In Diskussionen über Marketing fällt häufig der Begriff „Markenstrategie“. Sie haben also wahrscheinlich schon gehört, dass eine Markenstrategie entscheidend für Ihren Erfolg ist. Aber was ist eine Markenstrategie und warum ist sie wichtig? Darauf möchten wir hier antworten.
Bevor wir uns mit der Entwicklung einer wirkungsvollen Markenstrategie befassen, definieren wir zunächst den Begriff und erläutern seine Bedeutung.
Inhaltsverzeichnis
Was ist Markenstrategie und warum ist sie wichtig?
Die Elemente einer starken Markenstrategie
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aufbau einer effektiven Markenstrategie
Umsetzung Ihrer Markenstrategie
Häufige Fehler bei der Markenstrategie
Was ist Markenstrategie und warum ist sie wichtig?
Eine Markenstrategie ist die Blaupause für die Schaffung einer einzigartigen, konsistenten Markenidentität. Sie bildet die Grundlage für alle Ihre Marketingbemühungen und Kundeninteraktionen. Sie trägt dazu bei, dass Ihre Marke wiedererkennbar ist, sodass Sie in Ihrer Geschäftsnische zur ersten Wahl werden.
Ihre Markenstrategie basiert auf Marktforschung, damit Sie Ihre Position auf dem Markt kennen. Zudem basiert sie auf dem Wie und Warum Ihres Unternehmens.
Warum ist eine Markenstrategie wichtig?
Eine wirksame Markenstrategie unterstützt Sie bei wichtigen Geschäftsentscheidungen, hilft Ihnen, sich auf dem Markt abzuheben und langfristige Kunden zu gewinnen.
Darüber hinaus hilft eine gut durchdachte Markenstrategie Ihrem Unternehmen dabei, Risiken zu mindern und auf Probleme zu reagieren, da sie einen Fahrplan für die Reaktion und Anpassung bereitstellt.
Die Schlüsselelemente einer starken Markenstrategie
Ihre Markenstrategie hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise von der Branche und der Unternehmensgröße. Dennoch gibt es mehrere Komponenten, auf denen Ihre Markenstrategie aufbaut. Zu diesen Schlüsselelementen gehören:
Sinn
Überlegen Sie, was der Zweck Ihres Unternehmens ist. Warum existieren Sie? Und was ist Ihr Zielmarkt, d. h. welchen Teil des Marktes möchten Sie erreichen? Nehmen Sie sich die Zeit, über die Bedürfnisse Ihrer Kunden nachzudenken und darüber, welches Problem Ihr Unternehmen ihnen zu lösen hilft. Dies wird Ihnen helfen, Ihren Zweck zu verstehen und zu kommunizieren.
Beispielsweise dreht sich der Markenzweck von Patagonia um Umweltaktivismus und Nachhaltigkeit.
Markenwerte
Werte helfen uns bei unseren persönlichen Entscheidungen im Alltag und sind in unserem Geschäft ebenso wichtig. Ihre Werte sollten nicht nur Ihre Geschäftsentscheidungen leiten, sondern auch mit den Werten Ihrer Kunden übereinstimmen.
Beispielsweise spiegelt das Engagement von Honest Tea für Bio-Zutaten und Fair-Trade-Praktiken die Werte seiner Marke wider und schafft Vertrauen und Glaubwürdigkeit.
Stimme und Ton der Marke
Stellen Sie sich Markenstimme und Ton als die Persönlichkeit Ihrer Marke vor. Wenn Ihre Marke eine Person wäre, wie würde sie kommunizieren?
Die Stimme und der Ton Ihrer Marke sind wichtig, denn wenn potenzielle Kunden die von Ihrer Marke erstellten Inhalte lesen, sollten sie erkennen können, dass diese von Ihnen stammen – die Inhalte müssen konsistent sein.
Design und visuelle Identität
Neben der Markenstimme sollte Ihre Marke eine einheitliche visuelle Identität haben. Dazu gehören wichtige Dinge wie Ihr Logo und Ihre Markenfarben. Sie sollten aber auch Typografie und Grafiken in Betracht ziehen, die mit dem Zweck und den Werten Ihres Unternehmens übereinstimmen und bei Ihrem Publikum Anklang finden.
