Die Coronavirus-Pandemie führte zu neuen Einzelhandelstrends, einer davon ist Live-Shopping. Heute ist Live-Shopping nicht nur eine Strategie, sondern eine Notwendigkeit für Unternehmen, die hohe Engagement- und Konversionsraten priorisieren.
Als Geschäftsinhaber, der Live-Shopping für den Verkauf nutzt, sollte man die neuesten Markttrends nicht außer Acht lassen. Im Jahr 2024 entwickeln sich neue Trends, die das Live-Shopping-Erlebnis dank neuer Technologien verändern werden. Social Mediaund sich ständig änderndes Verbraucherverhalten. Daher wird dieser Artikel das Live-Shopping untersuchen, sein Wachstum analysieren und die fünf wichtigsten Trends identifizieren, die den Markt in diesem Jahr beherrschen werden. Lassen Sie uns anfangen.
Inhaltsverzeichnis
Was ist Live-Shopping?
Den Aufstieg des Live-Shoppings verstehen
5 Trends, die das Live-Shopping im Jahr 2024 prägen
Vor- und Nachteile von Live-Shopping
Schlussfolgerung
Was ist Live-Shopping?
Live-Shopping, auch als Livestream-Shopping oder Live-Commerce bekannt, ist eine Form des Online-Shoppings, die es Kunden ermöglicht, in Echtzeit direkt mit Verkäufern und Produkten zu interagieren.
Im Gegensatz zu traditioneller E-Commerce, wo Käufer durch statische Produktkataloge blättern, nutzt Video-Streaming-Technologie und schafft so eine ansprechende und interaktive Umgebung für Käufer.
E-Commerce-Unternehmen können daher Live-Commerce nutzen, um ihren Kunden ihre Produkte vorzuführen, ihre Anliegen in Echtzeit zu klären und sofortiges Feedback zu erhalten, während die Zuschauer die Live-Übertragung verfolgen.
Den Aufstieg des Live-Shoppings verstehen
Live-Shopping hat seit seinen Anfängen auf Homeshopping-Kanälen in den 1980er und 1990er Jahren eine lange Entwicklung durchgemacht. Der jüngste Aufstieg der Influencer-Kultur und der Mobiltechnologie hat dem Live-Shopping jedoch eine neue Ära beschert.
Im Jahr 2022 generierte Live-Shopping über 17 Milliarden US-Dollar in den USA. Diese Zahl soll bis 55 auf 2026 Millionen US-Dollar steigen. Live-Shopping hat außerdem über 50,000 Livestreams mit mindestens 260 Millionen täglichen Zuschauern auf allen Plattformen hervorgebracht.
Die Entwicklung wurde zusätzlich durch das Bedürfnis der Unternehmen vorangetrieben, ihren Kunden ein besseres und individuelleres Online-Einkaufserlebnis zu bieten.
Soziale Netzwerke und neue Technologien wie AR und maschinelles Lernen haben Live-Shopping zu einer wirkungsvollen Ressource gemacht, die Marken nutzen können, um ihre Zielgruppe zu erreichen und an sie zu verkaufen. Mit Blick auf das Jahr 2024 sind mehrere Trends zu erwarten, die wir im nächsten Abschnitt besprechen werden.
5 Trends, die das Live-Shopping im Jahr 2024 prägen
1. Einbindung von Social Media Plattformen
Einer der wichtigsten Trends, der im Jahr 2024 bahnbrechend sein wird, ist die Integration sozialer Medien in Live-Shopping-Plattformen. Social Commerce, eine Mischung aus sozialen Medien und E-Commerce, erfreut sich wachsender Beliebtheit und Unternehmen nutzen die riesige Nutzerbasis wie Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok und YouTube, um Live-Shopping-Events zu veranstalten.
