Marketing ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, die man als Inhaber eines E-Commerce-Shops erlernen muss. Indem Sie Marketing lernen, werden Sie immer einen stetigen Strom neuer Kunden haben.
Darüber hinaus können Sie sich von der Konkurrenz abheben, wenn Sie die Grundlagen des Marketings kennen, und es ist wertvoll, über ein grundlegendes Verständnis zu verfügen, wenn Sie jemals Marketingfunktionen für Ihr Unternehmen besetzen.
In diesem Leitfaden teile ich die fünf wichtigsten Marketingkanäle und deren Nutzung sowie einige Marketingtipps, die Ihnen helfen, mehr zu verdienen und weniger auszugeben.
Inhaltsverzeichnis
Die fünf wichtigsten E-Commerce-Marketingkanäle
Sieben beste Tipps für die Vermarktung Ihres E-Commerce-Shops
Abschließende Gedanken
Die fünf wichtigsten E-Commerce-Marketingkanäle
Es gibt fünf Hauptkanäle, über die Sie Ihre Produkte bewerben können. Sie sind:
- Suchmaschinen
- Social-Media-Websites
- E-Mail-Postfächer
- Display-Anzeigen
- Markenpartner
Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie jeden dieser Kanäle in Ihrem E-Commerce-Marketingplan nutzen können.
1. Suchmaschinenmarketing (SEM)
Suchmaschinen-Marketing deckt sowohl organischen als auch bezahlten Traffic von Suchmaschinen wie Google ab.
Beides ist wichtig. Nehmen wir zum Beispiel Solo Stove. Sein Online-Shop erhält jeden Monat über 300,000 organische Besuche von Google – plus weitere etwa 28,000 monatliche Besuche über bezahlte Anzeigen:
Suchmaschinen-Optimierung (SEO)
Um organisch auf der ersten Seite der Google-Suchergebnisse zu erscheinen, müssen Sie lernen und umsetzen Suchmaschinen-Optimierung Praktiken auf Ihrer Website.
Dazu gehören Dinge wie:
- Finden Sie heraus, nach welchen Schlüsselwörtern Menschen suchen, um Ihre Produkte zu finden.
- Angleichung an die Suchabsicht der Abfrage.
- Andere Websites dazu bringen, auf Ihre Website zu verlinken (auch Backlinks genannt).
- Und mehr.
Ich werde diese Schritte im Abschnitt „Tipps“ weiter unten ausführlicher besprechen. Wenn Sie vorerst mehr erfahren möchten, schauen Sie hier vorbei Unser vollständiger Leitfaden zur E-Commerce-SEO.
Bezahlte Suchanzeigen
Sie können bezahlen, um „die Warteschlange zu umgehen“ und ganz oben in den Suchergebnissen von Google angezeigt zu werden. Das nennt man Pay-per-Click-Werbung (PPC)und es ist eine großartige Ergänzung zu Ihren SEO-Bemühungen. PPC-Anzeigen sind eine schnelle und einfache (wenn auch manchmal teure) Möglichkeit, Ihre Zielgruppe zu erreichen.
Hier ist eine Tabelle, die erklärt, warum Sie sowohl PPC als auch SEO nutzen sollten:
Wie sieht das aus? Wahrscheinlich haben Sie Anzeigen wie diese gesehen, neben denen das Wort „Gesponsert“ steht:
Sie können Google Ads schalten, indem Sie ein Profil erstellen, Auswahl der Seite, auf die Sie Besucher leiten möchten, Verfassen verschiedener Überschriften und Beschreibungen für Anzeigentexte sowie Auswahl von Schlüsselwörtern, für die angezeigt werden soll.
Aber es steckt noch viel mehr dahinter – es braucht Zeit und Geld, um herauszufinden, was funktioniert. Kasse Unser Leitfaden zu den Grundlagen von Google Ads um zu starten.
2. Social Media Marketing
Der wahrscheinlich naheliegendste Ort für die Vermarktung Ihres E-Commerce-Shops sind die vielen Social-Media-Apps.
Nochmals am Beispiel von Solo Stove – das Unternehmen nutzt sowohl organisches als auch bezahltes Social-Media-Marketing und konnte über eine halbe Million TikTok-Follower, 347,000 Instagram-Follower und fast 300,000 Facebook-Follower gewinnen.
Schauen wir uns an, wie Sie dasselbe tun können:
Organisches Social-Media-Marketing
Der Aufbau einer organischen Fangemeinde in den sozialen Medien ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Marke und Ihre Produkte den Menschen bekannt zu machen, ohne viel Geld auszugeben. Allerdings ist es auch eine Menge Arbeit – vor allem, wenn Sie mehrere Kanäle ausbauen möchten.
