US

Best Buy nutzt KI für personalisierte Kundenerlebnisse

Best Buy führt neue Strategien ein, um den Umsatz anzukurbeln und das Kundenerlebnis durch KI und innovative Technologien zu verbessern. Die Partnerschaft mit Google Cloud zielt darauf ab, personalisierten technischen Support bereitzustellen, darunter einen generativen virtuellen KI-Assistenten für Selbstbedienungsoptionen. Der Einzelhändler führt außerdem neue App-Funktionen ein, wie eine personalisierte Homepage, eine Registerkarte „Entdecken“, Video-Shopping-Erlebnisse und verbesserte Push-Benachrichtigungen. Best Buy plant, bis Ende des Jahres über 500 neue Videos mit Schwerpunkt auf Innovationen, Produkttipps und Einkaufsratgebern herauszubringen. Das Unternehmen stellte im Rahmen einer aufgefrischten Markenkampagne für die Schulanfangssaison auch einen neuen holografischen Sprecher, Gram, vor.

Globus

China-USA-Transportvolumen steigt inmitten wirtschaftlicher Spannungen

Trotz der laufenden Bemühungen zur wirtschaftlichen Entkopplung verzeichnete der Containertransport von China in die USA im Juni einen Zuwachs von 16 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum und verzeichnete damit den zehnten Monat in Folge ein Wachstum. Zu den Faktoren zählen frühe Urlaubsvorbereitungen und ein potenzieller Ansturm auf den Warentransport im Vorfeld möglicher Zolländerungen nach den US-Wahlen. Insbesondere Automobilprodukte und Textilien verzeichneten ein deutliches Wachstum. Experten führen die Widerstandsfähigkeit auf die flexible Angebots-Nachfrage-Dynamik zwischen den beiden Volkswirtschaften zurück, wobei in China hergestellte Waren bei US-Verbrauchern weiterhin beliebt sind.

Steuerbetrugsvorwürfe gegen Amazon in Italien fordern rechtliche Schritte

Die italienischen Behörden haben 121 Millionen Euro von Amazons italienischer Tochtergesellschaft beschlagnahmt und sie des Steuerbetrugs und der Verletzung des Arbeitsrechts beschuldigt. Die Mailänder Staatsanwaltschaft behauptet, Amazon Italia Transport habe die wahre Natur seiner Beziehung zu Zustellern, die bei Subunternehmern beschäftigt sind, verschleiert und so Mehrwertsteuer und Sozialversicherungsbeiträge vermieden. Amazon bestritt die Vorwürfe und erklärte, es halte sich an die lokalen Gesetze und pflege hohe Standards mit seinen Partnern. Dies ist Teil einer umfassenderen Überprüfung großer Logistikunternehmen in Italien, einschließlich jüngster Maßnahmen gegen UPS und DHL.

Walmex meldet starke Leistung im zweiten Quartal: Gesteigerte Umsätze und E-Commerce-Expansion

Walmex, die mexikanische und zentralamerikanische Abteilung von Walmart, meldete für das zweite Quartal einen Anstieg des Nettogewinns um 9.3 % auf 2 Milliarden Pesos (ca. 12.51 Millionen US-Dollar) bei einem Umsatzanstieg von 684.12 % auf 6.4 Milliarden Pesos. Dieses Wachstum ist auf höhere Umsätze und mehr Kundenverkehr in den Filialen zurückzuführen. In Mexiko stiegen die Umsätze in den Filialen um 225.75 % und in Zentralamerika um 5.5 %. Der neue CEO, Ignacio Caride, betonte den Fokus auf Omnichannel-Fähigkeiten, Automatisierung und digitale Transformation. Der E-Commerce machte etwa 2.6 % des Gesamtumsatzes aus, wobei sich die Zahl der Nutzer mobiler Dienste auf 8 Millionen verdoppelte. Walmex plant erhebliche Investitionen in Guatemala und Costa Rica im Umfang von 13.7 Milliarden US-Dollar über einen Zeitraum von 1.3 Jahren.

TikTok erweitert E-Commerce-Präsenz in Europa

TikTok plant, seine In-App-Shopping-Plattform TikTok Shop bis Oktober in Spanien und Irland zu starten und damit seine europäische Expansion fortzusetzen. Die Initiative umfasst die Rekrutierung eines lokalen Teams und die Vorbereitung einer breiteren Einführung in ganz Europa im Jahr 2025. Dies folgt einer früheren Ankündigung, die Expansion zu verschieben, um sich auf den US-Markt zu konzentrieren. TikTok Shop zielt darauf ab, Unternehmen jeder Größe zu unterstützen und die Community der Plattform zu nutzen, um Produkte zu bewerben.

Meta in Nigeria wegen Verstoßes gegen die WhatsApp-Datenschutzrichtlinie mit Geldstrafe belegt

Nigerias Bundeswettbewerbs- und Verbraucherschutzkommission hat Meta mit einer Geldstrafe von 2.2 Milliarden Dollar belegt, weil das Unternehmen angeblich durch die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp gegen lokale Datenschutzgesetze verstoßen hat. Die Kommission warf Meta vor, Verbraucherdaten zu missbrauchen, ausbeuterische Praktiken anzuwenden und nigerianische Vorschriften nicht einzuhalten. Meta, das gegen die Entscheidung Berufung einlegen will, war wegen seiner Praktiken im Umgang mit Daten weltweit mit ähnlichen regulatorischen Herausforderungen konfrontiert, darunter in Brasilien und Europa. Die Geldstrafen spiegeln die zunehmende globale Kontrolle digitaler Plattformen hinsichtlich Datenschutz- und Privatsphärenproblemen wider.

Uruguay erlebt Anstieg beim internationalen Online-Shopping

Die Zolldaten Uruguays zeigten einen deutlichen Anstieg der internationalen Paketzustellungen. Im ersten Halbjahr 300,000 wurden über 2024 Pakete empfangen, der höchste Wert seit 5 Jahren. Der Anstieg ist teilweise auf geringere Einkaufsfahrten nach Argentinien zurückzuführen, die auf Währungskursänderungen zurückzuführen sind. Das durchschnittliche monatliche Transaktionsvolumen erreichte 50,683, mit einem Höchststand im Juni von 60,017. Zu den wichtigsten Artikeln zählen technische Produkte und Bekleidung, wobei der Anstieg auf Plattformen wie Temu und stabile Wechselkurse zurückzuführen ist. Dieser Trend spiegelt eine breitere Verschiebung des Verbraucherverhaltens hin zum Online-Shopping in Uruguay wider.