Temu vs. AliExpress: Ein Vergleich zweier angesagter Shopping-Apps

AliExpress und Vor sind zwei der beliebtesten E-Commerce-Plattformen der Stadt. Während AliExpress seit über einem Jahrzehnt ein Fanfavorit ist – und das schon seit über einem Jahrzehnt 150 Millionen Nutzer in mehr als 230 Ländern – Temu ist der neue Konkurrent auf dem Markt. 

Temu kündigte seine Anwesenheit in einem an Super Bowl-Werbung Anfang 2023 soll es zwei Spots geben, die schätzungsweise 14 Millionen US-Dollar kosten werden, und die Plattform schlägt in der E-Commerce-Branche bereits große Wellen. Im Dezember 2022 war sie die am häufigsten heruntergeladene App bei Apple und Google und bis Januar wurde sie 19 Millionen Mal installiert. Auch wenn diese Statistiken beeindruckend sind, müssen Verkäufer dennoch darüber nachdenken, welche App für sie die richtige ist. 

Lesen Sie weiter, um einen ausführlichen Testbericht über diese beiden beliebten Shopping-Apps zu erhalten, der alles von einer Plattformübersicht bis hin zu Produktqualität, Sortiment, Versand und mehr berücksichtigt!

Inhaltsverzeichnis
Ein kurzer Überblick über Temu und AliExpress
Wichtige Vergleichsbereiche: Temu vs. AliExpress
Kurze Zusammenfassung: AliExpress vs. Temu
Fazit: Was ist besser?

Ein kurzer Überblick über Temu und AliExpress

Temu gehört und wird von dem in China ansässigen und auf den Kaimaninseln registrierten Unternehmen PDD Holdings betrieben, zu dem auch Pinduoduo gehört, eine bekannte Online-Handelsplattform in China. 

Mit Temu können in China ansässige Anbieter direkt an Kunden verkaufen und versenden, ohne auf Lager im Zielland angewiesen zu sein. Innerhalb eines Jahres erlangte Temu einen beeindruckenden Erfolg 1 Millionen Nutzer. Die Plattform ist bekannt für ihre Marketingstrategien, die Rabatte und Gratisgeschenke in den Vordergrund stellen, und verkauft Produkte zu niedrigeren Preisen als Amazon.

AliExpress hingegen gehört dem chinesischen Unternehmen Chovm. Chovm hat AliExpress im Jahr 2010 eingeführt, um einzelnen Verbrauchern den Kauf von Waren zu erleichtern, ohne sich Gedanken über die Mindestbestellmenge machen zu müssen. 

AliExpress hat sich zu einer führenden B2C-E-Commerce-Plattform entwickelt und Verkäufer sind in der Regel kleine und mittlere Unternehmen. Die Plattform ist dafür bekannt, Millionen von Produkten zu erschwinglichen Preisen anzubieten. Darüber hinaus ist es ein Top-Hub für Dropshipper, da es die Freiheit bietet, verschiedene Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen auszuwählen, mit sicherem Käuferschutz und ohne sich um den Lagerbestand kümmern zu müssen.

Wichtige Vergleichsbereiche: Temu vs. AliExpress

Benutzeroberfläche: App- und Website-Design

Navigieren in Temu

Temu hat eine mobile App für Android- und Apple-Benutzer.

Die Temu-App verfügt über die folgenden Spezifikationen für mobile Apps:

• Bewertung: 4.2 
• Rezensionen: 819 K
• App-Speicherplatz: 24 MB
• Downloads: 50 Millionen

Die Website von Temu hat eine moderne Ästhetik, eine zeitgemäße Farbpalette und eine elegante, intuitive Benutzeroberfläche.

Käufer können Websites in zwei Sprachen erkunden:

• Englisch
• Spanisch

Temu verfügt über Filter und Suchleistenoptionen. App-Nutzer können auch die Bildsuche nutzen. Die Homepage ist voller Angebote, Angebote und Verkäufe.

Die Website von Temu ist benutzerfreundlich. Besucher können Produkte schnell finden und auf wichtige Funktionen zugreifen, ohne unnötige Ablenkungen zu erleben.

Durch Klicken auf das Bild des Produkts kann der Käufer schnell das Foto ansehen, den Preis sehen, den Artikel in den Warenkorb legen und Sterne und Bewertungen überprüfen. Die App zeigt außerdem die verbleibende Lagermenge und die Anzahl der verkauften Produkte an.