Wenn Sie nicht sicher sind, welche Kanäle Sie verwenden sollen, ist dies ein guter Ausgangspunkt SparkToro. Sie können ein Produktschlüsselwort wie „Herrenstiefel“ eingeben und es werden Ihnen soziale Statistiken relevanter Konten angezeigt:
Wenn Sie von hier aus mit der Maus über die Social-Media-Symbole fahren, können Sie die einzelnen Kanalstatistiken sehen. Dadurch erfahren Sie, auf welchen Kanälen Marken die meisten Follower haben, was ein Hinweis darauf sein kann, welche Kanäle für sie am effektivsten sind.
Nutzen Sie diese Daten, um zu entscheiden, in welche Kanäle Sie Ihre Zeit zuerst investieren sollten. Von dort aus schauen Sie sich um diese Ressourcenliste um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Konten erweitern können.
Bezahlte Social-Media-Werbung
Die andere Seite der Medaille sind Social-Media-PPC-Anzeigen. Sie können Anzeigen verwenden, um sofortige Verkäufe anzukurbeln – allerdings mit Kosten. Um den Umsatz zu maximieren und gleichzeitig die Werbekosten zu minimieren, ist eine steile Lernkurve erforderlich.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, eine erfolgreiche Social-Media-Werbung zu schalten, besteht jedoch darin, Kunden, die den Einkaufswagen verlassen, erneut anzusprechen. Dies funktioniert, indem ein Browser-Cookie auf einen Besucher gesetzt wird, der einen Artikel in seinen Warenkorb legt, aber nicht zur Kasse geht, und dieser Cookie dann verwendet wird, um ihm in sozialen Medien Anzeigen für den Artikel anzuzeigen, den er in seinem Warenkorb gelassen hat.
Auch dies gelingt Solo Stove gut. Ich habe diesen Wärmeabweiser in meinen Warenkorb gelegt …
… sah dann fast sofort diese Anzeige in meinem Facebook-Feed, nachdem ich die Website verlassen hatte, ohne etwas zu kaufen:
Mit diesen Anzeigen können Sie jedoch noch viel mehr tun. Kasse Mayples Leitfaden für Social-Media-Werbung um mehr zu lernen.
3. E-Mail Marketing
E-Mail-Newsletter sind in der Regel eine der Traffic-Quellen mit der höchsten Conversion-Rate für E-Commerce-Shops. Das liegt daran, dass Ihre E-Mail-Liste, wenn sie gut angelegt ist, voller Menschen sein wird, die Sie kennen und ein aktives Interesse an Ihrer Marke haben. Allerdings benötigen Sie Traffic, um eine E-Mail-Liste zu erweitern, daher ist dies kein guter eigenständiger Marketingkanal.
Da sind viele Möglichkeiten, eine E-Mail-Liste zu erweitern, Einschließlich:
- E-Mail-Opt-in-Formulare auf Ihrer Website, die einen Rabatt oder kostenlose Informationen anbieten.
- Sammeln Sie die E-Mails Ihrer Kunden, wenn diese einen Kauf tätigen (natürlich mit deren Erlaubnis).
- Ein Werbegeschenk ausführen für Ihre Produkte.
Sobald Sie eine E-Mail-Liste haben, können Sie ihnen Produktaktualisierungen, Inhalte aus Ihrem Blog, Ausverkaufsverkäufe usw. senden.
Hier ist ein Beispiel der Bekleidungsmarke Off The Grid, die in ihrem Newsletter Tipps gibt, wie sie das Beste aus ihrer Kleidung herausholen kann:
Stellen Sie einfach sicher, dass Ihre Liste aktiv bleibt, indem Sie alle drei bis sechs Monate inaktive Abonnenten löschen, und vermeiden Sie das Versenden zu vieler E-Mails. Ihre Liste ist eines Ihrer größten Vermögenswerte, also kümmern Sie sich darum.
4. Anzeigen anzeigen
Wurden Sie schon einmal mit Display-Anzeigen auf jeder Website bombardiert, die Sie besuchen, nachdem Sie sich einen Online-Shop angesehen, ihn aber verlassen haben, ohne etwas gekauft zu haben?
Dies liegt daran, dass der von Ihnen besuchte Online-Shop ein Cookie in Ihrem Browser platziert hat, das es ihm ermöglicht, Sie mit Display-Anzeigen auf allen Websites, auf denen diese Retargeting-Anzeigen geschaltet werden, erneut anzusprechen. Was ich bereits oben im Abschnitt „Social-Media-Anzeigen“ gezeigt habe, war ebenfalls eine Retargeting-Anzeige.
