Echte kabellose Bluetooth-Kopfhörer (TWS) haben sich in den letzten fast 8 Jahren seit der Einführung der ersten AirPods weiterentwickelt und sich von einer weniger beliebten Produktkategorie zu einer Notwendigkeit entwickelt, die fast jeder braucht. In meiner Umgebung ist es für meine Mitmenschen ganz normal, Bluetooth-Kopfhörer zu verwenden.
Viele erfahren von diesen Funktionen allerdings erst, wenn ich sie frage, ob sie wissen, wie sie mit ihren kabellosen Kopfhörern zwischen Songs wechseln, die Lautstärke regeln oder die Geräuschunterdrückung einschalten.
Manche Leute kennen nur die Grundlagen – etwa einmaliges Tippen zum Anhalten und doppeltes Tippen zum Weiterspringen zum nächsten Lied –, können sich aber keine fortgeschritteneren Bedienelemente merken. Andere finden diese Vorgänge so umständlich, dass sie stattdessen einfach ihr Handy zücken.
Ohrhörer-Steuerung wird abstrakter
Dies sind die Samsung Galaxy Buds der ersten Generation und es waren auch die ersten TWS-Ohrhörer, die ich je verwendet habe.
Ich habe ihn nur benutzt, indem ich ihn in die Ohren steckte und mit meinem iPhone koppelte. Bis eines Tages mein Finger versehentlich die Außenseite des Ohrhörers berührte und ich ein „Piep“ hörte. Mir wurde klar, dass die Musikwiedergabe unterbrochen war.
Obwohl ich mich über diese neue Funktion gefreut habe, fand ich sie auch bemängelungswürdig. Wer hätte ohne das Handbuch gelesen zu haben erraten, dass es sich bei dieser glänzenden Oberfläche eigentlich um einen Touch-Bedienbereich für die Benutzerinteraktion handelt?
Auch bei den ersten beiden Generationen der AirPods gab es das gleiche Bedienungsproblem, aber bei den AirPods Pro und AirPods 3 wurde auf ein Druckinteraktionsdesign umgestellt und eine „Rille“ am Ohrstöpselschaft hinzugefügt, wodurch das Drücken intuitiv wurde.
Die neu eingeführte Samsung Galaxy Buds 3-Serie verfügt trotz ihres Außendesigns, das für Kontroversen sorgte und über das selbst der Vorstandsvorsitzende von Samsung nicht allzu glücklich war, über ein neu entwickeltes Kopfhörerbügel-Design, das den Benutzern neue Möglichkeiten zur Bedienung des Geräts, wie z. B. Drücken und Schieben, bietet.
Als ein Kollege letzten Monat an Samsungs Launch-Event teilnahm und die Galaxy Buds 3 ausprobierte, entdeckte er, dass es bei dem neuen „Blade“-Design nicht nur um Ästhetik ging. Im Gegensatz zur traditionellen zylindrischen Keilform veranlasste es ihn instinktiv, zur Interaktion mit zwei Fingern zu wischen.
Er erwähnte auch, dass ihm bei vielen TWS-Ohrhörern anderer Marken erst nach längerem Gebrauch klar wurde, dass er die Lautstärke durch Wischen regeln konnte.
Zumindest verfügen viele TWS-Ohrhörer mittlerweile über eine kleine Rille, die den Benutzer daran erinnert, dass er mit dem Gerät interagieren kann. Allerdings sind Kopfhörer so konzipiert, dass ihre Bedienung komplexer ist.
Ich nutze den Kopfhörer Sony WH-1000XM3 schon seit mehreren Jahren. Hätte ich nicht gezielt danach gesucht, wäre ich nie darauf gekommen, dass die glatte Oberfläche des rechten Ohrenschützers nicht nur Tippen, sondern auch Wischen zulässt. Ein Kollege hat mir gerade erzählt, dass ich den Ohrenschützer auch „abdecken“ kann, um temporär Umgebungsgeräusche zuzulassen.
