Der Versand ist oft der teuerste Aspekt beim Betrieb eines E-Commerce-Geschäfts. Dies liegt daran, dass die Koordination des Warenverkehrs im ganzen Land und rund um den Globus ein komplexer Teil des Transportbetriebs und des Logistikmanagements ist.
Die meisten wachstumsstarken E-Commerce-Marken verlassen sich bei der Optimierung ihres Versands auf technische Lösungen. Durch den Einsatz eines Transportmanagementsystems (TMS) können Spediteure Sendungen zuverlässig verfolgen, pünktliche Lieferungen messen, Spediteure nach Kosteneinsparungen bewerten und so die Transportkosten senken und die Kundenzufriedenheit maximieren.
Was ist ein TMS?
Ein Transportmanagementsystem (TMS) ist eine Softwareplattform, die den Versandprozess für E-Commerce-Händler rationalisieren und optimieren soll. Es kann einem Unternehmen dabei helfen, seine Lieferkette in vielerlei Hinsicht zu verwalten, einschließlich Auftragsabwicklung, Produktlieferzeit und allgemeinem Kostenmanagement.
Die meisten TMS-Plattformen lassen sich mit verschiedenen Spediteuren integrieren, um Versandkosten, Sendungsverfolgung und Lieferoptionen in Echtzeit bereitzustellen. Dies ist eine wichtige Funktion, die es Spediteuren ermöglicht, den besten Spediteur anhand von Faktoren wie Kosten, Geschwindigkeit und Servicelevel auszuwählen.
Für E-Commerce-Versender kann ein zuverlässiges TMS wichtige Funktionen wie Etikettenerstellung, Sendungsverfolgung und Routenoptimierung automatisieren. Es kann auch Einblick in Versanddaten bieten und so durch die Analyse von Kennzahlen wie Versandkosten, Leistung des Spediteurs und Lieferzeiten eine bessere Entscheidungsfindung ermöglichen. Mit diesen Erkenntnissen können Unternehmen ihr Gesamtgeschäft und die Kundenzufriedenheit verbessern, indem sie Kosten senken und pünktliche Lieferungen sicherstellen.
Kann ein TMS grenzüberschreitende Sendungen verwalten?
E-Commerce ist seit jeher ein globales Unterfangen, da man heute von überall aus online einkaufen kann. Jedes Jahr kaufen Verbraucher mehr und mehr bei ausländischen Unternehmen ein. Dennoch ist der Versand von Produkten über Ländergrenzen hinweg immer noch recht kompliziert und umständlich. Es gibt viele Nuancen, um die genauen Gebühren und Anforderungen für den Versand eines Produkts in ein anderes Land zu verstehen.
Ein TMS kann beim internationalen Versand von großem Nutzen sein. Es kann dabei helfen, die Komplexität des grenzüberschreitenden Versands zu bewältigen, beispielsweise Zolldokumente und die Einhaltung verschiedener Vorschriften.
Es kann das Kundenerlebnis verbessern, indem es Tracking-Updates und Zustellbenachrichtigungen bereitstellt, die bei internationalen Sendungen traditionell lange dauern und sich verzögern. Insgesamt ist ein TMS für E-Commerce-Versender unerlässlich, um die Logistik zu optimieren, Fehler zu reduzieren und die Betriebseffizienz in einem hart umkämpften Online-Markt zu verbessern.
So unterstützt ein TMS Ihre E-Commerce-Lieferkette
E-Commerce-Marken müssen in der Lage sein, eine globale Lieferkette problemlos zu verwalten. Der Einsatz wichtiger Technologielösungen wie einer robusten TMS-Software ist unerlässlich, um im heutigen wettbewerbsintensiven Markt die Nase vorn zu behalten. Hier sind einige der vielen Möglichkeiten, wie ein TMS Ihr Lieferkettenmanagement unterstützen kann.
- Versandoptionen: Auf der grundlegenden Ebene sollte ein TMS Ihnen dabei helfen, Ihre Versandlösungen zu optimieren. Dies umfasst sowohl eingehende als auch ausgehende Sendungen. Zu den Kernkompetenzen eines TMS gehören die Preisfindung für den kostengünstigsten Spediteur und optimaler Service – das heißt die Anbindung an alle Transportarten, einschließlich Land-, See- und Luftfracht, und an alle Spediteure, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten.