Es wurde gefunden dass es zwischen 28 und 62 (oder mehr) „Touchpoints“ braucht, um einen Verkauf zu tätigen.
Ein „Touchpoint“ ist jedes Mal, wenn einem potenziellen Kunden eine Marke gezeigt wird, sei es über eine Anzeige oder durch den Besuch Ihrer Website oder Ihres Social-Media-Kanals. Jedes Mal, wenn sie Ihre Marke oder Ihr Produkt sehen, ist das ein Berührungspunkt.
Das macht diese Retargeting-Anzeigen so effektiv. Im Vergleich zu herkömmlichen PPC-Anzeigen können Sie zu einem relativ niedrigen Preis mehrere Touchpoints für Ihr Produkt erreichen.
Der Haken daran ist, dass Sie Retargeting-Anzeigen nur Personen zeigen können, die entweder Ihre Website besucht und das Cookie in ihren Browsereinstellungen zugelassen haben, oder Personen in Ihrer E-Mail-Liste.
HubSpot hat eine ausgezeichnete Einsteigerleitfaden zum Retargeting wenn Sie mehr erfahren möchten.
Sie können auch allgemeine Display-Anzeigen schalten, die geeignet sind, Menschen auf Ihre Marke und Ihre Produkte aufmerksam zu machen. Sie können sie verwenden, um Personen auf Ihre Website zu locken und dann Retargeting-Anzeigen für die Personen zu schalten, die Ihre ursprüngliche Anzeige besucht, aber nicht gekauft haben.
Beispielsweise hat Advance Auto Parts dafür bezahlt, dass mir diese Display-Anzeigen in verschiedenen Blogs angezeigt werden, obwohl ich die Website noch nie zuvor besucht habe:
Zur kasse Google Display-Anzeigen falls Sie daran interessiert sind.
5. Affiliate-Marketing
Affiliate-Marketing Hier bewirbt jemand Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und erhält jedes Mal eine Provision, wenn er Ihnen einen Verkauf schickt.
Dies funktioniert normalerweise, indem Sie Ihrem Partner eine eindeutige ID geben, die er in seine URL einfügt, wenn er auf Ihre Website verlinkt. Es könnte so aussehen:
Wenn ein Kunde einen Verkauf über die URL mit der angehängten eindeutigen Affiliate-ID tätigt, wird Ihre Affiliate-Programm ordnet diesen Verkauf diesem bestimmten Partner zu, sodass Sie ihm seinen prozentualen Anteil am Einkommen auszahlen können.
Solo Stove hat beispielsweise ein Partnerprogramm und ich habe es in meinen Artikeln und Videos beworben, wie zum Beispiel in diesem Blogbeitrag und der YouTube-Videorezension:
Um mehr über die Einrichtung eines Partnerprogramms für Ihren E-Commerce-Shop zu erfahren, siehe diese Anleitung.
Sieben beste Tipps für die Vermarktung Ihres E-Commerce-Shops
Da Sie nun wissen, wo Sie Ihre Produkte bewerben können, finden Sie hier einige Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihren Umsatz zu maximieren und Ihre Marketingkosten zu minimieren:
1. Konkurrieren Sie nicht nur über den Preis
Lassen Sie sich vor allem nie auf einen Preiskampf ein. Sie werden nie in der Lage sein, preislich mit großen Marken zu konkurrieren. Sie können es sich leisten, Geld zu verlieren, bis Sie längst aus dem Geschäft sind.
Konkurrieren Sie stattdessen um Dinge wie Qualität, Kundenservice, Erfahrung und Wert.
Stellen Sie sicher, dass die gesamte Erfahrung, Ihre Marke zu finden und bei Ihnen einzukaufen, reibungslos und einfach ist. Und nutzen Sie Ihr Marketing zur Aufklärung und Unterhaltung, nicht nur zur Werbung für Ihr Produkt. Wenn Sie den Leuten zuerst etwas Wertvolles anbieten, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie kaufen, auch zu einem höheren Preis höher.
Squatty Potty zum Beispiel informiert und unterhält in einer der wohl besten Werbespots aller Zeiten:
Oder, zurück zu Solo Stove: Es erstellt Videos, die Ihnen zeigen, wie Sie seine Produkte am besten verwenden:
2. Bieten Sie keine großen Rabatte an
Das Anbieten von Rabatten kann eine einfache Möglichkeit sein, schnell Geld zu verdienen. Aber wenn Sie das tun, schießen Sie sich möglicherweise selbst ins Bein. Wenn Sie häufig Rabatte anbieten, erwarten die Leute möglicherweise Ihre Rabatte und kaufen Ihre Produkte nicht zum vollen Preis, weil sie wissen, dass Rabatte kommen.
