La industria de la belleza siempre ha sido un sector dinámico e innovador, en constante evolución para satisfacer las demandas de los consumidores. La industria ha sido testigo de un cambio significativo en el comportamiento del consumidor en los últimos años, impulsado por varios factores, como las redes sociales, la diversidad y la inclusión, y la conciencia de la salud.
Con el advenimiento de la tecnología y la creciente prevalencia de las compras en línea, las marcas de belleza deben adaptar sus estrategias para seguir siendo relevantes en el panorama en constante cambio del comportamiento del consumidor.
Este artículo explorará algunas de las tendencias de comportamiento del consumidor más críticas en la industria de la belleza y lo que significan para las marcas que operan en este espacio.
Índice del contenido
Resumen del comportamiento del consumidor en la industria de la belleza
7 tendencias emergentes de comportamiento del consumidor
Los siguientes pasos
Resumen del comportamiento del consumidor en la industria de la belleza
La industria de la belleza ha recorrido un largo camino desde sus primeros días de estándares de belleza tradicionales y ofertas de productos limitadas.
Se proyecta que el mercado global actual de belleza y cuidado personal alcance un ingreso de US$ 571.10 millones para 2023, con una tasa de crecimiento anual de 3.80%. El segmento más grande de la industria es cuidado personal, representando un volumen de mercado de US$ 253.30 millones en 2023.
Las tendencias de comportamiento del consumidor juegan un papel importante en la evolución de la industria, con una creciente demanda de sostenibilidad, inclusión, diversidad y redefinición de la masculinidad.
En 2023, se prevé que el 27.5 % de los ingresos totales en el mercado de la belleza y el cuidado personal se generarán a través de las ventas en línea. Con estos cambios en el comportamiento del consumidor, las empresas deben mantenerse al día con las tendencias de la industria y ajustar sus estrategias en consecuencia.
7 tendencias emergentes de comportamiento del consumidor
1. Productos éticos y sostenibles
La industria de la belleza está evolucionando rápidamente y el comportamiento del consumidor está a la vanguardia de este cambio. Hoy en día, los consumidores no solo se enfocan en cómo se ven o los hacen sentir sus productos de belleza, sino también en el impacto ambiental y ético de estos productos.
Estudios recientes han demostrado que más de 66% de consumidores buscar activamente soluciones sostenibles y Amigable con el medio ambiente marcas Además, el 55% de los consumidores están dispuestos a pagar más por productos que se alineen con sus valores.
Sin embargo, los consumidores también se están volviendo más escépticos sobre las afirmaciones de sostenibilidad de las empresas, y el 72 % cree que las marcas exageran sus esfuerzos.
Para ganarse la confianza del consumidor, las empresas deben proporcionar servicios prácticos y genuinos. sostenibilidad esfuerzos en sus productos. En cuanto a las etiquetas éticas, "limpio" y "libre de crueldad animal" son las que tienen más probabilidades de impulsar las compras en línea, con 75% de personas de 31 a 35 años influenciadas por productos "limpios" y 71% de mujeres compradoras atraídas por opciones "libres de crueldad".
Estos hallazgos indican una demanda creciente de productos de belleza sostenibles y éticos, con un volumen de búsqueda de "belleza sostenible" que ha aumentado en más del 700 % desde 2019.
2. Diversidad e inclusión
A medida que las empresas de diversas industrias han comenzado a abordar las injusticias sociales, los consumidores también exigen cambios de las marcas de belleza.
Aunque el 43 % de los consumidores de productos de belleza dicen que les gusta ver diferentes tipos de productos de belleza en los anuncios, los datos muestran que casi uno de cada cinco consumidores sentirse excluido de los anuncios de belleza. Ese número representa el 25% de los Gen Zers.
Los consumidores buscan marcas de belleza que celebren diversidad y inclusión en consonancia con las demandas sociales de igualdad de representación.
De acuerdo con un estudio, mientras que el 43% de los consumidores de belleza disfrutan viendo diferentes tipos de belleza en los anuncios, casi uno de cada cinco se siente excluido de los anuncios de belleza, llegando a 25% para la Generación Z.
Esto demuestra que los consumidores están buscando marcas que hablen sobre la inclusión y tomen medidas activas para promover y representar todo tipo de belleza.
3. Tratamiento en casa
Esta tendencia se refleja en el crecimiento del mercado global de dispositivos de belleza, que se prevé que se valore en US $ 139.277 mil millones por 2028.
