale Verantwortung. KI kann als Datenanalysetool verwendet werden, um eine große Datenmenge basierend auf demografischen Merkmalen, Online-Verhalten und Trends schnell zu analysieren. Eine Form davon ist die Stimmungsanalyse und das Social Listening: Durch die Durchsuchung von Bewertungen, Social-Media-Gesprächen und Feedback werden die Stimmung und Gefühle der Kunden zu einer Marke, ihrem Produkt und ihrem Ruf dargestellt.
Ein Bericht von Gartner schätzt, dass bis 2025 60 % der CMOs auf KI setzen werden, um das Kundenerlebnis zu verbessern und KI zur Optimierung von Kampagnen und zur Personalisierung von Nachrichten zu nutzen. Durch den Einsatz von KI können Marketingfunktionen diese Informationen verarbeiten und schneller strategische Entscheidungen über Chancen und Probleme treffen, um authentischere und emotionalere Verbindungen zu den Zielkunden herzustellen. Prädiktive Erkenntnisse können auch durch die Verwendung historischer Daten gewonnen werden, um zukünftige Trends und Bedürfnisse zu antizipieren. Dies verschafft Marketingfachleuten einen Wettbewerbsvorteil und ermöglicht es Teams, ihre Produkte schneller als mit herkömmlichen Methoden auf digitale Kanäle und Plattformen zu bringen.
Unsere Prognose: Durch den Einsatz von KI werden Daten, Empfehlungen und Stimmungen für Unternehmen immer genauer und authentischer.
2. Sparen Sie Zeit
Eine der größten Herausforderungen für Marketingfunktionen ist der Wettlauf um die Markteinführung. Je schneller Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen Ihrem Publikum zugänglich machen können, desto besser. Ebenso ist eine schlanke Arbeitsweise ein gemeinsames Unternehmensziel.
KI bietet Marketingfachleuten zahlreiche Automatisierungsvorteile. Ein verwaltungsbezogener Aspekt ist die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben. Die Aufgabenautomatisierung kann von der Inhaltserstellung über die Planung von Kampagnen bis hin zur Verarbeitung von Daten reichen, deren manuelle Einrichtung und Umsetzung in sinnvolle Aktionen und Erkenntnisse mehrere Stunden in Anspruch nehmen würde.
Durch die Evaluierung, wo Automatisierung zu Zeiteinsparungen innerhalb von Marketing- und Kreationsprozessen führen kann, können Vermarkter jetzt Rollen für Aktivitäten freigeben, die einen hohen Personalisierungsaufwand erfordern und unzählige Verwaltungsstunden in kürzere Qualitätskontrollaufgaben umwandeln. Unternehmen können jetzt mehr Zeit für die Erstellung authentischer und humanistischer Botschaften und Ansätze aufwenden und sich wiederholende, verwaltungsbezogene Aufgaben automatisieren.
Insbesondere sehen wir häufig, dass Marken und Agenturen Automatisierungstools verwenden, die auf vorgefertigten Masterdokumenten basieren, die mit einer variablen Datendatei verknüpft werden können, um Prozesse voranzutreiben und anzupassen. Während diese Art von Lösungen die Effizienz gegenüber dem manuellen Aufwand steigert, kann die Einrichtung von Vorlagen übermäßig komplex werden und der Bedarf an hochstrukturierten und genauen Datendateien ist für den Erfolg von größter Bedeutung. Mit KI sind wir in der Lage, den Anpassungsprozess voranzutreiben, ohne dass Mastervorlagen erforderlich sind, und es besteht die Möglichkeit, KI-Modelle auf weniger strukturierten Datenquellen zu trainieren. Eine KI-Engine einfach dazu zu veranlassen, Versionen für verschiedene Märkte zu erstellen und Sprache, Preispunkte und Nachrichten zu aktualisieren, ist bereits eine bewährte KI-Funktionalität.
Schnelle Fortschritte in der KI bedeuten, dass wir sie bereits nutzen, um die Ideenfindung zu beschleunigen und kreative Konzepte schneller als je zuvor zum Leben zu erwecken. Aufforderung: Attraktives Model mit im Wind wehenden Haaren, Beauty-Aufnahme, Kanon, ultrarealistisch
3. Inhalte erstellen
Traditionelle Marketingaktivitäten legen Wert auf einen authentischen und personalisierten Ansatz zur Kundenansprache. KI-Tools sind in der Lage, die Online-Präsenz einer Organisation zu analysieren, um Botschaften und Stil direkt nachzuahmen, ohne dass Texter stundenlang an Tonfall- und Stilrichtlinien arbeiten müssen. Tatsächlich ergab ein Bericht von Deloitte, dass 70 % der Unternehmen, die derzeit KI in ihren kreativen Prozessen einsetzen, glauben, dass dadurch die Qualität und Geschwindigkeit ihrer Arbeit verbessert wurde. Um nicht zu sagen, dass diese Rollen obsolet werden; KI ist darauf angewiesen, dass Daten korrekt und aufeinander abgestimmt sind.
Ebenso hat KI einen großen Einfluss auf Transkreationsteams. Global zu agieren bringt eine Vielzahl von Herausforderungen im Zusammenhang mit der globalen Kundensegmentierung in Bezug auf Übersetzung, Lokalisierung und kulturelle Unterschiede mit sich. Mithilfe von KI-Daten können Unternehmen bei der Übersetzung von Inhalten erheblich Zeit einsparen und sicherstellen, dass die Lieferung den Vorlieben und der Kultur des Marktes entspricht. Bei SGK sehen wir bereits, dass KI ein wichtiger Service für die Texterstellung und Transkreationsberatung ist, um diesen Prozess schlanker zu gestalten.
