Wusstest du das 92% der Menschen die zum ersten Mal auf Ihre Website klicken, werden keinen Kauf tätigen? Das bedeutet viel verlorenen potenziellen Umsatz für Ihr Unternehmen. Die gute Nachricht ist, dass Sie Geld zurückgewinnen können, indem Sie Ihre Werbung durch Retargeting oder Remarketing speziell auf diese Kunden zuschneiden.
Im digitalen Marketing werden die Begriffe „Retargeting“ und „Remarketing“ häufig synonym verwendet. Wenn Sie sie in Ihren Kampagnen verwenden möchten, ist es wichtig, ihre Besonderheiten zu verstehen.
In diesem Handbuch werden die Unterschiede zwischen diesen beiden Strategien analysiert, damit Sie die Technik auswählen können, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.
Inhaltsverzeichnis
Was ist der Unterschied zwischen Remarketing und Retargeting?
Was ist Remarketing?
Wie funktioniert Remarketing?
Was ist Retargeting?
Wie funktioniert Retargeting?
Das Essen zum Mitnehmen
Was ist der Unterschied zwischen Remarketing und Retargeting?
Vereinfacht ausgedrückt geht es beim Remarketing darum, Kunden, die bereits Interesse gezeigt oder mit Ihrer Marke Geschäfte gemacht haben, per E-Mail erneut anzusprechen. Retargeting hingegen ist eine Marketingstrategie, bei der Nutzern bezahlte Anzeigen basierend auf der Aktivität eines Nutzers auf Ihrer Website angezeigt werden.
Remarketing und Retargeting verfolgen unterschiedliche Marketingziele. Während sich Retargeting darauf konzentriert, Noch-Nicht-Kunden durch Ihren Sales Funnel zu leiten, um sie in zahlende Kunden umzuwandeln, geht es beim Remarketing eher darum, bestehende Kunden erneut anzusprechen und den Customer Lifetime Value (CLV) zu erhöhen.
Was die Ähnlichkeiten betrifft, sind Remarketing und Retargeting Blei pflegen Techniken, die darauf abzielen, einen ganzheitlichen Customer Lifetime-Marketingplan zu unterstützen. Durch die strategische Integration beider Online-Marketing-Ansätze können Sie Zielgruppen erreichen, die bereits mit Ihrer Marke vertraut sind, Kunden mit Kaufwahrscheinlichkeit ansprechen und eine langfristige Markenbekanntheit schaffen.
Darüber hinaus nutzen sowohl Remarketing als auch Retargeting die Vorteile der Möglichkeit, Daten zum Online-Benutzerverhalten zu sammeln und zu analysieren. Auf diese Weise können Sie einen bestimmten Zielmarkt identifizieren, der an Ihrem Angebot interessiert ist, und dann Ihre Online-Anzeigen dort platzieren, wo diese Leute wahrscheinlich am meisten Zeit verbringen.
Was ist Remarketing?
Remarketing ist die erneute Ansprache Ihrer bestehenden Kunden durch E-Mail-Marketing, eine von modernen Geschäftsinhabern häufig verwendete Marketingtechnik.
Tatsächlich, so eine aktuelle Studie, zumindest 64% der kleinen Unternehmen nutzen E-Mail-Marketing, um ihre Kunden zu erreichen. Darüber hinaus vier von fünf Vermarktern bevorzugen Sie E-Mail gegenüber Social-Media-Marketing.
Dies zeigt, dass E-Mail-Marketing zweifellos eine wirksame digitale Marketingstrategie ist und Sie diese nutzen können, indem Sie Kunden per E-Mail erneut mit personalisierten, auf sie zugeschnittenen Nachrichten ansprechen, je nachdem, wo sie sich auf ihrem Weg zur Konvertierung befinden.
Mithilfe von Remarketing-Techniken können Sie Daten über Besucheraktivitäten zu Ihrem Vorteil sammeln. Dies können Sie tun, indem Sie ihre vergangenen Kaufaktivitäten oder Aktionen auf Ihrer Website verfolgen und diese Verhaltensweisen nutzen, um aktuelle oder frühere Kunden zu erreichen und ihr Interesse an Ihrer Marke neu zu wecken.
Einige Beispiele für Marketing-E-Mails, die Sie ihnen senden können, sind:
- Kunden an einen verlassenen Einkaufswagen erinnern
- Empfehlung von Produkten, die mit Artikeln verwandt sind, die sie in der Vergangenheit gekauft haben
- Senden einer E-Mail nach Abschluss eines Kaufs
- Kontaktieren Sie Benutzer, um sie an Artikel auf ihrer Wunschliste zu erinnern
Im Gegensatz zum Retargeting ist für Remarketing eine E-Mail-Liste erforderlich. Dennoch kann Remarketing möglicherweise die Rentabilität Ihrer aktuellen E-Mail-Liste steigern, indem es die Macht der gesammelten Daten nutzt.
Wie funktioniert Remarketing?
Beim Erstellen Ihrer Remarketing-Kampagnen können Sie zwei Tools verwenden: Pixel und Listen.
Pixel für Remarketing sind Codes, die den Weg eines Benutzers auf Ihrer Website verfolgen, um Informationen über die Kaufgewohnheiten des Kunden bereitzustellen. Diese Informationen können verwendet werden, um die E-Mails, die Sie an verschiedene Benutzer senden möchten, anzupassen.
Beispielsweise kann ein Pixel erkennen, welche Kunden noch Artikel in ihrem Einkaufswagen, sodass Sie sie strategisch daran erinnern können, dass noch Artikel auf ihren Kauf warten.