3. Beginnen Sie mit der Keyword-Recherche
Suchmaschinen können eine lukrative Quelle für kostenloses Marketing sein, wenn Sie in ihnen einen hohen Rang einnehmen können. Aber SEO kann Jahre dauern – insbesondere für Anfänger.
Deshalb ist es am besten, etwas zu tun Keyword-Recherche um herauszufinden, wonach Ihre Kunden suchen, damit Sie sofort mit der Optimierung Ihrer Website beginnen können. (Du wirst mir in zwei Jahren danken.)
Sie können dies mit tun Das kostenlose Keyword-Generator-Tool von Ahrefs. Geben Sie ein allgemeines Keyword ein, das Ihre Produkte beschreibt, und das Tool spuckt Keyword-Ideen mit einigen Basisdaten aus:
Bedenken Sie, dass Sie unterschiedliche Schlüsselwörter für unterschiedliche Zwecke finden möchten.
Beispielsweise kann „braune Lederstiefel“ ein gutes Schlüsselwort für Ihre Kategorieseite sein, während Ihre Produktseiten möglicherweise besser mit spezifischeren Schlüsselwörtern wie „braune Ugg-Stiefel aus Leder“ oder „braune kniehohe Damenstiefel aus Leder“ bedient werden.
Verwenden Sie grundsätzlich breite Schlüsselwörter für Kategorieseiten und spezifische Schlüsselwörter für Produktseiten. Bitte beachten Sie auch hier unsere E-Commerce-SEO-Leitfaden um mehr zu lernen.
4. Optimieren Sie Ihre Website für Suche und Conversions
Aufbauend auf dem letzten Tipp sollten Sie die von Ihnen durchgeführte Keyword-Recherche nutzen und Ihre Kategorie- und Produktseiten für die besten Keywords optimieren.
Dies wird als On-Page-SEO bezeichnet und umfasst Folgendes:
- Sprechen Sie in Ihrem Titel, Ihrer URL und auf der Seite selbst über Ihr Ziel-Keyword.
- Einen überzeugenden Titel-Tag schreiben und Beschreibung, damit Ihr Ergebnis in den SERPs hervorsticht.
- Optimieren Sie Ihre Bilder so, dass sie schnell geladen werden und beschreibende Dateinamen und Alternativtext haben.
- Einschließlich interne Links zwischen Ihren Seiten einfügen, damit sie leichter zu finden sind.
Es steckt also noch ein bisschen mehr dahinter Lesen Sie unseren On-Page-SEO-Leitfaden um mehr zu lernen.
Über SEO hinaus sollten Sie Ihre Website auch für Conversions optimieren. Schließlich wollen Sie nicht so viel Zeit und Geld für Marketing aufwenden, nur um dadurch Umsatzeinbußen zu erleiden, oder?
Die Conversion-Rate-Optimierung (CRO) umfasst Dinge wie die Verwendung hochwertiger Bilder, effektives Texten und sauberes Website-Design mit minimalen Ablenkungen. Ich kann das Durchgehen nur wärmstens empfehlen Shopifys CRO-Leitfaden.
5. Starten Sie einen Blog
Mit einem großartigen Produkt und effektiven Anzeigen können Sie nur begrenzte Fortschritte erzielen. Wenn Sie organische Marketingkanäle wie soziale Medien, Suchmaschinen und Newsletter nutzen möchten, müssen Sie mehr als nur Werbung für Ihre Produkte anbieten.
Hier kommen Inhalte ins Spiel.
Fotos, Videos und Blogbeiträge geben Ihnen die Möglichkeit, Kunden in verschiedenen Phasen des Prozesses einzufangen Marketing-Trichter an den Sie sonst nicht verkauft hätten.
So könnte das aussehen und wonach die Leute in jeder Phase suchen könnten:
Nehmen wir an, Sie besitzen ein Schuhgeschäft. Ein potenzieller Kunde hat ein Problem; Sie brauchen ein gutes Paar wasserdichte Schuhe, die funktional sind, aber auch gut aussehen. Also führen sie eine Google-Suche nach „stilvolle wasserdichte Herrenschuhe“ durch (die Phase „Dienstleistung oder Produkt“).
Das Ergebnis sind keine Schuhgeschäfte. Es sind alles Blogs, die sich mit Schuhen beschäftigen:
Es ist möglich, dass Sie einen eigenen Blogbeitrag schreiben, mit dem Ziel, für dieses Keyword ein gutes Ranking zu erzielen und für Ihre eigenen Schuhe zu werben. Sie können diesen Artikel auch als Inhalt verwenden, um ihn Ihrem E-Mail-Newsletter und Ihren Social-Media-Feeds hinzuzufügen.
