„Das Warten ist der schwierigste Teil.“ Obwohl Tom Petty bei diesem schlagkräftigen Spruch nicht an die Sendungsverfolgung seiner Online-Bestellung dachte, lässt sich dieses Gefühl auch auf den E-Commerce übertragen. Schließlich ist Vorfreude ein mächtiges Instrument, das das Kundenerlebnis prägen kann.
Stellen Sie sich vor, Sie scrollen durch Ihren Lieblings-Onlineshop und entdecken ein tolles Gadget, den neuesten Sneaker oder vielleicht ein Buch Ihres Lieblingsautors. Obwohl es noch nicht erschienen ist, bieten die meisten Shops die Option „Jetzt vorbestellen“ an.
Vorbestellungen sind eine großartige Möglichkeit, die Vorfreude zu steigern, insbesondere bei Verbrauchern, die sich schon auf ein neues Produkt freuen. Sie sind zudem eine wirkungsvolle Geschäftsstrategie, die Unternehmen hilft, Verkäufe zu sichern, die Nachfrage zu messen und einen enormen Hype zu erzeugen, bevor ein Produkt überhaupt existiert.
Erwägen Sie, Vorbestellungen als Geschäftsstrategie zu nutzen? Dieser Leitfaden erklärt, was Vorbestellungen sind und wie sie funktionieren, um Ihnen bessere Einblicke zu verschaffen. Lassen Sie uns eintauchen.
Inhaltsverzeichnis
Was bedeutet Vorbestellung?
Warum bestellen Kunden vor?
Warum lieben Unternehmen Vorbestellungen?
Warum Vorbestellungen für Unternehmen bahnbrechend sind
1. Sie tätigen Verkäufe, bevor Sie Lagerbestände haben
2. Vorbestellungen helfen Unternehmen, die Nachfrage vorherzusagen, anstatt zu raten
3. Vorbestellungen sorgen für Hype und Spannung
Vorbestellmethoden: Jetzt bezahlen vs. später bezahlen
Option 1: Jetzt bezahlen (vollständige Zahlung im Voraus)
Option 2: Später bezahlen (Bezahlung bei Versand)
Wrapping up
Was bedeutet Vorbestellung?
Wenn Kunden etwas vor der offiziellen Veröffentlichung oder dem Wiederauffüllen des Lagerbestands kaufen, spricht man von einer Vorbestellung. Viele warten nicht gerne, bis ihr gewünschtes Produkt im Handel erhältlich ist, nur um dann zuzusehen, wie es von anderen weggeworfen wird. Stattdessen reservieren sie ihren Artikel frühzeitig oder zahlen im Voraus, um sich später einen sichereren Platz zu sichern.
Es ist vergleichbar mit der Vorbestellung eines Lieblingssnacks – nur eben für Produkte. Sobald die Vorbestellung endet, erhalten Verbraucher den Artikel, sobald er verfügbar ist (Neuerscheinung oder wieder auf Lager).
Warum bestellen Kunden vor?
- Die meisten Kunden bestellen vor, wenn sie zu den Ersten gehören möchten, die ein neues Produkt erhalten.
- Manche Verbraucher möchten auch keine Neuankömmlinge verpassen, insbesondere wenn diese beliebt oder nur begrenzt vorrätig sind. Daher bestellen sie lieber vor.
- Kunden bestellen auch vor, um Marken zu unterstützen, denen sie vertrauen, insbesondere beim Crowdfunding; Vorbestellungen helfen dabei, Produkte zum Leben zu erwecken.
Warum lieben Unternehmen Vorbestellungen?
- Frühe Verkäufe bedeuten garantierte Einnahmen vor der Markteinführung eines Produkts.
- Vorbestellungen helfen dabei, die Nachfrage vorherzusagen, sodass es weder zu einer Überproduktion noch zu einem Unterbestand kommt.
- Sie erzeugen einen Hype, da eine erfolgreiche Vorbestellungskampagne Vorfreude und Dynamik aufbaut.
Hinweis: Vorbestellungen sind mehr als nur eine beeindruckende Verkaufstaktik. Sie sind auch eine clevere Möglichkeit, Lagerbestände und Nachfrage zu verwalten.
Warum Vorbestellungen für Unternehmen bahnbrechend sind
1. Sie tätigen Verkäufe, bevor Sie Lagerbestände haben
Ein besserer Cashflow ist der Hauptgrund, warum Unternehmen Vorbestellungen lieben. Da sie ein Produkt verkaufen, bevor es hergestellt oder ausgeliefert wird, können Unternehmen die Aufmerksamkeit ihrer treuen Kunden gewinnen, bevor diese andere Optionen erkunden können.
Interessant ist: Heutzutage haben Käufer Zugriff auf fast alles, was sie wollen. Das ist zwar großartig, bedeutet aber auch, dass Einzelhändler mit großer Konkurrenz konfrontiert sind. Nicht verfügbare oder nicht vorrätige Produkte können daher Kunden abschrecken.
Vorbestellungen helfen jedoch, dieses Problem zu lösen, indem sie Verkäufe und Interesse sichern, bevor das Produkt auf den Markt kommt oder wieder auf Lager ist. Sie müssen keine Kunden mehr abweisen, wenn sie zum Kauf bereit sind, selbst wenn der Artikel noch in Produktion ist.