Ein weiteres großes Problem beim XM3 besteht darin, dass sich sowohl die Geräuschunterdrückungstaste als auch der Einschaltknopf am linken Ohrenschützer befinden und ähnlich längliche Formen aufweisen.
Nach längerem Gebrauch entwickelt sich ein Muskelgedächtnis, aber wenn Sie die Kopfhörer zum ersten Mal in die Hand nehmen oder sie eine Zeit lang nicht getragen haben, fühlt sich das Drücken dieser nicht sichtbaren Tasten jedes Mal wie ein Glücksspiel an.
Jeder der tausend Kopfhörerhersteller hat seine eigenen Interaktionsmethoden, was es für Benutzer schwierig macht, nahtlos zwischen verschiedenen Kopfhörern zu wechseln. Bei einer Marke kann zum Abspielen von Musik ein einziger Druck erforderlich sein, bei einer anderen ein einmaliges Tippen und bei manchen genügt ein doppeltes Tippen.
Da die meisten Menschen ihre technischen Produkte heute sofort nach dem Auspacken verwenden, werden Bedienungsanleitungen hauptsächlich zum Koppeln verwendet. Komplexe und schwer zu merkende Gesten werden oft vergessen, was dazu führt, dass Benutzer irgendwann ihre Telefone herausholen und auf intuitive visuelle Bedienelemente zurückgreifen.
Das erinnert mich an den „Power-Button“ auf Smartphones. Früher konnte der Bildschirm durch einmaliges Drücken dieser Taste gesperrt oder aktiviert werden, und durch langes Drücken wurde das Gerät ausgeschaltet – Aktionen, die von Benutzern allgemein verstanden wurden.
Jetzt kann ein Doppeltippen die Kamera oder die Brieftasche aufrufen, ein Dreifach- oder Fünffachtippen kann einen Notruf auslösen und ein langes Drücken kann das Power-Menü oder den Sprachassistenten aufrufen, oder manchmal passiert überhaupt nichts. Sie möchten das Gerät ausschalten? Möglicherweise müssen Sie die Lautstärketasten in Kombination verwenden.
Da Geräte immer schlanker werden und weniger Tasten und ein stärker integriertes Design aufweisen, wird das Benutzererlebnis zunehmend „kontraintuitiv“.
Die OnTrac Over-Ear-Kopfhörer von Dyson sind äußerst angenehm zu tragen, aber wenn Sie die Geräuschunterdrückung ein- und ausschalten möchten, müssen Sie mit zwei oder mehr Fingern zweimal kräftig auf die Rückseite des Ohrenschützers klopfen. Die Erfolgsquote ist nicht hoch, und ich habe schließlich festgestellt, dass es fast jedes Mal funktioniert, wenn ich zweimal mit der flachen Handfläche auf den Ohrenschützer klopfe.
Unabhängig von der Methode machen der Lärm und die Störungen, die für Kopf und Ohren entstehen, die Vorteile des ergonomischen Designs nahezu zunichte.
Bei den Ohrhörern WF-1000XM5 von Sony müssen Sie „viermal tippen, um die Lautstärke anzupassen“, was die Frage aufwirft, ob der Produktmanager das Produkt tatsächlich selbst verwendet hat.
Unsichtbare Interaktionen
Vor fast 10 Jahren kam ein innovatives Gerät auf den Markt
Dieses Gerät mit dem Namen „VINCI Smart Headphones“ wurde von einem chinesischen Startup entwickelt. Optisch sah es aus wie ein Kopfhörer mit einem Smartphone-Bildschirm an der Außenseite des rechten Ohrhörers. Es konnte sich mit dem Internet verbinden und sogar Aufgaben wie das Auswählen von Liedern und Aufnehmen ausführen. Das Team behauptete, es sei „ein Produkt aus einer anderen Dimension“.