- Integration: Ein robustes Transportmanagementsystem lässt sich mit verschiedenen Aspekten Ihres Unternehmens verbinden. Es sollte sich in viele Lieferkettenpartner integrieren lassen, darunter Ihre ERP-Tools (Enterprise Resource Planning), Ihr Lagerverwaltungssystem (WMS) und Ihre Verkaufsplattformen wie Shopify, TikTok Shop und Amazon.
- Daten und Tracking: Die Auftragsverwaltung für E-Commerce-Marken ist ohne umfassendes Tracking der Waren weltweit nicht vollständig. Das bedeutet, dass Ihr TMS Ihnen Echtzeit-Einblicke in die Produktlieferungen in Ihrer gesamten Lieferkette geben muss, von der Herstellung bis zum Endkunden.
Einer der großen Vorteile einer TMS-Lösung besteht darin, dass sie maschinelles Lernen nutzt, um den kostengünstigsten und schnellsten Service zu bieten. Das heißt, je mehr Daten sie sammeln kann, desto optimalere Lösungen bietet sie in Echtzeit.
Hauptvorteile einer TMS-Lösung
Verlader, die ihr Transportmanagement optimieren möchten, können sich auf folgende Lösungen freuen, wenn sie auf ein zuverlässiges TMS setzen.
- Kosteneinsparungen: Optimieren Sie die Auswahl des Spediteurs und die Routenplanung, um die Versandkosten zu senken.
- Verbesserte Effizienz: Automatisiert Aufgaben wie Etikettenerstellung und Auftragsverfolgung und reduziert so manuelle Fehler.
- Verbesserte Sichtbarkeit: Bietet Echtzeit-Tracking und Analysen für eine bessere Entscheidungsfindung.
- Schnellere Lieferung: Optimiert die Lieferrouten, um Sendungen zu beschleunigen.
- Skalierbarkeit: Bewältigt problemlos wachsende Bestellvolumina und internationale Versandanforderungen.
- Besseres Kundenerlebnis: Bietet genaue Lieferschätzungen und Tracking-Updates und steigert so die Kundenzufriedenheit.
So wählen Sie ein Transportmanagementsystem aus
Da es viele TMS-Anbieter auf dem Markt gibt, ist es eine Herausforderung, die für Ihre Marke beste TMS-Software auszuwählen.
Unabhängig davon, ob Sie die Auftragsabwicklung und Logistik intern verwalten oder an einen Drittanbieter (3PL) auslagern, ist das TMS, das Ihre Marke unterstützt, wichtig. Wenn Sie mit einem 3PL zusammenarbeiten, fragen Sie, welche Transportplanungs- und TMS-Lösungen dieser anbietet.
Hier sind einige Schlüsselfaktoren bei der Auswahl eines TMS:
- Cloudbasiert. Daten und Informationen innerhalb eines Transportmanagementsystems sollten Cloud-basiert sein. Nur so können Sie in dieser schnelllebigen Wirtschaft Geschäfte machen. Alles andere führt dazu, dass Sie veraltete Informationen haben, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
- API-Verbindungen. Wie bereits erwähnt, muss sich Ihr TMS nahtlos in viele Aspekte Ihres Unternehmens integrieren lassen, darunter E-Commerce-Verkaufsplattformen, WMS, ERP-System, Einzelhandelsvertrieb und mehr. Informieren Sie sich vor der Anmeldung genau darüber, mit welchen APIs Ihr TMS eine Verbindung herstellen kann und mit welchen nicht. Für eine Marke, die in den Einzelhandel expandieren möchte, kann dies ein Ausschlusskriterium sein.
- Logistikdienstleister. Wenn Sie ein TMS selbst prüfen, stellen Sie sicher, dass es eine Verbindung zu Ihren Logistik- und Fulfillment-Anbietern herstellen kann, da diese für Ihr Geschäft und die Kundenzufriedenheit von zentraler Bedeutung sind.
Quelle aus DCL Logistik
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