2. Vorbestellungen helfen Unternehmen, die Nachfrage vorherzusagen, anstatt zu raten
Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass manche Marken scheinbar den perfekten Bestand haben, während andere zu schnell ausverkauft sind oder zu viel übrig haben? Das liegt daran, dass die Nachfrage schwer vorherzusagen ist – Vorbestellungen machen es jedoch einfacher.
Der Verkauf physischer Produkte ist immer riskant. Unternehmen müssen die Nachfrage genau einschätzen, da sie stets in Forschung, Design und Produktion investieren oder Lagerbestände kaufen.
Wenn Sie Ihr Produkt vor der Markteinführung perfektionieren möchten, können Vorbestellungen Ihnen einen klaren Eindruck von den Kundenwünschen vermitteln, bevor die Produktion beginnt. Während sich manche Experten auf ihr Bauchgefühl verlassen (was ihnen gut tut), benötigen die meisten von uns echte Daten, und genau diese liefern Vorbestellungen. Sie ermöglichen es Einzelhändlern, die richtige Menge zu produzieren und Bestellungen pünktlich auszuliefern.
Ejemplo: Eine Fitnessmarke möchte eine limitierte Auflage von Laufschuhen herausbringen. Anstatt 20,000 Paar zu produzieren, startet sie Vorbestellungen. Nach 10 Tagen gehen 14,500 Bestellungen ein und die Produktion wird entsprechend angepasst.
Warum das wichtig ist: Durch Vorbestellungen entfällt das Rätselraten und Unternehmen können ihre Produktion an die tatsächliche Nachfrage anpassen.
3. Vorbestellungen sorgen für Hype und Spannung
Glowforge hat einmal einen riesigen Hype um ein Produkt aufgebaut, das es nicht gab, was dazu führte, 28 Millionen US-Dollar bei Vorbestellungen. Das ist keine Zauberei, sondern das Ergebnis einer gut geplanten Vorbestellungskampagne. Obwohl täglich viele Anzeigen und Bildschirme um die Aufmerksamkeit der Nutzer konkurrieren und Einzelhändler darum kämpfen, sich abzuheben, sind Vorbestellungen eine großartige Möglichkeit, Menschen für neue Produkte zu begeistern, die sich noch in der Entwicklung befinden.
Bereit für den Start Ihrer Vorbestellungskampagne? Beachten Sie die folgenden Tipps:
- Erstellen Sie professionelle Produktbilder und -texte, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu erregen.
- Bewerben Sie das Vorbestellungsmaterial in bezahlten und organischen sozialen Medien.
- Bieten Sie Anreize, um mehr Verbraucher zur Vorbestellung zu bewegen.
Vorbestellungen können jedoch mehr als nur für Aufsehen sorgen. Eine gute Strategie kann auch die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass treue Kunden erneut kaufen. Darüber hinaus stärken Vorbestellungen die Bindung einer Marke zu ihrer Zielgruppe und zeigen ihr, dass ihre Unterstützung wertvoll ist.
Vorbestellmethoden: Jetzt bezahlen vs. später bezahlen
Nicht alle Vorbestellungen sind gleich. Manche Unternehmen verlangen die vollständige Zahlung im Voraus, während andere Kunden reservieren können, ohne erst nach dem Versand zu bezahlen.
Option 1: Jetzt bezahlen (vollständige Zahlung im Voraus)
Die häufigste Vorbestellungsart ist „Jetzt bezahlen“. Dabei zahlen Kunden den vollen Preis im Voraus, genau wie bei einem regulären Kauf. Der einzige Unterschied besteht darin, dass sie das Produkt später statt sofort erhalten. Diese Strategie ist die ideale Lösung für Unternehmen, die Folgendes erreichen möchten:
- Richten Sie einen sofortigen Cashflow ein.
- Erregen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden.
- Halten Sie Kunden auf dem Laufenden.
- Aktualisieren Sie nicht vorrätige Produkte automatisch.
Nachteile
- Manche Kunden zögern möglicherweise, im Voraus für etwas zu bezahlen, das sie nicht sofort erhalten.
- Bei Verzögerungen kann es für die Verbraucher zu Frustration kommen.
Option 2: Später bezahlen (Bezahlung bei Versand)
„Später bezahlen“ ist die zweite Methode, die deutlich mehr Flexibilität bietet. Mit dieser Option können Kunden den Artikel anzahlen oder reservieren, ohne im Voraus bezahlen zu müssen. Händler können dann den vollen Betrag berechnen, sobald das Produkt versandbereit ist. Unternehmen sollten diese Methode nutzen, wenn sie:
- Messen Sie das Interesse an neuen Produkten.
- Erhalten Sie Bestellungen für Produkte ohne festgelegtes Veröffentlichungsdatum.
- Belasten Sie Kunden vor oder nach der Bezahlung der Lieferanten.
Nachteile
- Kein garantierter Umsatz, bis das Produkt versendet wird.
- Einige Kunden könnten vor der Markteinführung kündigen.
Wrapping up
Vorbestellungen können entscheidend sein, wenn Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen, ein E-Commerce-Geschäft betreiben oder Produkte in limitierter Auflage anbieten. Sie generieren frühzeitig Verkäufe, bevor Sie Lagerbestände produzieren, testen die Nachfrage, bevor Sie in die Massenproduktion investieren, und erzeugen Hype, Dringlichkeit und Exklusivität. Sollte Ihr Unternehmen also Vorbestellungen nutzen? Wenn Sie höhere Umsätze, weniger Risiko und eine bessere Produkteinführungsstrategie wünschen, lautet die Antwort JA.