Navigieren auf AliExpress

AliExpress hat sowohl eine Website als auch eine App. Ihre App ist auch für Apple- und Android-Nutzer verfügbar.

Die AliExpress-App für Mobilgeräte weist die folgenden Spezifikationen auf:

• Bewertung: 4.6 
• Rezensionen: 14.5 Millionen 
• Benutzer: 500 Millionen

Das Layout der AliExpress-Website ist minimalistisch und weist eine lebendige Ästhetik auf.

Die Website ist einfach zu navigieren und Kunden können Produkte dank mehrerer Sortierfunktionen schnell finden.

Die Website zeigt auf der linken Seite 13 Hauptkategorien, die weiter in mehrere Unterkategorien unterteilt sind.

Kategorien und Produktlisten sind übersichtlich organisiert, sodass Benutzer eine breite Produktpalette effizient durchsuchen können.

Wenn Verbraucher auf das Bild klicken, können sie es zu ihrer Wunschliste hinzufügen und den Preis, Versanddetails (kostenlos oder kostenpflichtig), verkaufte Artikel, Bewertungssterne und Bewertungsnummern sehen. Es gibt auch unkultivierte Bereiche für Werbeaktionen auf der Homepage.

Verbraucher können die AliExpress-Website in den folgenden 16 Sprachen ansehen:

1. Russisch
2. Portugiesisch
3. Spanisch
4. Französisch
5. Deutsch
6. Italienisch
7. Niederländisch
8. Türkische
9. Japanisch
10. Koreanisch
11. Thai
12. Vietnamesisch
13. Arabisch
14. Hebräisch
15. Polnisch
16. Englisch 

Produktpalette und Qualität

Produktvielfalt und Qualität auf Temu

Temu bietet viele Artikel an, darunter Kleidung, Schönheitsprodukte, Schuhe, Elektronik und kleine Haushaltsgeräte. Mit 29 Hauptproduktkategorien und 250 Unterkategorien konzentriert sich Temu auf die Bereitstellung einer einzigartigen und sorgfältig zusammengestellten Kollektion. 

Temu hat über 11 Millionen kleine Unternehmen und Lieferanten, sodass Käufer problemlos handgefertigte oder vollständig hergestellte Artikel finden können.

Das Alleinstellungsmerkmal von Temu sind niedrigere Preise, die sich auf die Qualität der Produkte auswirken.

Die gängigste Möglichkeit, die Qualität von Produkten auf Online-Plattformen zu überprüfen, besteht darin, Bewertungen unter den Produktlisten zu lesen. 

Da Temu neu ist, gibt es weniger Produktbewertungen, was es für Käufer schwierig machen kann, die Qualität des Produkts zu überprüfen.

Produktvielfalt und Qualität auf AliExpress

AliExpress verfügt über eine breite Produktpalette, da es viele Verkäufer beherbergt und ein etablierter Marktplatz ist. Das bedeutet, dass Käufer auf AliExpress fast jedes Produkt finden können.

Dennoch sollten Käufer vor dem Kauf von Produkten Rezensionen und Bewertungen lesen.

AliExpress bietet Millionen von Produkten an 30 Nischen, wie Lebensmittel, Heim- und Unterhaltungselektronik.

Die Qualität der Produkte bei AliExpress hängt von den Verkäufern ab. Das bedeutet, dass AliExpress eine Produktpalette von günstig bis hochwertig anbietet.

Allerdings sind die Produkte in der Regel für ihre Qualität preisgünstig, da sie direkt vom Hersteller stammen.

Preisvergleiche

Untersuchung der Preisstruktur von Temu

Die wichtigste Marketingstrategie von Temu besteht darin, die niedrigsten Preise anzubieten, was Käufer dazu verleitet, Produkte von Temu zu kaufen.

In nur einem Jahr haben sie sich in der Branche einen Namen gemacht, weil sie Produkte zum günstigsten Preis auf dem Markt anbieten.

Ihre Angebote sind das Sahnehäubchen. Temu zahlt die Preisdifferenz, wenn der Listenpreis des gekauften Artikels innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf reduziert wird.