Zum Beispiel Walmart veranstaltet für seinen treuen Kundenstamm häufig Livestream-Shopping-Events auf TikTok. KitKat hat auch durch seine Livestream-Verkaufsbemühungen auf Facebook enorme Verkaufserfolge erzielt.
Eine größere Reichweite ist nicht nur der Vorteil, der durch die Integration sozialer Medien erreicht wird; sie ermöglicht auch das nahtlose Teilen und Bewerben von Produkten. Man kann davon ausgehen, dass dieses Jahr mehr Marken mehr in die Schaffung eines einheitlichen Einkaufserlebnisses über verschiedene soziale Medienkanäle hinweg investieren werden.
2. Die Macht des Influencer-Marketings
Ein weiterer Trend für 2024 ist Influencer-Marketing, das zu einem integralen Bestandteil von Live-Shopping-Strategien geworden ist. Viele Marken arbeiten mit Influencern zusammen, um Live-Shopping-Events zu veranstalten und so die treue Follower-Basis der Influencer anzusprechen. Dies verleiht dem Live-Shopping-Erlebnis nicht nur Authentizität, sondern stärkt auch das Markenvertrauen.
Da Influencer Produkte in Echtzeit präsentieren und empfehlen, treffen Kunden eher fundierte Kaufentscheidungen. Ein Beispiel ist NYX Kosmetik' Live-Shopping-Erlebnis, bei dem die Influencer Lance Bass, JoJo und Brandy die Looks der 2000er Jahre auf Triller nachstellten. Durch diese Popstars wurde die Zielgruppe, hauptsächlich Millennials und Gen Z, die geben in der Regel mehr aus, wurde zum Kauf auf die NYX-Shopping-Seite weitergeleitet.
Daher ist die Kombination von Influencer-Marketing mit Live-Shopping eine wirksame Formel zur Steigerung des Umsatzes und der Markenbekanntheit. Das sagen Marktanalysten, die verraten, dass Influencer-Marketing kann den Umsatz um 1% und 5% und Markensichtbarkeit durch 82 %.
3. Der Aufstieg des mobilen Shoppings
Die Allgegenwärtigkeit mobiler Geräte prägt weiterhin das Verbraucherverhalten, und Live-Shopping bildet hier keine Ausnahme. Im Jahr 2024 wird der Anstieg des mobilen Shoppings bei Live-Events voraussichtlich sprunghaft ansteigen.
Dies liegt daran, dass die Verbraucher von heute schnell auf Mobiltelefone zurückgreifen, um auf die Website eines Einzelhändlers oder auf mobile Apps zuzugreifen. Laut einer Studie 2023 von Airship Laut Sapio Research nutzen fast 80 % der Verbraucher E-Commerce-Websites, um Produkte zu kaufen, während 78 % die App eines Einzelhändlers verwenden.
Da die meisten Verbraucher über ihre Mobilgeräte auf soziale Medien und Online-Shops zugreifen, können Unternehmen von diesem Trend profitieren, indem sie das Live-Einkaufserlebnis für kleinere Bildschirme optimieren.
Ein weiterer Tipp ist, nahtlose mobiles Bezahlen Optionen für zusätzlichen Komfort. Diese Bezahloptionen können WeChat Pay, AliPay, Apple Pay, PayPal oder die Option „Jetzt kaufen, später bezahlen“ an der Kasse umfassen. Auf diese Weise sorgen sie nicht nur für den Komfort der Benutzer, sondern spiegeln auch ihre Bemühungen wider, sich in Richtung einer stärker mobil ausgerichteten E-Commerce-Landschaft zu bewegen.
4. Personalisierte Einkaufserlebnisse
KI und maschinelles Lernen spielen eine entscheidende Rolle bei der Anpassung von Live-Shopping-Erlebnissen an individuelle Vorlieben. Denn immer mehr Kunden suchen nach einem persönlicheren Einkaufserlebnis. Eine Studie von Treasure Data und Forbes ergab, dass 74 % der Käufer treffen Käufe ausschließlich auf Grundlage von Benutzererfahrungen.
