Der größte Mythos über E-Mail-Marketing-Trichter ist, dass es einen universellen Ansatz gibt, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Viele Menschen glauben, dass es eine standardisierte Struktur gibt, die für alle Zielgruppen aller Unternehmen und Branchen geeignet ist.
Die Wahrheit ist, dass es keine standardisierte Struktur gibt, die allen Anforderungen gerecht wird.
Die Reise eines Kunden kann aus ähnlichen Phasen bestehen, ist jedoch für jedes Unternehmen einzigartig. Ein effektiver E-Mail-Marketing-Trichter sollte auf das spezifische Verhalten Ihrer Zielgruppe zugeschnitten sein.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie einen E-Mail-Marketing-Trichter erstellen, um mit Ihrer E-Mail-Trichter-Strategie die besten Ergebnisse zu erzielen.
Inhaltsverzeichnis
Was ist ein E-Mail-Marketing-Trichter?
So bauen Sie einen E-Mail-Marketing-Trichter auf
E-Mail-Marketing-Trichter: Zusammenfassung
Was ist ein E-Mail-Marketing-Trichter?
Ein E-Mail-Marketing-Trichter ist eine Reihe von E-Mails, die strategisch darauf ausgelegt sind, einen Lead zu pflegen und Conversions zu steigern. Es ist auch nützlich, um bestehende Kunden in treue Kunden zu verwandeln.
Effektive E-Mail-Marketing-Trichter sind so konzipiert, dass sie die Zielgruppe im Auge behalten. Sie müssen unterschiedliche E-Mails für Kunden in verschiedenen Phasen ihrer Reise erstellen.
Zu den Hauptphasen der Käuferreise, die ein E-Mail-Marketing-Trichter abdeckt, gehören:
- über den Menschenhandel
- Berücksichtigung
- Umwandlung (Conversion)
- Loyalty
- Kundenbindung
Jedes Unternehmen sollte seinen E-Mail-Trichter auf der Grundlage seiner Prioritäten und Bedürfnisse gestalten. Hier ist ein Beispiel für einen E-Mail-Marketing-Trichter, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
Wir haben oben eine „Planungs“-Phase hinzugefügt. Es gehört nicht zum Standard-E-Mail-Marketing-Trichter, ist aber dennoch von entscheidender Bedeutung.
Ein E-Mail-Marketing-Trichter bietet zwei Vorteile:
- Dadurch erhalten Sie ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse Ihrer Kunden. Es informiert Sie über die Beweggründe, die ihre Entscheidungen in den verschiedenen Phasen des E-Mail-Verkaufstrichters leiten.
- Es erleichtert Ihnen die Personalisierung. Wenn Sie die Interessen, Vorlieben und das Engagement Ihrer Abonnenten in verschiedenen Kaufphasen kennen, können Sie Ihre Bildungs- und Werbeinhalte entsprechend anpassen.
Sie können den E-Mail-Verkaufstrichter unterwegs ändern. Es ist nicht in Stein gemeißelt, es steht Ihnen frei, Ihren E-Mail-Marketing-Trichter anzupassen abhängig davon, wie Ihr Publikum mit Ihrer Marke interagiert.
So bauen Sie einen E-Mail-Marketing-Trichter auf
Beim Aufbau eines E-Mail-Marketing-Trichters geht es darum, die Abonnenten vom ersten Kontakt bis zur Konvertierung mithilfe der folgenden Schritte zu pflegen:
- Planen Sie Ihren E-Mail-Trichter
- Wandeln Sie Besucher in Abonnenten um
- Pflegen Sie Ihre Liste
- Verwandeln Sie Abonnenten in Kunden
- Kundenbindung aufbauen
- Behalten Sie Abonnenten und binden Sie sie erneut ein
1. Planen Sie Ihren E-Mail-Trichter
Stufe: Planung
Hier sind einige Dinge, auf die Sie achten müssen, bevor Sie Ihren Trichter bauen:
- Führen Sie Kundenrecherchen durch: Entwickeln Sie ein tiefgreifendes Verständnis für die Bedürfnisse und Schwachstellen Ihrer Kunden. Behalten Sie die sich ändernden Präferenzen im Auge, was Ihnen dabei hilft, Ihre Nachrichten und Angebote individuell anzupassen.
