Angesichts der großen Konkurrenz für Online-Shops können Sie durch die Kontaktaufnahme mit echten App-Benutzern ihre Einstellung zu Ihren Produkten besser verstehen.
Analysetools für mobile Apps zeigen Ihnen genau, wie Benutzer einkaufen – vom Stöbern bis zum Kauf (oder zum Verlassen des Einkaufswagens!). Wenn Besucher Ihre Website verlassen, ohne etwas zu kaufen, können Sie diese Tools verwenden, um Schwachstellen wie einen verwirrenden Checkout oder unklare Beschreibungen aufzuzeigen.
Beliebte Optionen wie Firebase und Mixpanel bieten nützliche Einblicke, die für Websitebesitzer leicht zu verstehen sind. Die Wahl des richtigen Tools hängt vor allem von den Anforderungen Ihres Shops ab.
Inhaltsverzeichnis
Wichtige Kennzahlen zur Verfolgung mit Analysetools für mobile Apps
Tools und Plattformen für die Analyse mobiler Apps
Zusammenfassung
Wichtige Kennzahlen zur Verfolgung mit Analysetools für mobile Apps
1. Nutzerakquise
Dies ist Ihr Ausgangspunkt, denn es geht nicht nur darum, wie viele Leute Ihre App herunterladen, sondern auch wann und warum. Sie möchten wissen, ob die Installationen nach einer Marketingkampagne sprunghaft ansteigen. Oder ob sie dank Mundpropaganda stetig steigen und kein Geld für Anzeigen ausgegeben werden muss.
Durch das Verfolgen von Installationen können Sie besser verstehen, was die Leute überhaupt zu Ihrer App führt. Überprüfen Sie bei den Traffic-Quellen, ob die meisten Ihrer Benutzer über Social-Media-Anzeigen weiterklicken oder Sie über App-Store-Suchen finden.
Wenn Sie das wissen, können Sie Ihre Marketingbemühungen dort konzentrieren, wo sie die größte Wirkung erzielen. Wenn Sie viel Geld für Facebook-Werbung ausgeben, der Großteil Ihres Traffics aber organisch ist, ist es vielleicht an der Zeit, Ihre Strategie zu überdenken.
2. Benutzerbindung
Dies zeigt Ihnen, wie viele Leute Ihre App tatsächlich verwenden, nicht nur, wie viele sie installiert haben. Sehen Sie sich die täglich und monatlich aktiven Benutzer an, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie sehr Ihre App ankommt. Die Sitzungsdauer zeigt beispielsweise, ob die Leute oft oder nur alle Jubeljahre wiederkommen.
Längere Sitzungen können bedeuten, dass sich Benutzer wirklich mit Ihren Inhalten oder Produkten befassen. Der Bildschirmfluss ist auch eine nützliche Messgröße, da er wie eine Roadmap dafür ist, wie Benutzer durch Ihre App navigieren. Sie könnten wichtige Bildschirme überspringen oder zu viel Zeit damit verbringen, herauszufinden, wie sie zur Kasse gehen.
3. Benutzerbindung
Dieser schicke Begriff bedeutet einfach, dass man sich Benutzergruppen im Laufe der Zeit ansieht. Wie viele Leute, die Ihre App im Januar installiert haben, verwenden sie im März immer noch? So können Sie Trends erkennen und sehen, ob Ihre App immer besser (oder schlechter) darin wird, Benutzer zu halten.
Die Abwanderungsrate ist die Kehrseite der Kundenbindung – sie sagt Ihnen, wie viele Benutzer Ihre App verlassen. Ist sie hoch, deutet dies darauf hin, dass Sie Benutzer schneller verlieren, als Sie neue gewinnen können. Behalten Sie die Kennzahl zur Benutzerbindung im Auge, um zu wissen, wann es an der Zeit ist, sich darauf zu konzentrieren, Ihre bestehenden Benutzer zufrieden zu stellen.
4. Umsatzkennzahlen
Für E-Commerce-Apps ist dies ein wichtiger Aspekt, da Sie erfahren, wie viel Besucher für Ihre App ausgeben. Sie erfahren, ob bestimmte Produkte beliebter sind als andere, und können diese Erkenntnisse nutzen, um Lagerbestände, Preise und Werbeaktionen präziser zu gestalten.
Wenn Sie in Ihrer App Werbung schalten, möchten Sie verfolgen, wie viel Sie damit verdienen. Aber seien Sie vorsichtig – zu viele Anzeigen können Benutzer verärgern und Ihre Bindungsraten beeinträchtigen. Es geht darum, das richtige Gleichgewicht zwischen Umsatz und Benutzererlebnis zu finden.
Tools und Plattformen für die Analyse mobiler Apps
Diese Analysetools und -plattformen für mobile Apps variieren je nach Ihren Anforderungen:
Google Analytics für Firebase
Firebase verfolgt alles von Benutzerklicks bis zu Seitenaufrufen und gibt Ihnen ein detailliertes Bild davon, wie Benutzer durch Ihre App navigieren. Außerdem lässt es sich nahtlos in andere Google-Dienste wie Ads integrieren, sodass Sie die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen verfolgen und Ihr Budget optimieren können.
Es ist ideal für E-Commerce-Shops, die tiefe Einblicke und ein zuverlässiges Google-Ökosystem wünschen.
Mixpanel
Die Verwendung von Mixpanel fühlt sich an, als würde man mit den Benutzern Ihrer App sprechen. Es ist hervorragend geeignet, um zu verstehen, wie Menschen mit Ihrer App interagieren, und um Trends und Muster in ihrem Verhalten aufzudecken. Verwenden Sie Mixpanel, um zu sehen, was Benutzer tatsächlich tun, nicht nur, was sie sagen, dass sie tun werden.
Dies ist ideal für E-Commerce-Shops, die Erkenntnisse über das Benutzerverhalten nutzen möchten, um verschiedene Funktionen zu testen und die Bindung der Kunden zu stärken.
App-Radar
Bei App Radar geht es darum, Ihre App sichtbar zu machen. Es kombiniert App Store-Optimierung (ASO) mit detaillierten Analysen, damit Sie in den Charts nach oben klettern und die Benutzer fesseln.
Dieses Tool für mobile Analysen hilft Ihnen, die richtigen Schlüsselwörter zu finden, um aufzufallen, die Strategien der Konkurrenz zu analysieren und sogar Benutzerbewertungen zu verfolgen. App Radar hilft Ihnen, die App-Store-Landschaft zu dominieren und zu verstehen, wie Benutzer Ihre App finden und mit ihr interagieren.
Zusammenfassung
Bei so vielen Geschäften, die um Aufmerksamkeit buhlen, reicht es nicht aus, nur seine Kunden zu kennen. Sie benötigen Analysetools für mobile Apps, um zu verstehen, wie Kunden über Ihre App einkaufen. Mithilfe der Erkenntnisse aus diesen Apps können Sie jeden Schritt des Einkaufserlebnisses optimieren, vom Herunterladen Ihrer App bis hin zum Wiederkommen der Kunden.
