Einzelhändler müssen sich schnell auf Nachfragespitzen durch virale Produkte und soziale Medien einstellen, sagt Matt Gregory von Körber Supply Chain Software.
Als die Studenten im Herbst auf die Universitätsgelände zurückkehrten, verzeichneten Einzelhändler einen unerwarteten Nachfrageschub nach einzigartigen, oft „viralen“ oder „Must-have“-Produkten. Diese Trends reichten von speziellen Wohnheimutensilien bis hin zu beliebten, von TikTok beeinflussten Modeartikeln.
Solche Momente bieten erhebliche Umsatzchancen, aber nur, wenn Einzelhändler bereit sind, den plötzlichen Nachfrageanstieg zu erfüllen. Die Gefahren, die sich ergeben, wenn man dieser erhöhten Nachfrage nicht nachkommen kann, können erheblich sein, darunter schlechte Kundenerfahrungen, Lagerausfälle und erhöhte Betriebskosten aufgrund der Unfähigkeit, Lagerbestände schnell aufzufüllen.
Ein plötzlicher Auftragsanstieg kann eine goldene Gelegenheit natürlich in einen logistischen Albtraum verwandeln. Damit Ihr Unternehmen diese Gelegenheiten nutzen kann, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Lieferkettenabläufe flexibel und widerstandsfähig sind, um unerwartete Nachfrage zu bewältigen.
Bewältigung von Herausforderungen in der Lieferkette
Untersuchungen zeigen, dass nur 6 % der Unternehmen vollständige Transparenz über ihre Lieferketten haben, was die Notwendigkeit einer verbesserten Überwachung unterstreicht. Moderne Lieferketten sind komplexe Netzwerke, und die Bewältigung dieser Komplexität ist der Schlüssel zum Aufbau von Widerstandsfähigkeit und Agilität.
Die sich wandelnden Erwartungen der Verbraucher sind eine Hauptursache dieser Komplexität. Die meisten E-Commerce-Bestellungen werden mindestens einmal geändert, bevor sie den Kunden erreichen, da die Nachfrage nach mehr Optionen und schnelleren Lieferungen besteht. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, sind fortschrittliches Datenmanagement und flexible Systeme erforderlich, was die Abläufe noch komplizierter macht.
Globale Handelsdynamiken wie geopolitische Verschiebungen und Arbeitsunterbrechungen verstärken die Instabilität der Lieferketten. Diese Faktoren führen zu häufigeren Unterbrechungen und erfordern von den Unternehmen belastbare Strategien wie die Diversifizierung der Lieferanten und den Einsatz von Technologien zur Risikovorsorge.
Agilität in der Lieferkette erreichen
Die Agilität der Lieferkette bezieht sich darauf, wie schnell sich ein Unternehmen an veränderte Anforderungen und Bedingungen anpassen kann, ohne dabei an Effizienz oder Kundenvertrauen einzubüßen. Für Einzelhändler bedeutet dies, Lagerbestände zu überwachen, starke Beziehungen zu Lieferanten aufrechtzuerhalten und Transparenz in ihrer gesamten Lieferkette sicherzustellen. Um auf dem heutigen anspruchsvollen Markt bestehen zu können, ist die Fähigkeit erforderlich, sich schnell anzupassen, wenn sich Trends ändern oder Störungen auftreten.
Technologien wie Lagerverwaltungssysteme (WMS) können beim Aufbau dieser Agilität eine entscheidende Rolle spielen. WMS verbindet jeden Aspekt des Lagerbetriebs und nutzt Echtzeitdaten, um sicherzustellen, dass Waren, Personen und Prozesse synchronisiert sind. Dies führt zu einer genaueren Bestandsverwaltung und hilft Einzelhändlern, Überbestände oder Fehlbestände zu vermeiden. Die Flexibilität eines WMS ermöglicht es Unternehmen auch, sich nach Bedarf anzupassen, sei es durch die Anpassung der Lagerplatzierung für eine schnellere Kommissionierung oder durch die Optimierung des Arbeitsmanagements zur Verbesserung des Betriebsablaufs.
Durch den Einsatz von Technologie können Unternehmen schneller auf Nachfragespitzen reagieren und gleichzeitig effizienter arbeiten. Dies führt zu einem besseren Kundenerlebnis und weniger operativen Problemen.
Über die Technologie hinausgehen
Technologie ist zwar ein entscheidender Faktor, aber es müssen auch Herausforderungen wie Kommunikationsprobleme mit Lieferanten oder Ineffizienzen beim Transport überwunden werden. Ohne Echtzeit-Bestandsdaten und starke Lieferantennetzwerke kann selbst die beste Technologie eine Lieferkette nicht vollständig agil machen.
Ein diversifizierter Ansatz bei der Beschaffung bietet Unternehmen die Flexibilität, unerwartete Störungen zu bewältigen. Indem sie sich auf ein Netzwerk von Lieferanten statt auf eine einzige Quelle verlassen, können sich Unternehmen gegen Produktionsverzögerungen, Transportengpässe oder sogar Lieferantenausfälle absichern. Diese Strategie stellt sicher, dass selbst wenn ein Lieferant die Nachfrage nicht decken kann, andere einspringen können, um die Lücke zu füllen. So wird die Kontinuität gewahrt und Lagerausfälle, die sich auf den Umsatz oder die Kundenzufriedenheit auswirken, werden vermieden.
Die Beschaffung aus verschiedenen Regionen kann Unternehmen auch dabei helfen, globale Herausforderungen wie politische Instabilität, Naturkatastrophen oder wirtschaftliche Veränderungen zu meistern. Wenn beispielsweise eine Region von politischen Unruhen oder extremen Wetterbedingungen betroffen ist, kann ein Unternehmen auf Lieferanten in anderen Gebieten ausweichen. Diese geografische Diversifizierung verringert das Risiko von Störungen und erhöht die Widerstandsfähigkeit der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens.
Die Einbeziehung dieser Resilienzebenen hilft Unternehmen, angesichts der Unsicherheit flexibel zu bleiben. Anstatt auf Krisen zu reagieren, sind Unternehmen mit diversifizierten Lieferketten besser in der Lage, proaktiv zu handeln.
Vom „Lasst uns denken“ zum „Lasst uns tun“
Wenn Einzelhändler in das „Goldene Viertel“ eintreten, wird die Nachfrage nach bestimmten Produkten stark ansteigen. Einzelhändler müssen diese Chancen nutzen, und eine agile Lieferkette kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen.
Die Zukunft der Lieferketten wird von Daten, Zusammenarbeit und intelligenter Entscheidungsfindung geprägt sein. Um erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen neue Technologien und flexible Betriebsstrategien übernehmen.
In einer Welt, in der ein Produkt durch soziale Medien innerhalb von Stunden viral gehen kann, ist eine agile und belastbare Lieferkette unerlässlich, um diese Chancen zu nutzen. Agilität ist keine Option mehr, sondern eine Notwendigkeit. Unternehmen müssen potenzielle Herausforderungen proaktiv antizipieren und sich darauf vorbereiten, um Kontinuität und Effizienz aufrechtzuerhalten. Mit diesem Ansatz können sich Unternehmen schnell anpassen und Störungen beheben, was ihnen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber denen verschafft, die sich nicht anpassen.
Quelle aus Retail Insight Network
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