Heutzutage ist der E-Commerce-Bereich sehr gesättigt, was jeden Verkäufer dazu zwingt, Produkte zu entwickeln, die den Kundenbedürfnissen entsprechen. Durch die Durchführung von Produktentwicklungsforschung können Onlineshop-Besitzer Einblicke in die Marktnachfrage und ihren potenziellen Kundenstamm gewinnen und eine Nische auswählen, die hohe Umsätze abwirft.
Das Ziel besteht darin, den Markt zu verstehen, herauszufinden, was den Leuten nicht gefällt, und neue Trends zu verfolgen. Dadurch werden verschiedene unerforschte Marktchancen sichtbar und Sie erfahren, wie Sie sich von Ihren Konkurrenten abheben können.
Dieser Leitfaden soll Produktentwicklungsexperten dabei helfen, Forschungsexperten zu werden, die Produkte oder Dienstleistungen entwickeln, die wirklich Wachstum fördern. Sie werden in der Lage sein, Inhalte zu erstellen, die bei Ihren Benutzern Anklang finden und Ihre Marke aus der Masse hervorstechen lassen.
Inhaltsverzeichnis
Produktentwicklungsforschung auf einen Blick
So führen Sie Produktentwicklungsforschung durch
Phasen der Produktentwicklungsforschung
Zusammenfassung
Produktentwicklungsforschung auf einen Blick
Hier erfahren Sie, was Sie über die Gestaltung und Entwicklung eines optimalen Produkts wissen müssen, das Kunden anspricht.
Im weiteren Sinne umfasst die Produktentwicklungsforschung das Studium von Produktinformationen, um deren praktische Anwendung in Produkten und Dienstleistungen umzusetzen. In dieser Phase müssen Sie den Markt genau erforschen, Informationen über Ihre Konkurrenten sammeln und Branchentrends genau studieren.
A Verband für Produktentwicklung und -management Eine Studie ergab, dass Marken, die ihre Produktentwicklungsforschung einem Benchmarking unterzogen, um 29 % höhere Gewinnspannen und einen um 22 % größeren Marktanteil erzielten als ihre Konkurrenten.
Tatsächlich hilft dieser Prozess dabei, Produkte an die Marktbedürfnisse anzupassen, was die richtige Wahl einer Nische erleichtert. Dies trägt zur Kundenbindung bei und senkt gleichzeitig Geschäftsrisiken und Entwicklungskosten.
Bericht von Gartner stellt außerdem einen Zusammenhang her: Unternehmen, die bei der Entwicklung ihrer Produkte in Benutzerforschung und -tests investieren, verzeichnen eine um 16 % höhere Kundenzufriedenheit und können zudem eine Senkung der Entwicklungskosten um 6 % verzeichnen.
Es soll als praktischer Leitfaden für das Management von Kundenpräferenzen und die Entwicklung relevanter Wertangebote dienen, die sie in den Augen der Kunden von der Konkurrenz abheben.
So führen Sie Produktentwicklungsforschung durch
Um ein Produkt zu entwickeln, das bei den Leuten Anklang findet, braucht es mehr als nur eine coole Idee – Sie müssen die Grundlagen schaffen, um Ihrer Produktidee eine legitime Marktbasis zu geben. Hier ist der Überblick über die ordnungsgemäße Validierung Ihrer Konzepte:
1. Machen Sie Marktforschung
Zunächst müssen Sie das allgemeine Marktumfeld erfassen. Analysieren Sie unbedingt, ob der Zielmarkt wächst oder schrumpft und welche neuen Trends in Zukunft für Sie von Nutzen sein könnten.
Zu den Bereichen, die untersucht werden müssen, gehören unter anderem Alter, Geschlecht und Kaufkraft der Kundenbasis, das Ausmaß der Nachfrage nach ähnlichen Artikeln und das Kaufverhalten der Kunden in diesem Segment.
Zu den intelligenten Marktforschungsansätzen in diesem Schritt zählen Umfragen, Fokusgruppen und die Nutzung sozialer Medien für unverfälschtes und echtes Feedback.
2. Führen Sie eine Nutzerforschung durch
Das ultimative Ziel besteht darin, spezifische Benutzerforschung zu betreiben und zu verstehen, wie potenzielle Käufer das Produkt oder die Dienstleistung wahrnehmen. An diesem Punkt können Sie echte Schwachstellen und Lücken in Lösungen identifizieren, die Ihr Produkt beheben könnte.
Usability-Tests dienen dazu, Designprobleme zu identifizieren, mit Kunden zu sprechen und zu beobachten, wie sie das Produkt verwenden und damit umgehen. Sie können Ihnen wertvolle Informationen darüber liefern, wie Sie Ihr Produkt für die Verbraucher noch attraktiver machen können.
3. Führen Sie eine Machbarkeitsstudie durch
Um dies zu erreichen, müssen wir einen einfachen und realistischen Ansatz verfolgen, bei dem wir Bekannte oder potenzielle Kunden fragen, ob sie bereit wären, das vorgeschlagene Produkt zu kaufen.
Diese Beurteilung beschränkt sich nicht nur auf technische, betriebliche oder finanzielle Aspekte, sondern schließt auch alle anderen denkbaren Aspekte mit ein.
