Guided Buying hilft Ihnen, die Ausgaben im Beschaffungsprozess unter Kontrolle zu halten und Bestellungen gemäß den Beschaffungsrichtlinien aufzugeben. Lesen Sie weiter, um mehr über die Services und Software zu erfahren, die den Einkauf entlasten können.
Geführter Einkauf kann Käufern mehr Sicherheit geben
Unübersichtliche Kataloge, strenge Vorgaben bei der Lieferantenauswahl – selbst einfache operative Beschaffungsprozesse können zeitaufwändig sein, wenn man Fehler bei der Bestellung vermeiden will. Hier kommen Guided-Buying-Softwarelösungen ins Spiel: Sie vereinfachen den Beschaffungsprozess und automatisieren ihn weitestgehend. Selbst wenn Unternehmen über komplexe B2B-Beschaffungssysteme verfügen, können Mitarbeiter mithilfe dieser Beschaffungshilfe Bestellungen ohne vorherige Schulung aufgeben.
Guided-Buying-Lösungen bieten den Vorteil einer intuitiven Benutzeroberfläche, die auf B2C-Einkaufsprozesse ausgerichtet ist. Sie führen Einkäufer durch den gesamten Beschaffungsprozess, geben Empfehlungen und Anregungen und weisen auf bestehende Einkaufsrichtlinien des Unternehmens hin. Einkäufern fällt es so leichter, die richtigen Produkte bei den richtigen Lieferanten zum besten Preis zu kaufen.
Bestellungen ohne das Einkaufsteam aufgeben
Diese Beschaffungslösungen können den Einkauf zudem entlasten, indem sie die Durchführung bestimmter Bestellungen ermöglichen, ohne diesen Teil des Unternehmens einzubeziehen. Dieses sogenannte „Maverick Buying“ ist bereits weit verbreitet: Laut Ignite kann das Maverick Buying bis zu 80 % der gesamten Ausgaben eines Unternehmens ausmachen. Insbesondere Materialien aus dem indirekten Einkauf oder vergleichsweise geringwertige C-Teile werden auf diese Weise bestellt.
Guided Buying minimiert die Nachteile des Maverick Buying – etwa mangelnde Transparenz, steigende Prozesskosten und ungeeignete Lieferanten. Mitarbeiter aus Fachabteilungen können Materialien selbst auswählen und bestellen. IT-Unterstützung sorgt dafür, dass die vom Einkauf definierten Vorgaben eingehalten und Bestellvorgänge mit allen notwendigen Daten ordnungsgemäß erfasst werden.
Hier einige weitere Vorteile von Guided Buying Lösungen am Beispiel von SAP
Die Implementierung von Guided-Buying-Lösungen bietet KMUs noch weitere Vorteile. SAP Ariba Guided Buying, eine der effektivsten Beschaffungssoftwareanwendungen, bietet Benutzern viele Vorteile:
- Vorkonfigurierte Ausgabenkategorien für jede Branche
- Kostenkontrolle und übersichtliche Darstellung der Ausgaben jedes Mitarbeiters in Echtzeit
- Reduzierte Bearbeitungszeiten für Bestellungen, Rechnungen und Zahlungen, was Kosten spart
- Bessere Nutzung von Lieferanten- und Barzahlungsrabatten
- Zugang zum Ariba Network, einem der größten globalen Netzwerke von Handelspartnern mit rund 3.7 Millionen Unternehmen.
Wie Chatbots Sie durch den Beschaffungsprozess führen können
Guided-Buying-Lösungen integrieren häufig Bot-Systeme, die als virtuelle Assistenten durch den Beschaffungsprozess führen. Sie stellen bereits Produktbereiche bereit, sodass der Nutzer mit wenigen Klicks zum gewünschten Produkt gelangt. Handelt es sich nicht um ein gängiges und oft bestelltes Produkt, kann der Mitarbeiter den Chatbot ganz einfach mit einem Satz oder einem Wort auf die richtige Spur bringen.
Benötigt der Mitarbeiter beispielsweise neues Druckerpapier und gibt das Wort in die Oberfläche ein, leitet ihn der Bot durch den weiteren Bestellvorgang und fragt nach Format und weiteren Eigenschaften. Ist das richtige Papier gefunden, wird das Bestellformular vom Bot ausgefüllt und an die Einkaufsabteilung oder direkt an den Lieferanten weitergeleitet – je nachdem, ob der Bestellwert genehmigungspflichtig ist.
Intelligente Chatbots sind mittlerweile genauso hilfreich wie menschliche Mitarbeiter und über verschiedene Kanäle erreichbar. Egal ob über den PC oder das Smartphone, per Sprachnachricht oder Textnachricht – KI-Chatbots lassen sich an jede Situation anpassen und in jede Plattform integrieren.
Quelle aus europages
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