So wählen Sie die richtige Social-Media-Plattform für Ihre E-Commerce-Marke

Social-Media-Marketing ist für E-Commerce-Unternehmen keine Option mehr; es ist eine Notwendigkeit. Aber wenn es um die Wahl der richtigen Social-Media-Plattform geht, betrachten viele E-Commerce-Marken sie als den einfachsten Teil bei der Entwicklung einer digitalen Marketingstrategie und werden deshalb oft übersehen.

Es gibt nicht ohne Grund viele Social-Media-Plattformen. Sie sind nicht gleichwertig und jede hat ihre eigenen einzigartigen Merkmale, ihr eigenes Publikum und ihre eigenen primären Inhaltsformen. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, mehr über die beliebtesten Social-Media-Plattformen für den E-Commerce zu erfahren und wie Sie die richtige für Ihre Marke auswählen.

Inhaltsverzeichnis
Was Sie über Social-Media-Plattformen wissen müssen
Die vier am häufigsten genutzten Social-Media-Plattformen für E-Commerce
Unter dem Strich

Was Sie über Social-Media-Plattformen wissen müssen

Im Allgemeinen können wir Social-Media-Plattformen wie folgt klassifizieren (mit dem bekanntesten Beispiel für jeden Typ):

Traditionelle soziale Netzwerke: Facebook
Bildbasierte soziale Medien: Instagram
Videobasierte soziale Medien: YouTube und TikTok
Diskussionsforen: Reddit und Quora
Live-Stream in den sozialen Medien: Twitch
Private Community-Plattformen: Discord

Auf jeder dieser Plattformen gibt es eine Gruppe von Menschen, die sie als ihren Lieblingsort zum Abhängen im Internet betrachten. Deshalb beginnt die Auswahl des richtigen Anbieters für Ihr Unternehmen damit, dass Sie Ihre Zielgruppe beherrschen.

verschiedene Social-Media-Plattformen für E-Commerce

Aber vor allem müssen Sie soziale Medien als einen Ort zum Aufbau einer Community betrachten und nicht nur als eine Möglichkeit, Traffic zu generieren. Sie können mit Social Media Leads generieren, aber die wahre Stärke von Social Media liegt in der Fähigkeit, diese Leads zu pflegen, sie zu konvertieren und eine Community von Menschen aufzubauen, die mit Ihrer Marke übereinstimmen.

Pinterest ist beispielsweise eine bildbasierte Plattform, zählt aber nicht als Social-Media-Plattform, da Sie nicht mit Ihrer Zielgruppe interagieren und keine Community aufbauen können. Pinterest ist eine bildbasierte Suchmaschine und eignet sich hervorragend, um Traffic auf Ihre Website zu generieren. Instagram ist jedoch der richtige bildbasierte Ort, um eine Community aufzubauen und die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern.

Worauf sollten Sie nun bei einer Social-Media-Plattform achten? Die richtigen sozialen Medien für Ihr E-Commerce-Unternehmen sollten:

Erzielen Sie den größten Anteil Ihrer Zielgruppe

Jedes Segment einer Zielgruppe hat einzigartige Vorlieben für Plattformen und Arten von Inhalten, die sie konsumieren. Sie sollten das Online-Verhalten Ihrer Zielkunden untersuchen und die Zielgruppen jeder Social-Media-Plattform analysieren, um herauszufinden, welche den größten Prozentsatz Ihrer idealen Kunden hat.

Passen Sie die richtigen Marketingstrategien für Ihre Produkte an

Es gibt viele Marketingmethoden und -taktiken, um ein Produkt zu vermarkten, aber nicht alle sind für alle Produkte geeignet. Sie müssen wissen, auf welche Marketingmethode (E-Mail-Marketing, Videomarketing usw.) Sie setzen werden.

Beispielsweise wird die Kaufentscheidung für einige Produkte tendenziell visuell bestimmt, da der ästhetische Aspekt ein wichtiges Element der Funktionalität dieser Produkte ist (Wohndekoration, Kleider usw.).