Sobald Sie Ihre Markenstimme und visuelle Identität festgelegt haben, ist es wichtig, Markenrichtlinien zu erstellen, die Ihnen dabei helfen, diese bei allen Marketingbemühungen einheitlich zu halten. Ein Markenleitfaden ist ein physisches Dokument, das Informationen über die Markenstimme und den Ton sowie Ihr Logo, die Markenfarbpalette, die zu verwendenden Schriftarten und Grafikstile enthält. So bleibt die Botschaft einheitlich, unabhängig davon, wer aus Ihrem Marketingteam die Inhalte erstellt.
Geschichte der Marke
Geschichten ist eine effektive Möglichkeit, auf einer persönlicheren Ebene mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Mit Ihrer Markengeschichte bringen Sie auf interessante und überzeugende Weise zum Ausdruck, was Ihr Unternehmen einzigartig macht.
Markenpositionierung
Ihre Markenposition ist die Position, die Sie auf dem Markt einnehmen möchten, und kann als Elevator Pitch für Ihr Unternehmen verwendet werden. Sie hilft Ihnen nicht nur dabei, Ihre Marketingbemühungen zu fokussieren und eine Verbindung zu Ihrem Publikum aufzubauen, sondern sorgt auch dafür, dass Ihre Mitarbeiter klar und einheitlich agieren.
Tesla etwa positioniert sich als führender Hersteller von Elektrofahrzeugen und legt Wert auf Innovation und Umweltverantwortung.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aufbau einer effektiven Markenstrategie
Jetzt, da Sie wissen, was eine Markenstrategie ist, ist es an der Zeit, mit der Entwicklung einer eigenen zu beginnen. Da es sich um ein entscheidendes Element Ihrer Geschäfts- und Marketingstrategie handelt, kann es entmutigend erscheinen, eine Markenstrategie zu entwickeln oder zu wissen, wo man anfangen soll. Deshalb haben wir es in Schritte unterteilt.
Denken Sie daran, dass Marktforschung eine wichtige Rolle bei der Entwicklung Ihrer Markenstrategie spielt. Nehmen Sie sich also bei jedem Schritt des Prozesses die Zeit für Recherchen.
Schritt 1: Definieren Sie den Zweck und die Vision Ihrer Marke
Der erste Schritt beim Aufbau Ihrer Markenstrategie besteht darin, Ihr Ziel zu verstehen und darzulegen: warum Ihre Marke existiert und was sie erreichen will.
Ein wichtiger Aspekt bei der Definition des Zwecks Ihrer Marke, den Sie nicht vergessen dürfen, ist die Identifizierung Ihrer Zielgruppe. Ohne Kunden wird Ihr Markengeschäft keinen Erfolg haben, daher ist es entscheidend, die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Zielgruppe zu verstehen.
Ihr Markenzweck sollte sich an den Bedürfnissen Ihrer Kunden orientieren. Nehmen Sie sich also neben der Entwicklung einer effektiven Markenstrategie auch etwas Zeit, um Ihr Publikum zu klären und Marktforschung zu betreiben, um herauszufinden, Käufer Personas.
Schritt 2: Entwickeln Sie Ihr Markenpositionierungsstatement
Bevor Sie Ihr Markenpositionierungsstatement festlegen, müssen Sie zunächst Ihre Position bestimmen. Das bedeutet, dass Sie entscheiden müssen, was Ihre Marke einzigartig macht und wie Sie sich auf einem überfüllten Markt abheben können.
Darüber hinaus sollte Ihre Markenpositionierung mit Ihren Markenwerten übereinstimmen. Deshalb ist jetzt ein guter Zeitpunkt, die Grundwerte zu definieren, an denen sich Ihre Marke orientieren wird.
Um die Position Ihrer Marke zu definieren und ein wirksames Positionierungsstatement zu formulieren, stellen Sie sich die folgenden Fragen:
- Auf wen zielen Sie ab?
- Welchem Bedürfnis dienen Sie?
- Warum sollte Ihr Publikum Ihnen glauben?
Schritt 3: Erstellen Sie eine überzeugende Markenbotschaft
Bei Ihrer Markenbotschaft denken Sie über die Stimme und den Ton Ihrer Marke nach. Diese kombinieren Ihre Markenwerte und -positionierung und bestimmen so, wie Sie mit Ihrem Publikum in Kontakt treten.
Wenn Sie Ihre Markenbotschaft erstellen, sollten Sie sie von oben nach unten aufbauen. Das heißt, Sie beginnen mit Ihrer Markenpositionierungsaussage an der Spitze und arbeiten sich nach unten zum spezifischen Ton vor.
Der Markenton ist die Haltung und der Charakter, die durch die Kommunikation Ihrer Marke vermittelt werden, und umfasst den Stil, die Stimme und die emotionalen Nuancen Ihrer Botschaft.
