Die meisten Menschen denken, dass E-Mail- und SMS-Marketing zwei separate Marketingtaktiken sind, die separate Tools erfordern. Die Realität sieht jedoch so aus, dass es Softwarelösungen für E-Mail- und SMS-Marketing gibt, die beides nahtlos integrieren und Ihnen dabei helfen können, großartige Ergebnisse zu erzielen.
Die Integration Ihrer SMS- und SMS-Nachrichten bietet viele Vorteile E-Mail-Marketing-Kampagnen mit einem einzigen Werkzeug.
Erstens können Sie durch die Durchführung einer Multichannel-Kampagne gleichzeitig potenzielle Kunden auf zwei Kanälen ansprechen und so die Conversions steigern. Nach unseren internen Daten gab es Omnisend-Kampagnen, an denen beide Kanäle beteiligt waren 429% höhere Wahrscheinlichkeit von Conversions.
Zweitens ist es einfacher, die von den einzelnen Kanälen erzielten Ergebnisse im Vergleich zu den anderen zu verfolgen.
Doch welche Tools sollten Sie in Betracht ziehen und wie treffen Sie die richtige Wahl?
Lesen Sie weiter, um die Antworten zu finden.
So wählen Sie die beste E-Mail- und SMS-Marketingsoftware aus
Angesichts der Vielzahl der auf dem Markt verfügbaren Optionen wird es schwierig, das beste SMS- und E-Mail-Marketing auszuwählen Software. Lösung.
Während einige scheinbar mehr Funktionen bieten, sind sie möglicherweise viel teurer. Bei einigen Tools gibt es auch irreführende oder variable Preise, die auf den ersten Blick erschwinglich erscheinen, in Wirklichkeit aber recht teuer sind.
Sie müssen aufpassen, dass Sie keine voreilige Entscheidung treffen, indem Sie nur einen Blick auf die angebotenen Funktionen werfen. Hier finden Sie einen nützlichen Leitfaden dazu, welche Faktoren zu berücksichtigen sind und wie Sie die verschiedenen Optionen effektiv vergleichen können, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Eigenschaften
Wählen Sie Softwarelösungen, die alle wesentlichen Funktionen sowie erweiterte Funktionen bieten.
Hier ist eine Liste einiger unverzichtbarer Funktionen:
- Intuitiver Drag-and-Drop-E-Mail-Builder
- Anpassbare E-Mail- und SMS-Vorlagen
- Dynamische Segmentierung und Personalisierung
- Split-Test-, Analyse- und Berichtsfunktionen
- Optimierung von Versandzeit und Zustellbarkeit
- Automatisierung, Planung, auslöserbasierte Nachrichten/E-Mails
- Nahtlose Integration mit anderen Tools und Plattformen
- TCPA-Konformität
Hier sind einige Funktionen, die nicht alle Tools bieten, die aber eine tolle Ergänzung darstellen und einen Mehrwert bieten:
- Kostenlose SMS-Guthaben bei allen Plänen, um die SMS-Marketingkosten unter Kontrolle zu halten
- Nahtlose Integration von E-Mail- und SMS-Marketingkampagnen
- Intelligente Listenerstellungsfunktionen, einschließlich Zielseiten, Formulare, Pop-ups usw.
Während die meisten Softwarelösungen wesentliche Funktionen bieten, sind es die oben genannten Funktionen, die ein Tool von anderen unterscheiden. Deshalb sollten Sie beim Vergleich verschiedener E-Mail- und SMS-Marketing-Software zusätzlich zu den wesentlichen Funktionen auch auf diese achten.
Benutzerfreundlichkeit
Ein weiteres wichtiges Auswahlkriterium ist die Benutzerfreundlichkeit. Selbst wenn eine Plattform unzählige erweiterte Funktionen bietet, wäre sie praktisch nutzlos, wenn Sie diese nicht richtig nutzen könnten.
Lesen Sie Benutzerrezensionen, um zu erfahren, was andere über die Benutzeroberfläche eines Tools sagen. Eine Softwarelösung mit einer umständlichen und fehlerhaften Benutzeroberfläche kostet viel Zeit und lohnt sich im Allgemeinen nicht.
Entscheiden Sie sich für Software mit einem Drag-and-Drop-E-Mail-Builder, anpassbaren Vorlagen, vorgefertigten Workflows usw. Diese Funktionen helfen, Zeit zu sparen und bessere Ergebnisse zu liefern.