Für diese Produkte sind Bilder und Videomarketing obligatorisch. Daher ist die Nutzung einer bildbasierten Plattform wie Instagram eine gute Wahl. Instagram ermöglicht es Ihnen, Videos zu posten und mit Ihrer Community in Kontakt zu treten, was es zu einer guten Wahl für eine E-Commerce-Marke mit einem ästhetischen Produkt macht.

Richten Sie sich nach dem Hauptziel Ihrer Social-Media-Strategie

Ihr oberstes Ziel wird es natürlich sein, Ihr E-Commerce-Geschäft durch Leads und Verkäufe anzukurbeln. Aber keine Marke erreicht dieses Ziel, ohne zuvor andere Ziele erreicht zu haben.

Möchten Sie, dass Ihre Marke weltweit von mehr Menschen entdeckt wird?
Möchten Sie eine Autorität in Ihrer Nische aufbauen?
Wollen Sie vor allem mehr Umsatz erzielen?

Sie müssen Ihre Ziele genau festlegen. Dies erleichtert die Auswahl der richtigen Social-Media-Plattform (und die Entwicklung der richtigen Gesamtmarketingstrategie für Ihr Unternehmen).

Es gibt eine Debatte darüber, wie viele Social-Media-Plattformen ein Unternehmen als Marketingkanal nutzen sollte. Es gibt keine richtige Antwort, aber hier einige Erkenntnisse dazu:

· Laut Hootsuite, die durchschnittliche Person nutzt mehr als 6 Social-Media-Plattformen, jede für einen anderen Zweck. In den USA nutzen 31 % der Menschen Facebook für Nachrichten, 11 % nutzen Instagram und 4 % nutzen LinkedIn für denselben Zweck. Daher ist es wichtig, als Unternehmen in mehreren sozialen Netzwerken präsent zu sein.

· Laut Vanessa LauDie Kombination von Instagram mit einer anderen Social-Media-Plattform ist eine großartige Social-Media-Strategie. Instagram ist die beste Plattform zum Aufbau von Beziehungen. Deshalb ist die Konzentration darauf und eine andere Plattform (die dazu dient, Ihre Instagram-Seite mit mehr Leads anzukurbeln) die ultimative Kombination von Social-Media-Plattformen.

· Laut Braveheart Digitales MarketingEs gibt keine eindeutige Antwort darauf, auf wie viele Social-Media-Plattformen sich ein Unternehmen konzentrieren sollte. Es hängt von Ihren Ressourcen, Ihrer Zielgruppe und den Ergebnissen ab, die durch das Testen verschiedener Strategien und Ansätze auf verschiedenen Plattformen erzielt werden.

Wenn Sie gerade erst mit Ihrem E-Commerce-Geschäft beginnen und noch keine verschiedenen Strategien und Plattformen getestet haben, empfiehlt es sich, auf allen Social-Media-Plattformen präsent zu sein, Ihre Marketingbemühungen jedoch auf ein bis zwei etablierte Social-Media-Plattformen zu konzentrieren, die am besten zu Ihnen passen Marke und haben das größte Segment Ihrer Zielgruppe.

Wenn Ihr Unternehmen wächst und Sie ein breiteres Publikum erreichen möchten, verteilen Sie Ihre Marketingbemühungen auf andere Social-Media-Plattformen und verfügen außerdem über die erforderlichen Ressourcen, um alle zu testen und zu verwalten (und möglicherweise sogar Leute einzustellen, die dies tun). helfen Ihnen bei der Pflege jedes Kontos).

Die vier am häufigsten genutzten Social-Media-Plattformen für E-Commerce

Es gibt vier Social-Media-Plattformen, die am häufigsten für E-Commerce-Marketing genutzt werden. Das Social-Media-Netzwerk, mit dem Sie beginnen, wird wahrscheinlich eine dieser Plattformen sein. Hier ist also, was Sie über jede einzelne wissen müssen (einschließlich demografischer Merkmale des Publikums sowie Vor- und Nachteile):

1# Facebook

Facebook ist bis heute die weltweit größte Social-Media-Plattform. Mit 3 Milliarden monatlich aktiven Nutzern, Tausenden von Gruppen für verschiedene Nischen und Interessen und einer breiten Palette an Werbefunktionen ist Facebook für die meisten E-Commerce-Unternehmen die Social-Media-Plattform der Wahl.