PRO TIPP
Es ist auch eine gute Idee, alle Blogs zu kontaktieren, die ein Ranking erstellen, und zu versuchen, sie dazu zu bringen, auch Ihre Schuhe aufzunehmen. Wenn Sie ein Partnerprogramm starten, können Sie ihnen davon erzählen, und die Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihre Produkte einbeziehen, ist größer, da sie einen Anreiz haben.
Erweitern Sie diese Idee auf andere Probleme, die potenzielle Kunden haben könnten, z. B. das Erlernen verschiedener Möglichkeiten, Schuhe zu binden, oder Ideen für Outfits, die zu Ihren Schuhen passen. Sie sind nur durch Ihre Kreativität begrenzt.
Zur kasse Mein Leitfaden zum E-Commerce-Blogging um mehr zu lernen.
6. Erstellen Sie Videoinhalte
Videoinhalte werden immer wichtiger. Wenn Sie auf TikTok, Instagram, YouTube und sogar Facebook erfolgreich sein wollen, müssen Sie Videos erstellen. Außerdem viele davon SERPs enthalten jetzt neben Blogseiten auch Videoergebnisse.
Beispielsweise gelingt es uns, sowohl mit einem Blogbeitrag als auch mit einem YouTube-Video ein Ranking für das Keyword „Seo lernen“ zu erzielen:
Wir haben eine Vollständiger Leitfaden zur Video-SEO wenn Sie erfahren möchten, wie wir es gemacht haben.
Aber welche Art von Videos sollten Sie erstellen?
Es hängt von Ihrer Zielgruppe, der Plattform und Ihrem Produkt ab. Im Allgemeinen schneiden kürzere Videos besser ab als lange, wie dieses fünf Sekunden lange TikTok von Guess, das über 800,000 Aufrufe erhielt:
Natürlich gibt es viele Möglichkeiten, Videos in Ihrem Marketingplan zu nutzen, und es gibt viel Platz für längere Videos. Kasse Unser Leitfaden zum Videomarketing um mehr zu lernen.
7. Erstellen Sie Standardarbeitsanweisungen
Viele Ihrer Marketingaufgaben werden wiederholbar sein. Dinge wie Skizzieren Sie Ihre Inhalte, das Teilen Ihrer Beiträge und sogar das Schalten von Anzeigen können standardisiert werden, um die Dinge schneller und einfacher zu machen.
Aus diesem Grund sollten Sie für diese Aufgaben Standardarbeitsanweisungen erstellen. Eine Standardarbeitsanweisung (Standard Operating Procedure, SOP) ist ein Dokument, das Folgendes beschreibt genau wie Sie eine Aufgabe Schritt für Schritt erledigen – oft mit Screenshots oder Videos –, sodass Sie die Aufgabe an einen virtuellen Assistenten übergeben können, um Zeit zu sparen und den Prozess zu optimieren.
Wir haben zum Beispiel eine Leitfaden zum Erstellen von SEO-SOPs. Aber Sie können eine SOP für jede wiederholbare Aufgabe erstellen, wie zum Beispiel:
- Erstellen von Blog- oder Produktbildern.
- Hinzufügen neuer Produkte zu Ihrem Newsletter und Ihren Social-Media-Feeds.
- Und so viel mehr.
Hier ist ein Beispiel für einen Schritt in unserer SOP zum Erstellen von Inhalten bei Ahrefs:
Das Erstellen einer SOP ist einfach. Erstellen Sie einfach ein Google-Dokument und gliedern Sie Ihre Aufgabe mithilfe von Überschriften in Schritte. Fügen Sie Screenshots oder sogar Videos hinzu, um den Vorgang zu veranschaulichen. Je klarer und prägnanter Sie sein können, desto besser.
Abschließende Gedanken
Das Erlernen von E-Commerce-Marketing ist ein todsicherer Weg, um mit Ihrem Online-Shop viel mehr Geld zu verdienen. Es gibt viel zu lernen, also machen Sie es Schritt für Schritt.
Letztendlich sollten Sie versuchen, ein VA- oder Marketingteam einzustellen, das Sie bei diesen Aufgaben unterstützt, damit Sie sich auf andere Bereiche Ihres Unternehmens konzentrieren können. Wenn Sie ein grundlegendes Verständnis dafür haben, wie diese durchgeführt werden, können Sie gute Einstellungsentscheidungen treffen.
Quelle aus Ahrefs
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