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Amazon steht weiterhin unter Beobachtung der EU hinsichtlich der Einhaltung von Vorschriften

Amazon steht unter ständiger Beobachtung durch die EU, die eine Informationsanfrage (Request for Information, RFI) zu seinen Empfehlungsalgorithmen, Werbetransparenz und Risikobewertungsmaßnahmen herausgegeben hat. Die EU-Kommission möchte, dass Amazon bis zum 26. Juli die Einhaltung des Digital Services Act (DSA) nachweist und detailliert die Maßnahmen beschreibt, die zur Einhaltung des Gesetzes ergriffen wurden. Zu den angeforderten Informationen gehören die Funktionalität von Empfehlungssystemen, Metadaten, Opt-out-Optionen für Benutzer und Details zum Design und zur Wartung der Werbebibliotheksschnittstelle von Amazon sowie Belege für seinen Risikobewertungsbericht. Es bleibt abzuwarten, ob diese Überprüfung zu einer formellen Untersuchung führen wird, aber Amazon sieht sich erheblichen regulatorischen Risiken gegenüber, mit möglichen Strafen von bis zu 6 % seines weltweiten Jahresumsatzes, was 574.8 2023 Milliarden US-Dollar entspricht. Amazon antwortete, dass es die Anfrage prüfe und eng mit der EU-Kommission zusammenarbeite, wobei es seine Investitionen in den Schutz seines Shops vor böswilligen Akteuren und illegalen Inhalten betonte und die Einhaltung dieser Vorschriften auf dieser starken Grundlage aufbaute.

TikToks Werbeausgaben verlangsamen sich angesichts eines möglichen US-Verbots

Seit die USA im März ein mögliches Verbot ankündigten, hat sich das Wachstum der Werbeausgaben von TikTok verlangsamt, und der Anteil junger Nutzer ist zurückgegangen. Von Januar bis Mai überstiegen die Werbeausgaben von TikTok 1.5 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von 11 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023, obwohl die Wachstumsrate von März bis Mai zurückgegangen ist. Die zehn größten Werbetreibenden verzeichneten im April Ausgabenkürzungen: Target, DoorDash, Bayer und Procter & Gamble reduzierten ihre Werbeausgaben um 30 %, 25 %, 20 % bzw. 10 %. Marken haben ihren Fokus von der Markenbekanntheit auf leistungsorientierte Ziele zur Maximierung der Effizienz der Werbeausgaben angesichts möglicher Verbote verlagert, wobei der CPM seit Jahresbeginn um 15 % gestiegen ist. Das Nutzerengagement von TikTok hat zugenommen, aber der Anteil der wöchentlichen Nutzer im Alter von 18 bis 24 Jahren ist von 35 % im Jahr 2022 auf 25 % im Jahr 2024 gesunken, während der Anteil der Nutzer im Alter von 35 bis 44 Jahren von 16 % auf 19 % gestiegen ist.

Walmart setzt auf AR und neue Technologien, um das Einkaufserlebnis zu verbessern

Walmart nutzt Augmented Reality (AR) und andere neue Technologien, um die Produktfindung und Social-Shopping-Funktionen zu verbessern. Der Einzelhändler hat in den Kategorien Schönheit, Haare, Möbel und Brillen eine virtuelle Anprobetechnologie sowie eine Funktion „Be Your Own Model“ für virtuelle Kleidungsvorschauen implementiert. In diesem Sommer plant Walmart die Einführung einer Funktion „Shop With Friends“, mit der Benutzer Outfits kombinieren und das Feedback von Freunden zu virtuellen Models einholen können. Die Interaktion mit AR-Funktionen hat zu höheren Konversionsraten, erhöhten Warenkorb- und niedrigeren Rückgabequoten geführt, was Walmart dazu veranlasst hat, weitere AR-Erlebnisse zu erkunden. Auch Amazon experimentiert mit neuen Online-Shopping-Methoden, darunter virtuelle Geschäfte, in denen von Influencern kuratierte Elektronik- und Haushaltswaren präsentiert werden.

Inflation: Walmart und Chipotle wegen Preisen in der Kritik

Die Inflation stabilisiert sich zwar, aber die Frustration der Verbraucher über die hohen Preise bleibt groß. Walmart wurde kritisiert, weil es digitale Regaletiketten eingeführt hat, die schnelle Preisänderungen ermöglichen und den Verdacht auf dynamische Preisgestaltung schüren. Chipotle-Kunden haben Mitarbeiter aufgezeichnet, um sicherzustellen, dass ihre Burrito-Schalen nicht zu kurz kommen, was die weit verbreitete Wut über die wahrgenommene Shrinkflation widerspiegelt. Obwohl die Lebensmittelpreise im vergangenen Jahr nur um 1 % gestiegen sind, hat der langfristige Anstieg seit 2019 viele finanziell belastet. Um das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen, bieten viele Einzelhändler und Restaurants mehr Rabatte und günstige Mahlzeiten an, aber die Skepsis der Verbraucher bleibt bestehen.