- Erstellen Sie eine Customer Journey Map: Dies ist eine visuelle Darstellung der Schritte, die ein Kunde von der ersten Interaktion mit Ihrer Marke bis zur Konvertierung unternimmt. Es hilft Ihnen, die Perspektiven und Bedürfnisse der Kunden zu verstehen.
- Entwerfen Sie Opt-in-Formulare: Erstellen Sie ansprechende Popups, um Leads zu erfassen und Ihre E-Mail-Liste aufzubauen. Opt-in-Formulare geben Ihren Interessenten ihr Einverständnis, Mitteilungen von Ihnen zu erhalten. Die von Ihnen gesammelten Kundendaten helfen auch bei der Segmentierung.
- Erstellen Sie Zielseiten: Sie benötigen Landingpages, um Website-Besuchern einen Lead-Magneten bereitzustellen, der sie zu Anmeldungen anregt. Links, auf die Ihre Empfänger in Ihren E-Mails klicken, sollten sie zu speziellen Zielseiten führen, auf denen sie stärker mit Ihrer Marke interagieren können.
- Definieren Sie Ihre Strategieziele: Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Marketingstrategie mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmt. Wenn es Ihr Ziel ist, Loyalität aufzubauen, sollte Ihr E-Mail-Marketing-Trichter sinnvolle Verbindungen zu Kunden aufbauen.
Sie benötigen außerdem eine E-Mail-Marketing-App mit einem kostenlosen Plan.
Wir empfehlen Omnisend – eine E-Mail-App, mit der Sie den gesamten E-Mail-Trichter aufbauen können. Sie können es zum Gestalten verwenden Anmeldeformulare und Zielseiten, und es gibt einen großzügigen kostenlosen Plan.
2. Wandeln Sie Besucher in Abonnenten um
Stufe: Bewusstsein
Zu verwendende Werkzeuge: Opt-in-Formulare (Popups, Einbettungen), Zielseiten, Willkommens-E-Mails usw.
Das Ziel besteht hier darin, die E-Mail-Adressen potenzieller Kunden zu erhalten. Dadurch können Sie direkt mit Interessenten kommunizieren und Ihre Marke ihnen vorstellen.
Verwenden Sie Popups oder Einbettungen, um ihre Informationen abzurufen. Sie können auch eine Lead-Magnet-Landingpage verwenden, um einen kleinen Einblick in den Wert zu geben, den sie aus Ihrer E-Mail-Kommunikation ziehen können.
Sobald sie dabei sind, nutzen Sie die Willkommens-E-Mail-Serie, um Ihre Marke vorzustellen und einen Überblick über Ihre Produkte und Dienstleistungen zu geben. Stellen Sie Links zu Ihren wertvollsten Blogbeiträgen bereit, die dabei helfen, ein Problem zu lösen, eine Antwort zu finden oder einfach etwas zu lernen.
Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, bessere Ergebnisse mit Ihrem E-Mail-Verkaufstrichter zu erzielen:
- Bieten Sie in Ihren Opt-in-Formularen einen Anreiz, beispielsweise einen Rabatt.
- Sagen Sie ihnen, wie Ihr Unternehmen ihre Probleme lösen kann.
- Teilen Sie die Mission, Werte und Vision Ihrer Marke.
- Gehen Sie bei Ihren Bildungsinhalten einzigartig vor. Bieten Sie beispielsweise einen kostenlosen E-Mail-Kurs an oder nutzen Sie fesselndes Storytelling.
Schauen wir uns einige praktische Beispiele an.
