Bei der Suche nach Produkten möchte ein Kunde immer das Beste für sein Geld bekommen. Beim Anbieten dieser Produkte möchten Händler stets die beste Option für ihre Zielgruppe sein und gleichzeitig einen Gewinn erzielen.
Diese ständige Verhandlung ist das Herzstück von Preisstrategien, die häufig die Überlegung einer Preisnachlassstrategie erfordert.
In der Welt des E-Commerce müssen Händler einen schmalen Grat zwischen der Bereitstellung eines guten Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Präsentation ihrer Produkte im besten Licht wahren. Platzieren Sie ein Produkt zu hoch auf dem Podium, mit einem hohen Preis und zögern Sie, sich jemals auf Preisnachlässe einzulassen, und Sie riskieren, viele Kunden zu verlieren.
Wenn Sie konsequent eine Rabattstrategie mit häufigen Verkäufen und niedrigeren Preisen anwenden, riskieren Sie, dass Ihr Produkt billig aussieht und von Ihren Kunden abgewertet wird.
Hier untersuchen wir Rabattpreisstrategien und alle verschiedenen Arten, die Sie für Ihr E-Commerce-Geschäft nutzen können.
Inhaltsverzeichnis
Was ist eine Rabattpreisstrategie?
Arten von Rabattpreisen
Beispiele für die Verwendung von Rabattpreisen
Wrap up
Was ist eine Rabattpreisstrategie?
Bei einer Discount-Preisstrategie handelt es sich um eine Preisstrategie, bei der ein Händler für einen begrenzten Zeitraum einen niedrigeren Preis für ein Produkt als den üblichen Vollpreis anbietet. Dabei geht es darum, die Preise von Produkten herabzusetzen und unterschiedliche Angebote anzubieten, mit dem ultimativen Ziel, den Umsatz zu steigern.
Es handelt sich um eine Preisstrategie, die darauf abzielt, die Wahrnehmung des Kunden zu verändern Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung um Kundeninteresse zu wecken, die Kundenbindung zu erhöhen oder die Anzahl der verkauften Einheiten zu erhöhen.
Ein Händler kann bei der Überlegung einer Rabattstrategie mehrere Ziele vor Augen haben, die jeweils zum Erfolg der Umsatzsteigerung beitragen. Der Umsatz kann entweder in Bezug auf die Umsatzmenge oder die Kaufsumme der Verkäufe erhöht werden.
Ersteres zielt darauf ab, Aufmerksamkeit und Interesse bei neuen Kunden zu wecken, um den Gesamtumsatz zu steigern. Letzteres zielt darauf ab, bestehende Kunden anzusprechen, die Gesamtmenge der pro Transaktion verkauften Produkte zu erhöhen.
Natürlich öffnet die Welt des E-Commerce die Türen zu vielen verschiedenen Wettbewerbern und den unterschiedlichsten Rabattstrategien.
Arten von Rabattpreisen
Bei der Diskussion von Rabattstrukturen auf Websites und im E-Commerce stehen mehrere Tools zur Verfügung. Sie können verwenden Pop-ups zur Präsentation von Rabatten, verteilen Sie sie über Banner am oberen Bildschirmrand oder versenden Sie sie einfach per E-Mail.
Die Preisnachlässe selbst können eine Vielzahl unterschiedlicher Rabatte umfassen, darunter:
- Mengenrabatt: Ein Händler kann Rabatte für Bestellungen anbieten, die eine größere Menge eines Produkts oder eine große Menge verschiedener Produkte umfassen. Bei Ersterem kann es sich um Angebote wie BOGO handeln (aber eins, Sie erhalten eines gratis), während bei Letzterem Angebote wie Massenlieferung mit einer Liefergebühr anstelle mehrerer fallen können.
- Verlustrabatte: Ein Händler bietet möglicherweise Rabatte an, die tatsächlich zu einem Gewinnverlust führen. Ziel des Rabatts ist es, Kunden auf eine Website oder einen Online-Shop zu locken, in der Hoffnung, dass sie andere Produkte mit einer höheren Gewinnspanne kaufen. Costco wird beispielsweise Brathähnchen mit enormen Verlusten verkaufen und dennoch Hunderte anderer Produkte zu höheren Preisen anbieten, wie zum Beispiel Fernseher.
- Barrabatte: Ein Händler kann Rabatte für Transaktionen anbieten, die an bestimmten Daten stattfinden. Dazu kann gehören, dass eine Transaktion sofort oder vor einem geplanten Datum durchgeführt wird. Beispielsweise kann ein Abonnementdienst einen Rabatt für Kunden anbieten, die ihr monatliches Abonnement regelmäßig vorzeitig bezahlen.