Wir erwarten den Einsatz von KI in der Content-Erstellung und Design-Ideenphase, um menschliche Kreativität zu schaffen, zu beleuchten und zu verstärken – was zu Zeit- und Kosteneffizienz führt. Durch den Einsatz von KI in diesen Bereichen könnten Unternehmen innerhalb weniger Stunden Proof-of-Concepts und Moodboards erstellen und so visuell maßgeschneiderte Vorschläge unterbreiten, ohne zusätzliche Zeit und Budget von den Kreativteams zu verlangen.
„Wir freuen uns, die nächste Generation der Kreativität freizusetzen, die diese sich schnell entwickelnde Technologie bietet. „Wir sehen Möglichkeiten, unser Marketing durch modernste KI zu verbessern und gleichzeitig Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Geschäftsabläufe und -fähigkeiten zu erkunden“, Coca-Cola, CEO
4. Fördern Sie die datengesteuerte Entscheidungsfindung
Der Schwerpunkt auf der Nutzung von Daten für bessere Investitionen und strategische Entscheidungen wird für CMOs und andere Führungskräfte auf C-Suite-Ebene immer wichtiger und wichtiger. Tatsächlich wurde die globale KI im Investmentmanagement-Markt im Jahr 2020 auf 1.8 Milliarden US-Dollar geschätzt und wird laut einem Bericht von MarketsandMarkets bis 10.3 voraussichtlich 2026 Milliarden US-Dollar erreichen.
Wenn es um erfolgreiche Marketingansätze, Kanäle und Verbraucherdaten geht, ist KI ein Tor zu einer großen Menge historischer Daten. Unternehmen können KI für A/B-Teststrategien im großen Maßstab nutzen – denken Sie an A/Z-Tests, die es Messaging und Design ermöglichen, den optimierten Ansatz auszuwählen, um auf der Grundlage der gesammelten Ergebnisse eine bessere Verbindung zu ihrem Zielmarkt herzustellen. Ebenso der Einsatz von KI, um Erkenntnisse aus Split-Tests, Verbrauchereinblicken und Markttrends zu konsolidieren und zu sammeln, um Investitionsentscheidungen zu unterstützen und den ROI besser vorherzusagen und vorherzusagen. Dies ist eine äußerst attraktive Funktion der KI für CFOs und Führungskräfte auf Vorstandsebene, um Vertrauen aufzubauen und Finanzmittel für zukünftige Geschäftsinitiativen bereitzustellen.
Wir entwickeln Innovationen, um unseren Kundenstamm zu bedienen
Veränderung ist eines der wenigen Dinge im Leben, die sicher sind. Bei SGK sind wir davon überzeugt, dass KI von Dauer sein wird, und wir rechnen mit einer enormen Veränderung der Arbeitsweise vieler Unternehmen, nicht nur im Marketingbereich. Ebenso wird es große Anstrengungen in Bezug auf Change-Management-Aktivitäten und -Initiativen geben, damit KI erfolgreich implementiert und angenommen wird und zu einem Werkzeug wird, mit dem man von den in diesem Artikel diskutierten Möglichkeiten profitieren kann.
Natürlich birgt es eigene Risiken im Zusammenhang mit lokalen, regionalen und globalen Gesetzen und potenziellen Reputationsschäden durch voreingenommene oder stereotype Informationen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass die Einführung von KI in den Geschäftsbetrieb zu Berufsbezeichnungen und Abteilungen führen wird, die es vor fünf Jahren noch nicht gab. Diese Rollen werden für die erfolgreiche Implementierung und Nutzung für Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein. Die Investition in menschenzentrierte Fähigkeiten und Änderungsmanagement dürfte für Marken und Agenturen gleichermaßen die größte Herausforderung darstellen. Die Tradition von SGK liegt in der Innovation, um unseren Kundenstamm besser bedienen zu können. Deshalb sind wir begeistert von den Möglichkeiten, die uns die zukunftsweisende KI-Fähigkeit des maschinellen Lernens bietet, während wir daran arbeiten, sicherzustellen, dass die Inhalte unserer Kunden maximale Wirkung und Mehrwert für den Verbraucher bieten.
Um den ersten Entwurf dieses Artikels zu beschleunigen, wurde KI-Software eingesetzt. Anschließend wurde es durch die Kraft des menschlichen Geistes verfeinert, geformt und zum Leben erweckt.
Über Rosie Tobyn
Rosie ist die neueste Ergänzung des europäischen Beratungsteams von SGK und bringt Erfahrung in der Unternehmensberatung sowie beratende Verkaufskompetenzen mit. Rosie verfügt über anerkannte Berufsausbildungsabschlüsse in den Bereichen Change Management, Geschäftsanalyse und Projektmanagement. Bevor sie zu SGK kam, arbeitete Rosie an mehreren Initiativen, darunter Technologieimplementierungen, der Ausbau interner Fähigkeiten und die Verwaltung von Schulungseinführungen. Rosie hat eine Leidenschaft für die Zusammenarbeit, das Herausfordern der Norm und die Priorisierung kundenorientierter Werte. In ihrer Freizeit kocht Rosie gerne asiatisch inspirierte Gerichte und geht an die frische Luft, um Londons Parks und Sehenswürdigkeiten zu erkunden.
Quelle aus SSI
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