Omnichannel-Marketing
Suchen Sie nach Tools, die über E-Mail-Marketing hinausgehen und Zusatzfunktionen bieten wie SMS-Marketing und Marketingautomatisierung.
Die besten E-Mail- und SMS-Marketing-Softwarelösungen kombinieren beide Kampagnen zu einer integrierten Omnichannel-Kampagne. Auf diese Weise können Sie mit Ihren Leads in Kontakt treten und sie über verschiedene Kanäle ansprechen, wodurch sich die Wahrscheinlichkeit von Conversions erhöht.
Omnisend integriert beispielsweise mehrere Kanäle, um Ihnen die Erstellung von Omnichannel-Marketingkampagnen zu ermöglichen.
PREISLISTE
Der Preis ist natürlich ein wichtiger Faktor, der bei der Auswahl einer E-Mail- und SMS-Marketing-Softwarelösung berücksichtigt werden muss.
Achten Sie beim Preisvergleich jedoch auf variable Preise und SMS-Guthaben. Tools wie Omnisend, die kostenloses SMS-Guthaben anbieten, sind vorzuziehen. Tools, die per SMS abrechnen und kein kostenloses Guthaben anbieten, können schnell teuer werden.
Einige Softwarelösungen bieten SMS als Zusatzdienst an, der mehr kostet.
Überprüfen Sie außerdem die Anzahl der Kontakte und E-Mails, die ein Plan pro Monat bietet, um einen vergleichbaren Vergleich anzustellen. Wenn die Anzahl der in einem Plan enthaltenen Kontakte und monatlichen E-Mails zu gering ist, zahlen Sie am Ende mehr als veranschlagt.
Der beste Weg, dieses Problem zu vermeiden, besteht darin, eine ungefähre Zahl für Ihr Unternehmen zu schätzen und diese zu verwenden, um die Preise verschiedener Werkzeuge zu überprüfen und zu vergleichen.
Markenanpassung
Unter Berücksichtigung aller oben genannten Faktoren müssen Sie je nach Ihren spezifischen Anforderungen eine endgültige Entscheidung treffen. Jedes Unternehmen hat individuelle Anforderungen und benötigt möglicherweise nicht alle Funktionen, die ein Premium-Tool bietet.
Erstellen Sie eine Liste mit Anforderungen und wählen Sie eine Plattform aus, die diese Funktionen zu den günstigsten Preisen bietet.
Wenn Sie beispielsweise eine E-Commerce-Marke haben, sind Omnisend und Klaviyo zwei der besten E-Mail- und SMS-Marketing-Software für Sie. Beide bieten spezielle E-Commerce-Funktionen und Omnichannel-Marketingfunktionen. Klaviyo ist jedoch das teurere der beiden.
Wenn Sie ein All-in-One-Tool für E-Mail-Marketing, CRM, Vertrieb und Marketingautomatisierung benötigen, können Sie ActiveCampaign in Betracht ziehen.
Wenn Sie für Ihre SMS-Kampagnen internationale Nachrichten benötigen, sind Omnisend und Brevo (ehemals Sendinblue) die besten Optionen für Sie.
Definieren Sie zunächst Ihre Anforderungen und suchen Sie dann im Rahmen Ihres Budgets nach E-Mail- und SMS-Marketing-Software, die diese Spezifikationen erfüllt.
KUNDENSERVICE
Stellen Sie abschließend sicher, dass Sie die von den einzelnen Tools angebotenen Kundensupportoptionen vergleichen, bevor Sie eine Wahl treffen.
Schließlich benötigen Sie sofortige Unterstützung, wenn bei Ihren E-Mail- und SMS-Kampagnen etwas schief geht. Und ein langsames und nicht reagierendes Support-Team kann dazu führen, dass Sie Leads verlieren und auch finanzielle Verluste erleiden.
Einige Tools bieten nur E-Mail- und Chat-Support, während andere wie Omnisend rund um die Uhr Telefon-, Chat- und E-Mail-Support bieten. Darüber hinaus wird für hochwertige Kunden ein engagierter Kundenerfolgsmanager eingesetzt.
Um die Servicequalität und den Grad des Kundensupports zu beurteilen, prüfen Sie auf vertrauenswürdigen Bewertungsseiten wie TrustRadius und Get App nach Benutzerrezensionen und -bewertungen.
Omnisend hat beispielsweise eine Bewertung von 4.7/5 bei Get App.