Globus

Shopee testet neue Richtlinie, die Stornierungen von Bestellungen während des Transports ermöglicht

Shopee testet eine neue Richtlinie, die es Kunden ermöglicht, Bestellungen zu stornieren, während die Ware unterwegs ist. Dies soll das Benutzererlebnis verbessern, weckt jedoch Bedenken bei den Verkäufern. Die Richtlinie wird in Ho-Chi-Minh-Stadt und Hanoi mit ausgewählten Verkäufern getestet, die Shopees Standardversandservice SPX Express nutzen. Bisher waren Stornierungen nur möglich, bevor der Verkäufer die Ware an das Lager verschickte, jetzt können Käufer während des Transports zum Lager stornieren. Während Käufer mehr Kontrolle begrüßen, sorgen sich Verkäufer um ein erhöhtes Risiko verlorener oder fälschlicherweise zurückgesandter Waren, was mehr Verwaltungsaufwand und -kosten erfordert. Shopee behauptet, dass die Richtlinie sowohl Benutzern als auch Verkäufern zugutekommen soll, indem sie die Wartezeiten für Rücksendungen, die Kosten für die Rücksendung der Lieferung und den Verwaltungsaufwand reduziert, und Verkäufern eine Entschädigung gewährt, wenn stornierte Waren dennoch geliefert werden.

Verbraucher geben weniger für Elektronik und Bekleidung aus und bevorzugen luxuriöse Schönheitsprodukte

Trotz rückläufiger Ausgaben für Elektronik und Bekleidung geben Verbraucher viel Geld für luxuriöse Schönheitsprodukte wie Parfüms und Lippenstifte aus. Von Januar bis Mai 2024 stiegen die Online-Ausgaben für Kosmetika auf 16.3 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von 8.8 % im Vergleich zum Vorjahr, während die Ausgaben für Elektronik und Bekleidung um 3.2 % bzw. 2.9 % stiegen. Luxus-Schönheitsprodukte erfreuen sich einer starken Nachfrage, da Verbraucher inmitten der Inflation nach Genuss suchen, wobei die Kosmetikverkäufe, einschließlich Parfüms und Lippenstifte, deutlich anstiegen. Im Gegensatz dazu entscheiden sich Verbraucher für günstigere Alternativen in anderen Kategorien wie Lebensmitteln und Bekleidung, um die Auswirkungen der Inflation abzufedern. Marken wie Sol de Janeiro, Clinique, Charlotte Tilbury, Summer Fridays und Laura Mercier sind beliebt, wobei die Online-Verkäufe von hochwertigen Parfüms fast doppelt so hoch sind wie die in physischen Geschäften.

Indiens Nykaa expandiert in den Markt des Nahen Ostens

Nessa International Holdings, eine Tochtergesellschaft der indischen E-Commerce-Plattform für Mode Nykaa, hat in Katar eine hundertprozentige Tochtergesellschaft, Nysaa Cosmetics Trading, gegründet, um im Nahen Osten zu expandieren. Das neue Unternehmen wird den internationalen Export und den Omnichannel-Einzelhandel von Schönheits- und Körperpflegeprodukten, darunter Kosmetika, Toilettenartikel, Parfüms und Schönheitsseifen für Frauen, verwalten. Nykaas Schritt in die Region des Golfkooperationsrates (GCC) folgt seiner Partnerschaft mit einer Bekleidungsgruppe aus den VAE im Jahr 2022 und plant, in den nächsten fünf Jahren 70 Geschäfte unter der Marke Nysaa zu eröffnen. Nykaa strebt an, 5 % des High-End-Schönheitsmarktes des GCC zu erobern, angetrieben von der starken Nachfrage nach Schönheits- und Körperpflegeprodukten. Der Umsatz der Plattform stieg im Geschäftsjahr 7 um 2024 % auf 24 Milliarden ₹, wobei der Bruttowarenwert um 6.385 % zunahm, was einen anhaltenden Erfolg auf dem GCC-Markt erwarten lässt.

AI

China fördert globale KI-Kooperation mit neuer Shanghai-Erklärung

Die Regierung von Shanghai stellte auf der Weltkonferenz zur künstlichen Intelligenz die Shanghaier Erklärung zur globalen KI-Governance vor. Die Erklärung ist ein 5-Punkte-Versprechen, das darauf abzielt, die offene KI-Entwicklung und die internationale Zusammenarbeit in Sektoren wie Gesundheitswesen, Transport und Landwirtschaft zu fördern. Sie betont die KI-Sicherheit, die Verhinderung von Desinformation und den kooperativen Transfer von KI-Technologien. Der chinesische Ministerpräsident Li Qiang betonte Chinas Engagement für KI-Sicherheit und globale Zusammenarbeit. Die Erklärung steht auch im Einklang mit den internationalen Bemühungen um KI-Governance und stärkt Chinas Rolle bei der globalen KI-Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit.

Humanoider Roboter Tesla Optimus zieht Massen auf der World AI Conference an

Teslas humanoider Roboter Optimus faszinierte das Publikum auf der World AI Conference mit seinen fortschrittlichen Fähigkeiten und seinem futuristischen Design. Der auf der Veranstaltung vorgestellte Roboter demonstrierte sein Potenzial in verschiedenen Anwendungen und erregte große Aufmerksamkeit bei Teilnehmern und Medien. Teslas Präsentation hob die Fähigkeit des Optimus hervor, komplexe Aufgaben auszuführen, und seine Auswirkungen auf die Zukunft der KI-gesteuerten Robotik. Die Konferenz diente Tesla als Plattform, um seine technologischen Fortschritte zu präsentieren und seine Position als Vorreiter bei KI-Innovationen zu stärken.