- Standortrabatte: Ein Händler kann aufgrund geografischer Strukturen Rabatte anbieten, beispielsweise niedrigere Lieferkosten. Beispielsweise kann ein Geschäft, das verderbliche Waren verkauft, einen Rabatt gewähren, wenn der Kunde die Produkte im Geschäft abholt oder alternativ zum ersten Mal den örtlichen Lieferservice in Anspruch nimmt.
- Handelsrabatte: Ein Händler kann Rabatte auf Produkte anbieten, wenn ein Kunde ein ähnliches Produkt zum Handel anbietet. Beispielsweise gewährt ein Videospielladen Guthaben für eingetauschte alte Videospiele.
- Treuerabatte: Ein Händler bietet möglicherweise Rabatte an, die ausschließlich Stammkunden, treuen oder ausgabefreudigen Kunden vorbehalten sind. Die Rabattgrößen können variieren und reichen von Treueprogramme bis hin zu exklusiven Mitgliedschaften. Beispielsweise kann eine Kaffeekette ein Punktesystem für gekaufte Kaffees anbieten, ebenso wie eine Fluggesellschaft Meilen für Vielflieger anbieten kann.
Bestimmte Arten von Rabatten können für verschiedene Händler effektiver sein als andere. Einige sind möglicherweise nur für Händler nützlich, die sowohl E-Commerce- als auch stationäre Geschäfte nutzen, während andere möglicherweise nur zu bestimmten Zeiten im Jahr nützlich sind.
Beispielsweise kann ein E-Commerce-Shop Handelsrabatte nutzen, wenn er in der Lage ist, die bei ihm eintreffenden Produkte zu handhaben und zu verarbeiten. Bei einem stationären Geschäft mit Mitarbeitern, die den Handel abwickeln, lässt sich diese Art der Rabattierung jedoch viel reibungsloser abwickeln.
Saisonale Rabattpreisstrategie
Es ist kein Geheimnis, dass Die meisten E-Commerce-Geschäfte finden zu Saisonzeiten statt. Bei saisonalen Verkaufsveranstaltungen ist die Interaktionsrate erstaunlich hoch stetig wachsende Wachstumsrate der Kunden kaufen zu Weihnachten online ein 188 Milliarden US-Dollar ausgegeben während Black Friday und Cyber Monday.
Ein großer Teil dieses Engagements ist auf die saisonalen Rabattpreisstrategien zurückzuführen, die Geschäfte sowohl im Geschäft als auch online anwenden. Ob aus Gründen der Markenbekanntheit oder einfach nur, weil dies erwartet wird: Händler können es sich, wenn überhaupt, selten leisten, saisonale Preisstrategien zu ignorieren.
Es gibt jedoch eine andere Möglichkeit, saisonale Rabattpreisstrategien zu erkunden – Hochsaison oder Nebensaison. Dies bezieht sich im Wesentlichen auf die Nachfrage nach Produkten oder Dienstleistungen im Laufe des Jahres, unabhängig davon, ob die Nachfrage hoch genug ist, um keine Rabatte zu erfordern, oder ob die Nachfrage niedrig genug ist, um Rabatte zu rechtfertigen.
Die Hochsaison für Ferien wäre beispielsweise der Sommer oder die Zeit, in der die Schulen geschlossen sind. Dies liegt daran, dass in diesen Zeiten mehr Familien verreisen möchten, ebenso wie diejenigen, die bei schönem Wetter verreisen möchten.
Händler können in der Hochsaison Rabatte anbieten und können sich dafür entscheiden, um im Vergleich zur Konkurrenz positiv wahrgenommen zu werden. Tatsächlich können saisonale Preisnachlassstrategien während der Hochsaison allein für eine große Marketingkampagne ausreichen.
Zusammenfassend eine saisonale Rabattpreisstrategie:
- Kann in ungewöhnlichen Zeiten, in denen Wettbewerber nicht in der Lage sind, mit Angeboten oder Preisen mithalten zu können, Kundeninteresse wecken.
- Werden von Kunden häufig in Zeiten erwartet, in denen ähnliche Werbeaktionen durchgeführt werden, was zu einer „Verdammt, wenn Sie es tun, verdammt, wenn Sie es nicht tun“-Situation führt.
- Sind oft Eckpfeiler des Jahresumsatzes und Gewinns eines Händlers.