Dieses Popup ermutigt Besucher, ihre E-Mail-Adressen mitzuteilen, indem es einen Rabatt von 10 % anbietet. Es wird auch der Wert erwähnt, den der potenzielle Kunde aus den E-Mail-Nachrichten der Marke ziehen kann – kostenlose Rezepte.
Hier ist ein Beispiel für eine Willkommens-E-Mail für neue Abonnenten.
Beachten Sie, wie Bilder zur Präsentation des Markenprodukts verwendet werden und eine detaillierte Beschreibung dessen, was es zu einer großartigen Lösung macht. Außerdem wird ein Rezeptvideo geteilt, das dem Empfänger sofort einen Mehrwert bietet.
Diese E-Mail generiert im Durchschnitt mehr als 10 $. Hier ist die Fallstudie für Ihre Referenz.
Möchten Sie lernen, indem Sie es selbst ausprobieren?
???? Erstellen Sie eine Willkommens-E-Mail unter Verwendung einer Vorlage von Omnisend
Sie können sich dieses zweiminütige Video auch hier ansehen Best Practices für E-Mail-Marketing So erstellen Sie ansprechende Willkommens-E-Mails:
3. Pflegen Sie Ihre Leads
Stufe: Rücksichtnahme
Zu verwendende Werkzeuge: E-Mails mit Kundenrezensionen, benutzergenerierten Inhalten, kostenlosen Ressourcen, Fallstudien und Produktdemos.
In dieser Phase denkt der Interessent aktiv über Ihre Marke als Lösung für sein Problem nach und vergleicht sie mit dem Angebot Ihrer Konkurrenten. Ihr Ziel sollte es hier sein, zu zeigen, dass sie Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung als ideale Wahl vertrauen können.
Teilen Sie Kundenrezensionen und benutzergenerierte Inhalte, um Vertrauen aufzubauen. Eine Forschungsstudie zeigt 84% der Verbraucher vertrauen eher den Bewertungen anderer Kunden. Und nur 41 % vertrauen Produktbewertungen von Marken.
Nutzen Sie Fallstudien, um zu zeigen, anstatt zu erzählen, wie sich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auf das Geschäft oder das Leben des potenziellen Kunden auswirken kann. Nutzen Sie eine kostenlose Testversion, einen Freemium-Plan oder ein kostenloses Tool, um ihnen einen Vorgeschmack auf Ihr Angebot zu geben.
Wie können Sie Ihre E-Mails für die Prüfungsphase effektiv gestalten?
Hier ist wie:
- Erwähnen Sie deutlich Ihr Alleinstellungsmerkmal. Heben Sie die einzigartigen Merkmale Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung hervor.
- Nutzen Sie Ihre Inhalte, um Einwände des potenziellen Kunden zu antizipieren und darauf einzugehen.
- Zeigen Sie Ihr Engagement, auf ihre Anliegen einzugehen, indem Sie in Ihren E-Mails immer Informationen zum Kundensupport angeben.
- Teilen Sie gegebenenfalls Blog-Beiträge mit unvoreingenommenen Vergleichen zwischen Ihren Produkten und denen Ihrer Mitbewerber.
Schauen Sie sich diese E-Mail an. Dazu gehört eine Kundenbewertung, die auf die Bedenken potenzieller Kunden hinsichtlich einer pünktlichen Lieferung eingeht.
Verkaufstrichter-E-Mails von To'ak Chocolate haben zu einer 460-prozentigen Steigerung des E-Mail-Umsatzes geführt. Sie führten mit Omnisend eine automatisierte E-Mail-Serie durch, die 39.4 % ihres E-Mail-Umsatzes generierte.
4. Verwandeln Sie Abonnenten in Kunden
Stufe: Wandlung
Zu verwendende Werkzeuge: E-Mails mit Verkaufsaktionen, exklusiven Angeboten, Rabatten und kostenlosem Versand.