Dispositivos domésticos como Máscaras LED, kits de microdermoabrasión y dispositivos de depilación láser son cada vez más populares entre los consumidores que desean mantener sus rutinas de belleza desde sus hogares.
Además, 61% de los consumidores están interesados en dispositivos de belleza para el hogar, y el 53 % planea comprar uno pronto.
4. Masculinidad redefinida
En los últimos años, el comportamiento del consumidor ha cambiado hacia la redefinición de la masculinidad, con más hombres interesados en el cuidado de la piel y la cosmética masculina.
56% de los hombres informaron que compran más productos para el cuidado de la piel hoy que hace cinco años, y muchos también están explorando cosméticos y maquillaje masculinos. Ipsos informa que el 15 % de los hombres estadounidenses de 18 a 65 años usan estos productos y el 17 % estaría dispuesto a probarlos en el futuro.
Según el informe, los hombres utilizan principalmente productos de belleza para mejorar su apariencia general, mejorar la textura y apariencia de su piel, y lucir más joven.
Esta tendencia representa una oportunidad creciente para que las marcas de belleza amplíen su base de clientes y desarrollen nuevos productos para este mercado anteriormente desatendido.
5. Marketing de influencers
Según los expertos, casi la mitad de todas las redes sociales los usuarios realizarán al menos una compra en una plataforma social este año.
El contenido generado por el usuario también es un factor significativo, con 62% de consumidores que prefieren marcas que incorporen fotos de personas reales usando sus productos.
Además, 67% de los compradores de productos de belleza usan influencers para descubrir nuevos diseños y productos.
Para 2024, se espera que el comprador promedio en las redes sociales gaste US$ 800 en comercio social anualmente, con consumidores entre 18 y 44 años siendo los más propensos a comprar redes sociales. Productos de belleza se encuentran entre los principales artículos que compran, solo superados por la ropa.
TikTok e Instagram son las aplicaciones de redes sociales más populares para las marcas de belleza y los consumidores, y las empresas se asocian cada vez más con personas influyentes para impulsar las ventas y el conocimiento de la marca.
6. Enfoque personalizado
71% de los consumidores esperan recibir una experiencia de compra personalizada.
Esto incluye recomendaciones de productos personalizadas basadas en sus necesidades y preferencias únicas.
Marcas de belleza que ofrecen significa las experiencias a través de cuestionarios en línea o recomendaciones de productos probablemente aumentarán las ventas.
De hecho, 58% de los compradores dicen que es más probable que compren en un negocio que ofrece un cuestionario en línea para recomendarles productos de belleza específicos.
Proporcionar significa recomendaciones mejora la experiencia del cliente, genera lealtad a la marca y aumenta la retención de clientes.
7. Salud sobre perfección
Los consumidores priorizan los productos que brindan beneficios más allá de las mejoras de belleza a medida que se vuelven más conscientes de la salud. Esto se ha traducido en una creciente preferencia por cuidado de la piel sobre el maquillaje en la industria de la belleza.
Según estudios de mercado, el cuidado de la piel es el segmento dominante de la industria de la belleza, con 42% de la cuota de mercado.
Esta tendencia está impulsada por el deseo de los consumidores de cuidar mejor su piel y abordar problemas como el envejecimiento, el daño solar y los factores ambientales estresantes.
Como resultado, las marcas de belleza enfatizan cada vez más los beneficios para la salud de sus productos, como Hidratante natural., aclarando y protegiendo la piel.
Los siguientes pasos
La industria de la belleza está en constante evolución, y los comportamientos y expectativas de los consumidores están cambiando con él.
Las tendencias que hemos discutido (inclusión y diversidad, redefinición de la masculinidad, priorización de la salud de la piel sobre las mejoras de belleza y expectativas de experiencias de compra personalizadas) están dando forma al futuro de la industria de la belleza.
Las marcas que se mantengan a la vanguardia de estas tendencias y prioricen satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes prosperarán en este mercado competitivo. Las redes sociales y el marketing de influencers también son cada vez más importantes en esta industria, por lo que es fundamental que las marcas tengan una fuerte presencia en línea y se relacionen con sus audiencias de manera efectiva.
Con el continuo crecimiento de la industria, las marcas de belleza deben mantenerse al tanto de estas tendencias emergentes para mantenerse a la vanguardia de la competencia y construir relaciones a largo plazo con sus clientes.