Sie bieten regelmäßig Angebote an. Temu verbindet Käufer direkt mit chinesischen Verkäufern und Herstellern; Es ist kein Dritter beteiligt. Dies beeinflusst auch die Preisstruktur.

Hier ein Preisvergleich:

Kategorien: Damenjeans

Preis (vom niedrigsten zum höchsten): 8 bis 111 US-Dollar

Es ist jedoch die Strategie von Temu, jedes Produkt mit einem Verkaufspreis anzuzeigen. Dies bedeutet, dass diese Jeans für 111 US-Dollar im Angebot für 27 US-Dollar erhältlich sind.

Jeans zum niedrigsten Preis:

Jeans mit dem höchsten Preis:

Untersuchung der Preisstruktur von AliExpress

AliExpress hat einen wettbewerbsfähigen Preis, da es Millionen von Verkäufern gibt. Dies bedeutet, dass Käufer mehrere Preisspannen von niedrig bis hoch haben.

AliExpress berechnet zwischen 5 % und 8 % auf jeden Verkauf an Verkäufer, und einige Verkäufer verkaufen Produkte aus diesem Grund zu einem hohen Preis.

AliExpress zielt darauf ab, Verkäufer und Käufer direkt miteinander zu verbinden, damit Käufer direkt mit Verkäufern über Preise verhandeln können.

Und auch AliExpress führt Angebote ein, um Käufer anzulocken.

Hier ein Preisvergleich:

Kategorien: Damenjeans

Preis (vom niedrigsten zum höchsten): 8 bis 1440 US-Dollar

Jeans zum niedrigsten Preis:

Jeans mit dem höchsten Preis:

Rückerstattungs- und Rückgabeverfahren

Rückerstattung und Rückgabe bei Temu

Temu bietet Rückgaben und Rückerstattungen für fast alle Artikel innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf an. Die wenigen Ausnahmen gelten für:

• Kleidungsstücke, die getragen, gewaschen oder beschädigt sind, deren Etiketten, Verpackung oder Hygieneaufkleber entfernt wurden oder die in einem unvollständigen Set vorliegen
• Artikel, die als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet sind
• Werbegeschenke

Darüber hinaus ist die erste Rücksendung für jede Bestellung kostenlos. 

Sie bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt des Pakets.

Rückerstattung und Rückgabe bei AliExpress

AliExpress bietet Kunden einen „kostenlosen Rücksendeservice“ an, bei dem Käufer zusätzliche 15 Tage Zeit haben, um einen Artikel kostenlos zurückzusenden.

Abhängig von der Zahlungsmethode des Kunden dauert die Rückerstattung 3–20 Werktage.

AliExpress bietet 90 Tage Käuferschutz. Die Laufzeit beginnt mit dem Versand Ihrer Bestellung durch den Verkäufer und dauert bis zu 90 Tage.

Es gilt, wenn:

• Der Kunde hat die Bestellung bis zum Ablauf der Käuferschutzfrist nicht erhalten
• Der Artikel, den Sie erhalten haben, entspricht nicht der Beschreibung
• Der Kunde leitet einen Streitfall ein und legt Beweise zur Untermauerung des Anspruchs vor

AliExpress bietet auch eine zweijährige Laufzeit an zweijährige Garantieerweiterung für die meisten Produkte für EU-Länder. Käufer können die Garantie manuell hinzufügen oder sie beim Kauf automatisch hinzufügen.

Kundenbetreuung und -unterstützung

Kundenservice auf Temu

Temu stellt den Kundenservice als Chatbot auf der Homepage zur Verfügung.

Weitere Optionen sind: 

• Kontaktieren Sie den Verkäufer
• Customer service  
• E-Mail

Kundenservice auf AliExpress

Käufer können einen Chatbot als Hilfe nutzen.

Die Hotline ist rund um die Uhr erreichbar.

Das Kundendienstteam spricht Englisch, Russisch, Französisch, Portugiesisch und Spanisch.

Wenn sie jedoch den Verkäufer kontaktieren müssen, können sie ihn problemlos kontaktieren.

