Die Menschen sind sich heute stärker darüber bewusst, welche Auswirkungen ihre Entscheidungen auf die Umwelt haben. Unternehmen müssen sich auf diesen Wandel einstellen und in ihrem Marketing auf Nachhaltigkeit setzen. Aber warum sollten sich Unternehmen um nachhaltiges Marketing kümmern? Und wie können Unternehmen dies tun?
Zuvor müssen Unternehmen vermeiden, vorzugeben, umweltfreundlich zu sein (Greenwashing). Stattdessen sollten sie ernsthaft versuchen, ihren CO2-Fußabdruck zu reduzieren und eine nachhaltige Zukunft zu unterstützen. Dieser Artikel beleuchtet einige nachhaltige Marketingstrategien, mit denen Geschäftskunden ihre Umweltbelastung verringern und Menschen ansprechen können, denen soziale Belange am Herzen liegen.
Inhaltsverzeichnis
Was genau ist nachhaltiges Marketing?
Nachhaltiges Marketing vs. Grünes Marketing: Was sind die Unterschiede?
Die Vorteile der Gründung eines nachhaltigen, umweltfreundlichen Unternehmens
4 Marketingstrategien für den Aufbau eines nachhaltigen Unternehmens
Die Spielregeln für Nachhaltigkeit verstehen
Endeffekt
Was genau ist nachhaltiges Marketing?
Bevor wir über konkrete nachhaltige Marketingpläne sprechen, ist es wichtig zu verstehen, was nachhaltiges Marketing bedeutet. Im Grunde geht es beim nachhaltigen Marketing darum, Produkte oder Dienstleistungen auf eine Weise zu bewerben, die weder der Umwelt noch der Gesellschaft schadet. Das könnte bedeuten, weniger Energie zu verbrauchen und weniger Abfall zu produzieren oder die faire Behandlung von Arbeitnehmern und den Schutz der Tierwelt zu unterstützen.
Ein wichtiger Aspekt des nachhaltigen Marketings ist Klarheit und Ehrlichkeit. Heutzutage möchten die Menschen genau wissen, was sie kaufen und welche Auswirkungen dies auf die Welt hat. Einzelhändler müssen daher offen darüber sein, was sie tun, um nachhaltiger zu sein. Sie können Einzelheiten darüber angeben, was sie in einem Produkt verwenden, wie sie es hergestellt haben und was passiert, wenn sie es wegwerfen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt des nachhaltigen Marketings ist soziale Verantwortung. Das bedeutet, etwas zu tun, um die Gemeinden zu unterstützen, in denen Unternehmen tätig sind. Sie kaufen Materialien vor Ort oder spenden einen Teil des Erlöses für wohltätige Zwecke. Geschäftskunden können ihren Ruf verbessern und Menschen anziehen, die die Sache lieben, indem sie zeigen, dass ihnen die Gesellschaft am Herzen liegt.
Nachhaltiges Marketing vs. Grünes Marketing: Was sind die Unterschiede?
Grünes Marketing und nachhaltiges Marketing fördern beide umweltfreundliche Praktiken und Produkte, haben aber unterschiedliche Schwerpunkte und Ziele. Beim grünen Marketing sprechen Unternehmen über die Umweltvorteile ihrer Produkte. Unternehmen können Etiketten verwenden, die auf Umweltfreundlichkeit hinweisen oder die Verwendung erneuerbarer Materialien oder Energie in ihren Produkten hervorheben.
Die Idee besteht darin, Kunden anzulocken, denen die Umwelt am Herzen liegt, und zu zeigen, dass ihr Produkt besser ist als andere, weil es umweltfreundlich ist. Beim Green Marketing hingegen wird nicht immer alles berücksichtigt und es werden möglicherweise andere wichtige Dinge wie ethische Arbeitsumgebungen oder die Art und Weise, wie das Produkt der Gemeinschaft hilft, nicht erwähnt. Nachhaltiges Marketing ist eine umfassendere Idee.
Nachhaltiges Marketing untersucht die ökologischen, sozialen und wirtschaftlichen Auswirkungen von Produkten von der Herstellung durch den Hersteller bis zur Entsorgung durch den Verbraucher. Ziel ist es, Produkte und Dienstleistungen herzustellen und zu fördern, die den heutigen Bedürfnissen gerecht werden, ohne künftigen Generationen zu schaden. Beim Nachhaltigkeitsmarketing geht es eher darum, Menschen, den Planeten und den Profit in Einklang zu bringen.
