Halten Sie die E-Mail-Optimierung für eine entmutigende und zeitaufwändige Aufgabe?
Wir sind hier, um diesen Mythos zu zerstören.
Die Realität ist, dass die E-Mail-Optimierung lediglich Liebe zum Detail und einen strategischen Ansatz erfordert. Es stehen zahlreiche Strategien und Tools zur Verfügung, mit denen Sie den Prozess rationalisieren und maximieren können E-Mail Marketing Wirksamkeit der Kampagne.
Mal sehen, was diese Strategien sind.
Inhaltsverzeichnis
Was ist E-Mail-Optimierung?
12 E-Mail-Optimierungsstrategien
Wrapping up
Was ist E-Mail-Optimierung?
Unter E-Mail-Optimierung versteht man Maßnahmen zur Verbesserung verschiedener Aspekte von E-Mail-Marketingkampagnen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Dabei geht es darum, verschiedene Elemente von E-Mails wie Betreffzeilen, Inhalt, Design, Layout, Segmentierung und Handlungsaufforderungen strategisch zu optimieren, um die Empfänger zu gewünschten Aktionen zu bewegen.
Effektive E-Mail-Optimierungsstrategien können Öffnungsraten, Klickraten, Conversions, Zustellbarkeit und ROI erheblich verbessern. Dies sind die wichtigsten KPIs, die laut Ascend2 die Leistung einer E-Mail-Kampagne messen Umfrage.
Hier ist eine Fallstudie, die die Bedeutung von E-Mail-Optimierungsstrategien veranschaulicht.
Saks Fifth Avenue hatte zunächst eine E-Mail mit einem allgemeinen Rabatt von 75 % „für alle“ verschickt. Die Analyse von Gartner zeigte, dass die E-Mail einen hatte niedrige Öffnungsrate von 19.2 %.
Durch die Einführung von E-Mail-Optimierungstaktiken wie Hyper-Targeting (Mädchenbekleidung der Größen 2 bis 16) und einer detaillierten Betreffzeile konnte das Unternehmen die E-Mail-Öffnungsrate auf 50 % steigern.
12 E-Mail-Optimierungsstrategien
In diesem Abschnitt besprechen wir die 12 E-Mail-Optimierungsstrategien, die Ihnen dabei helfen können, Ergebnisse und den ROI des E-Mail-Marketings zu steigern.
1. Definieren Sie Ihre Zielgruppe
Einer der wichtigsten Schritte bei der E-Mail-Optimierung ist es, sich einen 360-Grad-Überblick über die Schwachstellen, Vorlieben und Erwartungen Ihrer Zielgruppe zu verschaffen.
Hier sind die Schritte zur Identifizierung und Definition Ihrer Zielgruppe:
- Daten sammeln: Sammeln Sie relevante Daten über Ihre bestehenden Kunden und Website-Besucher. Dazu können demografische Informationen, Kaufhistorie, Surfverhalten und alle anderen relevanten Datenpunkte gehören.
- Conduct Marktforschung: Führen Sie Marktforschung durch, um Einblicke in Branchentrends, Kundenbedürfnisse und Wettbewerbsanalysen zu gewinnen.
- Identifizieren Sie gemeinsame Merkmale: Suchen Sie nach Mustern und Gemeinsamkeiten in Ihren Kundendaten, wie z. B. Alter, Geschlecht, Standort, Einkommensniveau, Berufsbezeichnung, Interessen und Vorlieben.
- Buyer Personas erstellen: Nutzen Sie die von Ihnen gesammelten Daten und Erkenntnisse, um detaillierte Profile oder Kundenpersönlichkeiten für jedes Kundensegment zu erstellen.
2. Erstellen Sie eine hochwertige E-Mail-Liste
Die Qualität Ihrer E-Mail-Liste bestimmt die Wirksamkeit Ihrer E-Mail-Kampagnen.
Hier sind die Schritte, die Sie befolgen können, um eine hochwertige E-Mail-Liste zu erstellen:
- Bieten Sie wertvolle Gated Content: Stellen Sie wertvolle Inhalte wie informative Blogbeiträge, E-Books, Leitfäden, Vorlagen oder exklusive Angebote im Austausch gegen Kontaktinformationen Ihrer Website-Besucher bereit.
- Erstellen Sie überzeugende Opt-in-Formulare: Entwerfen Sie attraktive und benutzerfreundliche Anmeldeformulare (Popups, Anmeldeformulare), die Besucher dazu ermutigen, Ihre E-Mail-Liste zu abonnieren.