Nachdem Sie nun eine klare Vorstellung davon haben, wie Sie eine Wahl treffen sollen, sehen Sie sich unsere Top-5-Tipps für die beste E-Mail- und SMS-Marketingsoftware an.
1. Omnisend
Omnisend ist aus einem einfachen Grund eine der besten E-Mail- und SMS-Marketing-Software: Sie bietet zahlreiche Funktionen zu einem wettbewerbsfähigen Preis. Obwohl es erweiterte Funktionen bietet, verfügt es über eine intuitive, benutzerfreundliche Oberfläche, die auch Anfänger nutzen können.
Zu den E-Mail-Marketingfunktionen gehören ein benutzerfreundlicher E-Mail-Builder, anpassbare E-Mail-Vorlagen, vorgefertigte E-Mail Automatisierungsworkflows, A / B-Tests, Segmentierung, usw.
Es kann Ihnen auch dabei helfen, hochkonvertierende SMS-Kampagnen mit vorgefertigten automatisierten SMS-Sequenzen, gebührenfreien Nummern mit hohem Durchsatz, internationalen Nachrichten und mehr durchzuführen.
Omnisend kann Ihre E-Mail-Adresse problemlos integrieren SMS-Marketing-Kampagnen und bieten detaillierte Analyse- und Berichtsoptionen.
Willst du den besten Teil wissen?
Es bietet einen kostenlosen Plan, der Ihnen Zugriff auf alle wichtigen Funktionen bietet, sodass Sie es wirklich testen und sehen können, ob es Ihren Anforderungen entspricht. Und Sie erhalten rund um die Uhr E-Mail und Live-Chat Support, wo ihr Team Ihre Fragen beantwortet und Ihre Probleme schnell und effizient löst.
Wenn Sie die besten Funktionen zu einem erschwinglichen Preis wünschen, ist Omnisend insgesamt eine der besten E-Mail- und SMS-Marketingsoftwares für Sie.
Vorteile
- Internationale Nachrichtenübermittlung
- E-Mail- und SMS-Automatisierung
- Vorgefertigte E-Mail- und SMS-Workflows
- Verschiedenes Listenerstellung Formulare zur Erfassung von Kontaktdaten
- Kostenloser Plan mit Zugriff auf erweiterte Funktionen
- Vollständige TCPA-Konformität
- Preisgekrönter 24/7-Kundensupport
- Tolle E-Commerce-Funktionen
- Nahtlose Integration mit verschiedenen E-Commerce-Plattformen
Nachteile
- SMS-Marketing ist nicht separat erhältlich
- Der gesamte Satz an Tools kann am besten von E-Commerce-Marken genutzt werden
Preis
- Frei: Bis zu 250 Kontakte und 500 E-Mails pro Monat
- Standard: Ab 16 $ pro Monat
- Pro: Ab 59 $ pro Monat (inklusive kostenlosem SMS-Guthaben)
2. ActiveCampaign
ActiveCampaign ist eine beliebte Wahl unter den besten E-Mail- und SMS-Marketing-Software und bietet großartige Funktionen für beide.
Wie jede gute Softwarelösung für E-Mail- und Textmarketing bietet ActiveCampaign anpassbare E-Mail-Vorlagen, einen benutzerfreundlichen E-Mail-Builder und E-Mail-Automatisierung.
Das Besondere daran ist, dass es mit seinen E-Mail-Marketingplänen auch Vertriebs- und CRM-Funktionen bietet.
Zu den erweiterten Funktionen gehören vorausschauendes Senden, Split-Automatisierungen, Attributionsberichte und benutzerdefinierte Berichte.
Wenn es um Textmarketing geht, bietet es Funktionen wie Terminerinnerungen, SMS-Nachrichten an Veranstaltungsteilnehmer, Zustellung von Bestätigungs- oder Gutscheincodes, Flash-Sale-Benachrichtigungen usw.
Bitte beachten Sie, dass SMS als Add-on für Plus- und höhere Pläne verfügbar ist und nicht für den Lite-Plan.
Schauen wir uns nun die Vor- und Nachteile sowie die Preise an, um zu beurteilen, was sie zu einer guten E-Mail- und Text-Marketing-Plattform macht.
