E-Commerce und Digitalisierung sind für Verpackungsunternehmen weiterhin immer wichtigere Themen, wie eine Studie von GlobalData zeigt. Das wachsende Interesse der Verbraucher an Personalisierung spiegelt sich jedoch nicht unbedingt in der Branche wider.
Die Erwähnungen von „E-Commerce“ und „Digitalisierung“ in den Einreichungen von Unternehmen der Verpackungsindustrie nahmen von 2016 bis 2022 stetig zu, mit einem Anstieg in den Jahren 2020 und 2021, da die Coronavirus-Pandemie eine stärkere Konzentration auf diese Bereiche erforderlich machte.
Zusätzlich zu den gestiegenen Erwähnungen, die die wachsende Reife des E-Commerce-Sektors widerspiegeln, wird ein bevorstehender Bericht die wachsende Bedeutung von Verpackungen aus Kommunikationsperspektive hervorheben.
Der Logistik- und Final-Mile-Handelstitel DeliveryX hat seine Aussage gemacht Verpackung 2023 Der Bericht wird hervorheben, „dass die Verpackung für E-Commerce-Einkäufe in vielerlei Hinsicht zum neuen Schaufenster für Marken geworden ist, zu einem entscheidenden Teil ihres Gesamtimages und zu einem wichtigen Berührungspunkt auf dem Weg zum Kundenerlebnis.“
Auch dies wird dazu führen, dass „E-Commerce“ und „Digitalisierung“ in den Einreichungen von Unternehmen erwähnt werden, die den Wandel hin zu diesen Themen als Kundenkontaktpunkt erkennen.
Der Bericht stellt auch einen Wandel hin zur Personalisierung fest und dass „[Verbraucher] mehr denn je nach einem verbesserten Kundenerlebnis suchen.“ Dazu gehören jegliches Marketingmaterial, Echtzeit-Lieferbenachrichtigungen und auch die Verpackung.“
In dieser Hinsicht deuten die Zahlen von GlobalData darauf hin, dass die Reaktion von Verpackungsunternehmen geringer ausgefallen ist und die Hinweise auf Individualismus und Ausdruck seit 2016 weitgehend unverändert geblieben sind.
DeliveryX weist auf die Bedeutung dieser Tatsache hin und zitiert eine Studie, die ergab, dass 52 % der Online-Käufer, die Bestellungen in maßgeschneiderten Verpackungen erhalten, mit größerer Wahrscheinlichkeit in Zukunft zu demselben Unternehmen zurückkehren.
Quelle aus Packaging-gateway.com
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