Eine Remarketing-Liste ist eine organisierte Liste von Kunden, die Ihre Website besuchen und angeben, an welchem Punkt der Kaufreise sie sich befinden. Sie können Ihre Benutzer in verschiedene Segmente kategorisieren, beispielsweise:
- Erstkäufer
- Vielkäufer
- Benutzer mit Artikeln in ihren Favoriten oder ihrer Wunschliste
- Kunden mit abgebrochenen Einkäufen
Sie können jeder dieser Gruppen eine E-Mail senden, die für ihre Aktionen auf Ihrer Website relevant ist.
Am Beispiel der obigen Marketingliste sind die folgenden Remarketing-E-Mail-Typen für sie geeignet:
- Erstkäufer: Danke E-Mail
- Häufige Käufer: Verwandte Produkte, Werbeaktionen und Upselling-E-Mails
- Benutzer mit Artikeln auf ihrer Wunschliste: Verkaufsbenachrichtigung per E-Mail
- Kunden mit Artikeln im Einkaufswagen: Wagenabgabe E-Mail
Sie können Ihre E-Mail-Marketingkampagnen automatisieren, sodass Ihre E-Mails automatisch zum richtigen Zeitpunkt an Ihre Kunden gesendet werden. Denken Sie daran, immer die Best Practices für E-Mail-Marketing zu befolgen, da Ihre Bemühungen sonst möglicherweise Kunden abschrecken, die sich nicht mit Ihrem Unternehmen beschäftigen.
Zu den besten Methoden für E-Mail-Remarketing gehört es, die Marketingbotschaft einfach zu halten und einen Anreiz wie einen Rabatt oder ein BOGO-Angebot anzubieten. Dadurch erhöhen sich die Chancen, dass Ihre Kunden für einen längeren Zeitraum eine erneute Verbindung zu Ihrer Marke aufbauen.
Was ist Retargeting?
Während beim Remarketing E-Mails verwendet werden, um mit früheren oder bestehenden Kunden in Kontakt zu treten, konzentriert sich Retargeting auf diejenigen, die Ihre Marke kennen, aber noch keinen Kauf getätigt haben. Mit diesen Informationen können Sie Anzeigen erstellen, die warmen Leads beim Surfen auf anderen Websites angezeigt werden.
Mit einer Retargeting-Strategie können Sie Personen, die Ihre Website oder Social-Media-Seiten besucht haben, anhand ihrer Online-Aktivitäten gezielt ansprechen. Wenn potenzielle Kunden auf Ihre Website klicken, verfolgt ein Pixel ihr Online-Verhalten und zeigt ihnen gezielt auf sie zugeschnittene Anzeigen an.
Das Gute daran ist, dass die ihnen angezeigten Anzeigen auf anderen Websites erscheinen können, was bedeutet, dass Sie sie erreichen können, auch wenn sie nicht auf Ihren Webseiten surfen. Darüber hinaus erfordert Retargeting nicht, dass Sie die Informationen des Besuchers haben. E-Mail-Addresse oder sorgen Sie dafür, dass sie Ihre Website mehr als einmal besuchen.
Wie funktioniert Retargeting?
Wie beim Remarketing werden auch beim Retargeting Pixel verwendet, um Aktivitäten vor Ort und außerhalb der Website zu verfolgen. Der Unterschied besteht darin, dass sich das Remarketing auf die Aktivitäten Ihrer Kunden vor Ort konzentriert, während beim Retargeting Ihren Benutzern Anzeigen angezeigt werden, wenn sie nicht auf Ihrer Website sind.
Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Kunden sich der Existenz Ihrer Marke immer bewusst sind, und die Wahrscheinlichkeit steigt, dass sie bei Ihnen kaufen, wenn ihnen etwas Ähnliches wie Ihr Angebot vorschwebt.
Werbedisplaynetzwerke wie Google Ads und Meta Ads ermöglichen Retargeting. Mit Google Ads sind Ihre Anzeigen sichtbar, wenn Nutzer die Millionen von Websites im Google Display-Netzwerk oder andere Websites durchsuchen, die Google besitzt, wie etwa YouTube.
Mit Meta Ads können Benutzer Ihre Anzeigen sehen, wenn sie auf Meta-eigenen Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram surfen.
Wenn Sie sich bei einem Display-Werbenetzwerk anmelden, wird Ihnen ein Retargeting-Pixel bereitgestellt, das speziell auf Ihre Website zugeschnitten ist. Sobald Benutzer eine Website aufrufen, die zu dem von Ihnen ausgewählten Display-Werbenetzwerk gehört, kann das Netzwerk basierend auf ihrer früheren Online-Aktivität die richtigen Retargeting-Anzeigen finden und anzeigen.
Allerdings sind digitale Anzeigen nicht kostenlos. Der Anbieter berechnet Gebühren auf Basis von Modellen wie Pay-per-Click (PPC) oder Cost-per-Mille (CPM).
Bei PPC-Werbung zahlen Sie für die Anzahl der Klicks der Benutzer auf Ihre Anzeige. CPM wird basierend auf der Anzahl der Male berechnet, die Ihre Anzeige einem Publikum gezeigt wurde.
Das Essen zum Mitnehmen
Nachdem Sie den Unterschied zwischen Remarketing und Retargeting verstanden haben, hängt die Einbeziehung dieser Strategien in Ihren Marketing-Mix davon ab, welches Problem Sie angehen möchten. Retargeting funktioniert am besten bei Benutzern, die sich noch nicht ganz in der Kaufphase befinden, aber Interesse an Ihrer Marke gezeigt haben. Auf der anderen Seite erinnert Remarketing Ihre Kunden daran, dass Ihre Marke existiert und dass Sie immer da sind, wenn sie Sie brauchen.
Denken Sie schließlich daran, Chovm.com Reads für die neuesten Trends und Updates in der Welt des E-Commerce.