Flash-Sale-Rabattstrategie
Flash-Sales sind eine praktikable Alternative zu saisonalen Rabattstrategien und können wesentlich nützlicher sein, wenn sich die Konkurrenz ausschließlich auf Sonderangebote zu bestimmten Zeiten im Jahr verlässt.
Indem Sie einen zeitkritischen Verkauf gestalten, können Sie bei Ihren Kunden ein Gefühl der Dringlichkeit und die „Angst, etwas zu verpassen“ vermitteln. Sie können auch große Erfolge erzielen, wenn Sie Verkäufe anbieten, wenn Ihre Konkurrenten dies nicht tun, da Sie Ihren Kunden attraktive Preise anbieten, wenn andere dies nicht können.
Allerdings können Flash-Sales je nach Einsatzart entweder sehr erfolgreich oder relativ enttäuschend sein. Dies gilt insbesondere dann, wenn Konkurrenten ebenfalls Flash-Sales betreiben, da dies zu Flash-Sale-Müdigkeit führen kann.
Die Rabattstrategie setzt auf solides Marketing und Markenbekanntheit. Das bedeutet, dass ein Geschäft seine Kunden vor einem bevorstehenden Ausverkauf warnen muss oder genügend Stammkunden haben muss, die sich mit einer Marke beschäftigen und sich dann wiederum mit einem Flash-Sale befassen.
Flash-Verkäufe müssen richtig gehandhabt werden, sonst können sie mehr Probleme verursachen als Verkäufe generieren. Sie müssen beispielsweise auch sicherstellen, dass Ihre Website tatsächlich einen Flash-Sale abwickeln kann. Ein plötzlicher Anstieg des Datenverkehrs kann zum Absturz der Website und letztendlich zur Frustration der Kunden führen.
Hinzu kommen die Probleme erhöhter Versandanforderungen, das Risiko, dass Bots legitime Kunden stören, und die Möglichkeit, dass Lagerbestände oder Lagerbestände schnell ausverkauft werden können. Auch wenn das letztgenannte Problem wohl ein gutes Problem ist, kann es einer Marke auf lange Sicht schaden.
Zusammenfassend ein Flash-Sale:
- Ist eine hervorragende Möglichkeit, reichlich vorhandene Produktvorräte zu transportieren.
- Ist eine großartige Möglichkeit, Verkäufe sowohl bei Erstkäufern als auch bei Stammkunden zu generieren.
- Muss mit Bedacht gehandhabt werden, sonst könnte es möglicherweise viel Umsatz kosten.
Preisstrategie für Massenrabatte
Eine Mengenrabattstrategie, die oft als „Funktionsrabatte“ bezeichnet wird, unterscheidet sich von Mengenrabatten dadurch, dass sie normalerweise B2B (Business-to-Business) und nicht B2C (Business-to-Customer) ist. Dabei handelt es sich um die Bereitstellung eines Preisabkommens, das einen Rabatt auf große Produktbestellungen beinhaltet, wobei bei größeren Bestellungen höhere Rabatte gelten.
Ein Mengenrabatt kann eingeführt werden, um mehr Lagerbestände aus dem Lager eines Großhändlers zu räumen, und kann gelegentlich zusätzliche Vorteile für den Käufer von Großbestellungen mit sich bringen. Um beispielsweise gute Geschäfte fortzusetzen und die Wahrscheinlichkeit steigender Kundenbestellungen zu erhöhen, kann der Großhändler bei der Werbung für das Produkt oder beim Lieferprozess behilflich sein.
Es ist erwähnenswert, dass ein Händler, so verlockend Mengenrabatte auch sein mögen, angemessen gerüstet sein muss, um mit der Produktmenge umzugehen, die häufig mit Mengenrabatten einhergeht. Schließlich kann eine kleine Online-Bäckerei davon träumen, Hunderttausende von Keksen zu verkaufen, doch ohne das derzeit verlässliche Einkommen der Kunden ist es wenig, Tausende von Schachteln für sie zu bestellen.
Zusammenfassend eine Preisstrategie für Mengenrabatte:
- Ist in der Lage, höhere Rabattsätze für größere Produktmengen zu erzielen.
- Ist häufig für Zwischenhändler nützlich.
- Erfordert eine spezifische Planung, z. B. darüber, wo Lagerbestände gelagert werden sollen und wie die Verkaufserwartungen gemindert werden können.
Beispiele für die Verwendung von Rabattpreisen
Während wir untersuchen, wie man Rabattpreise nutzt, können wir uns verschiedene Beispiele für Rabattpreisstrategien ansehen, die es viel einfacher machen, eine Rabattpreisstrategie für bestimmte Geschäfte und Produkte zu entwickeln.