Im Jahr 2024 werden Unternehmen fortschrittliche Algorithmen nutzen, um Kundendaten zu analysieren und bereitzustellen personalisierte Produktempfehlungen bei Live-Events. Beispielsweise DAS JA, eine Shopping-App für Modemarken, verwendet einen ausgeklügelten Algorithmus, um für jeden Kunden einen personalisierten Shop basierend auf seinen Stilvorlieben, seiner Größe und seinem Budget zu erstellen und bereitzustellen.
Dies steigert die Kundenzufriedenheit und erhöht gleichzeitig die Wahrscheinlichkeit erfolgreicher Conversions. Die Möglichkeit, den Einkaufsprozess auf der Grundlage früherer Einkäufe, des Browserverlaufs und der Präferenzen anzupassen, schafft ein ansprechenderes und relevanteres Erlebnis für die Verbraucher.
5. Aufkommen des Virtual-Reality-Shoppings
Virtual Reality (VR) hält Einzug ins Live-Shopping und bietet Kunden futuristische und immersive Erlebnisse. Marken wie Gucci, Nike und Adidas integrieren bereits VR-Technologien in ihre Livestreams, wodurch das Publikum Kleidungsstücke und Schuhe virtuell erkunden und in einem dreidimensionalen Raum mit ihnen interagieren kann.
Die VR-Technologie hat ihre Vorteile, darunter ein neuartiges und unterhaltsames Erlebnis sowie die Beseitigung der Einschränkungen der traditionellen Online-Shopping, beispielsweise indem Kunden vor dem Kauf einen genaueren Blick auf Produkte werfen können. Mit der Weiterentwicklung der VR-Technologie wird sie wahrscheinlich die Landschaft des Live-Shoppings neu definieren und dem E-Commerce-Erlebnis eine neue Dimension verleihen.
Vor- und Nachteile von Live-Shopping
Während Live-Shopping sowohl für Marken als auch für Verbraucher spannende Möglichkeiten mit sich bringt, ist es wichtig, die Vor- und Nachteile abzuwägen.
Vorteile
- Spannendes Erlebnis: Einer der Vorteile des Live-Shoppings besteht darin, dass es ein äußerst ansprechendes und interaktives Erlebnis bietet, das eine engere Verbindung zwischen Marken und Kunden fördert.
- Interaktion in Echtzeit: Durch Live-Commerce können Marken in Echtzeit mit Käufern interagieren, Fragen beantworten, Produktfunktionen präsentieren und Vertrauen aufbauen.
- Erhöhte Conversions: Eine Studie ergab, dass Live-Shopping die Conversions um bis zu 76 %Die Dynamik des Live-Stream-Shoppings steigert die Conversions da Käufer ihre Kaufentscheidungen sofort vor Ort treffen können.
Nachteile
- Technische Herausforderungen: Während eines Live-Streams können technische Störungen oder Verbindungsprobleme auftreten, die das Käufererlebnis trüben.
- Begrenzter Zeitrahmen: Da Live-Shopping-Events oft zeitlich begrenzt sind, ist es für Marken von entscheidender Bedeutung, ihre Botschaft zu vermitteln und ihre Produkte effizient zu präsentieren.
Schlussfolgerung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Live-Shopping an der Spitze der E-Commerce-Trends steht und Unternehmen eine einzigartige Möglichkeit bietet, in Echtzeit mit Verbrauchern in Kontakt zu treten. Wichtige Trends wie Influencer-Marketing, Mobile Commerce, Social-Media-Integration, VR und personalisierte Erlebnisse werden die Live-Shopping-Landschaft im Jahr 2024 verändern. Unternehmen, die diese Trends in ihren Verkaufs- und Marketingstrategien nutzen, werden in den kommenden Jahren an vorderster Front stehen, wenn es um den Erfolg im E-Commerce geht.