Platzieren Sie diese Formulare prominent auf Ihrer Website, Ihrem Blog und anderen Online-Kanälen. Sie können auch interaktive Formulare verwenden, z Wheel of Fortune, damit der Anmeldevorgang Spaß macht.
- Bleimagnete verwenden: Bieten Sie Lead-Magnete wie Checklisten, Berichte oder Zugang zu exklusiven Inhalten an.
- Nutzen Sie Social Media: Nutzen Sie Ihre Social-Media-Plattformen, um Ihre E-Mail-Liste zu bewerben und Follower zum Abonnieren zu ermutigen.
- Veranstalten Sie Webinare oder Veranstaltungen: Organisieren Sie Webinare oder Veranstaltungen zu Ihrer Branche oder Nische, für die eine E-Mail-Anmeldung erforderlich ist.
3. Betreffzeilen optimieren
Da die E-Mail-Betreffzeile das Erste ist, was die Empfänger sehen, kann sie über Erfolg oder Misserfolg Ihrer E-Mail-Kampagne entscheiden.
Untersuchungen von Omnisend zeigen, dass 35 % der Empfänger E-Mails ausschließlich aufgrund der Betreffzeile öffnen.
Hier sind einige Tipps zur Optimierung von E-Mail-Betreffzeilen:
- Fassen Sie sich kurz: Basierend auf unserer Analyse der leistungsstärksten Wörter empfehlen wir, die Wortzahl zwischen 5 und 7 zu halten, um optimale Ergebnisse zu erzielen Betreffzeilen.
- Dringlichkeit schaffen: Verwenden Sie Wörter und Ausdrücke, die ein Gefühl von Dringlichkeit oder Neugier hervorrufen, z. B. „begrenzte Zeit“ oder „aktuelle Nachrichten“.
- personalisieren: Geben Sie den Namen des Empfängers oder andere relevante Informationen an, damit die E-Mail individueller und relevanter für die Person wirkt.
Hier ist eine personalisierte Betreffzeile von Pink Moon mit dem Namen des Empfängers:
„Willkommen bei Pink Moon, Smiles Davis!“
- Vermeiden Sie Spam-Trigger: Wörter wie „kostenlos“, „Garantie“, „Jetzt kaufen“ oder die übermäßige Verwendung von Ausrufezeichen können Warnsignale auslösen und die Zustellbarkeit verringern.
- Zahlen verwenden: Durch die Einbeziehung von Zahlen oder Statistiken in Ihre Betreffzeilen können Sie diese spezifischer und überzeugender machen.
In der E-Mail-Betreffzeile von Ritual heißt es beispielsweise: „Tolle 20 % Rabatt.“
- Testen Sie verschiedene Varianten: Führen Sie A/B-Tests mit verschiedenen Betreffzeilen durch, um zu sehen, welche höhere Öffnungsraten generieren.
Sie können Omnisend kostenlos nutzen Betreffzeilen-Tester um Ihre Betreffzeile schnell zu optimieren.
4. E-Mail-Inhalte optimieren
Wenn Sie Ihre Zielgruppe definiert haben und deren Bedürfnisse/Präferenzen genau kennen, wird es einfacher, zielgerichtete, überzeugende Inhalte zu erstellen.
Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen, nachdem Sie Buyer Personas erstellt haben:
- Bestimmen Sie das Ziel: Der erste Schritt besteht darin, zu entscheiden, was Sie mit der E-Mail-Kampagne erreichen möchten.
Die häufigsten Ziele des E-Mail-Marketings sind:
- Erweitern Sie die Abonnentenliste
- Erhöhen Sie die Öffnungs- und Klickraten
- Steigern Sie die Conversions
- Bestehende Kunden pflegen/retargeting
In dieser E-Mail können Sie sehen, wie Grammarly die Vorteile seines Premium-Plans hervorhebt, um die Empfänger zu ermutigen, ihr Abonnement zu verlängern.
- Abonnenten informieren/aufklären
Hier ist ein Beispiel für eine E-Mail mit zahlreichen Ressourcen und informativen Inhalten für Designer von Designer Fund:
- Wähle ein Thema: Erwägen Sie, einen bestimmten Schwachpunkt oder eine Lücke im Kaufzyklus zu identifizieren, den Sie mit Ihren Inhalten beheben können.