Kernfragen: Wird das Produkt in der Zielgruppe ausreichend interessant sein, um Käufe zu fördern? Ist es möglich, das Produkt mit dem herzustellen, was wir haben, oder müssen wir das Zwei- oder Dreifache unseres Budgets ausgeben?
Darüber hinaus ist es sinnvoll, Inputs zu verfolgen, die keinen Gewinn abwerfen, wenn sie bestimmte Kosten überschreiten, die zu Beginn einer Produkteinführung häufig nicht berücksichtigt werden.
4. Prototypentests
Erstellen Sie zu Beginn zumindest einige einfache Prototypen, auch „Minimum Viable Product“ genannt, um eine Skizze zu erstellen, die dem Publikum präsentiert werden kann.
Testen Sie diese ersten Prototypen mit zukünftigen Benutzern, Investoren, Beratern – mit allen, die sicherstellen, dass das Endprodukt die Erwartungen des Marktes erfüllt. So können Sie Probleme erkennen, wenn das endlose Pingpong zwischen Architekt und Entwickler zum Albtraum werden kann.
5. Wettbewerbsanalyse
Wenn Sie ein Nischenprodukt zum Verkauf auswählen, sollten Sie die Konkurrenz auf dem Markt berücksichtigen. Verstehen Sie, was die Konkurrenz tut, wo sie versagt, wie sie mit Preisgestaltung und Kommunikation umgehen und wo sie durch die Schaffung von Mehrwert für potenzielle Käufer herausgefordert werden können.
Phasen der Produktentwicklungsforschung
Es gibt 4 Forschungsphasen in der Produktentwicklung. Sobald Sie Ihre Idee haben und diese von Grund auf umsetzen möchten, lohnt es sich, von der Vorbereitung bis zum Markteinführungstermin gründlich vorzugehen.
Ein mehrstufiger Forschungsansatz verringert die Risiken, bestärkt die Überzeugung, dass Sie das Problem des Kunden lösen werden, und gibt Aufschluss darüber, wo Sie Ihr Kapital und Ihre Zeit investieren sollten.
Hier sind die vier Forschungsphasen:
1. Konzeptualisierung Ihrer Idee
In dieser Phase geht es darum, zu prüfen, ob Ihre Idee für ein bestimmtes Publikum geeignet ist oder nicht. Um das Markt- und Wettbewerbsumfeld einzuschätzen, ist es sinnvoll, Umfragen und Interviews mit potenziellen Kunden durchzuführen und Benutzererfahrungen zu nutzen.
Auf diese Weise können Sie Verständnis für die Bedürfnisse, Frustrationen, Handlungen und demografischen Merkmale des Publikums entwickeln.
2. Entwurf und Prototyp des Produkts
Lassen Sie wichtige Erkenntnisse über Ihre Kunden nicht ungenutzt liegen! Sie können durch Design und Prototyping in Funktionen umgesetzt werden, die Benutzer nutzen können.
Wenn das Budget es erlaubt, engagieren Sie die besten UX-Designer, um elegante, moderne und leicht zu navigierende E-Commerce-Oberflächen zu erstellen. Wireframing und Prototyping sind nützlich, da sie dabei helfen, frühzeitig Feedback einzuholen und Iterationen durchzuführen, bevor die Site vollständig entwickelt wird.
3. Entwicklungs- und Testphase
Um sicherzustellen, dass Ihr Produkt marktreif ist, müssen Sie Ihr Konzept ausarbeiten und intensiv testen. Ihre Qualitätskontrollmaßnahmen sind Usability-Tests, Beta-Pilotprojekte und Feldtests.
Informieren Sie sich über die tatsächliche Funktionsweise des Produkts und nehmen Sie Feinabstimmungen vor, bevor Sie es der Öffentlichkeit vorstellen.
Die Kommunikation mit den Benutzern zeigt, wie das System verwendet wird, wie effektiv es ist und welche Probleme auftreten können. Nach der Testphase können Sie auch mit der letzten Phase der Feinabstimmung und Verbesserung des Produkts fortfahren und es für die Markteinführung vorbereiten.
4. Vermarktung Ihres Produkts
Die letzte Aufgabe besteht darin, Ihr Produkt auf seinen großen Markteintritt vorzubereiten! Bei Preisgestaltung, Marketing, Lieferkettenmanagement und Vertrieb geht es darum, Ihr Produkt in die Hände der Kunden zu bringen.
Marktforschung und Wettbewerbsanalysen liefern Erkenntnisse über den festzulegenden Preis, die Zielgruppen und die relevanten Marketingbotschaften. Führen Sie einen Pilotversuch für das Produkt durch, um Änderungen in den letzten Phasen vor der Markteinführung des Endprodukts zu testen.
Zusammenfassung
Die Produktentwicklungsforschung ist ein nie endender Prozess (solange Ihr Produkt auf dem Markt ist).
Daher entdecken Sie durch Ihre Recherchen im Verlauf des Prozesses die wichtigsten Merkmale der Kundenbedürfnisse, testen Ihre Hypothesen und legen den Grundstein für eine schnelle Markteinführung.
Dieses Forschungsmodell zeigt Ihnen, wie Sie Produkte entwickeln, die die Leute lieben, Ihre Dynamik auf dem Markt aufrechterhalten, einen leidenschaftlichen Kundenstamm aufbauen und zusehen, wie Ihre Konkurrenz darum kämpft, mitzuhalten.
