Die Planung eines Marketingbudgets ist nie einfach, und selbst ein Marketingprofi ist verwirrt, wenn er die tatsächlichen Marketingausgaben und deren Wirksamkeit analysiert. Wahrscheinlich haben Sie sich nicht ein- oder zweimal gefragt, in was Sie nächstes Jahr investieren sollten. Welche Marketingaktivitäten bringen mehr Markenbekanntheit und tragen zu einer Wachstumsstrategie bei? Traditionelles Marketing? Digitales Marketing? Und die Liste geht weiter und ändert sich auch ständig, da jeden Tag neue Marketingtaktiken auftauchen und Sie sich nicht den Luxus leisten können, nicht zu experimentieren.
Herkömmliche Werbeausgaben sinken
TV-Werbung galt jahrzehntelang als DAS Massenmedium und als schnellste Möglichkeit, in kurzer Zeit ein großes Publikum zu erreichen. Die Agenturen wurden für ihre Bemühungen belohnt und es war für sie im Hinblick auf die Provisionen ein äußerst profitabler Kanal. Außerdem war es recht einfach, die Ausgaben für Fernsehwerbung zu rechtfertigen, wenn die Unternehmensstruktur einigen Schlüsselpersonen zu viel Verantwortung auferlegte, die nicht bereit waren, das Risiko einzugehen, mit alternativen Kanälen zu experimentieren, und zu große Angst hatten, zu scheitern.
Laut einer aktuellen Umfrage unter CMOs standen die Ausgaben für Rundfunk und Fernsehen nicht einmal auf der Top-10-Prioritätsliste. Vorbei sind die Zeiten, in denen CPG-Unternehmen einen großen Teil ihres Budgets in Fernsehwerbung oder Print- und Zeitschriftenanzeigen investierten, um für neue Produkte zu werben.
Die Medienagentur Zenith prognostizierte einen Rückgang der Ausgaben für US-TV-Werbung, da das Publikum schrumpft und Vermarkter ihre Werbegelder in digitale Videos stecken. Zenith prognostizierte, dass die gesamten Fernsehausgaben in den USA von 4 Milliarden US-Dollar im Jahr 60.5 um 2021 % auf 63.4 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020 sinken würden.
Insgesamt gingen die Ausgaben für traditionelle Werbung um 5.3 % zurück. Unternehmen mit einem Wert von 1 bis 9.9 Milliarden US-Dollar verzeichneten die größte negative Veränderung (-7.6 %), während andere Größen eine Veränderung zwischen -4 % und -5 % verzeichneten.
Auf der Kehrseite, Die Ausgaben für digitales Marketing sind insgesamt um 8.4 % gestiegen, während die B2C-Produkt- und B2B-Sektoren das höchste Wachstum von ca. 10 % verzeichneten.
CMO-Umfrage 2020
Nutzung von Mobile Marketing in der FMCG-Branche
Mobiles Marketing spielt aufgrund der beispiellosen Reichweite und des Engagements, das es bietet, eine entscheidende Rolle für den Erfolg von FMCG-Marken (Fast-Moving Consumer Goods). In einer Zeit, in der Smartphones zu einer Erweiterung des Individuums geworden sind, ist die Nutzung mobiler Plattformen für FMCG-Unternehmen unerlässlich, um direkt mit ihren Zielkunden in Kontakt zu treten.
Die Unmittelbarkeit und der persönliche Charakter mobiler Geräte ermöglichen es Marken, maßgeschneiderte Nachrichten, Angebote und Werbung zu übermitteln und so eine tiefere Verbindung und ein tieferes Engagement zu fördern.
Mit der Möglichkeit, Verbraucher unterwegs zu erreichen, Echtzeitdaten zu sammeln und Erlebnisse über Apps, soziale Medien und gezielte Kampagnen zu personalisieren, dient mobiles Marketing als Eckpfeiler für FMCG-Marken, um nicht nur die Sichtbarkeit zu erhöhen, sondern auch den Umsatz zu steigern Markentreue in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt.