- Verwenden Sie Überschriften und Zwischenüberschriften: Teilen Sie den Inhalt in Abschnitte auf und verwenden Sie Überschriften und Zwischenüberschriften, um eine klare Struktur zu schaffen.
- Schriftgröße und Formatierung: Wenden Sie Fett- oder Kursivschrift an, um wichtige Informationen oder Schlüsselwörter hervorzuheben.
In diesem Beispiel unten können Sie sehen, dass die E-Mail die Aufmerksamkeit der Leser durch größere Schriftarten und Fettdruck auf die wichtigsten Elemente lenkt.
- Farbe und Kontrast optimieren: Es ist wichtig, die richtige Farb- und Kontrastmischung zu verwenden, um den visuellen Reiz hervorzuheben und Ihre Botschaften hervorzuheben.
Bleiben Sie bei Ihren Markenfarben, wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Farben Sie verwenden sollen, wie es Dr. Pepper in seinen E-Mail-Kampagnen tut:
- Reihenfolge der Informationen: Ordnen Sie den Inhalt in einer logischen Reihenfolge an, die dem natürlichen Lesefluss des Lesers entspricht. Platzieren Sie die wichtigsten Informationen oder den wichtigsten Call-to-Action oben oder an prominenter Stelle, um die Sichtbarkeit zu erhöhen.
5. Optimieren Sie den E-Mail-Preheader und den Absendernamen
Der nächste Aspekt der E-Mail-Optimierung betrifft den E-Mail-Preheader und den Absendernamen.
Der Preheader ist der Text, der nach der Betreffzeile im Posteingang des Empfängers erscheint.
So sieht der Preheader auf verschiedenen Geräten aus:
Hier sind einige Tipps zur Optimierung E-Mail-Preheader:
- Optimieren Sie die Länge: Obwohl es keine feste Formel gibt, empfehlen wir, die Länge des Preheaders zwischen 30 und 80 Zeichen zu belassen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
- Wiederholung vermeiden: Achten Sie beim Erweitern der Betreffzeile darauf, nicht dieselben Informationen zu wiederholen.
- Erstellen Sie FOMO: Wecken Sie Neugier und schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit, indem Sie Wörter wie „Begrenzter Vorrat“ oder „Angebot endet um Mitternacht“ verwenden.
- Fügen Sie einen Anreiz und einen starken CTA hinzu: Verwenden Sie Aktionswörter wie „Lesen“, „Herunterladen“ oder „Shop“ zusätzlich zu einem relevanten Anreiz, um die Conversions zu steigern.
Hier ist ein guter CTA von Magzter mit einem Aktionswort und einem Anreiz:
6. Bilder optimieren
Einer der wichtigsten Aspekte der E-Mail-Optimierung ist die Bildauswahl. Die richtigen Bilder verbessern Ladezeiten, E-Mail-Zustellbarkeit, Benutzererfahrung und Markenkonsistenz.
Hier sind die Punkte, die Sie wann beachten sollten Verwendung von Bildern in Ihren E-Mail-Kampagnen:
- Qualität und Relevanz: Wählen Sie hochwertige Bilder aus, die für den Inhalt und Ihre Marke relevant sind. Konzentrieren Sie sich auf das Heldenbild, das normalerweise das erste Bild ist, das die Leser sehen, wenn sie die E-Mail öffnen, wie Paro es in dieser E-Mail getan hat:
- Format: PNG-Dateien bieten eine hervorragende Wiedergabetreue und können komprimiert werden, ohne dass die Bildauflösung beeinträchtigt wird. Sie können GIFs verwenden, wenn Sie Animationen einbinden möchten, um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu fesseln.
In dieser E-Mail hat Adobe einen animierten Hintergrund verwendet, um für seine festliche Kollektion zu werben.
- Hintergrundbilder: Sie können Hintergrundbilder verwenden, die den Inhalt Ihrer E-Mail ergänzen. Diese E-Mail von Chipotle hat beispielsweise ein Hintergrundbild, das perfekt zum Inhalt passt.
7. Stellen Sie klare CTAs bereit
Klare Calls-to-Action (CTAs) sind für die E-Mail-Optimierung von entscheidender Bedeutung, da sie die Aufmerksamkeit des Empfängers auf die Aktion lenken, die Sie von ihm erwarten.
