Der Einsatz von Automatisierungstools in Ihrer Strategie ist unerlässlich, wenn Sie Ihre Marketingbemühungen optimieren, Ihre Leistung steigern und Ihre Marke aufwerten möchten. Es gibt eine Fülle von Tools, von E-Mail-Kampagnentools bis hin zu künstlicher Intelligenz und Social-Media-Automatisierungssoftware, die bei richtiger Anwendung dazu beitragen können, dass Ihre digitale Marketingstrategie ein Kinderspiel wird.
Eine Studie Statista zeigt, dass die globale Automatisierungstechnikbranche im Jahr 8 einen Umsatz von über 2024 Milliarden US-Dollar erzielen wird, was einer Steigerung von 12.6 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Und dieser Trend wird sich nicht so schnell verlangsamen – über 70% der Organisationen haben ihr Marketing automatisiert und mit den richtigen Tools Erfolg gehabt.
In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie auch Sie Marketing-Automatisierungstools nutzen können, um Ihr Geschäft im Jahr 2024 zu verbessern.
Inhaltsverzeichnis
Was ist Marketing-Automatisierung?
Vorteile von Marketing-Automatisierungstools
7 Tipps zur Nutzung von Automatisierungstools zur Optimierung Ihres Marketings
Schlussfolgerung
Was ist Marketing-Automatisierung?
Marketing-Automatisierung beinhaltet die Verwendung von Software zur Automatisierung sich wiederholender Marketingaufgaben. Marketingabteilungen müssen oft arbeitsintensive Aufgaben wie Datenerfassung, Social-Media-Management, das Versenden von E-Mails an potenzielle Kunden und andere Aufgaben im Zusammenhang mit Werbekampagnen überwachen. Mithilfe von Marketing-Automatisierungstools können solche Aufgaben einfacher und in kürzerer Zeit erledigt werden.
Vorteile von Marketing-Automatisierungstools
Die Verwendung von Automatisierungsplattformen zur Vermarktung Ihres Unternehmens bietet zahlreiche Vorteile. Im Folgenden sind einige der wichtigsten Vorteile von Marketing-Automatisierungsstrategien aufgeführt:
- Zeitersparnis: Wenn Sie kleinere Aufgaben automatisieren, sparen Sie viel Zeit, die Sie für andere Dinge nutzen können. Wenn Sie beispielsweise Ihre E-Mail-Antworten oder Online-Chatrooms für den Kundenservice automatisieren können, kann Ihr Marketingteam seine Zeit und Anstrengungen auf geschäftsfördernde Aktivitäten konzentrieren.
- Verbessert die Effizienz: Während Menschen Pausen und Auszeiten von der Arbeit brauchen, können automatisierte Tools rund um die Uhr ohne Unterbrechung arbeiten, was die Produktivität steigert. Ein gutes Beispiel ist Accenture, ein Finanzdienstleister, der laut der Website des Unternehmens erwartet, etwa USD 140 Milliarden bei der Produktivitätssteigerung und den Kosteneinsparungen bis 2025, indem sie einfach Automatisierungstechnologien nutzen, um die Effizienz ihrer Arbeitskräfte zu verbessern.
- Optimieren Sie Ihr Marketing: Mithilfe von Marketing-Automatisierungssoftware ist die Überwachung und Messung Ihrer Werbemaßnahmen einfacher. Tools wie Adroll, Metadata, Zalster und Trapica können Ihnen dabei helfen, die Leistung Ihrer Anzeigen zu verfolgen, sodass Sie Kunden gezielter ansprechen und Ihr Anzeigenbudget effizienter einsetzen können.
7 Tipps zur Nutzung von Automatisierungstools zur Optimierung Ihres Marketings
Nachdem Sie nun die Vorteile automatisierter Marketingstrategien kennen, schauen wir uns an, wie Sie diese in Ihrem eigenen Unternehmen implementieren können.
1. Berücksichtigen Sie Ihre Anforderungen an die Marketingautomatisierung
Bevor Sie Ihr Marketing automatisieren, müssen Sie zunächst planen, was Sie sich davon erhoffen. Wenn Sie Ihre Kommunikation automatisieren und gleichzeitig Ihre wichtigsten Marketingtaktiken wie das Planen von Social-Media-Posts weiterführen möchten, ist es sinnvoll, in eine äußerst vielseitige Marketingautomatisierungsplattform zu investieren.
Wenn Sie hingegen Ihre Lead-Generierungsbemühungen steigern, Abonnenten in Ihrer E-Mail-Liste behalten und die Kommunikation auf Ihre Kontakte zuschneiden möchten, hilft Ihnen ein leistungsstarkes Tool wie Mailchimp dabei, diese Ziele zu erreichen. Kurz gesagt: Stellen Sie sicher, dass Ihre Bedürfnisse an erster Stelle stehen, bevor Sie sich für ein Tool entscheiden.
2. Erstellen Sie ideale Kundenprofile, um Ihre Zielgruppe anzusprechen
Ein Kundenprofil stellt die Merkmale und Verhaltensweisen einer Person dar, die wahrscheinlich Ihre Produkte oder Dienstleistungen kaufen wird. Um ein ideales Kundenprofil (ICP) zu erstellen, scannen Sie die Kunden, die derzeit von Ihren Marketingkampagnen angesprochen werden, um festzustellen, wer noch nicht konvertiert wurde.
Mithilfe eines Customer-Relationship-Management-Tools können Sie Benutzerprofile einrichten und automatisch Kundendaten und -informationen direkt von den Besuchern Ihrer Website erfassen.