Die Vorteile der Gründung eines nachhaltigen, umweltfreundlichen Unternehmens
Verbesserter Ruf der Marke
Heute achten die Menschen mehr darauf, wie sich ihre Entscheidungen auf die Umwelt und die Gesellschaft auswirken. Wenn Unternehmen zeigen, dass ihnen Nachhaltigkeit am Herzen liegt, macht das ihnen ein gutes Bild und zieht Menschen an, denen es wichtig ist, etwas Positives zu bewirken. Tatsächlich, so McKinsey, Mehr als 60 % der Kunden sind bereit, für Produkte mit umweltfreundlicher Verpackung mehr zu bezahlen. NielsenIQ sagt, es könnten sogar bis zu 72 % sein.
Erhöhte Kundenbindung
Wenn Menschen ein gutes Gefühl dabei haben, ein umweltfreundliches Unternehmen zu unterstützen, werden sie eher zu Wiederholungskäufern. Laut Capgemini, 64 % der Kunden sind zufriedener, wenn sie nachhaltige Produkte kaufen. Und Forbes sagt, dass satte 88 % der Menschen Marken treu bleiben, denen die Umwelt und soziale Belange am Herzen liegen.
4 Marketingstrategien für den Aufbau eines nachhaltigen Unternehmens
1. Nachhaltigkeit als Grundwert etablieren
Eine der wichtigsten Möglichkeiten, nachhaltiges Marketing zu betreiben, besteht darin, es zu einem zentralen Bestandteil des Unternehmens zu machen. Das bedeutet, bei allem, was das Unternehmen tut, an Nachhaltigkeit zu denken, einschließlich Produktdesign, Produktion und Vertrieb. Patagonia ist ein großartiges Beispiel für ein auf Nachhaltigkeit ausgerichtetes Unternehmen.
Sie kümmern sich um die Umwelt, sind verantwortungsbewusst und zeigen dies in ihren Taten. Patagonia verwendet beispielsweise umweltfreundliche Materialien, produziert weniger Abfall und spendet einen Teil des erwirtschafteten Geldes für den Umweltschutz. Darüber hinaus gibt es ein Programm namens Worn Wear, das Menschen dazu ermutigt, ihre Kleidung zu reparieren und wiederzuverwenden, anstatt sie wegzuwerfen und neue zu kaufen, was besser für den Planeten ist.
Wenn Unternehmen Nachhaltigkeit zu einem großen Teil ihrer Aktivitäten machen, wirkt ihr Marketing ehrlicher und realistischer. Es zeigt, dass ihnen die Umwelt am Herzen liegt und sie dies nicht nur sagen, um mehr Produkte zu verkaufen. Es ist eine großartige Strategie, mit der sich leicht nachhaltigkeitsorientierte Verbraucher anlocken lassen.
2. Umstellung auf nachhaltige Verpackungen
Die Verpackung ist ein wichtiger Bestandteil der Vermarktung eines Produkts und umweltfreundliche Optionen werden für Käufer immer wichtiger. Nachhaltige Verpackung bedeutet die Verwendung von recyceltem Material, kleineren Verpackungen und weniger schädlichen Chemikalien. Nehmen wir zum Beispiel Lush Cosmetics; sie bieten Produkte nach Möglichkeit ohne Verpackung an und verwenden recycelte Kunststoffe für ihre Behälter. Verbraucher können diese Behälter sogar in jedem Lush-Geschäft zurückgeben.
Die Verwendung nachhaltiger Verpackungen ist eine weitere großartige Strategie für Startups und bestehende Unternehmen. Damit können Unternehmen umweltbewusste Kunden gewinnen, ihren CO2-Fußabdruck reduzieren und Geld sparen.
3. Machen Sie grüne Werbung ohne Greenwashing
Wie bereits erwähnt, konzentriert sich grüne Werbung darauf, die Umweltvorteile eines Produkts oder einer Dienstleistung hervorzuheben. Zwar kann sie die Verwendung von Umweltzeichen, die Förderung erneuerbarer Materialien und die Darstellung der positiven Umweltauswirkungen des Produkts umfassen, Unternehmen dürfen jedoch niemals Greenwashing betreiben.
