Salesforce, por muy poderoso que sea el sistema, obviamente previó los probables problemas futuros y, además de muchas otras cosas importantes (por ejemplo, compatibilidad con API, Apex, Lightning, etc.), construyó su tienda Salesforce AppExchange donde los entusiastas y pioneros de la comunidad pueden ofrecer sus visiones de las mejoras de las plataformas en forma de extensiones; en resumen, aplicaciones.
La extensibilidad es más que un simple término: en 2023, es un principio vital de diseño y arquitectura. Dada la velocidad vertiginosa a la que avanza la tecnología, es crucial garantizar que su entorno de software pueda adaptarse a un crecimiento significativo en capacidades sin requerir una reescritura completa del código subyacente o un rediseño de la infraestructura subyacente.
En resumen, implica que puede resistir la prueba del tiempo y estar preparado para el futuro. ¿Como funciona? Cuando las empresas priorizan la extensibilidad durante la creación de nuevas tecnologías, pueden estar seguras de que su software podrá cambiar y crecer en respuesta a los nuevos requisitos y avances de la industria sin necesidad de un rediseño importante.
Contenido:
¿Qué tan extensible es Salesforce?
Las aplicaciones Salesforce AppExchange más populares y fáciles de administrar para equipos de ventas y marketing
¿Qué tan extensible es Salesforce?
Salesforce es conocido por su alto nivel de extensibilidad gracias a la amplia variedad de herramientas y funcionalidades que ofrece a los desarrolladores. Una parte importante de estas herramientas ayuda a realizar integraciones fluidas con terceros. Y las siguientes son algunas de las opciones de extensión más importantes de Salesforce:
- Código Apex: es un lenguaje de programación robusto creado por Salesforce con el único propósito de crear aplicaciones empresariales únicas.
- Lightning Web Components: es un marco de vanguardia para desarrollar aplicaciones en línea de alto rendimiento, intuitivas y altamente personalizables en la plataforma Salesforce.
- API: Salesforce proporciona una variedad de API que proporcionan los medios a través de los cuales los desarrolladores externos pueden conectar sus aplicaciones a la plataforma.
- AppExchange: es un mercado de Salesforce para aplicaciones de terceros que agregan nuevas funciones a la funcionalidad predeterminada.
Las empresas pueden ampliar Salesforce con su propia lógica empresarial, interfaces de usuario, integraciones, aplicaciones y soluciones gracias a la modularidad y las API de la plataforma. Debido a la gran comunidad de desarrolladores y la abundancia de aplicaciones disponibles, Salesforce se ha hecho conocida como una plataforma altamente personalizable.
En esta publicación, nos gustaría centrarnos en Salesforce AppExchange y las aplicaciones que amplifican la estrategia de ventas. Y, en caso de que esté utilizando una de las nubes de Salesforce, hemos compilado una pequeña selección de nuestras aplicaciones AppExchange favoritas y probadas para su consideración.
Las aplicaciones Salesforce AppExchange más populares y fáciles de administrar para equipos de ventas y marketing
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Groove es ampliamente reconocido como un software líder en la constelación de Salesforce, particularmente en el área de participación de ventas. Ofrece a los especialistas en ventas la capacidad de ejecutar estrategias inteligentes y flexibles, contribuyendo a su desempeño general.
Además, en el contexto del ciclo de vida del cliente, la aplicación Groove permite a los usuarios de Salesforce mejorar su eficiencia y productividad aprovechando la automatización, lo que les permite lograr mejores resultados con menos recursos.
El objetivo principal de esta aplicación Salesforce es mejorar la eficiencia y eficacia de la comunicación del vendedor con clientes potenciales y clientes, con el objetivo de aumentar los ingresos.
Groove ofrece una amplia gama de herramientas y capacidades para mejorar la interacción de ventas, incluido el monitoreo de correo electrónico, secuenciación automática, sincronización en tiempo real con Salesforce, análisis e informes, y más.
Cirrus Insight
Esta aplicación AppExchange proporciona una integración perfecta con servicios de administración de información personal como Gmail, Outlook y Office 365. En general, la aplicación simplifica y amplifica significativamente las tareas generales relacionadas con CRM.
Cirrus Insight permite a los clientes de Salesforce hacer cualquier cosa, desde administrar contactos y eventos del calendario hasta monitorear el éxito de las campañas sin tener que salir de su bandeja de entrada.
En la aplicación se encuentran disponibles una variedad de herramientas, que incluyen monitoreo y programación de correo electrónico, análisis de equipos, habilitación de ventas y plantillas de correo electrónico, para ayudar en la eficiencia y eficacia de los equipos de ventas.
Además de esto, la aplicación Cirrus Insight para Salesforce monitorea y analiza el desempeño del equipo en varios canales de interacción con los clientes.