Vorteile
- E-Mail Anmeldeformulare funktionieren außergewöhnlich gut
- Erweiterte E-Mail-Segmentierung und Triggeroptionen
- Möglichkeit, mehrere Zielseiten mit einer einzigen E-Mail zu verknüpfen
- Hervorragender Kundensupport gemäß Benutzerbewertungen
- Tolle Marketing- und Automatisierungstools
- Bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich
Nachteile
- Die Funktionen und die Benutzeroberfläche erfordern eine Lernkurve
- Kann weitere Anpassungsoptionen für Zielseiten und Formulare hinzufügen
- SMS ist nur als Add-on bei höheren Tarifen verfügbar
- SMS-Marketing ist nur für eine begrenzte Anzahl von Ländern verfügbar
Preis
- Lite: 29 $ pro Monat, jährliche Abrechnung
- VORTEILE: 49 $ pro Monat, jährliche Abrechnung
- Professionelle: 149 $ pro Monat, jährliche Abrechnung
- Unternehmen: Benutzerdefiniert
3. Brevo (früher Sendinblue)
Wenn Sie nach einer benutzerfreundlichen E-Mail- und SMS-Marketingsoftware mit guten Funktionen suchen, ist Brevo eine großartige Option für Sie.
Im Gegensatz zu ActiveCampaign bietet Brevo SMS-Marketing Funktionen mit allen Plänen, einschließlich des kostenlosen Plans.
Sie erhalten Funktionen wie anpassbare E-Mail-Vorlagen, einen Drag-and-Drop-Editor, Marketingautomatisierung, Versandzeitoptimierung, E-Mail-Segmentierung, A/B-Tests und mehr. Es bietet auch grundlegende Berichte und Analysen.
SMS- und WhatsApp-Kampagnen sind mit einem Pay-as-you-go-Preismodell verfügbar und Sie können Prepaid-Guthaben für den Versand von Textnachrichten erhalten. Sie erhalten jeden Monat 1000 kostenlose WhatsApp-Nachrichten, aber kein kostenloses SMS-Guthaben wie bei Omnisend.
Zu den Hauptfunktionen gehören Massen-SMS, internationale Nachrichtenübermittlung, SMS-Personalisierung und Automatisierung.
Obwohl Brevo integrierte E-Mail- und SMS-Kampagnen anbietet, können die Preise für letztere je nach Anzahl der Nachrichten und Land variieren. Daher ist es nicht die kostengünstigste Option für SMS-Marketing.
Vorteile
- Fortgeschrittene Segmentierung
- Anpassbare Anmeldeformulare
- E-Mail- und SMS-Personalisierung
- Internationale Nachrichtenübermittlung in über 200 Länder
- Optimierung der Zustellbarkeit
- Einfach zu verwendender E-Mail-Builder
Nachteile
- Telefon- und Chat-Support ist nur bei höheren Tarifen verfügbar
- Erweiterte Berichte und Funktionen sind bei kostenlosen und Starter-Plänen nicht verfügbar
- Die Preise für SMS und E-Mail können mit zunehmendem Volumen in die Höhe schnellen
Preis
- Frei: Bis zu 300 E-Mails/Tag
- Starter: Ab 25 $ pro Monat (20 E-Mails)
- Geschäft: Ab 65 $ pro Monat (20 E-Mails)
- Unternehmen: Benutzerdefiniert
4. GetResponse
GetResponse ist ein großartiges Tool zum Versenden verschiedener Arten von E-Mails Transaktions-E-Mails zu Newslettern. Es bietet nicht nur anpassbare Vorlagen, sondern auch einen KI-gestützten E-Mail-Generator, mit dem Sie im Handumdrehen ansprechende E-Mails erstellen können.
Es bietet auch eine umfangreiche Bibliothek mit Designressourcen wie Stockfotos und GIFs, die Sie in Ihren E-Mails verwenden können. Es ist eine der besten E-Mail- und SMS-Marketing-Software, wenn es um Designaspekte geht.
Es zeichnet sich durch hohe Zustellraten und perfekt getimte E-Mails aus und bietet dynamische Inhalte für die E-Mail-Personalisierung.
Es bietet auch SMS-Marketing mit Funktionen wie automatisierten Arbeitsabläufen, Massennachrichten, Personalisierung usw.
