Aufgrund der weit verbreiteten Verbreitung von iCloud, Google Drive und anderen Cloud-Speicherdiensten sind kaum noch Nutzer von Smartphones oder Google-Anwendungen mit Cloud-Diensten vertraut. Im Gegenteil, die Zahl der iCloud-Benutzer ist Berichten zufolge stetig gestiegen und es wurde erwartet, dass sie einen Rekordwert erreicht 1 Milliarde Nutzer im letzten JahrGleichzeitig ist die Zahl der Google Drive-Nutzer in den letzten 100 Jahren um mehr als 5 % gestiegen und erreichte über 2 Milliarden Nutzer in diesem Jahr im Vergleich zu seinem 3. Quartal 2018 Rekord von 1 Milliarde Benutzern.
Während die Welt sich immer mehr in Richtung eines Cloud-basierten Lebensstils bewegt, können Cloud-Plattformen im Supply Chain Management nun Aufgaben wie Bestandsverfolgung, Lieferkoordination und Lieferantenmanagement über die Cloud integrieren, ähnlich wie Cloud-Dienste für Endbenutzer den Komfort und die Sicherheit verbessern. Sowohl triviale als auch komplexe Supply Chain-Aufgaben können durch Cloud-Management einfacher und effizienter gestaltet werden, da sie durch IoT und KI zugänglich und handhabbar gemacht werden.
Lesen Sie weiter, um mehr über die Bedeutung von Cloud-Plattformen im Supply Chain Management, ihre wichtigsten Vorteile und die Nutzung dieser Plattformen zur Unterstützung zu erfahren. Leitung der Lieferkette.
Inhaltsverzeichnis
Cloud-Plattformen für das Supply Chain Management verstehen
Hauptvorteile von Cloud-Plattformen im Supply Chain Management
Einsatz von Cloud-Plattformen im Supply Chain Management
Cloudbasierter nahtloser Ablauf
Cloud-Plattformen für das Supply Chain Management verstehen
Obwohl die Entstehung von Cloud-Computing Obwohl die ersten Anwendungen bis in die 30er Jahre zurückreichen, also vor etwa 1990 Jahren, wurde die Anwendung von Cloud-Technologien im Supply Chain Management erst in den 2010er Jahren vollständig übernommen, als IBM und Oracle ihre jeweiligen Cloud-bezogenen Supply Chain Management-Funktionen einführten.
Und während sich der Begriff „Cloud Supply Chain Management“ auf ein breites Spektrum von Supply Chain Management-Prozessen bezieht, die durch cloudbasierte Technologien verwaltet werden, ist das Konzept von Cloud-Plattformen für das Supply Chain Management relativ spezifischer und bildet einen Teil des Cloud Supply Chain Managements. Cloudbasierte Dienste, Software und Plattformen wie Vendor Managed Inventory (VMI) und Enterprise Resource Planning (ERP)-Systeme mit enthaltenen Supply-Chain-Modulen/-Funktionen sind Beispiele für Cloud-Supply-Chain-Management.
Andererseits gibt es Cloud-Plattformen, die speziell für die Anforderungen des Supply Chain Managements entwickelt wurden, in drei Cloud-Computing-Dienstmodellen. Diese nach ihrem jeweiligen Abstraktionsniveau geordneten und für das Supply Chain Management relevanten Erläuterungen mit jeweils anschaulichen Plattformbeispielen lauten wie folgt:
- Software-as-a-Service (SaaS)
Dieses Servicemodell bezieht sich auf Softwareanwendungen, die über das Internet direkt über cloudbasierte Plattformen zugänglich und nutzbar sind. Dieses Modell verfügt über die höchste Abstraktionsebene und enthält die wenigsten Komponenten, da es ein vollständiges System mit allen Funktionen darstellt. Mit SaaS können Endanwender je nach Bedarf sowohl allgemeine als auch spezifische Supply-Chain-Funktionalitäten über das Internet nutzen.
Beispiele für SaaS-Plattformen sind SAP Ariba, Zoho Inventory und Oracle Supply Chain Management Cloud, die Supply-Chain-Management-Funktionen von der grundlegenden Bestandsverwaltung und dem Customer Relationship Management (CRM) bis hin zur Lagerverwaltung und erweiterten Supply-Chain-Planung abdecken.
