Investitionen in den wachsenden AR-Markt werden durch den Inflationsdruck, dem die Verbraucher ausgesetzt sind, begrenzt, aber AR könnte die Lösung bieten.
Einem neuen Bericht zufolge erweist sich die Inflation als Hindernis für die Einführung von Augmented Reality (AR) sowohl bei Unternehmen als auch bei Verbrauchern.
Der Augmented Reality in Retail and Apparel-Bericht von GlobalData erklärt, dass das makroökonomische Klima in den letzten Jahren ein Faktor war, der dazu geführt hat, dass Einzelhändler „sich auf die Kontrolle ihrer Betriebskosten konzentrierten, anstatt in neue Technologien zu investieren“.
Darin heißt es außerdem: „Die hohe Inflation und die gestiegenen Lebenshaltungskosten schränken die Verbraucherausgaben ein, da die Käufer ihre Prioritäten neu bewerten und auf unwesentliche Artikel verzichten.“
Trotz dieser Ergebnisse sind mehr als die Hälfte (52 %) der Unternehmen positiv über das Potenzial von AR und geben an, dass sie einen Nutzen für die Technologie in ihrer Branche sehen, und 55 % glauben, dass sie sich als „erheblich disruptiv“ erweisen wird, so das Tech Sentiment von GlobalData Im Bericht zitierte Umfragen Q4 2023.
Der Augmented Reality (AR)-Markt wird bis 100 voraussichtlich einen Wert von 2030 Milliarden US-Dollar haben, und es wird vermutet, dass Einzelhändler die Technologie nutzen können, um sich in einem Markt, der mit Inflationsdruck zu kämpfen hat, einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Höhere Preise veranlassen die Verbraucher dazu, der Erschwinglichkeit Vorrang vor der Loyalität zu geben. Die globale Verbraucherumfrage von GlobalData im vierten Quartal 4 ergab, dass 2023 % der Befragten entweder „ziemlich besorgt“ oder „extrem besorgt“ über die Auswirkungen der Inflation auf ihr Budget waren. Investitionen in Einkaufserlebnisse können jedoch als Verkaufsargument für Einzelhändler dienen, die sich von anderen abheben möchten.
„Einzelhändler, die in AR-Technologien investieren, können das personalisierte Einkaufserlebnis revolutionieren und es für Verbraucher verbessern, sowohl im Geschäft als auch online …“, heißt es in dem Bericht. „Dadurch erhalten Verbraucher ein tieferes Verständnis für die Eigenschaften und Vorteile des Produkts und können Kaufentscheidungen beschleunigen.“
Zu den im Bericht gelobten Einsatzmöglichkeiten gehörte Erlebnismarketing. Immersive Erlebnisse können Verbraucher ansprechen, die sonst auf dem überfüllten Markt verloren gehen, sowohl im Geschäft als auch auf persönlichen Geräten, heißt es.
Benefit Cosmetics nutzte AR in seinem Marketing mit einer virtuellen Medienkampagne, um für seine neue Wimperntusche zu werben. AR-fähige Geräte ermöglichten es Benutzern, virtuelle Token in physischen Räumen zu finden und so die digitale und die reale Welt zu verbinden. Token können gegen vergünstigte Wimperntusche oder virtuelle Schönheitsberatungen eingetauscht werden. Die Kampagne erzielte eine gemeldete Conversion-Rate von über 50 % und eine Klickrate von 39 %.
In Anbetracht der Schwierigkeit, Käufer in einer Zeit erheblicher Inflation zu binden, kommt der Bericht zu dem Schluss: „AR bietet eine frischere Möglichkeit, Produktinformationen bereitzustellen und unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, die Aufmerksamkeit erregen, Neugier wecken und das Engagement der Verbraucher steigern.“ Kundenzentrierte AR-Erlebnisse können Einzelhändlern dabei helfen, sich in einem überfüllten Markt von der Konkurrenz abzuheben, die Beziehungen der Kunden zu Marken zu stärken und die Kundentreue aufrechtzuerhalten.“
Quelle aus Retail Insight Network
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