Nach Angaben der US-Organisation Bericht „Commerce Trends 2023“. Laut Shopify tätigten 70 % der Social-Media-Käufer ihre Einkäufe auf Facebook.

Publikum:

69 % der Millennials und 37 % der Generation Z Nutzen Sie Facebook aktiver als andere Social-Media-Plattformen.
44 % der Facebook-Nutzer sind Frauen, 56 % sind Männer und die größte Altersgruppe der Nutzer liegt zwischen 25 und 34 Jahren.
Die ältere Bevölkerungsgruppe (35-65) ist die am schnellsten wachsendes Segment auf Facebook.

Vorteile:

Facebook-Anzeigen sind eine der effektivsten Outbound-Marketing-Methoden

Facebook-Anzeigen bieten leistungsstarke Targeting-Optionen, verschiedene Anzeigenformate, praktische Tracking-Funktionen und Analysen, um die Leistung Ihrer Anzeigen zu sehen.

Sabri Suby hält bezahlte Facebook-Werbung für „eine klügere Investition als Ersparnisse, Aktien oder Immobilien“, da er mit vielen Unternehmen in verschiedenen Branchen zusammengearbeitet hat und es geschafft hat, mit der richtigen Facebook-Werbestrategie einen hohen ROI (400 %, 1000 % und mehr) für sie zu erzielen .

Facebook unterstützt alle Formen von Inhalten

Texte, Bilder, Videos, Geschichten … Facebook ermöglicht es Unternehmen jetzt, mit ihren Followern und Zielgruppen über alle Arten von Inhalten zu interagieren, und es ermöglicht Ihnen, Traffic zu generieren und Ihre Leads mit der von ihnen bevorzugten Inhaltsform zu pflegen.

Nachteile:

Facebook unterstützt keine organische Lead-Generierung

Die organische Reichweite auf Facebook nimmt jedes Jahr ab. Dieses Jahr ist die durchschnittliche Engagement-Rate organischer Beiträge auf Facebook sank von 2.58 % auf 1.52 %.

Wenn Sie auf Facebook ohne Publikum starten, wird organisches Wachstum im Vergleich zu anderen Social-Media-Plattformen ein äußerst anspruchsvolles Ziel sein.

2# YouTube

YouTube ist die größte videobasierte Plattform im Internet. Und da Video-Marketing ist für E-Commerce-Marken effektiv und daher eine der besten Social-Media-Optionen zur Vermarktung Ihres Unternehmens.

Mit 2.70 Milliarden monatlich aktiven Nutzern und 500 Da jede Minute stundenlang Videos hochgeladen werden, ist YouTube die Anlaufstelle für Videoliebhaber, unabhängig von ihrem Zweck (Unterhaltung, Bildung, Produktrezensionen usw.). Für jeden gibt es ein YouTube-Video.

Publikum:

Menschen im Alter von 25 bis 34 Jahren sind die größte Altersgruppe der YouTube-Videokonsumenten.
45.6 % der YouTube-Nutzer sind Frauen, 54.4 % sind Männer.
75 % der Erwachsenen geben an, YouTube zu Hause auf ihren Mobilgeräten anzusehen, hauptsächlich zur Hauptsendezeit.
92 % der Menschen bevorzugen YouTube, um zu lernen und sich Wissen anzueignen.

Vorteile:

YouTube ist die ultimative Plattform für Video-Content-Marketing

Es unterstützt alle Arten, Längen und Formen von Videoinhalten (Kurzfilme, Podcasts, Vlogs, Tutorials, Leben, Animationen, Produktbewertungen, Vergleiche usw.). Sie können Ihr Unternehmen mit jeder Art von Videos bewerben, die Ihre Zielgruppe bevorzugt, Leads mit ansprechenden und wertvollen Videos generieren und pflegen (in jeder Phase des Verkaufstrichters) und im Laufe der Zeit auch eine Community aufbauen.