- Plattform-as-a-Service (PaaS)
PaaS verfügt über eine mittlere Abstraktionsebene und stellt im Wesentlichen einen Mittelweg zwischen SaaS und IaaS dar und bietet ein gewisses Maß an Flexibilität bei der Anwendungsentwicklung und -steuerung. Zu den drei wesentlichen Bestandteilen von PaaS gehören Entwicklungstools, Software zur Entwicklung und Verwaltung von Anwendungen sowie eine virtuelle Infrastruktur, die von Cloud-Einrichtungen bereitgestellt wird. Diese Infrastruktur umfasst zugehörige Speicher-, Betriebssystemsoftware-, Sicherheits- und Netzwerkfunktionen.
Beispiele für PaaS-Plattformen sind Microsoft Azure PaaS und Google App Engine. Beide ermöglichen es Unternehmen, ihre maßgeschneiderten Supply-Chain-Anwendungen entsprechend zu entwickeln, auszuführen, zu testen und zu verwalten.
- Infrastructure-as-a-Service (IaaS)
IaaS hat die niedrigste Abstraktionsebene und erspart Unternehmen die Anschaffung physischer Hardware oder Infrastruktur, indem es robuste virtualisierte Computerressourcen über das Internet bereitstellt. Im Vergleich zu SaaS und PaaS bietet IaaS maximale Flexibilität und Kontrolle beim Erstellen und Verwalten von Supply-Chain-Anwendungen, dank seiner Fähigkeit zur Speicherung riesiger Datenmengen, zur Verarbeitung umfangreicher Datenmengen und zum Hosten von Anwendungen.
Beispiele für IaaS-Plattformen sind Google Compute Engine und IBM Cloud IaaS.
Im Gegensatz zu SaaS und PaaS, die sich auf die Nutzung und Entwicklung von Anwendungen konzentrieren, gehen diese Plattformen einen Schritt weiter und decken Hosting- und Backend-Vorgänge ab, einschließlich komplexer Websites und Anwendungen. Unternehmen können sich darauf verlassen, dass sie Websites auch in der Hochsaison betreiben oder das schnelle Wachstum der globalen Lieferkettenabwicklung bewältigen.
Hauptvorteile von Cloud-Plattformen im Supply Chain Management
A Bericht im Dezember 2023 ergab, dass im Jahr 50 über 2023 % der befragten Unternehmen die Cloud zum Hosten ihrer wesentlichen Geschäftsanwendungen nutzen. Gleichzeitig glaubten 76 % der Umfrageteilnehmer, dass KI in den nächsten drei Jahren ein wichtiger Bestandteil ihrer Lieferkettenabläufe sein wird. Diese Ergebnisse zeigen die Popularität und das Vertrauen der Unternehmen in die Cloud- und KI-Entwicklung. Aber was genau sind die Vorteile von Cloud-Plattformen im Lieferkettenmanagement?
Tatsächlich hängen diese Vorteile maßgeblich von der Stärke des Cloud Computings ab. Kurz gesagt, verleihen diese Eigenschaften der Verwaltung und dem Betrieb der gesamten Lieferkettenprozesse mehr Agilität und Widerstandsfähigkeit, was die wesentlichen Merkmale für ein gut koordiniertes und effektives Lieferkettenmanagement sind.
So ist es beispielsweise nachweislich konstruktiv, dass Cloud Computing dazu beiträgt, teure Hardware und Infrastruktur überflüssig zu machen, die mit der Zeit veralten könnten. Denn der Betrieb des gesamten Lieferkettensystems kann oft sehr volatil sein, da es aufgrund externer Unsicherheiten vielen Unwägbarkeiten unterliegt. Die virtuelle Infrastruktur von Cloud-Plattformen bietet daher beispiellose Sicherheit in Bezug auf Skalierbarkeit und Flexibilität für das Lieferkettenmanagement.