Beim Greenwashing werden falsche oder übertriebene Behauptungen über die Umweltfreundlichkeit eines Produkts aufgestellt. Greenwashing kann den Ruf eines Unternehmens schnell schädigen und Kunden in die Irre führen. Um Greenwashing zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass alle Umweltaussagen durch glaubwürdige Zertifizierungen und Belege gestützt werden.
Gehen Sie nachhaltiges Marketing auch umfassender an. Wie? Indem Sie nicht nur die ökologischen, sondern auch die sozialen und wirtschaftlichen Auswirkungen von Produkten berücksichtigen.
4. Vermarkten Sie die richtigen Nachhaltigkeitssegmente
Soziale und ökologische Aspekte können die Wahrnehmung eines Produkts durch verschiedene Kunden verändern. Viele Unternehmen verfolgen beim Nachhaltigkeitsmarketing einen Einheitsansatz, was manche Kunden abschrecken kann. Stattdessen sollten Marken ihre Kunden anhand ihrer Einstellung zur Nachhaltigkeit segmentieren und ihre Botschaften darauf abstimmen. Geschäftskunden können Verbraucher in drei Gruppen einteilen:
- Grüne („Wahre Gläubige“): Diese Verbraucher legen großen Wert auf Nachhaltigkeit, suchen danach und opfern dafür unter Umständen die Leistung.
- Blues („Agnostiker“): Diese Verbraucher bevorzugen Nachhaltigkeit, wenn dies nicht mit großen Abstrichen bei Preis oder Leistung verbunden ist.
- Graue („Ungläubige“): Diesen Verbrauchern ist die Nachhaltigkeit egal und sie stehen einer Umstellung auf solche Produkte möglicherweise skeptisch gegenüber.
Interessanterweise können Kunden je nach Produkt zwischen diesen Profilen wechseln. Jemand entscheidet sich vielleicht ausschließlich für Ökostrom, bevorzugt recycelte Verpackungen nur, wenn sie kostenneutral sind, und meidet nachhaltige Reinigungsprodukte, vorausgesetzt, sie sind nicht minderwertig. Kaufentscheidungen sind komplex und hängen von der Psychologie ab.
Moralische Lizenzierung bedeutet zum Beispiel, dass jemand, der ein teures umweltfreundliches Auto kauft, später vielleicht nicht mehr für umweltfreundliche Produkte ausgibt, weil er das Gefühl hat, seinen Teil getan zu haben. Soziale Signale können auch sichtbare umweltfreundliche Entscheidungen wie Sonnenkollektoren gegenüber weniger auffälligen Entscheidungen wie umweltfreundlichem Papier fördern. Vermarkter müssen diese Verhaltensweisen verstehen, um nachhaltige Produkte effektiv zu bewerben.
Die Spielregeln für Nachhaltigkeit verstehen
Die meisten nachhaltigen Produkte lassen sich in drei Kategorien einteilen: unabhängig (keine Auswirkung auf traditionelle Vorteile), Dissonanz (Abnahme traditioneller Vorteile) und Resonanz (Steigerung traditioneller Vorteile). Experten nennen diese Kategorien jedoch „Spielbücher“, und Unternehmen müssen sie richtig verstehen, um eine nachhaltige Marke auf den Markt zu bringen. Hier ist ein genauerer Blick auf jedes Spielbuch in Aktion und wie es mit verschiedenen Kundengruppen interagiert.
Unabhängiges Spielbuch
Stellen Sie sich vor: Ein B2B-Unternehmen verwendet jetzt erneuerbare Materialien in seinen PVC-Rohren, -Fittings und -Ventilen und reduziert so den CO2-Ausstoß um bis zu 90 %, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Wie soll dieses Unternehmen dies seinen Kunden vermitteln? Das hängt von der Zielgruppe ab.
Betonen Sie bei grauen Kunden nicht die Nachhaltigkeit, da sie versteckte Kosten vermuten könnten. Bei grünen und blauen Kunden können Unternehmen jedoch darauf hinweisen, dass das umweltfreundliche PVC-Harz eine hohe Leistung beibehält. Sie können auch wissenschaftlich fundierte Prüfungen anbieten, um die Umweltauswirkungen des Produkts nachzuweisen.