YouTube ist eine immergrüne soziale Plattform

YouTube ist eine leistungsstarke Videosuchmaschine. Im Gegensatz zu den meisten Social-Media-Plattformen können Ihre Videos immer gefunden werden, wenn nach dem relevanten Schlüsselwort gesucht wird, selbst wenn sie vor Jahren gepostet wurden und selbst wenn sie nicht Tausende von Aufrufen haben.

Der YouTube-Algorithmus neigt auch dazu, von Zeit zu Zeit alte Videos in den Feeds der Leute zu veröffentlichen, sodass gute Inhalte gute Chancen haben, ihren Weg zu finden und die Zielgruppe organisch zu erreichen.

Nachteile:

Organisches Wachstum auf YouTube braucht Zeit und es wird nicht empfohlen, sich auf bezahlte Werbung zu verlassen

YouTube-Inbound-Marketing ist besser als bezahlte Anzeigen. Nutzer ärgern sich über YouTube-Anzeigen und neigen dazu, diese schnell zu überspringen. Das bedeutet, dass Sie ihre Aufmerksamkeit und ihr Interesse in weniger als 5 Sekunden wecken müssen, was eine Herausforderung darstellt. Dies macht YouTube-Anzeigen zu einer äußerst wettbewerbsfähigen Marketingmethode.

Außerdem blockieren einige Nutzer diese Anzeigen endgültig und Sie können sie nicht durch bezahlte Werbung erreichen. Die Stärke von YouTube als Marketingplattform beruht auf Inbound- und Content-Marketing, aber es ist ein Prozess, der einige Zeit in Anspruch nimmt und Sie werden auf YouTube nicht vom ersten Monat an einen organischen Erfolg sehen.

3# Instagram

Instagram ist die führende bildbasierte Social-Media-Plattform. Mit 2.40 Milliarden aktiven Nutzern pro Monat und seinem visuell orientierten Erlebnis in Kombination mit einem auf den Aufbau von Beziehungen ausgerichteten Ansatz ist Instagram für viele Marken zur bevorzugten Plattform für die Kommunikation mit ihrem Publikum geworden.

Instagram ist eigentlich das weltweit zweitbeliebteste Social-Media-Plattform und 4^th meistbesuchte Plattform im Internet. Dies macht es zu einem leistungsstarken Tool für E-Commerce-Marken, und das ist nicht überraschend 72% der Benutzer einen Kauf getätigt haben, basierend auf etwas, das sie auf Instagram gesehen haben.

Publikum:

48.2 % der Nutzer sind Frauen und 51.8 % sind Männer.
85 % der Instagram-Nutzer sind jünger als 45.
8 % der Instagram-Nutzer sind Teenager.
Der größte Altersgruppe für Männer ist (18-24) und für Frauen ist (25-34).

Vorteile:

Instagram ist E-Commerce-freundlich (Sie können Leads am selben Ort generieren, pflegen und konvertieren)

Instagram ist der beste Ort, um Bilder und Videos zu teilen, die das Erlebnis vermitteln, das Ihre Kunden machen, wenn sie sich für Ihre Produkte entscheiden. Es ist auch der Ort, an dem Sie Ihre Kunden dazu ermutigen können, ihre Erfahrungen zu teilen, damit Sie Ihre benutzergenerierten Inhalte und Erfahrungsberichte steigern können.

Sie können Ihr Publikum auch täglich über Instagram-Stories, DMs, Lives und Reels ansprechen und mit ihm interagieren. Und dank der Instagram-Shopping-Funktionen können Ihre Kunden jetzt auch auf Instagram einkaufen.

Insgesamt ist es die beste soziale Plattform, um an einem Ort einen Verkaufstrichter aufzubauen.

Nachteile:

Instagram ist keine geschäftsorientierte Plattform

Instagram ist ein großartiger Ort, um für ein Unternehmen zu werben, aber es unterstützt Unternehmen nicht wirklich. Das klingt vielleicht kontraintuitiv, aber lassen Sie es mich erklären.