In der Zwischenzeit ermöglichen diese virtuellen Bereitstellungen zwar erhebliche Einsparungen bei einmaligen Investitionen gegenüber Hardware- und Infrastrukturkäufen, ermöglichen aber auch besser kontrollierbare monatliche Betriebsbudgets. Dies liegt daran, dass virtuelle Setups modulare Angebote mit bevorzugten Anpassungsmöglichkeiten unterstützen, die typischerweise Pay-per-Use-Optionen umfassen, die wiederum eine dynamische Budgetierung praktikabler machen.
Auch die Betriebseffizienz kann erheblich verbessert werden, da keine nachträgliche Wartung und Aktualisierung der Hardware erforderlich ist, was sowohl Zeit als auch Personal spart. Ein weiteres wichtiges Merkmal, das zu einem reibungslosen Betrieb beiträgt, ist die erhöhte Sichtbarkeit und Transparenz der gesamten Lieferkettenprozesse und -abläufe, da alle wichtigen Prozesse nahtlos über die Cloud integriert sind und über das Internet einfach, überprüfbar und sicher zugänglich sind.
Dadurch können alle beteiligten Mitarbeiter und Führungskräfte potenzielle Probleme und Unstimmigkeiten zeitnah prüfen und identifizieren, was die Reaktionsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit im Supply Chain Management weiter verbessert.
Einsatz von Cloud-Plattformen im Supply Chain Management
Anstatt einen Blick auf die allgemeinen und breiten Arten von Verwaltungsfunktionen zu werfen, die die Cloud-Plattformen für das Supply Chain Management bieten können, was für das Verständnis der spezifischen kritischen Funktionen und Anwendungen der relevanten Funktionen zu weitreichend sein kann, wollen wir uns direkt auf jede einzelne davon konzentrieren.
Rationalisierung des Einkaufs- und Lieferantenmanagements
Die Beschaffung mit relevanten, realistischen Prognosen ist der Anfang jedes Beschaffungs- und Lieferantenmanagementprozesses in der Lieferkette. Glücklicherweise kann dies effektiv durch synchronisierte Daten verwaltet werden, die digitalisiert und von Cloud-Plattformlösungen aus verschiedenen Quellen gesammelt werden. Durch eine weitere Analyse durch Cloud-basierte Datenanalyse tragen solche Daten zur Verbesserung der Prognosegenauigkeit bei, was wiederum die Beschaffungsstrategien gestalten und verbessern kann und dem Lieferantenmanagementprozess zugutekommt.
Die integrierte Natur von Cloud-Plattformen führt zu einem weiteren bedeutenden Vorteil: verbesserte Kommunikation durch zentralisierte Informationen und Updates. Dies kann eine bessere Kommunikation mit verschiedenen Lieferanten ermöglichen und dafür sorgen, dass alle Parteien auf dem gleichen Stand sind. Darüber hinaus kann die Verwendung von in Cloud-Plattformen integrierter EDI-Software die Kommunikation automatisieren und als Teil des gesamten automatisierten Beschaffungsprozesses dienen, der Fehler reduziert und die Effizienz verbessert.
Nutzen Sie außerdem Cloud-Funktionen, um Qualitätsstufen je nach Produkt und Kunde zu verfolgen und zu melden. So können Sie durch Qualitätsüberwachung die Qualität von Lieferanten und Materialien aufrechterhalten.
Optimierung von Lagerbestand und Logistik
Die Optimierung von Bestandsverwaltung und Logistik kann durch Cloud-Plattformen erheblich verbessert werden, die auf zwei Hauptmerkmalen cloudbasierter Technologien basieren: Automatisierung und Echtzeit-Datenzugriff. Durch den Einsatz von Barcode-Scanning und IoT-Sensoren können Cloud-Plattformen beispielsweise Prozesse wie die Bestandsverfolgung und Nachbestellung automatisieren und so eine optimale Bestandsverwaltungsleistung gewährleisten. Gleichzeitig können die Daten dieser automatisierten Vorgänge in Echtzeit abgerufen werden, wodurch Lagerung und Logistik durch aktuelle Einblicke in den Bestand weiter optimiert werden.