Dooly
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Otra aplicación de habilitación de ventas notable disponible en AppExchange de Salesforce es Dooly.
La capacidad de la aplicación para producir manuales de ventas personalizados y automatizar tareas repetitivas, junto con sus herramientas de colaboración y toma de notas fáciles de usar, la hacen muy adecuada para aumentar la productividad de los equipos de ventas y la cantidad de acuerdos que cierran.
Dooly permite a los profesionales de ventas tomar notas durante todo el proceso de ventas y sincronizarlas automáticamente con Salesforce, garantizando que todos los miembros del equipo utilicen constantemente la información más actualizada.
Los administradores de Salesforce aprovechan la aplicación para mejorar la comunicación del equipo al permitir la colaboración y el intercambio en tiempo real. Los representantes de ventas pueden planificar y ejecutar llamadas de manera efectiva utilizando plantillas de llamadas de descubrimiento y otras herramientas de habilitación de ventas.
Los análisis y los conocimientos de Dooly amplifican significativamente la comprensión del procedimiento de venta para los usuarios de Salesforce.
Sistema operativo de ventas de ZoomInfo
ZoomInfo SalesOS es una aplicación de marketing B2B de vanguardia disponible en AppExchange de Salesforce.
Además de una base de datos mundial de datos comerciales y de contacto, la aplicación también proporciona inteligencia de ventas, automatización de ventas, limpieza de datos y herramientas de flujo de trabajo.
Con las funciones de marketing de ventas de la aplicación, los usuarios pueden encontrar los mejores clientes potenciales y contactos para su negocio, acelerar su canalización e ingresos y mejorar su productividad al acceder y utilizar información de contacto actualizada.
La API ZoomInfo facilita el trabajo conjunto de Salesforce y otras importantes herramientas de ventas y marketing. Las herramientas de desarrollo de clientes potenciales de ZoomInfo se pueden utilizar para completar perfiles de clientes vacíos y encontrar información útil.
SalesOS está diseñado para ayudar al éxito de los equipos de marketing y ventas B2B al facilitar una prospección y ventas más eficientes.
ClearSlide
ClearSlide para Salesforce es otra aplicación de participación de ventas altamente eficaz diseñada para satisfacer las necesidades de los equipos de ventas que trabajan en el entorno de Salesforce.
La aplicación ofrece una solución integral que abarca contenido, comunicación, venta guiada e información sobre participación. La aplicación se integra perfectamente con Lightning Experience de Salesforce, proporcionando valiosas herramientas de productividad y habilitación de ventas que incluyen gestión de contenido, análisis e integración de correo electrónico.
ClearSlide brinda a los equipos de ventas la capacidad de monitorear el compromiso y evaluar la efectividad a través de análisis en tiempo real, lo que puede ayudar a acelerar el cierre de acuerdos y fomentar relaciones más sólidas con los clientes. La aplicación además proporciona funciones de venta guiada que ayudan a los representantes de ventas a localizar de manera eficiente el contenido adecuado para cada cliente potencial. Además, se integra perfectamente con los servicios de correo electrónico, permitiendo el envío de mensajes personalizados directamente desde la plataforma Salesforce.
ClearSlide para Salesforce proporciona a los usuarios una interfaz fácil de usar que se puede personalizar fácilmente para satisfacer las necesidades individuales. También ofrece acceso conveniente a información y datos importantes a través de dispositivos móviles.
Coincidencia y enrutamiento de LeanData
La aplicación LeanData disponible en AppExchange ayuda a las empresas a enrutar clientes potenciales de forma más rápida y precisa en Salesforce. La aplicación permite a los usuarios relacionar automáticamente los clientes potenciales con las cuentas, lo que garantiza que los representantes de ventas tengan el contexto adecuado para cada cliente potencial.
LeanData también ofrece enrutamiento de contactos y clientes potenciales basado en cuentas, lo que ayuda a las empresas a lograr coherencia y una mejor alineación entre los equipos. La aplicación proporciona información y análisis en tiempo real, lo que permite a los usuarios realizar un seguimiento del rendimiento del enrutamiento de clientes potenciales y tomar decisiones basadas en datos para mejorar los procesos.
Con LeanData, los usuarios también pueden optimizar el proceso de comparación entre clientes potenciales y cuentas, mejorando la productividad de las ventas y reduciendo los errores. La aplicación es nativa de Salesforce, lo que facilita su incorporación a los flujos de trabajo existentes.
nivel once
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Leveleleven tiene su aplicación Salesforce diseñada para mejorar la eficacia de los equipos de ventas optimizando el rendimiento de las ventas y los procesos de gestión. Ofrece una gama de soluciones para ayudar a los equipos a establecer objetivos, monitorear el desempeño y mejorar los procedimientos de entrenamiento, entre otras características valiosas.