Hier bieten Sie dem Empfänger einen klaren Weg zur Konvertierung. Ihre Inhalte sollten sie dazu anregen, einen Kauf zu tätigen, sich für einen Dienst anzumelden oder was auch immer als Conversion für Ihre Marke gilt.
Begeistern Sie Ihre Abonnenten mit Massenangeboten, Werbeaktionen, Sonderrabatten und anderen Anreizen, die sie dazu motivieren, auf die Schaltfläche „Kaufen“ zu klicken.
Hier sind ein paar Tipps, um mit Ihrem E-Mail-Verkaufstrichter großartige Ergebnisse zu erzielen:
- Versuchen Sie, nicht zu aufdringlich zu sein, da dies Ihre potenziellen Kunden abschrecken könnte.
- Verwenden Sie klare und umsetzbare CTAs. Machen Sie es einem Interessenten leicht, ihnen zu folgen.
- Nutzen Sie zeitlich begrenzte Angebote und Countdown-Timer, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen.
Hier ist ein Beispiel. Diese E-Mail weist auf eine begrenzte Lagerverfügbarkeit hin, was ein Gefühl der Dringlichkeit vermittelt. Auch die Erwähnung des kostenlosen Versands wirkt als Anreiz.
Die Werbe-E-Mail-Kampagnen von Amundsen Sports machen 70.6 % des Jahresumsatzes aus. Die E-Mail-Serie zur Bestellbestätigung hat eine Konversionsrate von 31.9 % und einen um 856 % höheren Umsatz pro E-Mail (RPE) als Werbe-E-Mails.
5. Kundenbindung aufbauen
Stufe: Loyalität
Zu verwendende Werkzeuge: E-Mails mit nützlichen Inhalten, E-Mails mit Treueprämien und exklusiven Vorteilen zur Kundenbindung.
Sobald Sie die Konversion Ihres Abonnenten erreicht haben, erstellen Sie E-Mail-Trichter-Marketingkampagnen, die diese Abonnenten binden. Nutzen Sie diese, um sie zu treuen Markenbotschaftern zu machen.
Erstellen Sie Inhalte, die ihnen zeigen, wie sie ihre größten Probleme lösen und das Beste aus Ihren Produkten herausholen können.
Sie sollten auch interaktive Inhalte wie Umfragen, Wettbewerbe und Quiz einbinden, die zur aktiven Teilnahme ermutigen. Dadurch wird ein Gefühl der Beteiligung geschaffen, um die Loyalität zu fördern.
Geben Sie ihnen das Gefühl, für ihre Treue anerkannt und geschätzt zu werden, indem Sie exklusive Prämien oder Rabatte und Treuepunkte nutzen.
Hier sind ein paar Tipps, die Sie in Ihrem E-Mail-Marketing-Trichter anwenden können:
- Der Aufbau von Loyalität und die Pflege von Beziehungen ist ein fortlaufender Prozess. Bieten Sie konsequent Mehrwert, um dies zu erreichen.
- Seien Sie proaktiv beim Kundensupport. Stellen Sie sicher, dass Ihr Support-Team auf die von den Abonnenten angesprochenen Probleme reagiert.
- Benutze ein E-Mail-Marketing-Software Lösung, mit der Sie Ihre Sales-Funnel-E-Mails hyperpersonalisieren können. Sie können personalisieren Betreffzeilen, E-Mail-Inhalte und andere Elemente.
Sehen Sie, wie NOTIQ eine herzliche Dankesbotschaft für die Treue des Abonnenten verfasst und eine Belohnung von 20 $ auslobt. Es gibt dem Empfänger das Gefühl, wertgeschätzt zu werden.