Hier kann es hilfreich sein, sich Ihre Marke als Person vorzustellen (ähnlich wie Sie in Ihren Buyer Personas Segmente Ihres Publikums als einzelne Person betrachten). Wenn Sie an Ihre Marke als Person denken, welche Eigenschaften hätte sie? Wie würde sie sprechen und sich verhalten? Schreiben Sie diese als Tonfallbeschreibungen auf, z. B. warmherzig, bestimmend und witzig.
Die Markenpersönlichkeit von Old Spice ist beispielsweise mutig, humorvoll und unkonventionell, was sich in ihren skurrilen und einprägsamen Werbekampagnen widerspiegelt.
Schritt 4: Gestalten Sie Ihre visuelle Identität
Als Nächstes kommt Ihre visuelle Identität. Arbeiten Sie mit einem Designer zusammen, um ein Logo zu erstellen, Markenfarben auszuwählen und einen visuellen Stilleitfaden zu entwickeln. Ihre visuelle Identität sollte Ihr Positionierungsstatement und Ihre Werte widerspiegeln.
Schritt 5: Planen Sie Ihr Markenerlebnis
Ihr Markenerlebnis ist die Art und Weise, wie potenzielle Kunden mit Ihrer Marke interagieren. Daher ist es wichtig, jeden Kundenkontaktpunkt zu berücksichtigen und Markenkonsistenz sicherzustellen.
Beginnen Sie damit, Ihre Botschaften und Bilder auf Ihrer Website und in Ihren Social-Media-Kanälen aufeinander abzustimmen. Social Media spielt eine entscheidende Rolle bei der Markenbekanntheit, daher ist es wichtig, diese Medien zu nutzen, um Ihre Zielgruppe zu erreichen.
Der nächste Schritt besteht darin, Ihre Marketingbemühungen auszurichten. Verwenden Sie Ihre Markenstrategie, um überzeugende Marketingstrategien zu entwickeln, die mit den Werten und Zielen Ihrer Marke übereinstimmen. Markenrichtlinien können dazu beitragen, die Konsistenz aller Marketingbotschaften und visuellen Elemente sicherzustellen.
Umsetzung Ihrer Markenstrategie
Jetzt, da Sie Ihre Markenstrategie haben, ist es an der Zeit, sie umzusetzen. Beachten Sie, dass die Umsetzung Ihrer Markenstrategie ein fortlaufender Prozess ist, da Sie sie bei jeder Interaktion mit Ihren Kunden berücksichtigen werden – vom Erstellen neuer Blogs über das Verfassen von Social-Media-Posts und Produktbeschreibungen bis hin zum Erstellen effektiver Werbekampagnen.
Hier sind einige wichtige Dinge, die Sie bei der Umsetzung Ihrer Markenstrategie berücksichtigen sollten:
Ausrichtung Ihres Teams
Ihr Team ist Ihre beste Ressource, daher müssen alle Teams auf die Werte und Ziele der Marke ausgerichtet sein.
Ihre Rolle als Unternehmen besteht darin, allen Mitarbeitern die Werte und die Position der Marke klar zu kommunizieren und ihnen Schulungen, Ressourcen und Feedback bereitzustellen, damit sie das Markenversprechen wirksam einlösen können.
Erzählen Sie Ihre Markengeschichte
Ihre Geschichte ist ein wichtiger Teil dessen, was Ihr Unternehmen einzigartig macht. Stellen Sie also sicher, dass Sie diese Geschichte erzählen. Ihre Website sollte einen Abschnitt „Über uns“ enthalten, in dem Sie Ihrem Publikum Ihre Markengeschichte und Ihr Leitbild vermitteln können.
Sie können auch dein Blog und dem Social Media um authentische Geschichten über Ihre Marke zu erzählen, die Verbindungen zu Ihrem Publikum aufbauen. Laut Sprout Social91 % der Menschen glauben an die Fähigkeit sozialer Medien, Menschen zu verbinden.
Konsistenz über alle Kanäle hinweg
Wie bereits erwähnt, ist Konsistenz für den Aufbau Ihrer Marke von entscheidender Bedeutung – das ist der Zweck einer umfassenden Markenstrategie. Laut einer Lucidpress-Bericht, kann ein konsistenter Markenauftritt über alle Plattformen hinweg den Umsatz um bis zu 23 % steigern.
Stellen Sie daher sicher, dass Sie auf der Grundlage Ihrer Markenstrategie Markenrichtlinien erstellen und diese allen Mitarbeitern geben, die Markenressourcen oder -nachrichten erstellen oder mit Kunden interagieren.