Sie können aus den Daten, die CRM-Tools erfassen, mehr über Ihre Kunden erfahren und Ihre Kampagnen so besser auf ein bestimmtes Publikum zuschneiden. ClickUp, SalesForce und Zendesk sind Beispiele für hoch bewertete Kundendatenplattformen, die Sie für ICP-Marketing und zum Erfassen von Daten verwenden können, um Ihr Unternehmen effizienter zu bewerben.
3. Fügen Sie Chatbots hinzu, um den Kundenservice zu unterstützen
Eine weitere Möglichkeit, automatisierte Marketingtools zu nutzen, ist der Einsatz von Chatbots zur Bearbeitung Ihrer Kundensupportanfragen. Mit Chatbots können Kunden Antworten auf ihre Fragen erhalten, ohne dass ein menschlicher Agent erforderlich ist.
Sie können auch technischere Fragen analysieren, um Ihr Vertriebsteam in bestimmten Bereichen zu informieren und zu schulen. Außerdem können Sie Ihre Website verbessern, um bei ähnlichen Fragen zu helfen, falls diese in Zukunft erneut auftreten. Mithilfe automatisierter Kundensupportsoftware können Sie Ihren Kunden Lösungen anbieten und gleichzeitig wertvolle Zeit für andere Aufgaben sparen.
4. Senden von E-Mails bei abgebrochenen Warenkörben
Über uns 70% der Online-Käufer besuchen eine Website, legen Produkte in ihren Warenkorb und verlassen die Site, ohne den Kauf abzuschließen – das nennt man einen verlassenen Warenkorb. Das bedeutet jedoch nicht, dass ihr Geschäft für immer verloren ist.
Marketing-Automatisierungssysteme helfen Ihnen, verlorene Verkäufe zurückzugewinnen, indem sie E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben an Kunden senden, um Besucher, die den Kauf abgebrochen haben, automatisch wieder anzusprechen und sie dazu zu bewegen, den Kauf abzuschließen. Dies ist eine großartige Strategie, um verlorene Verkäufe zurückzugewinnen und Ihren Umsatz zu steigern.
5. Kontakte in Untergruppen segmentieren
Durch die Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste können Sie Marketingkampagnen auf bestimmte Untergruppen ausrichten. Dank der E-Mail-Automatisierungssoftware müssen Sie Ihre Kontakte nicht mehr selbst trennen.
Pipedrive, Mailchimp und Omnisend gehören zu den besten E-Mail-Marketing-Tools, mit denen Abonnenten basierend auf geografischen, verhaltensbezogenen, demografischen oder psychografischen Faktoren in verschiedene Gruppen eingeteilt werden können.
Auf diese Weise können Sie Marketing-E-Mails an verschiedene Segmente senden, je nach deren Bedürfnissen. Ob es sich um Branchennachrichten handelt, tropfen Kampagnenoder Updates erhalten Empfänger nur Inhalte, die für sie relevant sind.
6. Personalisierung von Inhalten
Neben der Trennung Ihrer Kontakte können Automatisierungstools auch Inhalte personalisieren, was ein wichtiger Teil einer umfassenden digitalen Marketingstrategie ist. Laut einer Studie 85% der Unternehmen wurden gefunden, um personalisierte Kundenerlebnisse zu liefern. Eine andere Studie ergab, dass 69% der Unternehmen stufen die Personalisierung als ihre oberste Priorität im Marketing ein und betonen die Bedeutung der Individualisierung von Kundeninteraktionen.
Eine große Herausforderung bei der Personalisierung besteht darin, dass sie mühsam und zeitaufwändig sein kann. Hier kommt die Automatisierung ins Spiel. Mithilfe von Software können Arbeitsabläufe eingerichtet werden, um jedem Kunden auf Ihrer Marketingliste Inhalte zu liefern, die auf Schwachstellen eingehen, sowie andere Marketingmaterialien.
7. A/B-Tests durchführen
Sie können Marketing-Automatisierungslösungen auch nutzen, um A/B-Tests durchzuführen. Beim A/B-Testen handelt es sich um eine Strategie, bei der leicht unterschiedliche Varianten von E-Mails, Landingpages, Webseiten, Handlungsaufforderungen oder Marketingbotschaften usw. an zwei Kontrollgruppen von Kunden gesendet werden, um zu sehen, welche unter bestimmten Bedingungen am besten funktioniert. Implementieren Sie dann eine Kombination dieser Elemente, um die Leistung weiter zu steigern. Sie können beispielsweise A/B-Tests für Ihre Werbekampagnen durchführen, um zu sehen, welche Version bessere Ergebnisse bringt.
Da A/B-Tests ein kontinuierlicher Prozess sind, können Sie automatisierte A/B-Testtools einsetzen, die Tests für Sie durchführen, sodass Sie sich auf andere Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Produkte und Dienstleistungen konzentrieren können. Crown & Paw, ein Online-Shop für individuelle Tierporträts, berichtete beispielsweise von einer Verbesserung seiner Konversionsraten um 4.03%, eine 2.5-fache Steigerung dank A/B-Tests.
Schlussfolgerung
Mithilfe von Marketingautomatisierungsstrategien können Sie Ihre Marketingprozesse optimal nutzen. Diese Techniken können auf verschiedene Aspekte Ihres Werbearsenals angewendet werden, sei es über E-Mail-Kampagnen, die Erstellung von Inhalten oder die Durchführung von A/B-Tests. Beginnen Sie damit, Bereiche zu bestimmen, die Sie verbessern möchten, bevor Sie in die richtigen Tools investieren. Wenn Sie die in diesem Leitfaden beschriebenen Best Practices befolgen, wird Ihr Unternehmen hoffentlich zu neuen Höhenflügen führen.
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