Island Olive Oil kombinierte E-Mail-Automatisierung mit Lebenszyklusphasen, was zu einer Umsatzsteigerung von 2,710 % pro E-Mail für „gefährdete“ Lebenszykluskampagnen führte. Obwohl die E-Mail-Automatisierung nur 1.22 % der E-Mail-Versendungen ausmachte, generierte sie 39 % des E-Mail-Marketing-Umsatzes.
6. Abonnenten binden und erneut einbinden
Stufe: Zurückbehaltung
Zu verwendende Werkzeuge: E-Mails mit personalisierten Angeboten, zusätzlichen Rabatten, Geschenken und anderen zeitlich begrenzten Angeboten.
Ihr Ziel hier ist es, das Interesse der Abonnenten aufrechtzuerhalten. Arbeiten Sie daran, Ihren Customer Lifetime Value zu optimieren und den höchsten ROI für Ihre E-Mail-Funnel-Marketing-Investitionen zu erzielen.
Verbessern Sie kontinuierlich das Erlebnis Ihrer Kunden. Bieten Sie personalisierte Angebote und Rabatte für Cross-Selling und Up-Selling.
Hier sind ein paar Tipps, die Sie auf Ihren E-Mail-Marketing-Verkaufstrichter anwenden können:
- Segmentieren Sie Ihre Abonnenten: Nutzen Sie Daten wie die Kaufhistorie für E-Mail-Segmentierung um personalisierte Produktempfehlungen bereitzustellen
- Stellen Sie sicher, dass die E-Mails des Verkaufstrichters relevant sind: Zeigen Sie, dass Sie ihre Bedürfnisse, Interessen und Vorlieben verstehen.
- Erhalten Sie Feedback mit Umfrage-E-Mails: Sie ermutigen Ihre Abonnenten, sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen. Es wird Ihnen auch helfen, ihre Vorlieben und Bedürfnisse besser zu verstehen.
- Bereinigen Sie Ihre E-Mail-Liste, um Fälschungen und Duplikate zu entfernen: Benutzen Best Practices für die Reinigung von E-Mail-Listen um sicherzustellen, dass Sie Ihre Re-Engagement-Bemühungen nicht mit ungültigen E-Mail-Adressen verschwenden.
- Senden Sie Re-Engagement-E-Mails (zurückgewinnen) an passive Abonnenten: Eine erneute Verlobung E-Mail Marketing Eine Kampagne kann uninteressierte Abonnenten retten und ihr Interesse zurückgewinnen. Entfernen Sie die Nicht-Antwortenden aus Ihrer Liste.
Hier ist ein Beispiel für eine Re-Engagement-E-Mail. Ziel ist es, das Interesse des Abonnenten mit einem zeitkritischen Angebot wiederzuwecken, um ihn zum Handeln anzuregen.
E-Mail-Marketing-Trichter: Zusammenfassung
Sie wissen jetzt, was ein E-Mail-Trichter ist – eine Reihe von E-Mails, die darauf abzielen, Leads und bestehende Kunden in Richtung Konvertierung bzw. Loyalität zu fördern.
Sie verstehen das enorme Potenzial, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und die Kundenbindung zu erleichtern, was zu einem höheren ROI Ihres Trichter-E-Mail-Marketings führt.
Nutzen Sie die in diesem Beitrag genannten Tipps und Tools, um dies richtig zu machen.
Sie können diese Tools von Omnisend erhalten. Und Sie erhalten zusätzliche Funktionen wie die Gamifizierung Ihrer Anmeldeformulare und die Möglichkeit, Produkte direkt aus Ihrem E-Commerce-Shop zu Ihren E-Mails hinzuzufügen. Melden Sie sich noch heute an, um kostenlosen Zugriff auf diese Tools zu erhalten.
Quelle aus Omnisend
Haftungsausschluss: Die oben dargelegten Informationen werden von Omnisend unabhängig von Chovm.com bereitgestellt. Chovm.com gibt keine Zusicherungen und Gewährleistungen hinsichtlich der Qualität und Zuverlässigkeit des Verkäufers und der Produkte.