Lieferung und Versand

Lieferzeit und Sendungsverfolgung: Temu

Temu versendet Produkte in einige Länder:      

• Australien
• Österreich
• Belgien
• Bulgarien
• Kanada
• Chile
• Zypern
• Die tschechische Republik
• Dänemark
• Estland
• Finnland
• Frankreich
• Deutschland
• Griechenland
• Ungarn
• Irland
• Italy
• Israel
• Japan
• Lettland
• Litauen
• Luxemburg
• Malaysia
• Mexiko
• Niederlande
• Neuseeland
• Norwegen
• Philippinen
• Polen
• Portugal
• Rumänien
• Slowakei
• Slowenien
• Südkorea
• Spanien
• Schweden
• Schweiz

Temu bietet zwei Versandoptionen:

1. Standardversand 
2. Expressversand

Standardversand

Beim Standardversand erhalten Käufer ihre Ware kostenlos, was 8 bis 25 Tage dauert.

Die Sendungsverfolgung ist im Standardversand verfügbar.

Expressversand

Es handelt sich um eine maßgeschneiderte Versandart. Das Temu-Team gibt nach Bestätigung der Bestellung eine voraussichtliche Lieferzeit bekannt. 

Es ist schneller als der Standardversand. Für Bestellungen unter 12.90 US-Dollar berechnen sie 129 US-Dollar.

Temu bietet oft kostenlosen Versand als Angebot an. Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen bis zum 6. September um 11:59:59 Uhr PDT. Kunden können ihre Bestellung im Expressversand verfolgen.

Es bietet kostenlosen Expressversand für Bestellungen über 129 US-Dollar.

Bei verspäteter Lieferung erhalten Sie eine Gutschrift von 5 US-Dollar (Standardversand) oder eine Gutschrift von 13 US-Dollar (Expressversand).

Temu bietet nahezu kostenlosen Versand und benötigt 30 Tage, um das Paket zuzustellen.

Lieferzeit und Sendungsverfolgung: AliExpress

AliExpress versendet Produkte in 230 Länder weltweit.

Bei AliExpress werden die Versandarten vom Verkäufer festgelegt.

Die Produkte werden aus China geliefert, da die meisten Verkäufer aus China kommen.

Die Lieferzeit bei AliExpress hängt vom Bestimmungsort ab. 

AliExpress bietet 14 Versandarten.

Beim Standardversand dauert die Zustellung des Pakets 15 bis 45 Tage. Es ist fast kostenlos. Oftmals verlangt der Verkäufer jedoch 1 bis 3 US-Dollar. Während der Premiumversand bei AliExpress 7 bis 15 Tage dauert.

Hier sind die verschiedenen Versandverfolgungs- und Lieferdetails:

Zahlungsarten

Temu-Zahlungskanäle

Temu akzeptiert die gängigen Kredit-/Debitkarten, darunter Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB, Diners Club und Maestro.

Akzeptiert werden neben Kreditkarten auch: 

• Temu-Gutschrift
• Apple Pay
• Google Pay
• Bargeld-App-Zahlung
• Jetzt kaufen und später bezahlen, darunter Klarna, Afterpay und Affirm.

AliExpress-Zahlungskanäle

AliExpress bietet die folgenden Zahlungsmethoden an:

• Aliexpress
• PayPal
• Kreditkarte
• Debitkarte 
• Qiwi Wallet Alipay
• Internetgeld
• Gewebe
• Boleto
• Zahlungsmarkt
• Giropau

Es akzeptiert auch Banküberweisungen für Bestellungen über 20 US-Dollar:

• Umrechnung in Währungen aus 51 Ländern
• Unterstützung für 38 lokale Zahlungskanäle für sichere Zahlungen und Transaktionen

Kurze Zusammenfassung: AliExpress vs. Temu

Fazit: Was ist besser?

Nach dem Vergleich von AliExpress und Temu gibt es einige wichtige Erkenntnisse. Obwohl Temu neu in der Stadt ist, hat es sich mit seinen Angeboten und dem schnellen Versand einen Namen gemacht, ideal für Kunden, die weniger Wert auf Qualität legen. In der Zwischenzeit, AliExpress, ein bekannter Branchenname, bietet verschiedene Produkte zu unterschiedlichen Preisen mit robustem Kundensupport und sicheren Zahlungskanälen an. 

Sowohl Temu als auch AliExpress haben ihre jeweiligen Stärken und Schwächen, daher sollten Kunden nach ihren Vorlieben investieren. Ziel dieses Leitfadens ist es jedoch, Unternehmen klar zu machen, welche Plattform sie anstreben sollten, um Produkte zu beschaffen, die ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen.