Viele E-Commerce-Unternehmen müssen einen effizienten Lagerbetrieb sicherstellen, um ihre Kunden kosteneffizient bedienen zu können. Eine der wichtigsten Möglichkeiten hierfür besteht darin, sicherzustellen, dass die Auftragsabwicklung in einem schlanken Lager erfolgt.
Ein schlankes Lagersystem optimiert den Platz, reduziert Abfall und rationalisiert Prozesse, um die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und die Geschwindigkeit und Genauigkeit der Auftragsabwicklung zu verbessern. Ein gängiges schlankes Lagersystem heißt 5S – eine Organisationsmethode, die darauf abzielt, Effizienz, Sicherheit und Sauberkeit zu verbessern.
Nur wenn sie auf Qualität und Effizienz achten, können sich wachstumsstarke E-Commerce-Marken in einem wettbewerbsintensiven Markt behaupten und die Bedürfnisse ihrer Kunden erfüllen.
Was sind die fünf Schritte eines 5S-Lagersystems?
In einem 5S-Lagersystem müssen fünf verschiedene Schritte befolgt werden. Diese tragen zur Steigerung der Effizienz bei. Hier sind die 5S-Prinzipien:
- Sortieren – Entfernen Sie alle unnötigen Elemente, um die Nutzbarkeit des Arbeitsbereichs zu optimieren
- Ordnung schaffen – Ordnen Sie alle Werkzeuge und Vermögenswerte systematisch an, damit sie leicht zugänglich sind. Die Verwendung visueller Hinweise ist hilfreich, wenn Ihre Lagermitarbeiter nicht alle dieselbe Sprache sprechen.
- Shine – sorgen Sie für gleichbleibende Sauberkeit und Ordnung, um Sicherheit und Effizienz zu maximieren
- Standardisierung – Schaffung einheitlicher Vorgehensweisen durch Dokumentation, angemessene Schulungen und regelmäßige Schulungen des Teams
- Aufrechterhalten – Erstellen Sie Arbeitsabläufe, bei denen alle vier oben genannten Verfahren regelmäßig eingehalten werden
Für E-Commerce-Marken rationalisiert ein 5S-System die Lagerabläufe, verkürzt die Verweildauer und minimiert Fehler bei der Auftragserfüllung. Diese Effizienz verbessert die Liefergeschwindigkeit, senkt die Kosten und verbessert die Bestandsverwaltung. In einem wettbewerbsintensiven Markt ermöglicht ein gut organisiertes Lager einen schnelleren und zuverlässigeren Versand, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und Folgeaufträgen führt.
Allgemeine Vorteile der Verwendung eines 5S-Systems
Die Implementierung eines 5S-Systems bietet zahlreiche Vorteile, die in zwei Kategorien beschrieben werden können: Geschäftseffizienz und nachgelagerte Vorteile für die Kunden.
Ein gut organisiertes und effizientes Lager bietet Ihrem Unternehmen unter anderem folgende Vorteile:
- Geringere Gesamtkosten durch weniger Bestandsabweichungen
- Weniger Abfall durch weniger fehlerhafte Bestellungen
- Mehr Verwaltungszeit, um sich auf andere Aspekte des Geschäfts zu konzentrieren, darunter Mittelbeschaffung, Produktinnovation und Marketing
- Zufriedenere Mitarbeiter aufgrund gesteigerten Stolzes auf die Arbeitsleistung
- Höherer Auftragsdurchsatz, da Mitarbeiter Werkzeuge und Materialien schneller finden können, was Fehler und Ausfallzeiten minimiert
- Mehr Sicherheit für Mitarbeiter
- Probleme lassen sich leichter identifizieren, was insgesamt ein flexibleres Lagerverwaltungssystem ermöglicht
- Präzisere Bestandsprognosen durch sauberere Bestandszählungen
Ein effizientes Lager hat viele nachgelagerte Auswirkungen und steigert die allgemeine Kundenzufriedenheit auf folgende Weise:
- Kunden erhalten Produkte schneller aufgrund kürzerer Auftragsabwicklungszeiten
- Höhere Kundenbindungsrate aufgrund weniger Bestandsprobleme wie Fehlbestände oder hohe Verweildauer
- Weniger Kundenbeschwerden aufgrund weniger Probleme bei der Auftragserfüllung wie fehlerhafte Bestellungen oder falsche Etiketten
- Höherer Umsatz durch weniger Retouren
- Mehr Möglichkeiten für Geschäftswachstum aufgrund insgesamt zufriedenerer Kunden
Visualisierung effizienter Arbeitsabläufe mit einem Kanban-System
Eine Schlüsselkomponente des 5S-Systems ist die Erstellung einfacher, visueller Hinweise, die dabei helfen, Arbeitsabläufe und Prozesse im Auge zu behalten. Viele Lager verwenden ein Kanban-System oder Komponenten davon, um schlanke Arbeitsabläufe zu schaffen.
Das Kanban-System zeichnet sich durch visuelle Karten oder ein Board aus, das die Phasen von Arbeitselementen und ihre verschiedenen Fertigstellungsstadien zeigt. Das Board besteht normalerweise aus drei Hauptspalten: „Zu erledigen“, „In Arbeit“ und „Erledigt“. Mit diesen visuellen Darstellungen ist für das gesamte Team sehr deutlich, wie viele Aufgaben sich in jeder Spalte befinden, und es hilft, Projekte effizienter abzuschließen – das Ziel besteht darin, sicherzustellen, dass so wenig Aufgaben wie möglich in der Phase „In Arbeit“ verbleiben.
Ein schlankes Lagermodell wie 5S könnte ein Kaban-System visuell auf Dashboards im gesamten Lager oder in jeder Prüf- oder Packstation verwenden. Dies trägt dazu bei, dass alle Arbeitsbereiche so effizient wie möglich sind und stellt sicher, dass alle Lagermitarbeiter ihren Platz im Erfüllungsprozess verstehen.
Andere visuelle Hinweise, nicht nur Kanban, können in einem 5S-System hilfreich sein. Dazu gehören Bodenmarkierungen zur Kennzeichnung von Arbeitsbereichen. Die 5S-Methode sieht in jeder Arbeitsumgebung anders aus und sollte an Ihre Anforderungen an die schlanke Lagerhaltung angepasst werden, um eine kontinuierliche Verbesserung zu maximieren.
Standardisierung eines 5S-Systems mit ISO 9001-Zertifizierung
Um ein 5S-System zu implementieren, müssen Sie die Konsistenz aufrechterhalten und alle Aspekte des Systems aufrechterhalten. Dies bedeutet normalerweise, dass Sie Standards und Lagerverfahren erstellen müssen, um die Regelmäßigkeit Ihrer Systeme zu verfolgen.
Es gibt viele Möglichkeiten, Standards zu schaffen, aber eine Zertifizierung ist bei Lagerunternehmen aller Größenordnungen sehr beliebt: die ISO 9001-Zertifizierung. Dabei handelt es sich um einen international anerkannten Satz von Anforderungen, der, wenn er befolgt, dokumentiert und aufgezeichnet wird, sicherstellt, dass Ihr Lager nach dem höchsten Standard der Qualitätskontrolle zertifiziert ist.
Zu den Anforderungen einer ISO 9001-Zertifizierung gehören unter anderem (nicht alle):
- Kalibrierungsprotokolle für Überwachungs- und Messgeräte
- Führen von Aufzeichnungen über alle Schulungen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Personalqualifikationen
- Erfassung der Ausgabe, Eingabe und Kontrolle aller bereitgestellten Dienste oder Produkte
- Führung von Aufzeichnungen über das Eigentum des Kunden
- Führen Sie Protokolle über alle konformen und nicht konformen Ergebnisse Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung
- Entwurf und Implementierung von Audit- und Korrekturmaßnahmenprogrammen
Die Qualitätskontrolle ist nur so gut wie das System, das sie über einen bestimmten Zeitraum aufrechterhält. Wenn Sie innerhalb eines 5S-Lagersystems ein sehr hochwertiges Kontrollsystem aufrechterhalten möchten, ist die Einhaltung der ISO 9001-Zertifizierungsanforderungen der Goldstandard, den Sie befolgen sollten.
Fazit
Durch organisierte Lagerung und standardisierte Arbeitsabläufe können Mitarbeiter Artikel schnell finden, was Fehler und Verzögerungen reduziert. Die Effizienz eines 5S-Lagersystems steigert die Kundenzufriedenheit, unterstützt skalierbares Wachstum und senkt die Kosten, was die allgemeine Wettbewerbsfähigkeit steigert.
Um ein 5S-System erfolgreich einzuführen, muss das gesamte Team zusammenarbeiten. Die Einführung kann zwar einige Zeit in Anspruch nehmen, doch auf lange Sicht lohnt sich die Investition.
Quelle aus DCL Logistik
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