Effektive Social-Media-Strategien für FMCG-Marken
Vermarkter gehen davon aus, dass die Ausgaben für mobile Werbung und soziale Medien in den nächsten fünf Jahren weiter steigen werden, wobei mobile Werbung 5 % des Marketingbudgets ausmacht und soziale Medien 34 %. Insbesondere für B24C-Produktunternehmen sind Mobile- und Social-Media-Marketing zu einem Grundstein für den Erfolg geworden.
Nutzung von Mobile Marketing in der FMCG-Branche
Spitzenreiter bei den aktuellen Social-Media-Ausgaben sind Bildung (22.4 %) und Konsumgüter (21.6 %), während andere Branchen hinterherhinken.
FMCG-Unternehmen nutzen soziale Medien deutlich eher zur Markenbekanntheit und zur Gewinnung und Bindung von Kunden als für Marktforschung, Mitarbeiterengagement oder andere Social-Media-Aktivitäten.
FMCG-Marketingstrategien verstehen
Laut „State of Influencer Marketing 2020“ verdienen Unternehmen für jeden Dollar, der in Influencer investiert wird, 5.78 US-Dollar, einige sogar bis zu 18 US-Dollar.
Weltweit geben FMCG-Unternehmen durchschnittlich 22 US-Dollar pro Jahr und Influencer aus.
Typischerweise geben Lebensmittel- und Getränkeunternehmen ihr Geld für Dutzende von Influencern aus. Ungefähr 45 % der Unternehmen gaben an, dass sie im Allgemeinen mit 51–100 Mitarbeitern gleichzeitig arbeiten.
38 % der Vermarkter beabsichtigen, zwischen 10 und 20 % ihres Marketingbudgets für Influencer-Kampagnen auszugeben, während weitere 19 % planen, 20 bis 30 % für Influencer-Marketing aufzuwenden.
B2C-Unternehmen nutzen vor allem Social-Media-Influencer, die auf folgenden Plattformen aktiv sind: Instagram – 68 %, TikTok – 45 % und Facebook – 43 %.
Lebensmittel und Getränke, Lifestyle und Schönheit gehören zu den Top-3-Branchen, die die Nase vorn haben.
Das Versenden kostenloser Produktproben ist zur häufigsten Zahlungsart für Influencer geworden.
Wie leistungsstärkste FMCG-Marken Produktproben verarbeiten
Unabhängig davon, ob Sie bereits mit Social-Media-Influencern zusammenarbeiten oder beabsichtigen, diese Strategie in naher Zukunft umzusetzen, wird die Schaffung eines effektiven Workflows zur Bearbeitung von rund 47 % der kostenlosen Bestellungen Ihr Unternehmen auf jeden Fall auf die nächste Stufe heben!
Dermalogica, eine Unilever-Marke und Pepperi-Kunde, bindet ihre Social-Media-Influencer für Produkteinführungen ein. Mit sechs neuen Produkteinführungen pro Jahr und über 6 Produktgeschenken pro Markteinführung wollte Dermalogica den Umsatz ankurbeln und das Verbraucherbewusstsein steigern – gleichzeitig erhöhte sich jedoch die Belastung der Kundendienstabteilung.
Dermalogica wollte den Kundendienstschritt der Bearbeitung „kostenloser“ Bestellungen, die sie an Social-Media-Influencer senden oder andere kostenlose Bestellungen aufgeben, eliminieren, um das Wachstum des Unternehmens durch Kundengewinnung, Kontoereignisse usw. zu unterstützen.
Workflow für Werbung und Verkaufsförderung
Durch die Verwendung eines speziellen Workflows für Werbung und Verkaufsförderung (A&P) konnten Marketing und Vertrieb nun selbst die relevante Kostenstelle auswählen und kostenlose Bestellungen aufgeben. Der Eingriff des Kundendienstes zur Bearbeitung von A&P-Bestellungen, die keiner Genehmigung oder Prüfung bedürfen, wurde vollständig eliminiert.