Strategien zur Unabhängigkeit können kurzfristige Vorteile bieten, aber nachhaltige Vorteile müssen oft kosteneffizient sein. Insbesondere Verbraucher aus der blauen Ecke suchen nach erschwinglichen Optionen. Wenn nachhaltige Unternehmen nicht umhin können, einen Aufpreis zu verlangen, sollten Sie es nicht übertreiben und regelmäßig die Kundenbedürfnisse und den Marktwettbewerb überprüfen.
Das Dissonanz-Playbook
Produkte, die Leistung gegen Nachhaltigkeit eintauschen, können dennoch erfolgreich sein. Unternehmen können diese an grüne und manchmal auch an blaue Verbraucher verkaufen. Eine Strategie besteht darin, einige blaue Kunden davon zu überzeugen, eine geringere Leistung im Austausch für persönliche Vorteile im Zusammenhang mit Nachhaltigkeit zu akzeptieren.
So hatte beispielsweise die pflanzliche Milch von Oatly anfangs Probleme mit dem Geschmack. Doch die Neuausrichtung als trendige Lifestyle-Wahl verhalf ihr zum Erfolg und erreichte 722 einen weltweiten Umsatz von 2022 Millionen US-Dollar. Auch Toyotas Hybrid-Prius war erfolgreich, weil er trotz seines hohen Preises und seiner geringen Leistung umweltbewusste Verbraucher ansprach.
Toyota nutzte nicht-marktwirtschaftliche Strategien, wie etwa Lobbyarbeit für Hybridvorteile in Kalifornien, um wettbewerbsfähige Kunden anzulocken. Im Laufe der Zeit verbesserten sie den Prius und verkauften 2.6 weltweit 2022 Millionen Hybride.
Das Resonanz-Playbook
Produkte mit starken Nachhaltigkeitsmerkmalen, die die Leistung steigern, können eine breite Kundenbasis ansprechen. Die Botschaft ist einfach: „Sie erhalten bessere Leistung und Nachhaltigkeit.“ Sowohl grüne als auch blaue Kunden mögen diese Kombination. Graue Kunden mögen den Fokus auf Nachhaltigkeit jedoch möglicherweise nicht, es sei denn, die Unternehmen heben die traditionellen Vorteile hervor und rechtfertigen etwaige höhere Preise. GEA, ein B2B-Produktionsunternehmen, entwickelt beispielsweise nachhaltige und kosteneffiziente Geräte.
Ihre AddCool-Lösung für die Milchpulverproduktion reduziert die CO50-Emissionen um 80–20 % und die Betriebskosten um 30–XNUMX %, ohne dabei Abstriche bei der Qualität zu machen. Während europäische Kunden, meist grüne und einige blaue, oft Premiumpreise zahlen, sind einige US-amerikanische und asiatische Kunden (graue) weniger begeistert von Nachhaltigkeit. Um sie anzusprechen, betont GEA die wirtschaftlichen Vorteile, wie etwa einen geringeren Energie- und Wasserverbrauch, anstatt sich ausschließlich auf Nachhaltigkeit zu konzentrieren.
Endeffekt
Nicht alle Strategien bieten das gleiche Potenzial für langfristigen Erfolg. Resonante Produkte sind am vielversprechendsten, da sie alle Kundentypen ansprechen können, was Nachhaltigkeit zu einem wirkungsvollen Instrument für neue und bestehende Unternehmen macht. Dissonante Produkte funktionieren möglicherweise in bestimmten Bereichen oder Branchen, werden aber wahrscheinlich eine Nische bleiben, bis mehr Verbraucher umweltfreundlichen Alternativen den Vorzug geben.
Unabhängige Produkte können grüne und blaue Kunden anziehen, aber sie können in verschiedenen Kategorien mit anderen nachhaltigen Optionen konkurrieren. Obwohl Marketing ein zentraler Bestandteil des Aufbaus nachhaltiger Unternehmen ist, wird Innovation immer das Einzige sein, was Einzelhändler für mehr Umsatz bieten müssen – Innovation ist in der umweltfreundlichen Welt durch nichts zu ersetzen.
