Einer neuen Studie zufolge bleiben 55 % der britischen Verbraucher trotz anhaltender wirtschaftlicher Herausforderungen und sinkender Kaufkraft ihren bevorzugten Modemarken treu.
Die spezialisierte E-Commerce-Plattform Centra hat eine Umfrage unter 1,000 britischen Verbrauchern durchgeführt und herausgefunden, dass Verbrauchertreue auch Engagement durch das Anschauen neuer Produkte, den Konsum von Markeninhalten und das Folgen von Marken in sozialen Medien umfasst, mit dem Ziel, die Einkäufe wieder aufzunehmen, sobald sich ihre finanzielle Situation verbessert.
Die Daten von Centra zeigen, dass sich die anhaltende Lebenshaltungskostenkrise auf das Verbraucherverhalten ausgewirkt hat: 64 % der Befragten gaben an, weniger Mode- und Lifestyleprodukte gekauft zu haben.
Im „Der Bekleidungsmarkt in Großbritannien bis 2028“, Im Jahr 2024 dürfte sich der Markt noch weiter verlangsamen und nur noch um 0.3 % auf 60.9 Milliarden Pfund wachsen, da die Verbraucher weiterhin vorsichtig mit ihrem Geld umgehen. Allerdings wird erwartet, dass die Nachfrage in der zweiten Jahreshälfte mit der Erholung der Wirtschaft anziehen wird.
Um sich an die finanziellen Schwierigkeiten anzupassen, greifen laut Centra 25 % der Käufer auf gebrauchte oder Second-Hand-Artikel zurück, während weitere 25 % sich für günstigere Artikel oder Accessoires entscheiden, um ihre Garderobe auf den neuesten Stand zu bringen.
GlobalData hat herausgefunden, dass 12 % der Verbraucher in den zwölf Monaten bis Juni 2023 beabsichtigen, in Zukunft Second-Hand-Kleidung zu kaufen. 45.9 % würden in Zukunft den Kauf von Kleidung in Betracht ziehen und 39.7 % würden gebrauchte Schuhe kaufen.
Die Studie zeigt jedoch, dass geringere Ausgaben nicht automatisch zu einer Abkehr von der Marke führen. Tatsächlich bleiben 53 % der Verbraucher ihren Lieblingsmarken treu, auch wenn sie nicht aktiv einkaufen.
Besonders ausgeprägt ist dieser Trend bei der Generation der Millennials: 29 % von ihnen äußern trotz geringerer Ausgabenhäufigkeit weiterhin Markentreue.
Mit Blick auf die Zukunft haben die Verbraucher klare Prioritäten für zukünftige Modekäufe, wenn sich ihre finanzielle Lage verbessert. Ganz oben auf ihrer Liste stehen Mäntel oder Jacken (40 %), Jeans (37 %), formelle Schuhe (25 %), Sportbekleidung (23 %) und Uhren oder Schmuck (22 %).
Martin Jensen, CEO von Centra, kommentierte: „Die Daten zeigen deutlich, wie wichtig der Markenwert für die Kundentreue ist. Britische Marken müssen sich weiterhin darauf konzentrieren, ihre Bestandskunden zu pflegen, um sicherzustellen, dass sie bei der wirtschaftlichen Erholung wieder Geld ausgeben – und das bedeutet, in die Kundenbindung zu investieren.“
„Mode- und Lifestyle-Marken müssen mit einem spezialisierten E-Commerce-Plattformpartner zusammenarbeiten, der die Kernfunktionen sofort einsatzbereit stellt, um einen Shop aufzubauen, der die Bedürfnisse einer Marke und ihrer Kunden optimal erfüllt. So kann sich das Unternehmen auf alle Elemente konzentrieren – vom Produktdesign über Markeninhalte bis hin zum Kundenerlebnis –, die das einzigartige Markenerlebnis verstärken, um langfristige Loyalität und schließlich auch Umsätze zu erzielen, wenn sich die wirtschaftlichen Bedingungen verbessern.“
Ein aktueller Bericht der Werbeplattform Cardlytics ergab, dass 64 % der britischen Verbraucher bei ihren Einkaufsgewohnheiten der Erschwinglichkeit zunehmend Vorrang vor der Markentreue geben.
Quelle aus Nur Stil
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