Diese Tipps können Ihnen bei der Erstellung überzeugender CTAs helfen:
- Begrenzen Sie die Anzahl der CTAs: Es gibt zwar keine Regelung zur Anzahl der einzubeziehenden CTAs, Omnisends Forschung zeigt, dass die höchsten Klickraten für E-Mails mit 2 bis 3 CTAs erzielt werden:
- Konzentrieren Sie sich auf die Platzierung: Da das natürliche Lesemuster von oben nach unten und von links nach rechts verläuft, ist es sinnvoll, das Wichtigste zu platzieren E-Mail-CTAs in diesen Abschnitten.
Der primäre CTA sollte im prominentesten Abschnitt der E-Mail platziert werden, vorzugsweise direkt neben dem oberen Bannerbild oder Text.
Der CTA von Yelp ist in dieser E-Mail kaum zu übersehen:
Wenn Sie mehrere sekundäre CTAs verwenden, können Sie jeden einzelnen durch die Verwendung unterschiedlicher Farben und Stile hervorheben.
Ein gutes Beispiel hierfür sind die E-Mail-CTAs von Dyspatch. Die E-Mail enthält 3 CTAs und jeder hat eine andere Farbe.
8. Nutzen Sie Automatisierung
Zusammen mit der Segmentierung, E-Mail-Marketing-Automatisierung verbessert außerdem die Effektivität Ihrer Kampagnen, indem es Ihnen hilft, das Versenden allgemeiner E-Mails zu vermeiden.
Die Automatisierung spart nicht nur Zeit, sondern hilft Ihnen auch dabei, rechtzeitig Nachrichten an Ihr Publikum zu senden, indem E-Mails basierend auf bestimmten Aktionen ausgelöst werden.
Sie können für alle vorgefertigte Automatisierungsworkflows verwenden, wie sie Omnisend anbietet Arten von E-Commerce-Kampagnen. Dazu gehören die Begrüßung neuer Abonnenten, die Kontaktaufnahme mit Benutzern, die ihren Einkaufswagen abgebrochen haben, Cross-Selling oder die erneute Bindung inaktiver Abonnenten.
9. Verwenden Sie Segmentierung
Ein weiterer wichtiger Schritt bei der E-Mail-Optimierung ist die Listensegmentierung. Es ermöglicht Ihnen, Ihre E-Mail-Inhalte und Angebote an jedes Segment anzupassen, was zu höheren Engagement- und Konversionsraten führt.
Mit Omnisend können Sie Ihre Listen auf granularer Ebene mit mehreren Attributen und Bedingungen segmentieren:
10. E-Mails für Mobilgeräte optimieren
Es ist kein Geheimnis, dass die meisten E-Mails auf Mobilgeräten geöffnet werden. Aus diesem Grund ist es wichtig, Ihre E-Mails für die mobile Anzeige zu optimieren.
Beachten Sie einige Tipps, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails für Mobilgeräte optimiert sind:
- Verwenden Sie ein responsives Design: Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Inhalt sowohl auf großen als auch auf kleinen Bildschirmen ordnungsgemäß angezeigt wird.
- Halten Sie die E-Mail-Breite schmal: Die ideale Breite für Ihre E-Mail-Vorlagen liegt zwischen 600 und 650 Pixeln, um sicherzustellen, dass die E-Mail gut auf kleinere mobile Bildschirme passt.
Hier ist ein Beispiel einer für Mobilgeräte optimierten E-Mail von Toms.
- Verwenden Sie eine für Mobilgeräte geeignete Schriftgröße: Zu kleiner Text kann auf Mobilgeräten schwer lesbar sein. Die zu verwendende Mindestschriftgröße beträgt 13 pt für Text und 20 pt für Titel.
- Optimieren von Bildern: Komprimieren und optimieren Sie Bilder, um ihre Dateigröße zu reduzieren, ohne Kompromisse bei der Bildqualität einzugehen.
- Testen Sie auf mehreren Geräten: Testen Sie Ihre E-Mails auf verschiedenen Mobilgeräten, um eine konsistente Wiedergabe sicherzustellen.
11. Nutzen Sie Personalisierung
Personalisierung kann Ihnen dabei helfen, stärkere Verbindungen zu Ihrem Publikum aufzubauen und die Effektivität Ihrer E-Mails zu verbessern.
Wie oben erwähnt, können Sie mehrere Segmente wie Empfängernamen, Einkaufsverhalten, inaktive Kunden oder Lebenszyklusphase verwenden, um hyperpersonalisierte Nachrichten zu erstellen.