Auf Instagram wirkt sich das Posten von Inhalten über ein Geschäftskonto auf Ihre Reichweite und die organische Leistung Ihrer Inhalte aus. Im Allgemeinen schneiden Unternehmen mit professionellen Inhalten tendenziell schlechter ab als private Konten mit persönlichen und ansprechenden Inhalten.

Auch Instagram kommt kleinen Unternehmen nicht zugute. Beispielsweise können Geschäftskonten mit weniger als 10 Followern nicht über die Swipe-Up-Funktion verfügen, die verhindert, dass Benutzer direkt über IG-Stories auf Ihre Links zugreifen.

4# TikTok

TikTok ist die beliebteste Kurzvideo-Sharing-Plattform. Mit 1.20+ Mit einer Milliarde monatlich aktiven Nutzern und mehr als 4.1 Milliarden Downloads ist es TikTok gelungen, sich als die am schnellsten wachsende Social-Media-Plattform der Geschichte zu etablieren.

Marken begannen, die Macht von TikTok im Marketing zu bemerken, insbesondere da TikTok-Nutzer offener für Werbung sind (und 15 % der TikTok-Nutzer finden es schwierig, zwischen bezahlten Anzeigen und organischen Inhalten zu unterscheiden.

Publikum:

38.5 % der TikTok-Nutzer sind zwischen 18 und 24 Jahre alt, und das ist die größte Altersgruppe.
53.4 % der Nutzer sind Frauen und 46.6 % Männer.
Nutzer öffnen TikTok durchschnittlich 19 Mal pro Tag.
Kinder nutzen TikTok durchschnittlich 75 Minuten pro Tag.

Vorteile:

TikTok ist eine großartige soziale Plattform, um entdeckt zu werden

TikTok ist der richtige Ort, um entdeckt zu werden und schnell viral zu gehen. Sie müssen nicht viele Ressourcen investieren, um Inhalte für TikTok zu erstellen, und Sie müssen kein Publikum haben oder täglich viele Inhalte veröffentlichen. Popularität auf TikTok ist sehr erreichbar, insbesondere wenn Sie kreativ sind, Ihre Botschaft nachvollziehbar und teilbar ist und Sie verstehen, wie TikTok funktioniert.

Menschen verlassen sich auch auf TikTok, um Produkte zu entdecken. Sie nutzen es dazu Suche nach Produktempfehlungen und Bewertungen. Diese Plattform macht es also einfacher, Ihr Publikum zu erreichen und gefunden zu werden.

Nachteile:

TikTok eignet sich nicht dazu, eine Beziehung zu Ihrem Publikum zu pflegen und eine Community aufzubauen

Popularität auf TikTok führt nicht immer zu Verkäufen, Community-Wachstum und Markenautorität. TikTok eignet sich hervorragend zum Generieren von Leads, aber im Gegensatz zu anderen Social-Media-Plattformen bedeutet das nicht, dass jemand auf TikTok Ihre Inhalte regelmäßig in seinen Feeds sieht, wenn er Ihnen folgt.

Andererseits neigen TikTok-Nutzer dazu, ständig nach viralen und ansprechenden Inhalten zu suchen, ohne sich darum zu kümmern, bestimmten Personen langfristig zu folgen. Dies macht es schwierig, Ihre Leads zu pflegen und zu konvertieren.

Unter dem Strich

Wie Sie sehen, hängt die Wahl einer Social-Media-Plattform zur Förderung Ihres E-Commerce-Geschäfts von vielen Faktoren ab. Daher ist es wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihr Publikum kennenzulernen und Ihr Wertversprechen und Ihre Marketingziele zu definieren, damit Sie die richtige Entscheidung hinsichtlich der Wahl der Plattform treffen können.

Und merke dir, Diese Entscheidung wird Ihre digitale Marketingstrategie bestimmen. Unterschätzen Sie also nicht seine Bedeutung. Aber mit dem richtigen Ansatz kann die Auswahl der besten Plattform für Ihre Marke viel dazu beitragen, Ihre Reichweite zu vergrößern und den Umsatz zu steigern.