Leveleleven ayuda a los equipos de ventas a ver cómo les está yendo con respecto a sus objetivos para que puedan realizar los ajustes necesarios para aumentar la eficiencia. Lo notable de Leveleleven es que proporciona una variedad de recursos valiosos, incluidos seminarios web, videos de capacitación y un blog, para ayudar a los usuarios a maximizar su experiencia con el software.
Leveleleven proporciona un enfoque integral y basado en datos para la gestión de ventas, lo que permite a los equipos de ventas identificar de manera efectiva áreas de posible mejora y mejorar sus estrategias de ventas.
Calificado
La aplicación calificada se creó pensando en los usuarios de Sales Cloud y es nativa de Salesforce. Su enfoque principal: interacciones de ventas proactivas, información basada en datos, puntuación de clientes potenciales y otras herramientas también están disponibles.
La aplicación Qualified para Salesforce ofrece una amplia variedad de integración para que los equipos de ventas y marketing mejoren la eficiencia. La aplicación también se puede integrar fácilmente con otros servicios populares Marketo, HubSpot y Drift.
Al aprovechar la aplicación Qualified, los usuarios de Salesforce agilizan las tareas, mejoran el enrutamiento de clientes potenciales y fomentan una mejor interacción con los clientes potenciales. La aplicación tiene soporte integrado para las principales herramientas de videoconferencia, como Zoom y GoToMeeting, lo que facilita conferencias en línea fáciles y efectivas.
Además, Qualified ofrece una amplia gama de funciones que incluyen chatbots, puntuación de clientes potenciales y análisis avanzados, que pueden ayudar enormemente a las empresas a mejorar sus procesos de ventas y marketing.
Con la API flexible calificada, las organizaciones pueden experimentar con soluciones personalizadas diseñadas para satisfacer sus requisitos únicos.
Además de esto, cuando se trata de facilidad de uso, Qualified es la aplicación mejor calificada en Salesforce AppExchange.
Pandadoc
La aplicación PandaDoc para Salesforce ofrece una solución conveniente para la creación y gestión eficiente de documentos. Los usuarios tienen la capacidad de generar cómodamente propuestas, cotizaciones y contratos, y al mismo tiempo pueden monitorear fácilmente su progreso.
Además, la aplicación proporciona el valioso beneficio de análisis e información en tiempo real, que pueden respaldar en gran medida la toma de decisiones basada en datos.
La función de firma electrónica de PandaDoc ofrece un proceso de firma simplificado para contratos y documentos. También hay una variedad de plantillas personalizables que pueden mejorar enormemente la facilidad de creación de documentos.
Además de esto, esta aplicación AppExchange ofrece la flexibilidad de personalizar la configuración de permisos, lo que permite a los usuarios administrar de manera efectiva el acceso a los documentos.
ActiveCampaign
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La aplicación ActiveCampaign para Salesforce permite a las empresas simplificar la gestión de sus relaciones con los clientes y sus campañas publicitarias.
Con esta aplicación AppExchange, la información sobre sus clientes puede enviarse fácilmente entre los dos sistemas. Al utilizar la aplicación ActiveCampaign, los administradores tendrán más tiempo para controlar la actividad del cliente y gestionar los esfuerzos promocionales.
Además, los administradores pueden crear diferentes grupos de contactos según cómo interactúen, lo que permite un marketing más preciso. El seguimiento web y la puntuación de clientes potenciales son dos ejemplos de funciones integradas que proporcionan una mejor comprensión de los clientes.
Como ventaja adicional, la aplicación permite crear automatizaciones de marketing dentro del ecosistema de Salesforce.
jotform
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Jotform es un creador de formularios dinámicos sin código que permite a los usuarios potenciar su negocio con una serie de subproductos y funciones. Algunas de sus funciones más útiles incluyen informes y paneles generados automáticamente, una herramienta de análisis, firmas electrónicas y cobro de pagos. Los datos recopilados a través de Jotform completan automáticamente Salesforce, eliminando la entrada manual de datos.
Los usuarios pueden crear formularios dinámicos y encuestas con la interfaz de diseño intuitiva o elegir entre las miles de plantillas disponibles. Los compañeros de equipo pueden colaborar en diferentes proyectos y compartir espacios de trabajo.
Además, la aplicación Jotform se puede utilizar como CRM o software de gestión de proyectos, así como como tienda online. Ya no hay necesidad de ingresar datos manualmente gracias a la integración entre Jotform y Salesforce. Jotform también permite a los usuarios automatizar sus procesos de ventas creando flujos de trabajo de aprobación, formularios precargados o integrándolos con muchas otras herramientas de marketing y ventas.
Fuente de Grinteq
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