Die E-Mail-Serie von Spotify ist ein gutes Beispiel dafür, wie E-Mail-Segmentierung und -Personalisierung funktionieren.
Hier ist ein Beispiel für eine Willkommens-E-Mail, wenn Sie sich auf der Spotify-Plattform anmelden:
Spotify richtet sich mit E-Mails wie diesen an Benutzer, die die Premium-Pläne noch nicht abonniert haben:
Sie können mehrere als wirksam betrachten Beispiele für E-Mail-Marketing wie dieser von Spotify, der Jahresrückblick, der kurz vor Beginn des neuen Jahres verschickt wird.
12. Testen und analysieren Sie die Leistung von E-Mail-Kampagnen
Tests sind der Schlüssel zur E-Mail-Optimierung und zur Steigerung des ROI Ihrer E-Mail-Kampagne. Und der Nachweis des Kampagnen-ROI ist das Geheimnis zur Rechtfertigung Ihres E-Mail-Marketingbudgets.
Hier sind einige Tipps, um A/B-Tests richtig durchzuführen:
- Testen Sie verschiedene Elemente: Mit einem guten E-Mail-Marketing-Tool wie Omnisend können Sie verschiedene Elemente der E-Mail testen, darunter:
- Betreffzeilen (verschiedene Rabatte, mit/ohne Emojis, mit/ohne Abonnentennamen usw.)
- Aufruf zum Handeln
- E-Mail-Inhalte, einschließlich Rabatte, Kopfzeilen, Bild-zu-Text-Verhältnis
- Name und E-Mail-Adresse des Absenders
- Preheader
- Der Zeitpunkt des Sendens
- Testen Sie jeweils eine Variable: Um die Auswirkungen jeder Änderung genau einzuschätzen, testen Sie jeweils eine Variable.
- Segmentieren Sie Ihr Publikum: Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe anhand relevanter Kriterien wie Demografie, Verhalten oder früheres Engagement.
- Erstellen Sie Variationen: Entwickeln Sie mehrere Versionen des Elements, das Sie testen möchten. Wenn Sie beispielsweise Betreffzeilen testen, erstellen Sie zwei oder mehr Betreffzeilen.
- Bestimmen Sie Ihre Stichprobengröße: Je größer Ihre Stichprobe, desto genauer sind die Ergebnisse.
- Ergebnisse verfolgen und messen: Verwenden Sie E-Mail-Marketing-Analysetools, um wichtige Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten, Conversions und andere relevante Indikatoren zu verfolgen.
Sobald Sie die gewinnbringende Variante identifiziert haben, implementieren Sie sie in Ihre Haupt-E-Mail-Kampagne. Zusätzlich zu A/B-Tests sollten Sie auch Ihre Kampagnenkennzahlen verfolgen, um zu wissen, ob Ihre E-Mails optimiert werden müssen.
Welche Kennzahlen sollten Sie verfolgen?
Während die meisten Vermarkter die Öffnungs- und Klickraten verfolgen, gibt es andere Kennzahlen, die für den Erfolg Ihrer Kampagne von entscheidender Bedeutung sind, wie zum Beispiel:
- E-Mail-Marketing/Kampagnen-ROI
- Lifetime-Wert des Abonnenten
- E-Mail-Zustellbarkeit
- Abbestellungsrate
- Die Conversion-Rate
- Bounce Rate
- Wachstum der E-Mail-Liste
- Anschaffungskosten
- Nutzung von E-Mail-Geräten
- Durch Kampagne generierter Umsatz
- Segmente und Workflows mit der besten Leistung
Wrapping up
Von der Erstellung überzeugender Betreffzeilen über den Einsatz von Personalisierung bis hin zum Aufbau einer engagierten Abonnentenliste und A/B-Tests – diese 12 E-Mail-Optimierungsstrategien helfen Ihnen, Ihre E-Mail-Kampagnen auf die nächste Stufe zu heben.
Beachten Sie, dass die E-Mail-Optimierung ein fortlaufender, iterativer Prozess ist. Führen Sie regelmäßig A/B-Tests durch und verfolgen Sie die Kampagnenleistung, um Ihre E-Mail-Kampagnen im Laufe der Zeit zu verfeinern.
Jetzt, wo Sie damit vertraut sind Best Practices für E-Mail-Marketing, können Sie mit der Umsetzung dieser E-Mail-Optimierungsstrategien beginnen, um die Leistung Ihrer E-Mails zu maximieren.
Quelle aus Omnisend
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