Einsparungen beim Kundenservice: Jährlich müssen 12 A&P-Bestellungen weniger bearbeitet werden (Einbindung des Kundendienstes entfällt)
Lagerbestände in Echtzeit
Social-Media-Influencer müssen ihren Ruf im Internet wahren und möchten sicher sein, dass die Unternehmen, mit denen sie zusammenarbeiten, ihren Followern die von ihnen beworbenen Produkte anbieten können.
Unternehmensmitarbeiter (Marketing), die Beziehungen zu SM-Influencern pflegen, müssen über die verfügbaren Lagerbestände auf dem Laufenden gehalten werden, insbesondere wenn der Lagerbestand plötzlich sinkt, weil seit der Erstellung der aktuellen Bestellung andere Bestellungen aufgegeben werden. Daher sind Echtzeit-Lagerbestände bei der Erteilung dieser kostenlosen Bestellungen von entscheidender Bedeutung.
Die Lösung ist ein Feld „Verfügbare Menge“, das automatisch alle 60 Sekunden aktualisiert und für jede Position auf der Grundlage der neuesten Informationen aus dem ERP neu berechnet wird. Nach einer Verzögerung von 60 Sekunden wird die Schaltfläche „Senden“ blockiert und der Benutzer wird zum Aktualisieren aufgefordert – und beide Validierungen werden überprüft, wenn er erneut versucht, ihn zu senden.
Pepperis Experteneinblicke
Influencer-Marketing hat zweifellos die FMCG-Branche erschüttert. Um die Dynamik aufrechtzuerhalten, lenken FMCG-Unternehmen ihre Marketingbudgets weg von traditionellen Werbe- und Marketingstrategien und investieren stattdessen riesige Budgets in Influencer.
Der Wert, den Social-Media-Influencer mit sich bringen, ist phänomenal – sie ermöglichen eine schnelle Verbreitung von Mundpropaganda und haben sich zu einem der kostengünstigsten Kanäle zur Kundenakquise entwickelt. Im Zuge der Umstellung ihrer Werbeausgaben sollten FMCG-Unternehmen jedoch in ihren Technologie-Stack investieren und automatisierte Arbeitsabläufe nutzen, um Zeit und Arbeitskosten zu sparen und die Effizienz durch die Eliminierung sich wiederholender Aufgaben und menschlicher Fehler zu steigern.
Häufig gestellte Fragen:
Warum ist Influencer-Marketing in der FMCG-Branche wichtig?
Influencer-Marketing hat in der FMCG-Branche eine große Bedeutung, da es in der Lage ist, authentische Verbindungen aufzubauen und das Vertrauen der Verbraucher sowie Kaufentscheidungen zu fördern.
Influencer üben erheblichen Einfluss auf ihre Follower aus und verfügen oft über die Macht, Meinungen zu formen und das Kaufverhalten zu beeinflussen.
Im FMCG-Sektor, wo Markentreue und schnelle Kaufentscheidungen von größter Bedeutung sind, können Marken durch die Zusammenarbeit mit Influencern etablierte Communities erschließen und ihre Zielgruppen effektiver und überzeugender erreichen.
Durch Influencer-Partnerschaften können FMCG-Marken die Glaubwürdigkeit und Reichweite dieser Personen nutzen, um ansprechende Inhalte zu erstellen, Produktvorteile zu präsentieren und echte Verbindungen zu fördern, was letztendlich die Bekanntheit, das Engagement und die Konversionen in einer Landschaft steigert, in der die Vorlieben der Verbraucher stark von Empfehlungen und Empfehlungen anderer beeinflusst werden soziale Bestätigung.
Quelle aus Pepperi.com
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