Vorteile
- KI-gestützter E-Mail-Generator und Betreffzeilen-Tester
- E-Mail-Zustellraten von 99 %
- Sendezeitoptimierung
- E-Mail-Personalisierung und dynamische Segmentierung
- Landingpage-, Website- und Anmeldeformular-Builder
- Detaillierte E-Mail-Analyse und Berichterstattung
- Bietet eine kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich
- Triggerbasiertes SMS-Marketing mit GetResponse MAX
- Erweiterte E-Mail-Automatisierungsworkflows
Nachteile
- SMS ist nur mit dem Tarif der höchsten Stufe verfügbar und teuer
- Kostenlose Pläne und Einstiegspläne verfügen über eingeschränkte Funktionen
- Benutzer beschweren sich über schlechten Service und Rückerstattungsrichtlinien
Preis
- Frei: 2,500 E-Mails pro Monat
- E-Mail-Marketing: Ab 19 $ pro Monat
- Marketing Automation: Ab 59 $ pro Monat
- E-Commerce-Marketing: Ab 119 $ pro Monat
- MAX2: Benutzerdefiniert
5. Klaviyo
Klaviyo ist eine der E-Mail- und SMS-Marketingsoftwares, die sich hervorragend für E-Commerce-Marken wie Omnisend eignet. Allerdings ist es teurer.
Es bietet großartige Funktionen zum Erstellen, Segmentieren und Automatisieren von E-Mail-Listen sowie wichtige Funktionen wie Vorlagen und einen benutzerfreundlichen E-Mail-Builder. Es gewährleistet außerdem eine hohe Zustellbarkeit und bietet E-Mail-Personalisierung, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Wenn es um SMS-Marketing geht, bietet es alle wichtigen Funktionen wie Automatisierung, Personalisierung, dynamische Segmentierung, intelligente Versandregeln und mehr.
Es ermöglicht in einigen Ländern auch das Versenden von SMS in beide Richtungen und verfügt über integrierte Kontaktkarten, sodass Ihre Empfänger Ihre Marke sofort erkennen.
Insgesamt bietet Klaviyo die robustesten SMS-Marketingfunktionen, die gut genug sind, um integrierte E-Mail- und SMS-Marketingkampagnen auf Unternehmensebene durchzuführen. Wenn Sie ein großes E-Commerce-Unternehmen und ein großes Marketingbudget haben, dann ist Klaviyo die perfekte Lösung für Sie.
Aufgrund der hohen Preise ist dies jedoch nicht die kostengünstigste Option für kleine und mittlere Unternehmen. Außerdem benötigen kleine Unternehmen möglicherweise nicht alle erweiterten Funktionen und Tools, die es bietet.
Vorteile
- Über 60 vorgefertigte Automatisierungsworkflows/-vorlagen
- Über 80 anpassbare E-Mail-Vorlagen
- Integration mit den wichtigsten E-Commerce-Plattformen
- Über 300 Integrationen mit verschiedenen Tools
- Kostenloses SMS/MMS-Guthaben bei allen kostenpflichtigen Tarifen
- Intelligente Listenerstellungsfunktionen für E-Mail und SMS
- Erweiterte SMS-Marketingfunktionen und Integration mit E-Mail
Nachteile
- Die Preise können mit der Anzahl der Kontakte und monatlich versendeten E-Mails schnell in die Höhe schnellen
- Die Benutzeroberfläche ist nicht besonders benutzerfreundlich und erfordert einige Zeit, bis man sich daran gewöhnt hat
- SMS-Marketingfunktionen sind nicht separat verfügbar
- Könnte telefonischen Support und dedizierte Account Manager für kostenpflichtige Pläne anbieten
- SMS-Marketing ist nur für eine begrenzte Anzahl von Ländern verfügbar
Preis
- Frei: 250 Kontakte und 500 E-Mails pro Monat
- E-Mail: Ab 20 $ pro Monat (500 Kontakte, 5000 E-Mails und 150 kostenlose SMS-Credits)
- E-Mail und SMS: Ab 35 $ pro Monat (500 Kontakte, 5000 E-Mails und 1250 SMS-Guthaben)
- Klaviyo Eins: Benutzerdefiniert
Sind Sie bereit, die richtige Wahl zu treffen?
Hoffentlich haben Sie jetzt eine klare Vorstellung davon, wie Sie die richtige E-Mail-Adresse auswählen und SMS-Marketing Softwarelösung, vergleichen Sie verschiedene Optionen und suchen Sie nach den richtigen Funktionen.
Betrachten Sie Funktionen und Preise nicht nur isoliert, sondern machen Sie einen intelligenten Vergleich, indem Sie monatliche Limits und variable Preise berücksichtigen.
Prüfen Sie auch, ob ein Unternehmen SMS als Add-on anbietet oder ob es in seinen Plänen enthalten ist. Unternehmen, die kostenloses SMS-Guthaben anbieten, sind die besten und günstigsten Optionen.
Quelle aus Omnisend
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