Bis 2018 war das Team jedoch fast verschwunden und der Grund dafür ist wahrscheinlich offensichtlich.
Die Exzentrizität der VINCI Smart Headphones unterstreicht die Essenz der Kopfhörerinteraktion: Dieses Gerät, das auf beiden Seiten Ihres Kopfes und außerhalb Ihres Sichtfelds sitzt, verlässt sich bei der Interaktion vollständig auf Ihr Gedächtnis und Ihre Intuition. Je „intuitiver“ es ist, desto näher kommt diese „unsichtbare“ Interaktion der Exzellenz.
Eines der intuitivsten Interaktionsdesigns ist meiner Meinung nach dieses:
Ob Sie schnelle Anpassungen oder präzise Steuerungen vornehmen möchten, ein Drehknopf ermöglicht dies durch verschiedene Drehwinkel. Aus diesem Grund wird er auch so eng mit Audiogeräten in Verbindung gebracht.
Die Marke Microsoft Surface ist bekannt, aber vielleicht kennen Sie noch kein anderes Produkt der Marke „Microsoft“ – die Surface Headphones:
Die Surface Headphones-Serie sticht vielleicht in vielen Aspekten nicht hervor, aber sie hat die linken und rechten Ohrenschützer auf geniale Weise in Drehregler verwandelt. Diese Drehregler regeln nicht nur die Lautstärke, sondern passen auch den Grad der Geräuschunterdrückung an, wodurch eine intuitive Interaktion erreicht wird, die an alte Radios und Audiogeräte erinnert.
Das Wählrad selbst kann auch als Taste fungieren. So kann das Wählrad an den AirPods Max und dem Ladegehäuse der CMF Buds Pro grundlegende Vorgänge wie die Lautstärkeregelung ausführen und auch zum Abspielen oder Anhalten gedrückt werden, was es viel intuitiver macht, als auf eine glatte Oberfläche zu tippen.
Der bereits erwähnte Dyson OnTrac verfügt inzwischen über ein noch kreativeres Interaktionsdesign und ist mit einem kleinen Joystick ausgestattet. Sie können ihn nach links und rechts bewegen, um zwischen Songs zu wechseln, nach oben und unten, um die Lautstärke anzupassen, und ihn zum Anhalten/Abspielen drücken.
Dieser Joystick nutzt auf clevere Weise unser vorhandenes Wissen aus der Verwendung von Mediaplayern – „die linke Taste ist für den vorherigen Titel, die rechte Taste ist für den nächsten Titel“ und „hoch zum Erhöhen, runter zum Verringern“ – und verkürzt so die Lernkurve für die Benutzer.
Die neuesten Sonos Ace-Kopfhörer haben ein „Schieberegler“-Design, das dem etwas ähnelt. Obwohl man damit keine Songs nach links oder rechts überspringen kann, sind andere Funktionen dem Dyson OnTrac ähnlich.
Damit „unsichtbare“ Interaktionen gut funktionieren, kommt es in der Realität im Wesentlichen auf zwei Faktoren an: „Form“ und Feedback durch Ton und Berührung.
Die Form ist leicht zu verstehen. Beispielsweise ist das keilförmige Design der bereits erwähnten Samsung Galaxy Buds 3-Serie förderlicher für die Interaktion der Benutzer als die glatte Oberfläche früherer Generationen.
Der längliche Power-Button und das runde Drehrad der AirPods Max ermöglichen zudem eine Blindbedienung, sodass Nutzer sich nicht merken müssen, welche Taste welcher Funktion entspricht.
Eine noch größere Herausforderung dürfte für die Hersteller darin bestehen, das Feedback zu Interaktionen zu perfektionieren.
Die AirPods Pro sind zu klein, um einen Motor für taktiles Feedback zu haben, und verlassen sich ausschließlich auf ein verwirrendes akustisches Signal, um das Gefühl eines Tastendrucks auf einer flachen Oberfläche zu simulieren. Nach einiger Zeit wurde mir klar, dass die AirPods Pro beim Drücken kein physisches Feedback bieten.