Verfolgung und Messung des Erfolgs
Markenstrategie ist ein kontinuierlicher Prozess, der im Laufe der Zeit kontinuierlich verbessert werden muss. Daher ist es wichtig, die Reaktion Ihres Publikums zu analysieren und Dinge zu ändern, die nicht funktionieren.
Es ist auch wichtig, Kundenfeedback zu sammeln und anzuhören und bereit zu sein, bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen. Als Coca-Cola beispielsweise New Coke einführte, war das negative Feedback überwältigend, was dazu führte, dass das Unternehmen schnell zu seiner ursprünglichen Formel zurückkehrte.
Teil dieses Prozesses ist auch die Überwachung der Positionierung Ihrer Konkurrenten.
Häufige Fehler bei der Markenstrategie
Der Aufbau und die Umsetzung einer Markenstrategie können ein komplizierter und anspruchsvoller Prozess sein, sodass leicht Fehler passieren können. Hier sind einige häufige Fehler bei der Markenstrategie und wie man sie vermeidet:
Inkonsistente Markenbotschaft
Wie wir in diesem Artikel bereits betont haben, ist eine konsistente Markenbotschaft von entscheidender Bedeutung. Eine inkonsistente Markenbotschaft über alle Kanäle hinweg führt zu Verwirrung und schwächt die Markenidentität.
Wie man vermeidet:
- Entwickeln Sie einen Markenstilleitfaden, der Ihre Stimme, Ihren Ton und Ihre visuellen Elemente umreißt.
- Schulen Sie Mitarbeiter und Partner in der Einhaltung dieser Richtlinien.
Die Marke wird zu kompliziert
Wie bei inkonsistenten Markenbotschaften kann eine übermäßige Komplizierung der Marke und ihrer Botschaften Ihre Zielgruppe verwirren und Ihre Markenidentität verwässern. Yahoo! hatte beispielsweise mit einem Mangel an klarer Fokussierung und Konsistenz zu kämpfen und bot eine breite Palette von Diensten ohne eine kohärente Strategie an.
Wie man vermeidet:
- Halten Sie Ihre Markenstrategie einfach und fokussiert.
- Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernstärken und Werte.
- Kommunizieren Sie Ihre Markenbotschaft klar und prägnant.
Vernachlässigung des internen Brandings
Durch internes Branding wird sichergestellt, dass die Mitarbeiter die Markenwerte verstehen und verkörpern. Wenn internes Branding nicht berücksichtigt wird, kann dies zu inkonsistenten Botschaften führen.
Wie man vermeidet: Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter die Werte Ihrer Marke verstehen und verkörpern, und fördern Sie eine positive Arbeitskultur, die mit Ihrem Markenversprechen übereinstimmt.
Keine Weiterentwicklung möglich
Wie die Menschen entwickelt sich auch der Markt ständig weiter. Ihre Strategie muss mitwachsen, sonst könnte Ihr Unternehmen überholt oder den Bezug zur Realität verlieren.
Der Niedergang von Blockbuster ist ein warnendes Beispiel für mangelnde Weiterentwicklung. Trotz des Aufstiegs digitaler Streaming-Dienste wie Netflix blieb Blockbuster zu lange seinem physischen Verleihmodell treu. Ihre Unfähigkeit, sich an die veränderten Vorlieben der Verbraucher anzupassen, führte schließlich zu ihrer Insolvenz.
Wie man vermeidet:
- Überprüfen Sie regelmäßig Markttrends und Verbraucherverhalten.
- Erneuern und aktualisieren Sie Ihre Angebote, um relevant zu bleiben.
Entwickeln Sie noch heute eine erfolgreiche Markenstrategie
Eine starke Markenstrategie bildet die Grundlage für den Aufbau einer einzigartigen Identität, die Förderung von Loyalität und die Abgrenzung auf einem überfüllten Markt. Wenn Sie Ihr Ziel verstehen, Ihr Publikum kennen und Ihr Markenversprechen konsequent einhalten, können Sie eine Marke aufbauen, die bei den Verbrauchern Anklang findet und langfristigen Erfolg bringt.
Wenn Sie sich auf diese Reise begeben, denken Sie daran, dass Ihre Marke mehr ist als nur ein Logo oder ein Slogan – sie verkörpert Ihre Werte, Ihre Vision und das Erlebnis, das Sie Ihren Kunden bieten. Nehmen Sie sich also die Zeit, sie richtig aufzubauen.