Diese Echtzeitaktualisierungen umfassen sofortige Details zur Auftragsverwaltung, zum Transport und zum gesamten Versandprozess, die alle direkt über Cloud-Plattformen aus der Ferne abgerufen und analysiert werden können, um schnelle Anpassungen und eine effektivere Verwaltung des gesamten Logistikprozesses zu ermöglichen.
Integration und Überwachung der gesamten Lieferkette
Der Echtzeit-Datenaustausch und die erweiterten Analysefunktionen, die Cloud-Plattformen über ihre umfangreichen Webanwendungen und In-Memory-Datenbanken bieten, können die funktionsübergreifende Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Beteiligten in der Lieferkette erleichtern und verbessern, da diese Tools die Effektivität einer nahtlosen Kommunikation und optimierter Daten erheblich steigern wird bearbeitet.
Gleichzeitig kann diese Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Parteien durch den zentralisierten Datenverwaltungsansatz und die einheitlichen Dashboard-Schnittstellen, mit denen die meisten Cloud-Plattformen ausgestattet sind, konsolidiert werden. Solche einheitlichen Dashboards decken in der Regel Funktionen wie Bedarfsprognose, Bestandsverwaltung und Auftragsabwicklung ab, können aber auch die Integration aller wichtigen Lieferkettenfunktionen verbessern und eine Echtzeitüberwachung wichtiger Geschäftsprozesse, einschließlich Logistik und Beschaffung, ermöglichen.
Mit einer solchen einheitlichen und umfassenden Ansicht wird die Transparenz der gesamten Lieferkette auf ein echtes End-to-End-Niveau gehoben. Dies ermöglicht eine vollständige Ansicht der Lieferkette und damit eine bessere Echtzeitüberwachung und Integration verschiedener kritischer Funktionen.
Verbesserung von After-Sales und Retouren
Während eine effektive Auftragsabwicklung und zuverlässige, pünktliche Lieferungen wichtig für die Gestaltung des Kundenerlebnisses sind, ist ein außergewöhnlicher Kundenservice ebenso wichtig, um die Kunden dazu zu bringen, wiederzukommen und Loyalität zu gewinnen. Aus diesem Grund sind effiziente After-Sales-Services und Retourenmanagement durch automatisierte, sichere und zuverlässige Prozesse, die über Cloud-Plattformen verfügbar sind, hilfreich, um den gesamten After-Sales-Prozess zu rationalisieren, das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern und ihre Erwartungen zu erfüllen und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
All diese wirkungsvollen Kundendienst- und Retourenrichtlinien sind ohne die umfassenden Datenanalyse-Erkenntnisse von Cloud-Plattformen nicht umsetzbar, die zu besser informierten Entscheidungen in der Lieferkette führen. Die Echtzeit-Natur von Cloud-Plattformen für alle relevanten Daten erhöht die Transparenz und Kontrolle über Kundendienst und Retourenmanagement erheblich und bildet einen ganzheitlichen Ansatz, der ein besseres Kundenservice-Erlebnis verspricht.
Cloudbasierter nahtloser Ablauf
Auf Supply Chain Management spezialisierte Cloud-Plattformen bieten eine revolutionäre Möglichkeit, die gesamten Supply Chain-Abläufe zu verwalten. Sie ermöglichen einen nahtlosen Cloud-basierten Betrieb in nahezu allen relevanten Prozessen, von der Beschaffung und Bestandsaufnahme bis hin zu Logistik und Kundendienst. Durch die Nutzung von drei Servicemodellen des Cloud Computing, nämlich Software-as-a-Service (SaaS), Platform-as-a-Service (PaaS) und Infrastructure-as-a-Service (IaaS), können diese Cloud-Plattformen zahlreiche Vorteile bieten, darunter Skalierbarkeit, Flexibilität, verbesserte Transparenz und Kostensenkung.
Unternehmen können Cloud-Plattformen für ihr Supply-Chain-Management über die Cloud vollständig nutzen und aus der Ferne und sicher darauf zugreifen, um Beschaffung, Logistik, Lagerbestände und After-Sales-Services effizienter und jederzeit und überall mit einer umfassenden Transparenz zu verwalten Ansicht für eine bessere Entscheidungsfindung.
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