Eine neue Verbraucherumfrage zeigt, dass niedrige Preise für Käufer ein wichtiger Anreiz sind, Artikel in Online-Shops außerhalb ihres Heimatlandes zu erwerben.
Eine von der Commerce-Experience-Plattform Nosto durchgeführte Umfrage unter 2,000 Verbrauchern aus Großbritannien und den USA ergab, dass 70 % der Befragten wahrscheinlich Mode aus dem Ausland kaufen würden. Zu den wichtigsten Auslösern zählen niedrigere Preise (41 %) und der Wunsch nach einzigartigen oder ungewöhnlichen Artikeln (33 %).
Etwas mehr als die Hälfte (52 %) der Verbraucher gaben an, in den letzten 12 Monaten mindestens einen Artikel in einem internationalen E-Commerce-Shop gekauft zu haben.
Grenzüberschreitende Käufer kaufen am häufigsten Mode und Accessoires (70 %), gefolgt von Sport- und Hobbyartikeln (57 %) sowie Gesundheits- und Schönheitsprodukten (55 %).
Was sind die Gründe für grenzüberschreitende Käufe?
53 Prozent der Verbraucher geben zu, dass sie sich aufgrund steigender Preise im Inland eher woanders nach günstigeren Anschaffungen umsehen.
Bemerkenswerterweise würden 29 % sogar in Erwägung ziehen, gefälschte Marken aus dem Ausland zu kaufen, wenn sie billiger wären. Bei den Verbrauchern der Generation Z (45 bis 16 Jahre) steigt dieser Anteil auf 24 %.
Fast ein Viertel der Verbraucher (23 %), die über grenzüberschreitende Käufe nachgedacht haben, waren von Produkten motiviert, die sie in sozialen Medien gesehen hatten. Dies war der Hauptgrund, den die Generation Z (33 %) nannte.
Mangelndes Vertrauen bleibt ein zentrales Hindernis
Auch die Marketingoffensive chinesischer E-Commerce-Marktplätze in den USA und Großbritannien, die Mode und eine große Auswahl anderer Produkte verkaufen, weckt das Interesse. Mehr als die Hälfte (54 %) aller befragten Verbraucher stimmten zu, dass sie von Online-Marktplätzen wie Temu und AliExpress gehört haben und bei interessanten Produkten eine Bestellung bei ihnen in Betracht ziehen würden.
Auf der anderen Seite geben 92 % aller Verbraucher zu, Bedenken bei Einkäufen im Ausland zu haben, und 60 % vertrauen internationalen E-Commerce-Shops weniger als denen im Inland.
Bemerkenswerte 71 % geben ihnen im Vergleich zu inländischen Geschäften nach einem schlechten Einkaufserlebnis weniger wahrscheinlich eine zweite Chance.
Auch Umwelt-, Sozial- und Governance-Themen spielen eine Rolle: 67 % der Befragten gaben an, dass sie keinen Einkauf in einem E-Commerce-Shop in einem anderen Land tätigen würden, wenn sie wüssten, dass dieser mit Zwangsarbeit oder schlechten Arbeitsbedingungen in Verbindung steht. 49 % stimmten zu, dass sie Bedenken hätten, Produkte aus weit entfernten Ländern online zu bestellen, weil der Transport der Produkte Auswirkungen auf die Umwelt haben würde.
Nosto-Geschäftsführer Matthäus Bognar kommentiert: „Wenn Sie als Einzelhändler auf einem internationalen Markt verkaufen möchten, müssen Sie in allen Aspekten des Kauf-, Liefer- und Rückgabeprozesses absolute Transparenz bieten.“
Quelle aus Retail Insight Network
Haftungsausschluss: Die oben dargelegten Informationen werden von Retail-insight-network.com unabhängig von Chovm.com bereitgestellt. Chovm.com gibt keine Zusicherungen und Gewährleistungen hinsichtlich der Qualität und Zuverlässigkeit des Verkäufers und der Produkte.