Jedes Beispiel kann in eine von zwei verschiedenen Kategorien fallen, in denen untersucht wird, wie der Rabatt tatsächlich angewendet wird. Dazu gehören Rabattcodes und automatische Rabatte.
Rabattcodes
Rabattcodes sind Rabattarten, die vom Kunden manuell eingegeben werden müssen. Sie können in verschiedenen Phasen des Kaufprozesses angewendet werden, wie zum Beispiel:
- Folgen Sie einem bestimmten Link zur Website.
- Sobald ein Artikel in einen Warenkorb gelegt wird.
- Beim Überprüfen des Warenkorbs.
- Während der Kasse.
- Am Ende des Bestellvorgangs.
Rabattcodes bieten den Kunden möglicherweise nicht den gleichen Komfort wie automatisierte Rabatte, haben aber dennoch ihre Vorteile. Durch die Veröffentlichung von Rabattcodes kann ein Händler beispielsweise mehr Kontrolle darüber haben, wie viele potenzielle Rabatte genutzt werden. Denn bei falscher Handhabung könnten automatisierte Rabatte schnell außer Kontrolle geraten und zu Gewinneinbußen führen, wenn ein Händler eine Rabattbegrenzung wünscht.
Rabattcodes können auf verschiedene Arten bereitgestellt werden, darunter:
E-Mail-Werbung
Es ist schwer, sich einen E-Commerce-Shop vorzustellen, der nicht mit Kunden interagiert E-Mail-Aktionen. E-Mail eröffnet eine Fülle von Möglichkeiten für jede Art von Händler, mit spezifischen E-Mail-Typen für unterschiedliche Verkäufe, Produkte und Werbeaktionen. E-Mails können technisch gesehen sowohl für Rabattcodes als auch für automatische Rabatte verwendet werden, was wir bald näher untersuchen werden, und es ist nicht ungewöhnlich, dass sie eine Mischung beider Arten enthalten.
Was Rabattcodes betrifft, kann die Verwendung von E-Mail-Werbeaktionen jedoch unglaublich einfach sein. Sie können alles beinhalten, von einer verlockenden Betreffzeile, um einem Kunden ein exklusives Angebot zu unterbreiten, bis hin zu Gamification, das potenziell höhere Rabatte mit einem aufregenden Element versieht.
SMS- und Push-Benachrichtigungen
Genau wie E-Mail-Werbung, per SMS angebotene Rabatte und Gutscheine oder Push-Benachrichtigungen können zwei Formen annehmen: eine als einfacher Code, die andere als automatisierter Prozess. Während eine E-Mail-Werbung in der Betreffzeile möglicherweise auf einen Rabattcode hinweist, kann eine SMS- oder Push-Benachrichtigung auf Anhieb einen bestimmten Code effektiv präsentieren.
Angesichts der prägnanten Natur von SMS-Nachrichten und Push-BenachrichtigungenDie begrenzte Zeichenbeschränkung ist ideal zum Hervorheben eines bestimmten Codes. Beispielsweise kann die Push-Benachrichtigung einer App einen Rabattcode anzeigen, der von Emojis umgeben ist, um die Aufmerksamkeit auf diesen bestimmten Code zu lenken.
Siteweite Banner
Um den Platz auf einer Website optimal zu nutzen, können Sie in einem Banner, das jeder Besucher Ihrer Website sehen kann, einen Rabatt auf der gesamten Website anbieten. Vom oberen Rand der Homepage bis hin zu interaktiven, verschiebbaren Bannern und Pop-ups können Website-weite Banner im Wesentlichen garantieren, dass Ihre Kunden immer über einen Verkauf oder ein Angebot informiert sind.
Sie können Countdowns enthalten, um das Angebot dringlich und zeitkritisch erscheinen zu lassen, sowie Elemente wie personalisierte Inhalte und die Anzeige empfohlener Produkte.
Darüber hinaus können Sie durch die Verwendung von Bannern auf der gesamten Website Ihre Customer Journey unglaublich reibungslos verfolgen. Mithilfe dieser Banner können Sie erkennen, wo auf einer Website Ihre Kunden nach Angeboten suchen, die als Recherche für zukünftige Werbeaktionen genutzt werden können.
Physische Gutscheine
Natürlich wird es immer einen Platz für die ursprünglichen Rabattcodes geben: physische Coupons. Die Werbung für physische Gutscheine ist für einige Geschäfte einfacher und praktikabler als für andere, beispielsweise für Lebensmittelketten, die Gutscheinhefte verschicken. Dennoch gibt es für jedes Geschäft potenziell wirksame Möglichkeiten, auf diese Weise mit Kunden in Kontakt zu treten.