Der Geräuschunterdrückungsschalter von Dysons OnTrac erzeugt trotz seiner Mängel ein Geräusch, das dem Herausziehen oder Hineindrücken eines Korkens aus einem verschlossenen Behälter ähnelt. Dieses einzigartige Feedback ist für Benutzer intuitiver als ein typischer „Piepton“.
Im Zeitalter von Touchscreens sind Tippen und Wischen als Interaktionsmethoden in unserer DNA verankert, aber wenn es um „unsichtbare“ Interaktionen an den Seiten unseres Kopfes geht, sind möglicherweise noch immer Tasten und taktile Simulationen erforderlich, um ein angenehmes Erlebnis zu schaffen.
Die beste Interaktion kann keine Interaktion sein
Bei kabellosen TWS-Ohrhörern ist die Anzahl der Tasten aufgrund der ultrakompakten Größe begrenzt, was erhebliche Herausforderungen im Interaktionsdesign mit sich bringt.
Apple hat dies möglicherweise erkannt, da es Gerüchte gab, dass Apple die Integration von Kameras in AirPods prüft, um Gestensteuerung und Umgebungsbewusstsein zu ermöglichen.
Der größte Vorteil von TWS-Ohrhörern wie den AirPods ist ihre „Nahtlosigkeit“: Innerhalb desselben Ökosystems ist für Benutzer nicht viel Interaktion erforderlich. Sie müssen sie nur bei Bedarf einsetzen und können nahtlos zwischen Geräten wechseln und sind sofort einsatzbereit.
Durch die Sensorfunktionen von Infrarotkameras und Mikrofonen, kombiniert mit maschinellem Lernen in verschiedenen Szenarien, könnten zukünftige AirPods noch nahtloser werden und die Lautstärke und Geräuschunterdrückung automatisch an die Umgebung anpassen, wodurch der Interaktionsbedarf weiter reduziert wird.
In einer überfüllten U-Bahn könnte beispielsweise die aktive Geräuschunterdrückung erhöht und gleichzeitig die Lautstärke der U-Bahn-Durchsagen erhöht werden. Zu Hause könnte die Geräuschunterdrückung ausgeschaltet und die Lautstärke gesenkt werden, um Ihre Ohren zu schützen.
Für diese Funktionen ist nicht unbedingt eine neue Infrarotkamera erforderlich. Die Geofencing- und Szenarioerkennungsfunktionen aktueller Smartphones könnten problemlos über Kopfhörer synchronisiert werden.
Wenn Sie beispielsweise am Flughafen ankommen, sendet Ihnen Ihr Telefon automatisch Bordkarten und Flugzeiten. Könnten Ihre Kopfhörer während des Flugs nicht automatisch eine starke Geräuschunterdrückung aufrechterhalten? Oder wenn Sie im Kino ankommen, könnten sie automatisch auf eine schwache Geräuschunterdrückung umschalten und wie Loop-Ohrstöpsel wirken.
Da Hersteller sich zunehmend auf KI-gestützte Szenenerkennung konzentrieren, kann diese nach dem Lesen von E-Mails und Terminen der Benutzer auf natürliche Weise die Kopfhörergewohnheiten der Benutzer in verschiedenen Szenarien erlernen und personalisiertere automatische Anpassungen vornehmen. Die intelligentere Siri in iOS 18 lernt Benutzerinformationen und versteht persönliche Absichten wirklich
Vielleicht sollten sich wirklich intelligente Kopfhörer, anstatt einfach ChatGPT aufzurufen, darauf konzentrieren, die von den Benutzern gewünschten Interaktionen nahtlos durchzuführen, denn das ist die beste Art der „Interaktion“.
Quelle aus wenn ein
Geschrieben von Serena
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