Beispielsweise erfährt ein Online-Süßwarenladen von einem lokalen Essens- und Getränkefestival. Durch Werbung mit Rabattcodes in Broschüren oder Broschüren, die die Festivalbesucher erhalten, können sie ein Publikum ansprechen, das möglicherweise noch nie mit ihrem Geschäft interagiert hat.
Automatisierte Rabatte
Es gibt bestimmte Möglichkeiten, automatisierte Rabatte auf einer Website zu implementieren, insbesondere bei der Nutzung von Plattformen wie Shopify und Omnisend.
Durch die Nutzung automatisierter Rabatte können Sie das Kundenerlebnis reibungsloser gestalten. Sie ermöglichen es einem Kunden, nach Produkten und Dienstleistungen zu suchen, in der Gewissheit, dass er einen guten Preis erhält oder keine Ersparnisse verpasst. Automatisierte Rabatte können das Kundenerlebnis bereichern, wenn sie keine Rabatte erwarten. Sie werden häufig in folgenden Formen eingesetzt:
Deal-Bots
„Deal-Bots“ haben zwar viele verschiedene Namen, dienen aber demselben Zweck. Dabei handelt es sich im Wesentlichen um Hintergrund-Apps für eine Website, die automatisch Rabatte auf den Warenkorb eines Kunden anwenden, wenn dieser Produkte in seinen Einkaufswagen legt. Sie müssen so programmiert sein, dass sie automatisch Rabatte auf einen Warenkorb anwenden, und in manchen Fällen kann ein Kunde erwarten, dass er immer den besten Rabatt anwendet.
Eine Website kann sich dafür entscheiden, einen Deal-Bot zu einem nach vorne gerichteten Asset zu machen, was bedeutet, dass der Kunde davon Kenntnis hat, oder sie kann sich dafür entscheiden, ihn im Hintergrund laufen zu lassen. Der Grund für Ersteres besteht darin, die Aufmerksamkeit auf den Automatisierungsprozess zu lenken und so ein positiveres und transparenteres Kundenerlebnis anzustreben.
Automatisierte Angebote
Während „Deal-Bots“ im Allgemeinen einen gesamten Kauf überwachen, können bei bestimmten Käufen automatisierte Angebote auftauchen. Damit lassen sich gezielt bestimmte Produkte gezielt ansteuern, etwa solche mit kurzer Haltbarkeit oder bei Überbeständen.
Ein Beispiel ist ein spezifischer BOGO-Deal. Dies würde bedeuten, dass ein Produkt zu einem Warenkorb hinzugefügt wird und dem Kunden ein Pop-up oder eine Benachrichtigung angezeigt wird, um ihn darauf aufmerksam zu machen, dass ein zweites Produkt zum halben Preis gekauft oder kostenlos in den Warenkorb gelegt werden kann.
Externe Apps
Es gibt Apps, die ausschließlich dazu dienen, Kunden Rabatte zu gewähren. Eine Partnerschaft mit ihnen dient diesen Nutzern praktisch als kostenlose Werbung. Einige Apps wie Honey haben über 17 Millionen Mitglieder, die automatische Gutscheine als Teil des Kundenerlebnisses erwarten.
Dies zeigt, wie groß der Markt für automatisierte Rabatte sein kann und wie viele Kunden Sie mit einer Partnerschaft ansprechen können. Denn automatisierte Rabatte über bekannte Apps wie diese könnten Sie von Ihrer Konkurrenz abheben.
Wrap up
Wenn es darum geht, Rabatte für Ihr Geschäft oder Ihre Produkte in Betracht zu ziehen, ist es überraschend, wie viel Überlegung darüber angestellt werden muss. Preisnachlassstrategien bestehen nicht so einfach darin, den Preis um einen Prozentsatz zu senken. Sie müssen überlegen, wie Sie Ihre Rabatte anbieten und bewerben und wie sich dies kurz- und langfristig auf Ihren Umsatz auswirkt.
Wenn Sie verstehen, wie diese verschiedenen Strategien für Ihr E-Commerce-Geschäftsmodell funktionieren können, können Sie Ihrem Geschäft helfen und den Umsatz steigern. Zum Glück Omnisend's Segmentierung, Automatisierungs- und E-Mail-Kampagnen-Tools lassen sich hervorragend in diese Strategien integrieren.
Quelle aus Omnisend
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